Недопустимо держать такой высокий теплоноситель при плюсовых дневных и ночных температурах в домах .Может уже пора и отключать отопление? Оставить на объектах соцсферы, если необходимо, а в жилых домах так топить?
По адресу: Б Горная 245/ 265 26 апр 2022 г были произведены вскрышные работы по поводу ремонта теплосети и в этот же день закончены.Яма не закопана и по сей день. Просьба к руководству "Т плюс" организовать недоделанную работу. А так же в нашем доме с 14 апр 2022 г нет горячей воды.
Это не полнейшее безобразие! 29.05.21 была отключено горячее водоснабжение по причине "аварии" на теплосети. Возле дома по адресу Южно Зелёная 9 прорвало теплотрассу и из неё двое суток фонтаном текла вода. Данная компания даже не шевелилась устранять. Пускай льётся, люди же за это платят. При этом при всем, они даже не догадывалась об этом. Операторы этой "компании" каждый день кормят завтраками. Сегодня уже 4.06.21. С начальством не соединяют придумывают какие то отговорки.
Компания "Т-Плюс", будьте же так любезны выполнять свои обязанности, следить за работой диспетчеров, и дайте уже им наконец то свой номер телефона, а то по их словам они таковым не обладают. Сплошное вранье и безобразие. Компания отвратительная. Один негатив, абсолютно НИЧЕГО хорошего сказать не могу.
10 февраля 2021 года через сайт отправила все документы для перерасчёт, до сих пор на 26 марта нет ни перерасчёта, ни ответа. Квитанцию приносят 10 числа, на ней написано оплатить до 20 числа, а 11 числа уже начинают звонить о оплате, звонки идут из офиса в Москве, на вопрос куда звонить, чтобы провести перерасчёт неправильных начислений в квитанция, ответ не знаю, пишите на сайт, отвечаю, что на сайт пересланы все документы, а ответ не получен и через месяц с лишним, ответ один: ну сходите лично в офис. При посещении офиса картина такая: очередь на улице больше 20 человек и в помещении ещё человек 40.
В очереди в основном стрше 60 лет и это в период самоизоляции.
Хуже кампании трудно представить.
Полная безнаказанность руководителей.
Не могут организовать работу от слова совсем. Сейчас прокуратура ведёт проверку кампании, может хоть что-то изменится.
Компания Т Плюс работает в одностороннем порядке собирает средства с потребителей но не решает ни какие вопросы. Платёжки приходят с некорректными данными сделать перерасчёт просто не реально. Сотрудники офиса на Чернышевского обсолютно не компетентны и безучастны никакие вопросы не решают, чем они занимаются не понятно. Телефоны компании указанные на платежках не отвечают горячая линия так же. На письма в электронном виде так же нет ответа. С января приносят платёжки за воду по нормативу хотя установлены счётчики паспорта и документы предоставляла неоднократно. На обращения и заявления не реагируют на платёжке прописали должник, что меня оскорбляет, долг образовался по их халатности. Офис находится территориально далеко постоянные очереди, обратной связи никакой. Возникает вопрос куда смотрят проверяющих органы? Столько негатива и неудобств доставляет компания холодные батареи, постоянное отключение воды, аварии, холодная вода вместо горячей и баснословные цифры в квитанции. Если руководство компании оградило себя от потребителей и нет возможности до них достучаться необходимо писать коллективные жалобы проблемы существуют в каждой квартире, обращаться в проверяющие органы для осуществления проверки.
Невыносимая ситуация с отоплением на ул Ипподромная уже четвертый год!!! Котельная встает каждые две недели в течении отопительного сезона. После запуска котельной неделю слесаря бегают , развоздушивают систему отопления. В теплотрассе постоянный воздух. УК говорят, что параметры подаются заниженные. В прошлом году котельнаая вставала в минус 20. Сейчас тоже самое!!! Когда уже кто-нибудь обратит внимание на на нашу горе котельную?
Легендарное Саратовское предприятие по тепло электроснабжению региона. Сейчас переживает непростые времена , оптимизации, реорганизации, переформации , цифровизации.
Хочется чтобы всё это пошло на пользу и горожанам и поставщикам энергоресурсов.
деньги требовать по счетам-это про них, а выполнить качественный ремонт трубы во дворе-это не про них... Чопик на чопике, прорывает раз 5 за год и уже года 3-4. Реагируют на заявки через пару-тройку дней, все в делах.
Если бы можно было оценить в минус их работу, оценила бы. В феврале горячей воды не было 2 недели, и опять нет 10 дней, потому что какой-то бойлер полетел, так эти... даже не выезжали еще на аварию. Все трубы и оборудование старое, трухлявое, цены конские, спрашивается, куда они их девают, ртом и задним местом что ли едят.
Скажите, пожалуйста, уважаемые!? Как так у вас получается, что спустя несколько лет вашего обслуживания, я узнаю, что за отопление в одной и той же квартире, при наличии одного лицевого счёта, платить должны два человека сразу!? Откуда взялась задолженность, по оплате, да ещё и предьявленная ненадлежащему лицу? Вы вообще страх потеряли? Ещё имеете наглость в суд подавать, и при этом обманным путем, с подтасованными документами ! Коррумпированная организация!!! Если вы не прекратите свой произвол, то ждите встречного иска в суд!
В компании работают какие-то не специалисты. Даже если приходишь с вопросами ответить не кому. Дают бумагу и предлагают написать заявление. А когда ты все сделаешь как они сказали, то не получишь ответа или ответ содержит следующее: "Вы не принесли достаточно документов или Ваш вопрос передан по подведомственности. Позор всей кампании, а особенно руководителям,
Квитанций нет два месяца (то есть долг растет!), не можем узнать свой лицевой счет (робот Т-плюс говорит - посмотрите на квитанции) = замкнутый круг! Специалисты на ваше обращение по телефону не отвечают! Есть форма обратной связи на сайте - там обязательно заполнить лицевой счет! ВСЁ!
Если случиться переворот или бунт, предлагаю первыми утопить в горячей воде руководство этой организации,а на новых повесить нашивки,что бы все знали в кого кидать камни.Еще в начале июля отключили подачу горячей воды,якобы на 2 недели.Сейчас начало августа,даже обещаний нет,работать не умеют, умеют обирать.Стыд,позор,застрелитесь уже сами.
Очереди в пункты оплаты и перерасчета с утра до обеда.
Очень жалко пожилых людей.
Начинаешь выяснять по платежкам, говорят да в расчете немного ошиблись, надо написать заявление на перерасчет.
Пишется заявление и никто ничего не перерасчитывает, и так всю зиму.
Стояли несколько раз в очередях, писали заявления, платили за отопление без горячей воды, в итоге есть чек об оплате где все расписано и опять приходят квитанции где все перепутано
Платить пока бросили .В обращении на сайте оставили свой телефон.
Безответственная компания.Отключают воду на протяжении всего 2021 года каждую неделю. На вопрос по какой причине всегда перекидывают стрелки между своей компанией и "Концессией водоснабжения". То трубу прорвало, то просто авария. И так каждый раз.
Два года, как продала квартиру, звонила,, вроде все вопросы уладила и всё равно шлют мне оплату за эту квартиру. Если честно, надоели уже. Всё решили и опять всё по новой. Год молчали в этом году опять.
Это полный беспредел!! Шехурдина 26! Отопления нет! Ни на один телефон, что указаны на сайте невозможно дозвониться! Диспетчерская работает на автоответчике! 20 минут никто трубку не берет! Все операторы заняты! Вопрос один! Когда в нашем доме будет тепло!??
Добрый день! 20 июля отнесла в офис Т-плюс документы на новый счётчик. Сегодня звонила и интересовалась , почему в личном кабинете нет данных по новому счётчику. На что мне ответили , что документов у них нет и оператор вообще не видит моих обращений в июле !!!!!??!? У меня нет слов!!!!
сегодня принесли квитанции по оплате за горячую воду, и это при том что у меня котел)) ни договора ни отношений с данной организацией нет, на телефоне - робот (наверно ни один нормальный человек не сможет это все выслушивать). Интересно, что на это скажет прокуратура и по какой статье будет наказание (вымогательство, не?)
По сравнению с КВС в Т+ качественное и быстрое обслуживание и нет очереди
7
A
Anonymous review
September 9, 2021
пусть горит в аду вся компания! уверен что вода им там не поможет! P.S Включить горячую воду БЛ(цензура) (цензура) (цензура) уже 3 месяца ее нет (цензура) зачем вы живете ? почему так долго происходят ремонтные работы? (цензура)
Ужас!!!Чтоэто за воровитая организация!!!Разогнать их всех!Хамы!У нас за тепло платежка на протяжении последних пяти лет в среднем 1200 за месяц.За неполный октябрь с 17 числа насчитали аж 3500руб!!!Пошли по всем кабинетам и инстанциям делать перерасчет.Никто и ничего не знает ,хотя видят гольное воровство.Когда у нас прекратят обворовывать простых граждан .А толсто...пые будут процветать за наш счет.Готовым иск в прокуратуру и следственный комитет.На вопрос сделать перерасчет сказали что бухалтерия в Нижнем Новгороде -очень удобно,а директор у них по всем видимости на Канарах!Когда прекратиться это безобразие.Если надо я в Москву на них поеду жаловаться.!!!
Очень часто по утрам нет горячей воды! Отключают насосы в ЦТП. До диспетчера ПАО Т Плюс дозвониться почти нереально! А если и дозвонишься - решат проблему к обеду,а то и к вечеру...
Организация работает плохо... Хуже только Водоканал...
С 21 октября невозможно передать показания воды на онлайн сайте Т Плюс. Все показания сбрасываются и страница возвращается на предыдущую. И так весь день. Пишу в чат, а роботы не понимают, что надо делать
В этом году холодно в квартирах как никогда. Дом на Радищева №11 в моей квартире 5 стояков отопления и только у двух нормальная температура, остальные - еле теплые. Можно было бы подумать что засорились, но когда был сильный мороз температура всех стояков выровнялась и все, потом опять еле теплыми стали. всю зиму ходим в теплых костюмах и носках дома. В УК сказали, что ТПлюс поставили автомат, уменьшающий тепло. Только уж очень сильно вы уменьшаете, до дискомфорта!!!!!!!!!!!!!!!!
Когда же вы наведете порядок на ул. Бахметьевская??? Не смотря на то, что по улице проложены новые трубы теплотрассы, капают каждое лето. У дома 35/37 копают на одном и том же месте третий год подряд, это что, бардак или отмывание денег? Горячей воды нет с июня месяца.
Сегодня, 16 ноября обнаружила в личном кабинете якобы не оплачены счета. Удивительно. Платила 5 ноября. Хотела выяснить по телефону, но куда там.. диалог вести не с кем.автоответчик . ничего не понятно. Когда прекратите издевательство?
На их сайте невозможно даже зарегистрироваться. Лицевой счёт который указан в платёжке один, а в разговоре с ботом на их сайте оказывается, что к моему телефону прикреплён другой лицевой счёт. Ни с тем, ни с другим возможности зарегистрироваться не получается. По телефону автоответчик, который бесполезен. Ну и наверное не у одного у меня проблема с задолженностью за октябрь 2020, которой как они говорили быть не должно.
Все эти компашки по жкх последнее время заключают, расторгают договора, а по факту платить типо за всё и всем надо!!!!
32
1
Ангелина Минина
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Ужасная организация, уже сбилась со счета сколько раз с начала отопительного сезона мы оставались без тепла и гвс, постоянные аварии. Когда прекратится это безобразие, почему власть никак на такое не реагирует??
Впервые столкнулась с глухой стеной непонимания со стороны Тплюс. Приписали несуществующую задолжность в сумме 10500. Всегда платила вовремя,задолжности не было. Пришлось ходить по нескольку раз на Чернышевскую 118а.,однако после моих похождений задолжность стала 5500,странно,квитанции у меня все есть. Откуда взялась задолжность?
Отключение отопления каждую неделю, "аварийные" ремонтные работы, зато платёжки приходят как за "евроремонт". Ещё хватает наглости присылать авансовый платёж за следующий год. Паршивая компания, паршивое обслуживание.
Зарегистрироваться на сайте по новым лицевым счетам никто не может, у всех выходит ошибка. За эту зиму уже несколько раз отключали отопление и горячую воду. Да и включили отопление в конце октября, когда весь дом остыл. Сейчас тоже вторые сутки без отопления и горячей воды, а на улице зима, в ночь опять морозы обещают. Если батареи разморозятся?
ТПлюс через суд снимает деньги с банковской карты у людей которые ни когда не являлись собственниками и даже не были прописанными в жилье, а просто однофамильцы с должниками, потом пол года уходит чтобы вернуть деньги через суд назад, мошенники одним словом😡😡😡
Поселок Калашниково, 1. Квартиры 8, 11, 12. Обьясните, за что платим??? За холодную воду в радиаторах. Живёте одним днем и не думаете о том, что когда-то придется ответить перед законом за завышенные тарифы, за болезни стариков, живущих в ледяных квартирах , за уверенность в безнаказанности.!!!
Просто ужас !!! На меня подали в суд за долг в сумму 299 рублей 34 коп,который я оплатила сто лет назад !!! Нет слов! Добиться по телефону ничего не могу,нахожусь в другом городе по работе! Как быть ?! Хуже организации, я просто не видела! !!
Отвратительная контора, на обращения не отвечают, основная цель получение прибыли любыми путями. Подают в суд, но надо реагировать во время чтобы утереть им нос! Желаю им не долго просуществовать.
На теплотрассе у нашего дома протечка. Фонтан бьёт второй сезон. Дозвониться невозможно в данную организацию. Стена дома промокла до подвала. Куда обращаться?
Ужасная организация! По телефону не дозвониться. Передачу данных из управляек завалили полностью! Почему молчит прокуратура и проверяющие органы? Творят, что хотят! Собирают огромные очереди! И это во время эпидемии.! Бардак! Разогнать их всех! И ла, сайт ужасный! Ни щарегистрироваться, ни подать показания! На жалобы и обращения не отвечают!
Мутная контора..выдают астрономические счета за отопление..думаю нужна проверка прокуратуры и посадки а тюрьму обнаглевших хапуг
10
-------
Level 10 Local Expert
May 7, 2022
Наверно самая худшая организация какую только можно себе представить. Месяцами нет подачи горячей воды. Нет никакой связи с этой организацией, есть только телефонный номер с автоответчиком. Ничего вразумительного добиться от этого автоответчика конечно же невозможно. Просто обидно платить деньги этой ....!! Отвратительно!
В наше время так работать нельзя! Решить вопрос по телефону нельзя, начисления за отопление в 20 раз больше выставили чем надо, на вопрос почему, говорят что приходите и разбирайтесь. Вы серьёзно? В условиях пандемии я должен стоять в очереди? Тогда у меня следующий вопрос, что делать если я нахожусь за границей?
Ужасная организация. В этом году такой расчет сделали. Реально суммы из головы берут и ставят в платежки. Никак до них не добраться. У нас вообще какие-то органы, следящие за таким обворовыванием???