Технопарк
Moscow • Coffee machines
Save
December 2022
Неожиданно плохо для такого казалось бы "хорошего"магазина! ужасный сервис и отношение к людям! заказывала несколько товаров, доставили 11.12.2022, доставив товары парни торопились побыстрее уехать, тк доставку задержали на 2 часа все-таки и домой пора...на мою просьбу осмотреть хотя бы холодильник усмехнулись - что будете смотреть, что холодильник это холодильник??! Очень смешно. осмотрев внешний вид спереди у холодильника парни уехали. Далее я приступила к осмотру всей техники...начала с холодильника. холодильная камера изнутри - отдельный вид искусства. Под освещением оказалось, что весь периметр холодильника исцарапан изнутри) просто счищен местами пластик) я тут же позвонила на горячую линию и зарегистрировала обращение, милая девушка заверила меня, что все понимает и они обменяют мне холодильник. и вот сегодня 14.12.2022 меня оповестили сотрудники ,говорящие по скрипту, что ничего они мне не обменяют, волнуясь и заикаясь на мои возмущения..ведь я сама исцарапала себе холодильник, видимо хобби у меня такое. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ....Ничем помочь не могут) не обменяют и не вернут. На просьбу соединить с руководителем или кем-то кто принимает решения, я услышала отказ. Но ведь можно избежать всей этой кучи негативных отзывов! разве нет? Никому не рекомендую данный магазин и все остальние позиции из заказа оформлю на возврат! Так же сутки жду почту куда направить претензию, ну где тут сервис?? Спасибо