Ужасная организация! Три месяца назад написала обращение через сайт компании о перерасчете - до сих пор не ответили!!!! Перерасчёт не произвели, показания через сайт не принимают, зачем он вам тогда вообще?!?
Просто тихий ужас! Аэропорт находится далеко, когда он был в городе было гораздо удобнее. По-прежнему нет нормальных рейсов, например: нет прямого рейса до г. Казань, только через Москву!!!! Вы серьезно?!?? Какой туризм вы собрались развивать, если даже авиасообщение с ближайшими городами организовать не можете!!!
Мастер маникюра Мария опоздала на 20 минут, потом вкривь и вкось напилила ногти, я попросила переделать, а она швырнула маникюрные принадлежности и ушла. Пришлось ждать ещё 25 минут, после чего она приносит мне свой грязный сотовый телефон и говорит, что я могу поговорить с управляющей. Представилась Анной, я рассказала о сложившейся ситуации, о том, что администратор салона даже не подошла спросить: «что произошло?», и вместо извинений, я услышала очередной поток хамства и фразу, что мастера другого нет, а этот делать не будет. В итоге прождала еще 10 минут, подходит другой мастер и говорит, что сделает только покрытие... Попросила книгу жалоб и предложений, на что мне подсунули старую и не оформленную... Такое впечатление, что я за бесплатно пришла делать маникюр, а они делают людям одолжение. Результат: отсутствие маникюра, испорченное настроение.
