г.Москва улица Попутная.сегодня 23 февраля ,утром и сейчас вечером нет СОВСЕМ связи.только экстренные звонки.ЧТО случилось?если ремонт на линии.то оповещайте хотя бы.Праздник-поздравить и позвонить родным и знакомым не получается.за сегодня одна звезда
Хуже обслуживания и отношения к клиентам НЕТ нигде чем в этом месте. Сотрудник Теле2 фаррух не стал восстанавливать мне сим карту, при том что пользовалась теле2 уже очень давно. Никому не советую эту связь
Всегда пользовался,, почему я не могу выбрать нормальный тариф? Почему я выбираю 400 рублей, выходит 600, жестко буду агитировать против теле 2 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Все было нормально, пока веселый теле2 не придумал поднять цену на архивный тариф!. Типа, мы вас предупреждаем , что цена изменится. На вопрос какого? Ответ - ну все же дорожает. А при чем тут архивный тариф? Когда по факту он уже списан ? Весело, одним словом.
Воруют деньги положенные сверх тарифа.На расстоянии 35 км по Рижскому направлению. 4 места с полной потерей связи.Скорость инета шлак при 5 палках на телефоне.Ухожу к другому оператору. Хватит сказок.
Доверие клиента-главный ресурс бизнеса. Теле2 сегодня клиента игнорирует и обманывает уловками "включено в тарифный план" Платные услуги, которые тарифицирует отдельно не видны, учемть их при оплате невозожно, внеся очередной платеж, вы не на связи, с вас списывают суммы за интернет трафик, который вы не заказывали. Воры!
A
Anonymous review
June 22, 2022
Хотел бы поблагодарить сотрудников данного офиса, особенно Дарью, за качественное обслуживание
Сегодня время 10.30 место Измайловский бульвар 38 офис пытался не меняя номер перейти на другой тариф и получить нано-симку вместо старой не подходящей по размерам получил ответ у нас нет чего то там и предложение позвонить самому и узнать где есть начал понимать разницу между менеджером и клерком неприятное ощущение
Господи, бедный салон, просто утонул в грязи недовольства, потому что людям плевать кто в чём виноват
1
1
Show business's response
Alex Fresh
Level 6 Local Expert
February 28, 2022
Многие пишут, что есть не понятные списания и т.п. У меня вроде нет такого. 500₽ каждый месяц кидаю и всё. В ЛК настроил и убрал все не нужные подписки. Но это не означает, что мистических списаний нет! У Мамы тоже Т2, она то же не понимает иногда, что происходит с номером. Две звезды от личного использования, но не больше. Качество связи стало полное ... как и качество интернета.
Отвратительно. Чтобы написать жалобу,я 30мин.требовала бланк у оператора,который мне пытался подсунуть пустой лист при этом хамски улыбаясь. На мою просьбу соеденить меня с начальством,было сказано,что он самый главный. Если возникают проблемы- разговаривать не с кем.
Мошенники! У меня было 2 номера - один я перенесла к другому оператору, а остаток денег перевела на другой номер. Деньги были зачислены, а как номер был перенесен, деньги со второго номера бесследно исчезли. При этом чека о зачислении не прислали, а личный кабинет перенесенного номера, понятное дело, уже не существует. И теле2 теперь говорит, что никаких следов нет, т.к. нет кабинета. Очень удобная позиция! Списали незаконно деньги, очистили все следы. Не рекомендую иметь дел с теле2. Второй номер тоже буду переносить к другому оператору.
К сожалению это единственный оператор интернета у нас в деревне. Обман надоел. При первой же возможности оператора сменю. Интересует расходуется даже при выключенном роутере. Подаренные гигабайты сгорают за неделю. Продление действия гигабайтов стоит денег. Пароля для личного кабинета нет. Сим карта в роутере - а он смс не принимает. Одни неудобства!
Была задолженность по номеру они подали в суд я оплатил долг, но они говорят что никаких писем и ТД не посылают в контору по взысканию чтоб отменили постановление, Одним словом не организация и хрен пойми что, славу богу что перешёл на yota,
Грубияны и мошенники-самовольно сменили мне тариф и меня же в этом обвинили. Жалобу по телефону горячей линии не приняли - " обращения такого рода мы не принимаем" - это какого "такого" рода??? Жалобы не любите разбирать!?! С тех пор как Теле2 продался Ростелекому оператор превратился в Госпомойку- на клиентов плюем, деньги воруем, творим что хотим 💩
Без моего согласия перевели на другой тариф, выше по стоимости. Обратно переводить отказываются, ссылаясь на то, что это сделала именно я(все звонки прослушиваются) сказали, что даже если я сама не переводила тариф, обратно вернуть у них нет возможности прежний тариф, тк он в архиве. Сервис...
Теле 2 - Вводят людей в заблуждение, переводят на другие тарифы - дороже !!! Ха ! сейчас разговаривала с Иваном (время 9.20 утра Москва) не разговор а чушь- повторяют одно и тоже!!!
Что-то доверять не хочется
Когда компания входила на рынок, радовались за них, а теперь стала обманывать клиентов, подключать без ведома платные услуги, менять тарифы, связь стала значительно хуже, тарифы дорогие, не идут навстречу, теряют своих клиентов, очень жаль… не советую этого оператора
2
Куш Тенгри
Level 14 Local Expert
December 16, 2022
Отличная табачка и кофейня. И даже телефон подзарядить дадут. Рекомендую всем посетить :)
Перешёл со своим номером в Теле2, но как выясняется напрасно, кнопочные телефоны не поддерживают сим-карты данного оператора связи в отличие от других.Да и заявку при переходе где-то потеряли. Спасибо Теле2, что оставили меня без связи на целых 3 недели.
Не видитесь на Теле2 эта туфта полная!! Дешовых симок нет а связь по теле2 отвратительная пол Москвы не обхватывает не говоря про метро уже, можно сказать в метро почти не где не берёт!!
Мягко сказано ЕРУНДОВАЯ связь. За МКАД километров 5 и всё, ГЛУХО. Зато в рекламе они всё дарят, всё для абонентов. Уже сколько они в Московском регионе, а ответ один и тот же: "Мы стараемся, улучшаем качество связи". В общем - с момента появления сотовых операторов, хуже нее было. Связь ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, опятьжемягко сказано.
8
1
Elena F.
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Оператор самовольно подключает платные услуги и меняет тарифы. Например, сегодня мой тариф с абонплатой 275 р. внезапно поменяли на другой, за 550 р. без моего ведома. Еще и подключился какой-то мобильный помощник за 1 рубль в день. Хорошо хоть я все это сразу заметила. У мамы, которой тоже покупали симку Теле2, тоже случались автоматические подключения платных услуг. Будьте бдительны и ни в коем случае не подключайте никаких автоплатежей на Теле2. К слову, у меня есть также симкарта мтс (правда там тариф без абонплаты), ей лет 10 - 12, и ни разу ничего не подключали без млего ведома. Ещё раньше был Билайн, и тоже все было ок. Симкарта Теле2 была в свое время куплена ради выгодного мобильного интернета, кто же знал, что начнется такое...
Постоянно включают платные услуги без согласия абонента о которых узнаешь только после пополнения баланса, что на моём тарифе не хватает средств, тем самым нарушают закон о потребители, навязывают платные усоуги! Мне интересно, Теле2 хоть заходит сюда, чтоб хотя-бы ознакомится с мнением потребителя или данная колонка сделана для выпуска пара, снятия негодования. Теле2 вам пишут, а вы продолжаете наживаться?!
Не перенесли 10 гб на следующий месяц, звонила в поддержку, девушка на другом конце провода откровенно шлёт ..)) Буду переходить на другого оператора. Сервис и клиентоориентированность🤌 ахах
Когда этот оператор пришёл на рынок, был вполне нормальным. Сейчас же совсем скурвился. Подключить платные услуги без желания абонента? Пожалуйста! Задолбать спам-звонками о новых тарифах? Это тоже сюда. А некомпетентная абонентская служба, кажется, вообще не в курсе, как и что работает. Жаль, видимо, попытка создать сносного оператора связи полностью провалилась...
Позорище... Сначала обещают 80 гб. Потом подключают услуги без уведомления. На счёте оказывается минус в балансе. После этого 80 гб отключают за неуплату по счетам, остаётся 40. Молодцы, ничего не скажешь... Сегодня опять услугу подключили. Хорошо, сразу заметили, а то бы на 20 перешли, наверное))
Купила сим карту Ломоносовский проспект 23А, приехала на дачу , вставила сим карту в планшет , интернет есть, но уже к вечеру интернет пропал , в договоре , оказывается указанный телефон Билайн, в тех поддержке без номера мне ничего сказать не могут , пробовала сканировать сим карту , отправляют в офис , *201# тоже самое ! Самое интересное и штрих код карты не совпадает в договоре , это кого вы набираете на работу , мошенников, !
Отвратительная компания!Обнаглели,хотела тариф подешевле но с таким же пакетом услуг.Сказали есть дешевле на 80р и там будет лишь недоступен безлимитный инстаграм,и звонки на стационарный телефон.Итог,вообще нифига нету,за любой пук-сразу снимаются деньги.Выходит все дороже.Лучше меняйте компанию,там идут на встречу и уступают.
3
3
Егор Солоницын
Level 29 Local Expert
July 5, 2022
Вроде как работают в компании хорошие люди, но улучшать связь не хотят. Уже больше 3х лет не могут наладить связь там, где они сами признали проблему. Да и цены постоянно завышают на тарифах и фас им не указ.
Поднимают тариф не предупреждая, я практически не пользуюсь разговорами, оплату произвожу вовремя, за, что увеличивают плату не понятно. Обиралово одним словом.
Для пенсионеров и не способных дружить с телкфоном- полное дно!
Постоянно платные подключения, поэтому не действует сумма по тарифу и идут списания по полной программе!
***,списывают деньги,якобы я отправляла смс,но с моего телефона смс не отправляются,и многие знакомые жвлуются на этого оператора,списывают деньги,и это не один раз
1
A
Anonymous review
May 24, 2021
Хреновая связь.Фу.особенно интернет!!!Кто играет в онлайн игры не советую.Черти рубят интернет в самый не подходящий момент.Так же фото долго грузит.Один невроз!!!!Помойка а не связь.Сигнала вообще нет.
Тарифы только повышаются, связи с операторами нормальной нет, интернет вечно пропадает в не зависимости от геолокации, обслуживание не какого нет,тарифы толком не настроить, а если и получается настроить под себя ,дак там цена 2500 тысячи за месяц, по сравнению с другими операторами на много больше,не рекомендую!
Отвратительный оператор! Внесена абонентская плата, оказалось, что не хватило 40 копеек, тариф не был оплачен и в течении двух дней разговоры тарифицировались поминутно и списали 550 рублей! Потом заблокировали номер и просят снова внести 550 рублей для оплаты тарифа! При этом не приходило никаких уведомлений, что для оплаты тарифа не хватает этих несчастных 40 копеек. Служба поддержки не решает никаких вопросов! Хамят и разговаривают на повышенных тонах.
Отвратительная связь. В МО отвратительно работает. В метро не работает. Сегодня подняли цену на мой тариф. Просто так потому что все дорожает, а связь также отстой
Задолбали просто названивать и втюхивать доп услуги ! Каждый день по 5-7 раз !!!!! Не собираюсь я менять тариф, сто раз сказала ! Поменять хочу давно уже оператора, интернет просто ужасный
Постоянно подключают платные подписки, не зависимо от того стоит защита или нет. Обнуляют гигобайты. Ужасный провайдер. С удовольствием отказалась, если бы была альтернатива
На моего отца в салоне теле 2 при покупки сим карты сотрудник оформил ещё 3 левых номера,будьте аккуратны.Узнала спустя пол года зайдя в его личный кабинет. Оформляют на пожилых людей.Позвонила в теле 2 они заблочили,но сведений о сотруднике не предоставили ,разбираться не стали ,стандартно извинились и все..
Нужно больше таких компаний. В предыдущем отзыве написано, что они - воры. Похоже, человек с ворами дела не имел, раз не может отличить нормальную компанию от аферистов по типу Билайн. Раз не до конца разобрался, не значит, что тебя обманули. А доразберёшься - понравится.
3
8
Ирина П.
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Самый ужасный оператор связи, хамское отношение к клиентам оператор горячей линии Алена время звонка в 12.20 10.01.2023 абсолютно не компетентна. Никакого уважения к своим абонентам. Никому не советую