Худший из возможных. Ни кому не советую. Вечно выскакивает реклама на пол экрана. Даже во время звонка! Секунд 10 пытаешься сообразить почему на другом конце повисло молчание, а это теле 2 заботиться о клиентах. Предлагает почитать с утра гороскоп "за 60р в день". В 23:45 служба поддержки спит. Положил деньги, пришло смс с чеком от теле2, а на балансе пусто. В приложении теле2 в разделе финансов зачисление есть. В разделе расходы списаний нет. Абсолютное наплевательство на клиентов.
При переоформлении симкарты с моей мамы, которая умерла, на меня, списали все деньги со счёта! На вопрос «почему», ответили, что это «политика компании»! Нормально? Уважаемые владельцы Теле2! Похороните своих родителей и воруйте у них деньги со счёта! Ведь у вас такая политика!
Был самым лучшим оператором, стал самым худшим, роуминг давно отменили, но у этого оператора, у них оказывается есть термин домашний роуминг под которым они прикрывают, вообщем выкачивание денег
Просто удивительно, как с таким подходом данный оператор связи до сих пор работает.
Просто надувательство (хочется сказать матом).
Срочно потребовалась сим карта для регистрация на авито, увидела в супермаркете сумку теле2 за 300р., на коробке написано, что баланс 300, активация карты через приложение, взяла, скачала приложение, оказалось, что регистрация невозможна, если у тебя нет другого номера этого оператора, пришлось идти в салон, подключать ещё один номер, чтобы баланс 300 не пропал, а его можно было перевести с телефона на телефон, о такой возможности мне сказал сотрудник теле2, ок. Через какое-то время активирую эту злополучную карту, а баланс на ней 50, оказывается это тариф какой-то, долго мне девушка объясняла про это жульничество, но и эти оставшиеся 50 руб. я не смогла перевести на действующий номер, т.к. комиссия за перевод ВНИМАНИЕ - 50р. БИНГО. Заблокировала симку. Израсходую баланс на работающей карте и тоже отправлю теле2 в пожизненный бан.
Никому рекомендую связываться с этой компанией!
Не удивительно, что рейтинг в яндексе у нее 1❗️
Я очень разочарована этим компанией. Месяц назад потеряла симку и не смогли мне заблокировать сотрудники офиса. Недобросовестные люди взяли обещанный платёж на мою симку только потому что сотрудники не заблокировали симку.
Ходила 2 раза в офис , звонила 3000 раз они мне говорили ничем не можем помочь.
Очень плохое отношение к своим клиентам.
Отвратительное отношение к клиентам.
Нужно дозвониться до определённой компании, время ожидание на линии от 40 минут, на 30 минуте теле2 скидывает звонок. По чату сообщили « Не могу подсказать, попробуйте ожидать» только каждый звонок стоит денег.
И того 6 часов выкинуто на ветер и 300 рублей вместе с ними. Ставят ограничение во времени чтоб потом так зарабатывать деньги. Появился повод сменить оператора.
Классный оператор, предложил большую скидку мне и папе на тарифы, ловит сеть отлично, всем довольны, также хочу поблагодарить колл-центр за подробные ответы на мои вопросы, и помощь по техническим моментам!)
С каждым годом все хуже и хуже , связь работает через одно место . В Москве и в Подмосковье, проблему не решают сигнал выше 3 палок не поднимается от слова вообще
Наверное один из самых честных и чётких операторов пиво 90% случаев реклама соответствует услуге, А самое главное - нет никаких скрытых поборов как у некоторых
В августе 2021 года перешла от МТС в Теле 2. Изначально не предупредили о том что звонки на городской телефон должны оплачиваться отдельно. Я не практически не звоню на городские номера. НО сегодня позвонила на городской номер, и было списание 21 рубль за одну минуту и дополнительно 50 рублей " за изменение сети" в договоре ничего об этом не прописано, ***, в тихую списывают деньги. Прежде чем идти в эту компанию, постарайтесь узнать больше информации чтобы было о чем спрашивать у сотрудника при переходе
В городе вышки на каждом шагу, но связь может легко пропадать в помещении (очень неприятно, когда нужно получить СМС или открыть интернет). За пределами Москвы можно легко остаться вообще без связи (просто перестанет ловить) или без интернета, когда единственная сеть к которой подключается - 2G (да-да, сим карта и аппарат миниум 3G). Развитие никакого! Только тарифы растут и сервис ухудшается.Тупо пытаются отбить вложенные бабки. У меня вся семья на Теле2, когда написал в ТП с предложением, то мне прислали информацию о переходе с номером на другого провайдера - не нравиться? Иди куда хочешь!
Просто конченая компания слов нету я пополнила счёт на 658 , абонентская плата у меня 620 р , после 00:00 должно пройти списание, смотрю не списали сумму , оказывается у меня на счету вместо 658 р осталось 616 р вопрос где мои 42 р ? И причём так происходит каждый раз я кидаю по больше в итоге не хватает даже на абонентскую плату и я ни к каким услугам не подключена все услуги у меня отключены , и ещё когда у меня списывают абонентскую плату там на счету остаются где-то 2-3 р , но стоит мне зайти через 2 недели баланс у меня в минус идёт, там-5 р , -7 р что за фигня не понимаю, я наверное перейду в другую компанию так как меня теле 2 вообще не устроил сдирают деньги незачто и вам не советую эту компанию,
Ни за что не выбирайте эту компанию! Просто нет цензурных слов описать некомпетентность сотрудников техподдержки. Являюсь клиентом бизнес окружения и в шоке от хамства, обмана и в целом "качества" обслуживания. Рекомендую рассматривать более клиентоориентированных операторов. Берегите нервы, время и деньги.
Связь испортилась окончательно,
особенно на периферии. У интернета скорость отсутствует от слова совсем отсутствует. И стали подворовывать деньги. Пришлось расстаться.
Отличный оператор!
Кто скажет - "Заказ", очень сильно ошибётся.
Долго и упорно был у красно-белого, лет 18..
Пока качество связи и клиентоориентированность не упала ниже плинтуса.
Сейчас уже 3 года в Телека и жена с сыном 2 года назад перешли.
Провалов по связи и интернету ни дома, ни на работе, ни на дачах своей и у друзей не наблюдается. В отличие от предыдущего оператора, и его тарифами. Обитаю в основном на окраине Москвы и в области.
Тарифы и Маркет! Просто палочка-выручалочка. Ибо удобно.
Выгодно, просто не прилично. Денег на счет внёс только в самый первый месяц.
Теле2! Не загордитесь! Работать всё равно есть над чем.
До невозможности отвратительная компания!! Сколько нервов уже за год вымотали. Цены растут, тарифы беспонтовые. Очень жаль, что перечитала в свое время хорошие отзывы и купила у них сим карту
Просто в наглую разводят людей на доп. услуги. Бывает день тишина а бывает за час по 30-40 раз придёт реклама доп. услуг и если вы случайно промахнётесь и нажмете ДА вместо закрыть, плакали ваши денежки. У меня абонентская плата 600р в месяц , кладу 600р за день в итоге блокировка счёта, смотрю а у меня уже 480р осталось куда ушло 120р за сутки вопрос. Отключать все эти доп. услуги бесполезно, они опять появляются.... В Метро Теле2 не ловит, в зоне электричек тоже не ловит. На -1 этаже глухо, связи нет. Порой даже в центре не ловит. Но это ладно, но их разводы с доп.услугами и постоянный спам смс под руку в надежде что случайно нажму ОК и все бабки улетели. Отключаюсь от теле2, надоело.
С 01.01.2022 пытаюсь перейти на теле2 с сохранением номера с йота и уже пожалела ни раз.Сотрудники приняли заявку и сказали ,сумка будет доставленна в течение 3 дней.Симку ни кто не доставил за 12 дней,пришлось ехать к ним в офис.Приехала 12 .01 написала новое заявление о переносе номера.16.01 приходит смс ваша заявка отклонена(причём симку втюхали и взяли 500р).Звоню,оператор отвечает не корректно заполнено заявление не верные данные.При чем заполнял заявление их сотрудник!!!Данные яко бы откорректировать,сегодня 18.01 приходит опять смс ваше заявление отклонена.Компания теле2 не заинтересована в новых клиентах.Только впаривает свои симки со своими не нужными номерами!!!Из-за теле2 я потеряла клиентов ,время и деньги, т.к они не совершили во время перенос номера!САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
Почему так трудно дозвониться до оператора!!! Этот тупой автоответчик, повторяет по 10 раз, твой баланс как будто я не знаю свой тарифный план и сколько осталось!! Гигабайт!!! Почему у меня за ночь списалось 4 Гб???? До оператора не дозвонится!!!
Теле-2 злостно нарушают условия своего же договора!
Пункт 24Б. Информарировать на сайте о сроках исправления неисправностей. Уже год по моему адресу наблюдаются проблемы, единственное что говорят "ждите"Ествественно никакой информации о сроках нет. У меня не работает интернет, пропадает связь, я часто недоступна. На что сотрудники отказываются принимать действия или возместить мне деньги за предоставленную услугу не в полном объёме. Операторы абсолютно не компетентны в вопросах и сами не понимают,что пишут. Но за то, предлагают поменять тариф или дать доп. Пакет минут. Зачем мне минуты ,если у меня нет связи?!
В общем теле-2 скатился ниже плинтуса. Нужно искать нового оператора!
3
1
A
Anonymous review
May 16, 2022
Теле 2 достигли нового "уровня" , если с кем то поделился интернетом , то бесплатно этими ГБ можно пользоваться неделю , есть возможность продлить срок до 30 дней , но это уже платно )) теле 2 позволю себе дать вам совет как ещё нациганить барышей : сделайте платным вход в мобильное приложение !
Вымогают деньги и склоняют сменить тариф.
1) Раз в месяц от оператора приходит СМС с уведомлением, что если я не сделаю платный звонок, то меня отключат от сети.
2) Бомбят звонками о "выгодном" предложении смены тарифа. Раньше звонили с номеров теле2, теперь с номеров Ростелекома. Доходит до 2х раз в день.
Думал, развод мошенников, оказалось что нет:
а) Шведская Tele2 AB отказалась продлевать лицензию на бренд российскому оператору связи. РБК;
б) В 2020 году 100% акций Tele2 консолидировала компания "Ростелеком".
ТАСС.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР!
Пользовалась услугами Теле2 более 3 лет. Но за этот год проблемы с интернетом настолько одолели, что даже за самый дешевый тариф не хотелось оставаться их клиентом!
Что-то всё хуже и хуже в этом печальном месте... Как в контору пришли владельцы "Винка", стало чуть лучше чем у них самих. Но как пела Лайма:"ЕЩЁ НЕ ВЕЧЕР...."))
2
1
Show business's response
Кира
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Про салон без понятия. А в целом обсуживание отвратное. Меняют тариф когда захотят и без вашего ведома. Щас же они решили по району сделать установку новой станции в связи с чем сеть вообще почти не работает уже как месяц. Не чего не сообщив о данной проблеме. Деньги получается платишь, а обслуживания как такого не получаешь. И такая установка у них как оказалось будет до лето. Интернет грузит по несколько минут, видео по 5 минут минимум , связь про то бывает отключается и тд.. Да и в целом теле 2 самая отвратная связь Кака может быть.
Пользуюсь теле2 практически с самого их появления. Последний год меня замучили бесконечными звонками навязчивые и хамоватые операторы, которые сообщали, что мой тарифный план переведен в архив и поэтому мне предлагается переход на «очень выгодный тариф», который в разы лучше нынешнего, правда, «немного дороже». В диалоге с их стороны всегда присутствовала фраза: «Согласны со мной, да?». Я отвечала: «Нет, не согласна». При этом операторы даже не слушали меня и не слышали моих вопросов, просто тараторили своё. В итоге в феврале 22 без моего согласия и без оповещения просто увеличили стоимость тарифа. Из нормально оператора превратились в ….
11
2
Юлия
Level 7 Local Expert
October 5, 2022
Хочу оставить отзыв не о салоне, а о самом операторе. Если кратко-не рекомендую! Уже больше 2х недель стало невозможно осуществлять звонки на номера РФ другого региона (как мне ответили в чате поддержки "из-за технических проблем, срок урегулирования которых не известен"). Из-за данной проблемы мне приходится осуществлять данные звонки платно с другого моего номера Теле2 (очень странно, что оба номера принадлежат одному оператору, но звонки проходят только с того, где услуга меджугородних звонков предоставляется платно). Т.е.я плачу за тариф, где подключены минуты на междугороние звонки, но не могу ими воспользоваться, из-за чего я трачу деньги, звоня платно с другого номера. На просьбу возместить потраченные средства и услугу подключения пакета минут на звонки по РФ мне ответили отказом. Клиентоориентированность где-то на уровне Сбербанка. Перехожу на Мегафон, посмотрим, как там будет обслуживание
Ужасная компания! Разговаривают нагло. Очень сожалею, что связалась с «Теле 2» не советую никому с ними иметь дело! Это ***, которые наживаются на обмане людей!
Совсем нет связи деревня Чернышёво
Рамешковский муниципальный округ, Тверская область
https://yandex.ru/maps?whatshere%5Bpoint%5D=36.72042488580084%2C57.363036134221886&whatshere%5Bzoom%5D=12.79848&ll=36.71342531684829%2C57.36400053280088&z=12.79848 ни звонить ни интернет, а второй пункт важней...
Компания ориентирована тольео на привлечение новых клиентов за счёт привлекательных акций. Как только клиент к ним приходит, они забивают на него.
Тех поддержка не знает решений (приходилось по 5 раз звонить им несколько раз, чтобы попасть на оператора который наконец будет знать решение проблемы). Звонят и угрожают что отключат тариф, если не перейти на более дорогой.
Всё построено на том, чтобы срубить побольше бабла с клиента. По началу этого не видно, но на 3 год пользования начинает проявляться. Собираюсь вернуться к прошлому сотовому оператору.
***. Многократно подтверждено. Меняют тарифный план сами, на счету в этот момент остаток денежных средств всегда недостаточен (так как новый тариф дороже), после этого деньги списываются так, как если бы оплачивалась связь и интернет поминутно или по мегабайтно. Счет обнуляется и связь блокируется. Приходится дополнительно все расходы оплачивать. такое происходило неоднократно! ***!!
ГБ интернета с апреля 2022 года стали улетать в космос, то 40 гб за 5 дней спишут, то по 1 гб уходит на 3-5 раз проверить почту и пару сайтов с текстом открыть, не рекомендую компанию, в поддержке только отписки что все хорошо,
Погуглил - народ тож пищшет, что и ранее сталкивались с тем, что трафик списывался с сильным завышением
раньше был адекватный оператор, теперь скатились
На тарифе мой онлайн на безлимитных приложениях таких как ВКонтакте и однокласниках всеравно снимают трафик.зачем обманывать людей и писать что безлимит
Нашли способ отобрать деньги, вначале рекламировали что можно продать лишние гигабайты, потом перестали разрешать отзывать и снова выставлять, а иначе не продашь, потом вообще что то странное, не получается продать больше одного лота, а теперь предлагают поднять лот в топ за 5 рублей, только вот где написано что это платно? Узнаешь когда сняли деньги. Хочется заработать, упали доходы? Упадут больше когда народ от вас уйдет!
Теле 2 у меня конфисковали 600 руб. Оплатила абонентскую плату, а через неделю мне сообщают, что денег на счету нет, я не могу пользоваться телефоном. Отказывайтесь от этой компании и доверяйтесь другой.
Просто хотел узнать какую сумму положить на телефон мамы. Она не может уточнить а я далеко. Можно было бы поставил -( минус 10) за черствость. Не спрашивал личной информации.
Меня уже несколько раз прокинули, сначала подняди стоимость тарифа, без моего ведома оформили какую-то подписку, а когда я по ошибке перевёл больше денег чем надо на телефон, перевести обратно их оказывается не могу, не советую этого оператора
Сгорели все минуты и гигабайты , из-за того что телефон лежал выключенным , и я не знал что списываются деньги за услугу, которую я не подключал ..
#вернитегигабайты
САМАЯ УЖАСНАЯ СЕТЬ!
Проблемы с интернет соединением. Звоню, объясняю в чем дело (узел не пингуется, обрыв связи там то и там то), прошу соединить с техническим специалистом (служба технической поддержки). А они с такими не соединяют!!!! Это, блин, как?!
Ужасная компания!!! Никогда к ним не обращайтесь!!! Купили симку для роутера заплатили 1.200 и она не работает неделю!!! Деньги не отдают, симку не меняют!!! По телефону составили какую то заявку и посылают каждый день!!!
Почему-то взяли и подняли тариф на 60 рублей без уведомления через смс об увеличении тарифа.
Из-за этого сгорели все минуты и гигабайты. Так как внес абонентскую плату по старому тарифу.
7.01.2022 я подключил тариф "Мой онлайн" Теле2 с абонентской платой. По тарифу: 400 мин, 20 Гб. Почти сразу в этот день обнаружил, что интернет медленно грузит простые текстовые страницы. Не придал значения. На следующий день 30 мин смотрел 5 минутный ролик на Ютьюб - так долго грузил его Теле2. И это в качестве 360!!! Не 480 и не 720 даже! Я находился в Подольске. Протестировал скорость на 2ip.ru - оказалось всего 1Мбит/сек. Написал им в чат. Ответили скриптом, что "сожалеют, над проблемой работают их специалисты", что причина низкой скорости или вернее почти ее отсутствие - это мое местонахождение, то есть Подольск. Поехал по делам в Сев. Бутово, там чуть-чуть лучше, тест скорости показывал 1,1-1,9 Мбит/сек., что также крайне мало. Ждал примерно неделю, "когда специалисты отработают эту проблему", снова поехал в Бутово по делу, плутал там затемно минут 40 в этих бетонных джунглях, т.к. Яндекс и Гугл карты навигация просто не функционировали по причине крайне низкой скорости интернета. Сильно замёрз. Решил навигацию через 2 ГИС по gps, но нужно было скачать карту- около 500 мб. Загружало по 9-20Кбит/сек с постоянными перерывами на 0,00 Кбит/сек. Все обрывалось и так по новой. Не смог загрузить. Вернувшись в Подольск позвонил им, услышал про сожаления и "наши специалисты уже работают". В общем издеваются изощрённо, глумятся жёстко. Скорости так и нет, только звонки и ватцап текстовые сообщения. Телеграм видео 2,3,5 минутные грузит иногда по часу. Буду отключаться от них конечно, расторгать договор и напишу отзыв везде, где только смогу. Такого глумления я просто не могу объяснить, с чем это связано, деньги забирают а услугу не оказывают (суть тарифа этого - интернет, а его они не дают, режут скорость с первого дня)
Разочарован в данном операторе связи, в одностороннем порядке изменили тариф, при этом каждый квартал поднимали цены на услуги связи. Сейчас отказываются вернуть деньги. Позор такому оператору за такой сервис .
История такая: украли телефон, поэтому пришлось восстанавливать сим-карту, к которой было привязано ВСЁ. Обошла 3 точки Tele 2, но никто помочь не мог, всё время куда-то отсылали и только в этом месте молодой человек меня нормально выслушал, отредактировал данные, выдал новую симку и всё закончилось на хорошей ноте. Конкретно этому парню огромное спасибо, в целом услуги Tele2 оставляют желать лучшего.
Перешла в Теле 2 после 20 лет обслуживания в МТС. Итог - Теле2 - это днище. Такой отвратительной связи и интернета я никогда не видела. Часами грузит страницы, вечно перескакивает с ЛТЕ на 3G, внутри зданий интернет вообще отключается намертво. Жду не дождусь, пока пройдет 60 дней, чтобы уйти к нормальному оператору, скорее всего назад в МТС. Никому не советую связываться с Теле2. Дно, дно, дно!
Три звёзды только консультанту поставил бы 5 но жирно будет для самого поставщика услуг ему 0. Нечего не могут нечего не умеют.
Show business's response
Вахтанг Кольцов
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Наимерзотнейшая компания.
Главное подключить абонента, но никакого содействия и помощи не оказывается.
Чтобы попросить оператора чем-то помочь нужна серия и номер паспорта. Совершенно не всегда он с собой.
Похабно реализован обещанный платеж. В привычной логике, его можно взять на день или два, если нужен интернет, но на деле - им можно воспользоваться если не хватает на полное пополнение абонентки. Сомнительный случай, когда может не хватить 100 или 200 рублей на полное пополнение. Но известно это становится только после ответа оператора.
Отдельная история - это вежливый цинизм операторов. Деликатно посылают на **** вежливо, тактично. Но оставляют с проблемой один на один.
Обманывают пожилых людей, разводя на деньги когда люди просто обращаются за элементарной помощью. Например у нас случай был: дочь из-за очередного скандала с матерью заблокировала ей её знакомых. И за это взял товарищ 3,500 т. м. Новогиреево - ТЦ.
Как все хорошо начиналось с 200 рублевого тарифа - Мой разговор. Перешел к ним с МТС. Но, прошел год и увеличили абоненку на 20 %. Успел перейти на тариф 220 и его тут же закрыли. И началось - постоянные звонки о том, что они анализируют мои звонки и предлагают мне супер-пупер тариф, только за 500 р. Достали. Периодически подключают какую-то платную хрень часа в 2-3 ночи. Приходится теперь как и МТС контролировать баланс. В целом оператор стал такой же хамский как МТС.