Раз на раз не приходится, можно сдать груз за 5 минут, а порой потеряешь все 30 плюс выезд с этого района очень не удобный и можно ещё 40 минут потерять!
Show business's response
Aleksa Laf
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Отвратительно!!! Посылки зависают на пункте по 5 суток и никак не могут доставить их
Постоянные задержки.Отвратительное обслуживание и логистика
Выбирайте другие способы получения если хотите чтобы доставили в срок
Мало людей для сдачи груза два максимум и оформления документов окошек много а сидит максимум от двух до четырёх но редко, завал когда большой вообщ е очередь до пандуса очень всё недовольны.И въезд и выезд один без разницы сколько груза.На полете или штучно,коробочка.Надо чтобы было отдельно.
Наверное, сегодня я попал в самое, что ни на есть оно...
Сейчас 18.00, и я пытаюсь выехать из Яндекса вот уже 4 часа. Проехал за это время метров 300 от верхних ворот. Пробка мертвая в обе стороны. Прекрасно понимаю, что если выехать невозможно, то въхать такая же проблема.
Это самая отвратительная точка выгрузки.
С мена работавшая 12.01.23г. не считает необходимым выделять тележки для тех кто привозит товар для перемещения его по складу на сдачу. Неужели так тяжело выделить 6 тележек и не трогать их? В ответ на обращения к работникам в красных жилетах, оказывается можно услышать "вежливый" ответ виде не цензурных (мат) выражений в свой адрес.
Отвратительное обслуживание , очереди по сравнению с другими точками Яндекса измеряются часами ,из трёх окон по приему работает одно ,из 9 окон на документы 2
Территории большая, грузили весь день то заявки нет то не регистрировала программа но выгрузка зделала моё утро
Не хотели принимать груз по причине того, что пломбу отправители повесили на левую дверь а получатели покаким то их внутренним регламентам она должна быть на правой двери
"Уважаемые "составители этих правил водитель то здесь причём
И в связи с этим выгружали по позициям короче долго
Сдать товар очень быстро!! Но есть обратная сторона здания где отдают возвраты 24 часа и там... А именно ожидание в очереди может достигнуть 3х часов!!!!! И это не нормально.
Центр большой, для первого посещения хотелось бы больше информации прямо на въезде, где и что находиться по подъездам, порядок сдачи и получения товара.
Хорошо что внутри всё в принципе быстро, на территории можно перекусить, есть места для курения и парковки.
С момента открытия СЦ сильно преобразился. Более качественный персонал, выросла скорость приемки заказов, налажена навигация на территории, удобный въезд на территорию
Толкучка жесть! Бардак, неразбериха, зимой не чищена, не летом и зимой не развернуться! За территории склада машину поставить негде! Продуктовых магазинов поблизости нет. Есть кафешка, можно слабенько перекусить.
Show business's response
Андрей озернов
Level 11 Local Expert
May 2, 2024
Организация разгрузки оставляет лучшего. Если очередь с паллетами на километр , то поставщикам с мелкими заказами вообще швах. Не дают ни телеги, ни рохли, ни паллеты вывезти на улицу, чтоб спокойно уложить товар!!! Тащишь по пандусу на руках и мечешься низная куда приткнуться!!!
Очень нравится автоматизация в Яндексе на приемке. Все логично, работают строго до 22.00 прямо очень строго закрывают секунда в секунду
А вот добираться не совсем удобно (((
Прошу обратить внимание, что выехать и заехать на территорию, стало не реально. Пробки, просто стояк, два часа 800 метров.
Безумие от машин и грузовиков. И мне кажется стоящие фуры, скоро перекроют движение, снег выпадет и нелепая разметка даст свои плоды. Парни, запасайте время для поездки сюда, все планы коту под хвост.
Локация не предназначена для такого количества поставщиков, очереди начинаются ещё за территорией , сдать товар затрачивает часа 2, если на паллете, если не много товара то быстрей за час примерно
В начале открытие была жоооп))) естественно, на данный момент гораздо лучше, очередь небольшая 5-10 минут бывает конечно и 20минут. Ребята молОдцы стараются Спасибо
Да так место не особо удобное !Но выбора нет ,надо так надо !Не очень удобно из машины носить товар порой и весом 100 кг на их склад вручную ,через пандус разгружаются только у кого товар на палетках ,а так в ручную !Иногда очереди бывают!В общем не очень !
Очередь большая, по одному окну работает и это вечер, народу много было. Посылки летают, как бешанные ... Из рук сотрудников Яндекса. Покуй не покуй , а если это не туалетная бумага , то придет всё разбитое и иятое.
Могли бы и лучше организовать возвраты нужно ждать часами , сегодня если бы не руководитель смены пришлось бы ехать обратно , так как сотрудник не нашел возвраты , с третей попытки удалось ! Ужас
Был в декабре, во время снегопада заезжал и выезжал с затруднениям ( шлифовали 20-ки пустые в Горку) потратил мин 30 как обычно бывает шёл по графику , каждая мин на счету. А так по приёмке товара 5+
Территория на разгрузку хорошая но паркуются хаотично,иногда проблема встать отехать от пандуса. Забрать возврат вобщем-то можно но не припорковаться. Персонала вечно нехватка что на выгрузке что отметки документов окошек много а работает одно два. Потому и очередь на разгрузку. Но персонал радушный,отзывчивый, доброжелательный.
Если язык есть, то все быстро решишь впервые, не имея его придётся повертеть головой и почитать! Все быстро, благодарен персоналу за четкую навигацию и инструкции!
В общем всё нормально. Только народу много, из-за этого соответственно очереди. Это на сдаче товара. А вот если получать возврат там можно "зависнуть" на долго
Держал в руках свой новый iPhoe, готовый его выкинуть, пока не попал в этот сортировочный центр. Теперь я точно знаю, куда обращаться в случае проблем с доставкой.