29.10.23г. В 17-55 заказал на приготовление две пиццы, время ожидания 15 минут. Подойдя немного раньше увидел, что работник работает голыми руками, без перчаток ( держит разризая, укладывает в коробку поправляя её руками). Вызвал администратора, высказал претензию, он отправил к работнику старшею, что и о чём они говорили не слышал. Мне сказали, приготовят другую пиццу. Немного подождал и решил отказаться от покупки. Во первых, не слышал что сказали работнику. Во вторых, так, как не видя процесса приготовления по боялся вероятно возможных плевков или чего подобного в отместку от работника. Ведь антисанитария разрешалась работнику продолжительное время.
Смена работавшая 12.01.23г. не считает необходимым выделять тележки для тех кто привозит товар для перемещения его по складу на сдачу. Неужели так тяжело выделить 6 тележек и не трогать их? В ответ на обращения к работникам в красных жилетах, оказывается можно услышать "вежливый" ответ виде не цензурных (мат) выражений в свой адрес.
Отвратительно относятся перевозимому товару. Совершено не обращают внимание предупреждающие знаки Хрупкий Груз, Вертикальная транспортировка и т.д. Товары до покупателей доходят в ужасном состоянии. Картонная упаковка выглядит, как гармошка после преса слопнувшими углами. Даже на стадии приёмки ленится обойти палет, чтобы сканировать и всей массой наваливается на коробку где на формате А4 написано Хрупкий Груз. На замечание получил ответ - дальше на него столько положят груза, что вы удивитесь. И я им теперь верю. Понимаю что перевозчик может не знать необходимые характеристики товара, но он должен руководствоваться предупреждающими знаки на грузе. А на этом складе всем плевать на маркировки, если они у вас не умеют читать, то объясните им, что значит фужер на картинке. И ещё сделали эстакады, чтобы поставщик сам мог завозить товар в склад, вот только для поставщиков тележек НЕТ.
При покупке сигарет табачной лавке на первом этаже сразу при входе в магазин получил получил отказ возможности оплаты картой. Наличных не было, покупка не состоялась.
Вынужден отправлять с этого пункта товары покупателям так, как он расположен ко мне ближе всего. С таким неуважительным отношением клиентам мало где можно столкнуться в других местах. Пишу только о собственном опыте общения на данном пункте приемки заказов, за последние пол года. Сдаваемые товары на пункт приемки не фиксируется как принятым по несколько часов, сдаешь вечером, а утром он еще до часов 11-30 не принят. Заказ отправлялся с пункта приемки на перевалочный пункт СДЭК, возвращался обратно на пункт приемки и повторно отправлялся на перевалочный пункт СДЭК. Заказы терялись неоднократно из за чего вынуждены вести фото фиксацию товара, по которой потом его ищут. Отправка товара в другой город, а не в пункт назначения. Доставка заказа который с начало долго не выставлялся в статус принятого на пункте, потом он был отправлен в другой город и доставлялся больше месяца, что вызывает не желательные подозрения в не квалификации или в умышленных действиях из неприязни на просьбы делать все по правилам договора СДЭК. На просьбы поставить в накладной дату, время приемки и подпись вызывает у них неудовольствие и демонстративное неуважение. На все просьбы зафиксировать сканером сразу приемку заказа, предварительно оформленного на сайте с распечатанной накладной, получаю отказы.
Единственное приятное впечатление на этом пункте от делового общения осталось от сотрудницы Наталья (правда могу и ошибаться в имени, так, как не бейджиков, ни табличек с кем приходится общаться там нет).