Три недели на Антонова нет горячей воды, УК Фридом молчит или направляет по всем вопросам в эту самую Т+. А до Т+ дозвониться не представляется возможным - они элементарно не берут трубку или сбрасывают звонок на первой секунде дозвона. Самая отвратительная и безолаберная организация, просто плюющая на людей! Зато на сайте они себе деферамбы поют - тут досрочно сдали, там перевыполнили, все у них замечательно! Лгуны и очковтиратели!
42
1
Алексей
Level 14 Local Expert
March 15, 2023
Весьма интересная организация, она такая какая есть , пока в доме тепло и денег хватает на счет@, притензий нет)
Нет никакой информации на сайте что работают по записи. Приезжаешь на Чернышевского 124 и там узнаешь, что надо ехать на Чернышевского 52а. В офисе на Чернышевского 52а ужасное обслуживание причём толь по приезду в офис узнаёшь, что они работают по запи и без записи не прин мают. Хотя нет не очереди ни сильной загруженности.
Я представитель ТСЖ, попыталась связаться с этой организацией по телефону по работе .нужны были акты сверок за 2018г, заявку оставляла в феврале19г ,эти акты пришли мне в октябре 2019г за 2018г, сейчас история повторятся!!!только уже за 2019г! ни один телефон ,указанный в счетах -не отвечает,горячая линия с бухгалтерией не соединяет , ехать туда через весь город , и не факт что тебе дадут нужные акты, у них все по заказу предварительному!!! Что тогда говорить о простых гражданах,которые на прямых договорах,если с организациями такое обращение!!! Что же за небожители у нас появились в Саратове! которые не брезгуют деньги собирать за свои услуги ,а от народа отгородились горячими линиями и роботами!!! раньше этот вопрос даже бы не поднимался бы! и решился за 1 минуту разговора с бухгалтером! Прошлый акт сверки за 2018г ,я со скандалом выбила его личным приездом в эту компанию, мне пришлось дойти до директора филиала Энергосбыта!! видимо кроме него там никто не хочет работать, зачем тогда держать таких работников!! или блатные все видимо ,чьи-то жены,тети, дочки и т.д.Видимо на работу ходят для личного общения!
Полтора года не могу поставить счётчик горячей воды на учёт, документы отвозил на чернышевского, приняли, но поставить на учёт так и не удосужились. Полтора года плачу по нормативу, пробовал через сайт, никаких результатов. Чопик вылетает из трубы, аварийная приезжает и заново его забивает. Кашмарро
невозможно прийти на личную встречу к руководителю отдела, нужно оставить только письменный запрос, который будут рассматривать до 5 дней и т.д, соответственно срочный вопрос невозможно оперативно решить.
Ужасная организация! Три месяца назад написала обращение через сайт компании о перерасчете - до сих пор не ответили!!!! Перерасчёт не произвели, показания через сайт не принимают, зачем он вам тогда вообще?!?
Второй месяц сидим без воды. Каждую неделю обещания из копипасты с измененной датой "окончания работ".
Такого безобразия я не припомню за последние лет 15 точно.
Хуже обслуживания просто не встретить! На Лермонтова воды нет уже несколько месяцев подряд. Хоть жалуйся, хоть нет, ничего не меняется! Да все это время дали примерно на двое суток один раз и все. Как так можно работать??? Уже октябрь на дворе, а всё нет воды горячей...
С 1 июня по 30 августа В ЦЕНТРЕ ГОРОДА не было горячей воды. С ночи 22 сентября опять нет воды, и обещают МОЖЕТ БЫТЬ 29 сентября починить. Учитывая опыт летнего отсутствия горячей воды, есть вероятность ждать горячую воду от декабря, а по телефону выслушивать хамство диспетчеров и "ну позвоните в четверг".
6
3
Фёдор Рагузин
Level 13 Local Expert
June 13, 2021
Огромные и постоянные очереди, из всех окон работает хорошо если половина, на решение какой то небольшой проблемы может уйти 5 минут, а в очереди перед бабушками можно простоять час или полтора. Постоянные перерасчеты, потому что начисляют больше чем положено, уж не знаю это на дурака рассчитано или на того, кто не заметит 🤷♂️
А что может нравиться? Сколько они находятся на рынке услуг, столько и нет горячей воды в весенние-осенний период. Рабо ать надо для людей, а не для собственного обогащения. Эти все отзывы впустую. Делают вид, что интересуются мнением граждан. Перестать им платить до тех пор, пока они не наладят всю работу.
Пришла платёжка в апреле за пол месяца больше чем за март за полный месяц. Это как ???? Объясните пожалуйста ?!!!! Людиии к АНО сфера возвращаться надо!!! Хоть не такое обдиралово там
Не прошел платеж, за ноябрь месяц оплаченный 11.12.2020.На неоднократные жалобы,звонки,подачи платежных документов реакции никакой!! 3 раз подал жалобу в т плюс.Сегодня 28.03.2021 перерасчёт до сих пор не произведен!!!
Ужасная организация. Воды нет в доме 3 месяца, и так каждый год. Ежегодные испытания на выносливость. Ни один из 5 номеров не берут. Почему вы до сих пор обслуживаете наш город. Пора бы уже сменить организацию. Просто худшее обслуживание тепловых сетей.
Очень долго проводят ремонт. Пофакту люди не работают. Раскопают и уезжают. Вот и вся работа, а ты сидишь без горячей воды.
3
A
Anonymous review
November 28, 2019
Отвратительная организация !!!! Все попытки им дозвониться были тщетны!! Попасть на прием к ним тоже большая удача . Приехав в 10.20 простояла в очереди до 16.30 !!! На один из вопросов почему мне приходят квитанция не только на мою квартиру,но и на не существующую(в нашем доме их 136, а у них появилась 137 однокомнатная квартира) они ответили,что ничего сделать нельзя, просто их выкидывать. я так и поступала пока не пришло от них смс уведомление о долге на мою квартиру и следом на несуществующую с долгом в 20000!!!
Живу на ул. Олимпийская 5.
В этом году постоянно вместо горячей воды идёт холодная! Плату берут как за горячую!!! Нет возможности принять душ, помыть посуду. Безобразие!
Примите меры, нельзя людей обманывать!
Если вы хотите узнать что такое «не клиенто ориентированная компания» - эта организация отлично вам покажет! Сотрудникам абсолютно плевать на своих абонентов, они допускают абсурдные ошибки в расчетах, которые потом списывают на такие же абсурдные обстоятельства! У руководства аналогичная позиция, писал 3 раза заявление на перерасчет на имя ген.директора-реакции 0! Следующая инстанция прокуратура! Если есть возможность, не связывайтесь с Т-Плюс!
Отвратительное обслуживание. Из-за аварий постоянно нет горячей воды. А когда типо устраняют и включают, то через сутки опять авария. На горячую линию дозвониться можно раза с 5. Организация пользуется тем, что ее очень сложно сменить.
На улице Кавказской температура носителя в системе отопления запредельная. На Батарею не положить руку можно обжечь. У соседей ведет пластиковые трубы. Вы там что творите? Сейчас на улице -5,завтра уже плюс. Просто нет слов...
3
A
Anonymous review
January 28, 2020
Здравствуйте уважаемые сотрудники Плюс Т. Будьте так любезны решить проблему отопления по у.Одесская 26 подьезд 4-5,так как отопления нет.У нас большая часть проживающих это ДЕТИ И ИНВАЛИДЫ.До вас дозвониться не возможно. Если в ближайшие рабочие дни вы не решите проблему, мы будем вынуждены выйти в прокуратуру и в высше стоящие учреждения! Всего доброго Спасибо!!!
Я одна озадачена вопросом отпления?! Зима 2019 -2020 достаточно теплая , погода что в ноябре, что в декабре, а платежи разные....Почему? От чего? Прошлой зимой было холоднее, платили по 3000, сейчас температура нулевая, ниже -10 не опускалась, так почему дома нет жары? Почему платежи не стали меньше, почему по соотношении с прошлой зимой уровень один? Может уже хватит издеваться над людьми?!
На проспекте энтузиастов 31а с15 августа нет горячей воды!!! уже практически октябрь мы уже всей семьёй три раза переболели терпения уже совсем не осталось, пора наверное в прокуратуру обратиться ведь до т плюс не дозвониться !!!
Огромные очереди людей для перерегистрации счетчиков воды и это когда пандемия. Нет никакой наглядной информации в местах приема документов. Вопрос задать невозможно.
Монополисты-расхитилели тепловых сетей Саратова. Запускают отопление с дырками в трубах, раскапывают ямы на месяца в центре города, и в них все гниет, включая сами коммуникации горячего и холодного водоснабжения. В диспетчерскую дозвониться невозможно. Сами сотрудники хамят и ведут себя как "баре" в отношении "народа". На фоне этого всего губернатор передал тепловые сети им в концессию! А облдума согласовала подъем тарифов. "Страна рабов, страна господ…" (с)
Вчера 16.10.19 по адресу: пр-д Котовского д.4/6 отключили горячую воду и отопление. Напротив госпиталя для ветеранов по соборной наконец- то закрыли яму, месяц к ней не "подходили", видимо это связано с отключением гор воды и отопления. В диспетчерской Т-плюс обещались включить вечером или утром, сегодня 17.10.19 в диспетчерской мне сообщают, что у Них Плановое отключение гор воды и отопления и Постараются включить до 19. Это что за "ИДИОТИЗМ"!!!! Откуда их взяли!!! Кто они!!! Где настоящие Руководители!!! Которые думают о Благе Народа!!!
А вот интересно, на отзывы саратовцев по поводу работы данной организации кто-нибудь реагирует из контролирующих органов или опять Володину писать? Отопление на троечку, морозы наступили, пора бы прибавить отопление.
Хуже этой организации нет! Как начисляется плата-не понятно! Начинаешь выяснять, переводят с одной линии на другую, в итоге просто бросают трубку. Мошенническая организация!
сегодня были в компании, очень хорошо общались сотрудники ! все понятно обьяснили ,спасибо
7
A
Anonymous review
August 23, 2019
Тепловые сети, это кошмар!!! Живу рядом на Радищева, д 1., горячей воды нет все лето. Дозвониться невозможно, секретарь руководителя не разговаривая отправляет в диспетчерскую, там тоже не овечают, занято. А еще секретарь говорит: " не нравится, звоните в прокуратуру". Когда же кончится этот бардак???! Хочу спросить у руководителя тепловых сетей, когда у нас будет горячая вода? Неужели каждый раз нужно звонить в прокуратуру?