Машину поставить особо негде, для того что бы сдать товар, нужно либо таскать его в ручную, либо запасаться своей собственной тележкой и завозить его вверх по пандусу. Внутри нужно зарегестрироваться на терминале, где выдадут QRкод, после чего идти на сдачу. После того как сдали, нужно встать в огромную очередь где будут 5-10 мин отпускать одного человека. В общем как то все очень долго.
Суматоха-хаус-бардак😂могут вытащить груз и в таком навале товаров запросто может потеряться не то что коробка, но даже палет с товаром. Будьте внимательны! Из плюса, по сравнению с другими маркетплейсами, скорость разгрузки и приёмки товара, все чётко и быстро. На территории есть кафе.+
Привет обслуживание хорошее, все вежливые и доброжелательные. Но есть два момента которые не нравятся мне:
1. Привозя большое колличество мелких коробок, нет возможности вывезти тележку на улицу, приходиться вручную заносить их в здание.
2. Слишком долгое ожидание получения возврата.
Раньше было норм. Но пришёл какой-то "эффективный менеджер". Машины бывают разные. В мою не входит по ширине лопата из пандуса. Я год подъезжал под углом и половина лопаты ложилась в кузов, мы спокойно всё выгружали. Теперь так нельзя. Только на тележке завозить. А оно мне надо 4 паллета вручную, на телеге катать. Шли-б вы лесом.
Мне кажеться что с завтрошнего дня от сюда не только выехаешь без начевки, но и заехать будет очень большая проблема, пандус для для тех кто носит вручную не удобный,машину поставить рядом тоже проблема, мало персонала для первичного сканирования товара на приём, да и пару человек на подпись документов, заехать сдать выехать пару часов жизни -
Приёмку вроде наладили,правда теперь не круглосуточно,за нее звезду накинул. Но вот возврат товара отвратительный по времени. Сегодня мой талон 2801 прибыл в 13.18 приглашен к столу 5 для оформления в 17.57!!!!!!!!!! Какие тут комментарии?
Красавцы, чистят негативные отзывы.
Отношение хамское, на людей наплевать.
1-2 раза съездить можно и не заметить, и то не факт, но когда уже 3й год…
То палет нет, то очереди на подписывание ( про возвраты молчу, можно и на 10 часов в очередь попасть).
С парковкой вообще полная неорганизованность.
Добрый вечер!В целом выгружают быстро,если без пересчета,приехав туда первый раз,охранница сказала зарегистрировать номер телефона,по мену придет смс,по ссылке переходишь и появляется куар код,на приемке его сканируют - на документах печать ставят и поехал!!
1
Show business's response
Олег
Level 15 Local Expert
January 10, 2024
Заезжайте со стороны Тарного проезда и затем ворота №1. Выезд со стороны Промышленной улицы.
Раньше были больше очереди на подписи документов и на пересчете, но ребята из Яндекса наладили процесс и стало лучше. Спасибо!
Если бы ещё с возвратами что нибудь придумали поскорее, то было бы вообще шикарно.
Правда есть один минус - для пешеходов совсем ничего не предусмотрено. Этой зимой мой помощник относя товары пешком - сломал себе ногу на гололёде со стороны Промышленной улицы.
Въезд на территорию беспрепятственный, можно стоять с ночевой. Места не очень много, подъезд к рампам не очень удобный и через него постоянно носятся легковушки и микрики. Есть буфет с более менее адекватной ценой и ещё кафе. Есть курилки. 1 грязный биотуалет, в самом здании тоже есть туалеты.
Просто адская пробка каждый день и вьезд-выезд с этого острова только один! В этот СЦ просто нереально попасть и выехать из него!!!! Каждый день по 2 часа на эту пробку?? Нет уж спасибо
В последнее время прям сделали Усилие даже очереди нет (хотя может связано с тем что просто рынок сокращается) организовано неплохо. Но часто у окон не стоят операторы и ждёшь пока подойдут. С парковкой проблемы, тут нельзя тут нельзя ставить, ну а куда ставить если некуда. Вообще Яндекс вырос
Грузят раньше или чётко по времени, выгружают также. Стоянка на территории не больше 3 часов. На территории есть магазин, отдельно столовая 24 часа. Туалет бесплатно.
Я шоке от такого огромного потока груза и машин! Кто-то привозит и его быстро выгружают. Потом этот груз оперативно перераспределяется . И также оперативно перегружается в другие машины. К ночи уже всё пусто. Больше миллиона посылок в сутки! Грандиозный проект!
Почти год ежедневно ездил в это место, поэтому могу многое рассказать
Работают они с 8 утра до 20 вечера
Возвраты круглосуточно можно забирать, правда они сделали перерыв с 4 до 6 утра, если мне не изменяет память
Постоянные огромные очереди, очень редко можно приехать и быстро сдать товар
Если у вас маленькая машина типа "Портер", то вам придется в ручную её выгружать, ибо лопата на воротах к вам не отпустится, ибо маленькие лопаты у них только на возвратах (с другой стороны здания)
очер6ди часто. не хватает паллетов. в окне где подписывают акты работае т только одно окно .в целом заметил что понемногу стали менять к лучшему. Но не спешат.
Очередь бывает большая, я сдаю без пересчёта, приезжаю каждый день(пять паллет), выгружаю быстрее чем подписываю документы, почему не перейти на электронный обмен, у меня как правило 12-15 актов по 3 экземпляра, если женщины принимают, то быстро, если мужчины....
Прием груза наконец то наладили, а вот возвраты получить целая проблема. Можно прождать в очереди и час и два и три итд. Просто жесть. Руководство РЦ, обратите пожалуйста вниманте на данную проблему.
стою после сдачи посылок и жду очереди подрисать поставить печать. работник за компом просто встал и ушел в никуда((( вся очередь прстояла и давай соседним столам задавать вороосы, что с очередью???какая то начальник щас сказал , что он старший и чхать на нас всех. что надо человеку, вот он и ушел зовут этого начальника дмитрий полещук.
ну и работнички у вас!!!((( мерзость какая!(
Низнаю с чем сравнивать толкучка машин много если груз не большой как у меня был маленькая коробка то можно заехать
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Последнее время всё достаточно быстро, и сдача груза и возвраты. Вот так всегда бы!
P.S. Зря похвалил.. Последнее время получить возврат можно отстояв очередь длиною в от 2-х часов, оформляют возвраты в самое ходовое время, с 13 до 15, всего 2 оператора, потом появляются ещё несколько.. Ну давайте уже, наладьте это как-нибудь побыстрее!
Сегодня, 19.04.23, 17 человек впереди, 3 часа в очереди, персонал на все вопросы хамит! Ребята, так нельзя работать, это фиаско..
Новое здание и оборудование, удобный и современный и технологичный офис! Вежливые сотрудники, всегда готовые помочь. Опытный и компетентный руководящий состав. Отгружают быстро, работа идёт чётко и слаженно.