Уже более 15 лет пользуюсь услугами данной фирмы. Все нормально было всегда ,поэтому и не переходила никогда в другие фирмы
За это время один раз встретила таксиста ,мягко сказано, своеобраз ного ( синяя Шкода) .жаловался на Аллергию на запахи парфюмов, считал ,что ему помогают только сигареты.Но,даже он не вызвал у меня гипертонический криз! Сегодня вызвала такси, все нормально,быстро, и потом началось.... Где я буду на Комарова ? Почему подъезды неправильно располагаются ( я сама не знаю). Попросила меня высадить у Центра Парк, нет не так. Поведение вообще не адекватно ситуации. Отдаю себе отчёт,что профессия таксиста очень сложная. Но, можно тогда не работать в такси ,если человеку тяжело. Любая,работа требует затраты и эмоциональных ,и физических сил. Может кто- то посоветует другие фирмы,где не надо тратить эмоции ? Учитывая ,что я всегда плачу и чаевые !!
Дешёво-хамовато. Операторы в сл едствии ошибок которых водители приезжаю не туда, будут обвинять в ошибке Вас, будьте к этому готовы. Водители часто с трудом говорят на русском, что усложняет коммуникацию по телефону, стоят перед любыми шлагбаумами, можно его проехать или нет, никому не интересно. В 2-306 такси - это когда водитель стоит там, где ему хочется, а вы за ним ходите, и тогда может быть куда-нибудь поедете
Я обалдел после вашего сообщения о снижении стоимости поездки в два раза, но хорошее настроение длилось до момента вызова. Я был ошарашен т.к. вместо обычных 320 мне озвучиди 410 рублей и это в 12 часов дня. Такими темпами вашей компании скоро некого будет возить. Сегодня вы потеряли своего постоянного клиента. Успехов вам в обдирании клиентов.
Пользуюсь давно, раньше были бонусы постоянным клиентам, сейчас нет их. Но бо лее всего вызывает недоумение ценообразование стоимости поездки в одном и том же направлении на одно и то же расстояние в зависимости от времени суток и от дней недели - пример: в одну сторону ехала за 180=, обратно - за 290=, если бы не надо было срочно уехать, отказалась бы.
Сегодня столкнулась с неслыханным хамством водителя! Пользуюсь давно этим такси, но такое впервые (((( Маши на- Рено белого цвета, номер 107. У таксиста не было сдачи и карты у него тоже не было . На улице ливень, он закатил истерику, сказал на полпути, что он дальше не поедет! Такого хамства я еще не встречала! Никому не рекомендую этот сервис больше (
Автомобиль данной компании ехал без работающих фонарей стоп сигналов
Позвонил в колл-центр Попросил связаться со службой качество на что девушка ответила это вам в ДПС и так далее
Звонок был 27 ноября 2022г. в районе 12 00
Именно поэтому наша семья и не выбирает данный сервис такси во сколько если профессиональные сотрудники кол центра отвечают по хамски не желают вникнуть в суть проблемы, Страшно представить какой там контингент водители!
Мне кажется руководству компании есть смысл поработать над этим вопросом автомобиль который нарушает правила дорожного движения и создает опасность на дорогах общего пользования своей неисправностью а представители компании даже на 1 % не пытаются решить это проблему
Пользуюсь этой службой очень давно, ещё и друзьям рекомендовала к ак такси с демократичными ценами. И вот сегодня я просто возмущена. Начала заказывать такси с 7-15 через диспетчера, в 7-45 машину для меня ещё не нашли и предложили выбрать как срочное! И вуаля! Машина тут же нашлась, только цена была почти в два раза дороже. То есть за 300 руб машины не было, а за 500 она сразу нашлась! Это как? Конечно в 8-00 это уже час- пик, но с 7-15 до до 7-45 можно было бы доехать по более менее свободным дорогам! Сказать, что я возмущена, это ничего не сказать! И честно говоря буду искать альтернативу этой службе такси.
Ужасное отношение к клиентам я так считаю на своем опыте . Пользуюсь давно такси столкнулась с тем что водитель нагло оболгал ситуацию , а тех поддержка его прикрыла . Вызвала такси на работу по дороге вышел муж это заняло несколько секунд ( если даже считать это остановкой то времени явно и минуты не было , в минута 7 рублей ) и мы поехали дальше вдвоем с водителем , на что он включил Таксометр по дороге и мне насчитали + 30 рублей к заказу якобы за ожидание .Как бы я не объясняла тех службе это так хоть ссы в глаза .Получается можно обмануть кого угодно и ничего не будет . И дело вовсе не в деньгах , а именно в обмане если я знаю что мы ни где не стояли и не ожидали почему я должна платить за это .Остаюсь при своем мнении к вашей компании .
Самое отвратительное такси. Персонал не компетентен в вопросах заказа и ожид ания. Уже не первый раз вызываю такси это через приложение вообще вызвать не возможно, звоню оператору там вечно недовольные женщины на линии. Принимают заказ, указываю, что еду с ребенком жду 20 минут звоню , а там автоответчик мы ищем вам машину, проходит еще 10 минут опять звоню, спрашиваю сколько ждать , она мне идет поиск , ждите ... Спрашиваю сколько ждать , молчит... Перезванивает через 5 минут говорит, что нет машин. Захожу в приложение нажимаю срочный , а это +100 руб и вуаля сразу находится машина.
Заказала такси на утро с вечера, звонят утром гов орят продляют на 10 мин, в итоге уехала на другом такси, зачем говорить что точно будет машина вы же с вечера заказали...
Служба поддержки для чего нужна не понятно. Пишу им ответ был сов ершенно не по теме, далее просто игнор. Водитель перебил заказ как ему удобно у него и по программе сумма 300, а по итогу я оплатила 500, все это я увидела позже в приложении. 200 присвоил себе получается, и естественно ни денег, ни бонуса на эту сумму.Копкйки я понимаю, ео когда ездиеш каждый день сумма ошутимая.Пользуюсь такси давно, но теперь думаю перейти в яндекс.
Я давно пользуюсь этим такси. Такси приходят быстро, в течении 5 минут. Водители вежливые. Я недовольна приложением. Очень плохо работает геолокация. Не могу полностью ввести свой адрес. Это происходит давно, когда же вы исправите своё приложение?
Вызвала такси на кануне вечером так как живу в пригороде. Порекомендовали это такси. Жду в назначение время, такси нет . У меня др я с тортом на руках. Звоню, ответ убил, ваш заказ отменен! Как??? Что за фигня? В итоге опоздала на работу в первые за 17 лет. Да и еще в свой др.
23 октября в 22:29 было заказано такси на Проспект 40 лет Победы до гл.жд вокзала.
В 22:32 было назначено такси,ожидать которое нужно было 7 минут.
В итоге в 22:40 такси якобы ожидало нас у подъезда.
Я обошла весь двор,на улице был ливень,а такси так и не было.
Я позвонила водителю,он долго не брал трубку,но все-таки ответил,сказав что я жду Вас во дворе!Во дворе никого не было!
Я звоню оператору,объясняю ситуацию.
Девушка отвечает:он стоит не потому адресу,у другого дома,он сейчас подъедет!
В итоге,время 22:52, 20 минут уже прошло,я звоню оператору и говорю что мы не можем ждать,к нам так никто и не приехал!
На что девушкп просто повесила трубку!
Такси так и не приехало и никто больше не звонил,прождав 20 с лишним минут перезаказала такси в другом месте и чуть не опоздала на поезд!Классный сервис!
Ужасная подача, на случай важного мероприятия можете не расчитывать, простояла 30 минут для того чтобы назначили, в итоге не назначили отменили, потом еще 15 минут ждать другую машину
В основном всё хорошо, пользовался постоянно. Иногда подъезжают общительные водители. Однако сегодня впечат ление ухудшилось, водитель перепутал адрес, высадил меня не на том месте и уехал :)
Отвратительное такси. Заказали в одну точку важная ситуация, нужно приехать быстро от времени прибытия чуть-ли не зависит жизнь человека. В итоге привезли в другую и просят платить ещё чтоб отвезли в нужную, говоришь им что просили в другую точку, они отвечают "приезжайте послушайте запись" то есть ещё через пол города ехать к ним чтобы "послушать запись", говорят им что надо срочно доехать, а им наплевать, платите ещё, *** в общем!
7
Александр Качурин
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Самое отвратительное такси . Процветает хамство, обман , непунктуальность. Как со стороны водителей , так и со стороны диспетчеров .
Всегда пользовалась услугами этого такси (от слова ВСЕГДА) . Поначалу всё нравилось и притензий небыло. Но в последнее время творится что-то непонятное. Иногда водители не доезжая до адреса просят выйти из машины мативируя тем, что пешком я доберусь быстрее, чем он по правилам дорожного движения сделает круг...
Сегодня совсем была вопиющая ситуация. 21 век! Все пользуются оплатой онлайн. Но водитель требовал наличные (которых у меня небыло).
Более того, оператор, которому я указала на поведение водителя, повысила на меня голос, сказала, что Я ДОЛЖНА оповещать их об оплате...
Я клиент. Я покупаю поездку. Если вам это важно, значит спрашивайте о способе оплате. Я ничего НЕ ДОЛЖНА кроме оплаты (не важно безнал или нал) и культурного поведения! И с вашей стороны должно быть хоть минимальное культурное общение.
В общем я очень разочарована и больше не буду пользоваться услугами данного такси!!! А две звезды лишь только потому, что раньше было гораздо лучше!
Вчера ночью заказали такси, забыли т елефон, утром начали звонить оператору по этому поводу, во первых сказали что водитель якобы не брал этот заказ, но в комплексе установлены камеры где явно видно какая машина забирала , при повторном обращении в службу оказалось что уже и забирали, номер водителя или его звонка мы не дождались. Но хамского отношения от оператора , грубости наслушались на год в перед. В итоге меня кинули в черный список , дозвониться я не могу до них, телефон возвращать не собираются, как то содействовать тоже.
Действительно шикарное отношение к людям 👍 будем обращаться в органы по поиску хозяина автомобиля 👋
В связи травмой вынуждена была воспользоваться "услугами" этой лавочки.
З аказ приняли на мой адрес, не отьехав от ЖК , автомобиль сломался.
Водитель сообщил на диспетчерскую, прислали другого ( не русско говорящего), он припарковался далеко от моего местонахождения. Пришлось на костылях переходить дорогу и идти далеко к авто.
На мои просьбы компенсировать неудобства инвалиду диспетчер находила, что никто ничего клиенту не должен!
Больше такими хамскими услугами пользоваться нет желания.
Никому не рекомендую эту ИП- формочки.
подача за 870 выросла в 1650рублей из того чт о вообще нет возможности понять где машина когда будет и при следуюещем звонке сразу включается быстрый заказ без обьявления суммы! Разобраться , просто сбрасывают телефон ! нет машин))) Слава Богу, что вы не одни на рынке услуг!!!!!!!!!
Несколько месяцев пришлось пользоваться услугами такси. В основном было все хорошо. Но однажды попался неадекватный водитель, получил оплату и высадил ночью не доехав до точки назначения. При обращении в службу поддержки-реакции "ноль" , некорректный грубый ответ-завуалировано послали ! Проблему так и не решили, водителю ничего
Таксист позвонил,сказал выходить,с ребенком и после 20 минут ожидания на улице он не приехал и не отменил заказ,диспетчер ответил ,что она не знает где он и заблокировала номер телефона .
Являемся давними клиентами этого такси. Много читала негативных отзывов, но не сталкивалась с таким отношением сама до сегодняшнего дня. Муж, доехав на работу, вышел из машины и хотел забрать пакет с курткой с заднего сидения. Водитель рванул с места и уехал. Когда муж созвонился с ним через оператора, водитель сказал, что он спешил на заказ, а возврат вещей платный. Когда я позвонила оператору и обрисовала ситуацию, то услышала: "А не надо вещи по машине раскладывать". Ребята, это у вас новый способ заработать на клиентах? Противно.
Вчера примерно в пол 8 утра вызвала такси 2306306, указала перевод на карту. Когда время пришло расплачиваться, таксист сказал что у него Тинькофф, но у меня нет возможности переводить на данную карту,только сбер. На что таксист начал кричать, неадекватно себя вести. Точка куда меня должны были привезти Семашко 34, в итоге высадили меня на Буденновском 19 возле сбербанка и от туда я шла пешком!!
Отвратительная работа, ставлю 0
Сегодня крайне отвратительная ситуация - водитель в процессе поездки заявил, что у меня слишком много сумок и я должна платить больше, разговаривал на «ты», потом ещё пытался доказать, что я с ним в кафе знакомилась (про которое даже не слышала ни разу) и панибратски при этом прихлопнул по ноге. Диспетчер в ответ на мое возмущение недовольно сказала, что передадут в службу безопасности и даже не извинились. Потом ещё этот таксист мне угрожать стал по окончанию поездки, что если я не заплачу больше, он «живет на районе и так бы себя не вёл на моем месте»
Хорошо, меня встретили и он убрался со словами, чио я ему ещё денег должна
Муж приехал за мной и позвонил ему с наездом, а тот сразу извиняться, мол, а Вы армянин, я не знал, она не так поняла меня..
А если бы у меня мужа не было? Большое желание написать в полицию и на этого таксиста за угрозу жизни при свидетелях, и на службу такси
Попала в аварию, в бок въехала машина на полной скорости, просто чудо произошло, что все живы здоровы. Я обратилась в диспетчерскую по данному вопросу, сказали что решат вопрос, в итоге, мало того,что сняли деньги за поездку так еще и обвинили меня. Мол это не вина водителя и тд. Хотя водитель по своей халатности и грубого настроя просто нарушил правила дорожного движения. Я в шоке с сервиса 306! В жизни больше пользоваться не стану и другим не советую. При этом хамство с каким со мной общалась сотрудница по вопросам качества, это отдельная история. Утверждала что авария незначительная и даже царапины нет, вам же скорую не вызывали и вы живы)))) Никогда не писала отзывы, но это полное дно!
Операторы просто кошмар. В заказах очень часто делают ошибки. Машина мож ет стоять где удобно водителю, а не по адресу указанному. Бегай ищи его, а он включает простой. Время ожидания подачи машины может достигать двух часов. По работе вынуждена пользоваться услугами данной компании.
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о водителе . Машина Шевроле черного цвета , номер 803. Сегодня отвозил маму домой , не остовился перед железными путями и не убедившись в безопасности нача л ехать как ни в чем не бывало , в тот момент ехал таворняк . Мама сделала ему замечание , тот начал повышать голос , еще и до дома не довез . Я считаю такие люди не должны работать в такси подвергая опасности других людей !!! Пожалуйста примите меры !!!
Это какой-то капец, цена дороже чем на Яндексе, и я не делаю рекламу ему, они тоже оборзели; НО приложение в 306 жестко тупит!!!! Вызывала комфорт, а приехал Логан😬, нуууу я конечно все понимаю санкции и все дела, но какого хрена Логан стал комфортом!!! На бизнес класс что? Рио года 12го тогда приедет за косарь?!!!🙄 отвратительно! Единственное: водитель попался хороший, вежливый, в машине чисто, и то он одновременно в нескольких агрегаторах работает
М-да уж, не знаю даже с чего начать!
Вчера заказали такси детское, приехало хамло, в машине грязно, воняет и полно мух, общается на матах и грубит! Позвонили в службу поддержки чтобы они приняли меры, на что они сказали что набирать кого попало в детское такси это нормально! А брать баснословные суммы за безопасность и не предоставлять ни каких условий это видимо в порядке вещей, самое смешное в данной поездке это то что я забыла у этого"человека'' телефон, а в телефоне под крышкой была банковская карта, этот" человек"так усердно бытался протянуть карту чтобы она перестала работать, видно даже как сильно старался царапал её, я огорчу тебя она всё ещё работает, плохо старался, ну ни чего, такое поведение указывает на психическое отклонение,видимо болеет на голову очень сильно, я пыталась связаться с ним на прямую через службу поддержки, на что он побоялся разговаривать! Ну"мужик" же, за свои поступки отвечать не может! Так вот чтобы такие "люди" если можно таких людьми называть, к вам не приезжали советую всем убер, там все данные водителей указаны а так же номер телефона! В случае чего вы всегда сможете его найти и лично с ним связаться!
Хотелось бы очень пообщаться на прямую с хозяином этой фирмы!
19 марта, ни снега, ни дождя. 21 час 22 минуты. Вызываю машину на Буденновс кий, ехать на Западный. 380 руб. Ладно, соглашаюсь. За 20 минут машину так и не нашли. Оператор объясняет повышенным спросом. При этом на улице машин - почти нет... Уверена, на приоритетной кнопке машина нашлась бы быстро, но за звоблачную сумму. Почему такой беспредел?!
Вчера заказала такси по телефону и сказала диспетчеру,что со мной ребенок 8 лет. В результате прислали машину даже без ремней безопасности сзади!!! Номер машины 149,белая. Водитель лишь хихикал,что ремни не работают.
Кто бы что не говорил про эту организацию, ребятам нашим огромный респект и уважуха!, за то что не прогнулись под Москву и прочую нечисть и дают возможность заработать на хлеб!!! Парни собственники и все работники, кто причастен СПАСИБО ВАМ ОТ ДУШИ!!!! Так держать
Замечательные люди был в офисе все объяснили помогли.
1
3
Светлана
Level 9 Local Expert
March 22, 2024
В 6-00 заказала машину на 6-45. Приехал во время. Доехали до больницы, водитель вышел, открыл багажник и не помог больной женщине (я приехала на операцию)достать сумку из багажника. А 10 руб. сдачи даже не предложил. Типа, на чай. А когда я сказала за сдачу очень удивился, возмутился и НЕ отдал. (490р сумма заказа) 18.03.24.
Почти каждое машина жутко прокурена, ехать просто невозможно, задыхаешься всю дорогу, даже в общественном транспорте так не воняет!
На что диспетчер сказала, что нужно оказывается предупреждать о том что мне нужна нормальная машина, а не прокуренная, после чего положила трубку. Такое отношение я вижу впервые, ни в одном такси такого не было!
Доброй ночи. Была постоянным клиентом, но сегодняшнего дня ни я , ни моя семья , ни знакомые никогда не обратятся в 306! В 10.30 вечера забыла пакет с продуктами в машине, мне не то, что не пошли на встречу, а начали шантажировать..... а если бы я там телефон забыла? С меня б 20000 пытались содрать? В жизни никогда ни я , ни моя семья, ни знакомые никогда их услугами не воспользуются! Испортились совсем! Водители ужас! Сервиса просто нет! И на этом жирная точка!!! Удачи в работе, нам больше не по пути!!?
Худшее такси Ростова!!!! Машины старые ,операторы не компетентны, вопросы не решают, только бросают трубку и номер ставят в чёрный список. Вызывали такси без ребёнка, приехала Машина с детским креслом, на просьбу убрать кресло, тк нас было 4 взрослых человека Водитель отказал!В итоге отказались от машины в целом. Сегодня хотели позвонить на горячую линию разрешить ситуацию нас заблокировали и операторы просто бросают трубку!
Хочу сказать огромное спасибо данному такси!!! Ни одно такси, кроме 306, не х отело везти супругу с двумя маленькими детьми: заказывали детское такси + была своя автолюлька. Надо было срочно подать документы в МФЦ, а ехать очень далеко. Быстро приехал водитель с детским креслом, оперативно довёз, все успели подать. В общем, данное такси очень помогло, так ещё и цена ниже чем у других получилась!
Как говорится, стесняюсь спрасить! Почему блакируете людей, не возможно дозвонится и заказать такси, ездию в основном с ребенком, никому не хомила деньги отлачиваю. Хочу что бы вы разобралисьс этим недоразумением.