Отвратительная связь!!! Тех поддержка не работает! Позвонила в 8 вечера, отвечает автоответчик, что раньше 10 утра след дня, никто вам не поможет! Никому не советую, безобразное отношение к клиентам! Но если закончились деньги, отключают без предупреждения!!!
5
1
Show business's response
Екатерина К
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Вежливый персонал, хорошее качество обслуживания, удобное расположение. Уже много лет пользуемся услугами данной фирмы, без нареканий, всё отлично!
Постоянно какие то проблемы с интернетом, вечно что то не работает. Хочешь посмотреть фильм, а wifi не работает, перезагружаешь роутер и также песня продолжается. Услуга оказывается отвратительно, зато плату берут своевременно и не важно сколько ты сидишь без доступа в интернет.
Безобразная работа операторов!!!!!!! Руководству стоит обратить внимание на качество работы и исполнение рабочих обязанностей сотрудников. С удовольствием поставила бы минус 5 звезд.
первый год было все ок.
потом понеслось, в дождь, ветер, снег - интернет тупит. то выключается то еще что то, в последнее время решили доабвить скорость, подключили 100 мб, и начался кошмар.
фильмы на 60 мб скорости, смотрела спокойно на качестве 720 , сейчас даже на 480 тупит.
файлы 10 мб отправляются по минут. это на разных устроствах в разное время.
думаю ок, напишу им, в чем опять проблема.
спустя 20 минут разговора про то что мне нужна нормальная скорость по вайфаю!!! мне выдают , что вы купили 100 мб, они по кабелю есть, а вайфай не выдает больше 50 впринципе!!!!!! это блин я откуда узнаю?!!!!!
хотя до этого выдавал на тарифе 60 мб - 40-50, но работал, а сейчас выдает и 70-60 , но при этом тупит.это блин как.
и вот как бы логично, если дело в роутре, говорю ок, какой купить? - ну он будет стоит 5-6 тыс. я говорю ок, я готова его купить, какой он должен быть? ответ - спросите в магазине!!!!!!!
класс блин!
все должны делать сами, узнавать сами, искать сами.
а в инстаграме пишут , ой мы поможем, предложим варианты - вранье все.
22
2
Вадим
Level 14 Local Expert
June 26, 2023
Говорят, что тут неплохо, но Я расскажу свой опыт:
1. Мне не перезвонили
2. Во время звонка девушка всё время путала адрес
3. Роутеры они продают по конской цене (без возможности рассрочки)
И узнав, что у них постоянно "отваливается" Интернет и троит телевидение- не стал сотрудничать с этой кампанией.
Услугами этого провайдера пользуюсь уже 4 года. Плохого ничего не могу сказать. Если и отключают интернет то только по причине отключения электроэнергии на основной точке (но это не их вина). С проблемами которые появлялись у меня, всегда разбирались быстро и оперативно. Интернет стабильный, за что платишь, то и получаешь, и практически никогда не тормозит. В офисе персонал доброжелательный и вежливый. Единственный минус, это при отключении интернета трудно бывает дозвониться, что бы узнать причину. В целом всем советую этого провайдера.
Просаживается скорость вечером до 50 мб/сек при тарифе 100мбс. Ограничивается скорость на скачивание торрентов. Старое оборудование на линиях. Отказ от услуг спустя месяц.
7
Show business's response
Иван Иванов
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Пользуюсь их интернетом 4 года - полёт нормальный, всё устраивает.
Живем в частном доме в посёлке. Хороший провайдер. Скорость приемлимая и достаточно постоянная. Даже если есть какие-то сбои со связью, тех. поддержка быстро решает пооблему
Вот смотрю отзывы и понимаю, что просто обязан написать отзыв.Нет проблем у тех кто не работает! Конечно бывает, что интернет пропадает, НО. Если отключение света происходит и пол города нет света, конечно где то не будет интернета. НО если сравнивать минусы и плюсы, я устал от Росстелекома, там постоянные долги какие то, хотя оплата всегда во время. Дозвониться целая история, столько минусов.... Я тоже не хотел менять роутр, когда мне сказали в Фирме связь. Телефоны мы постоянно покупаем переодично новые, а роутр, зачем его менять??? А вот проблема в моём случае и была в роуторе. Мастера подал заявку, в этот же день приехали. Мне лично Фирма Связь нравится 👍 👍 👍. И если бы небыло нашей Фирмы связь, я даже не могу представить что было бы если был один провайдр.
Ужасный провайдер!!! Скорость с 18:00 до 23:00 падает до 2-4 МБ. При такой скорости даже видео в разрешении 360 не грузит. За 750 рублей в месяц это просто издевательство и грабеж. Никому не рекомендую данный провайдер.
19.11.2021 года в 15-00 пришел специалист кабельного телевидения. Что-то смотрел в общем щитке дома и все,не показывает кабельное телевидение. И сообщение,что до понедельника вообще ни кого нет в офисе. Если произошли недоразумения в работе фирмы,почему нет дежурного диспетчера?
Добрый день. Пытаюсь позвонить по тем номерам, которые даются диспетчеров, никто трубку не берет. Интернет просто ужас, отключается постоянно. Пишет постоянно нет подключения к сети. Это как так. Когда фирма начнёт выполнять свои обязанности по договору и предоставлять нормальный интернет. Если абонент вовремя не оплатит, то его сразу отключают. А как настроить нормально работу интернета, так фирма постоянно занята чем то.
17
2
Евгений П.
Level 19 Local Expert
September 24, 2021
Возникла необходимость обратится к ним, так как Ростелеком уже отказал в проведении интернета в частный дом по необходимому мне адресу. Нашёл на сайте у Связи форму для проверки технической возможности подключения. Заполнил заявку, ждите ответа. Через три дня не дождавшись ответа, Я позвонил на горячую линию, где у меня с удовольствием приняли заявку на проверку технической возможности подключения. Прошла неделя.... Похоже кабель тянут.... Некому даже позвонить и ответить на заявки. Если есть возможность обойтись без них, лучше избегать таких работников.
В последние 2 месяца интернет отвратительно работает, невозможно элементарно видео на ютубе посмотреть, виснет все постоянно, учитывая, что пакет до 100 мбит, максимальный подключён.
Интернет работает отвратительно!!Через день работает!!! А главное, деньги списывают вовремя, и в полном объёме!!! А чуть забыл оплатить, блокируют сразу, и до обеда следующего дня, после оплаты, ничего можно не ждать! А услуги предоставляют не качественные, про скорость вообще молчу!!! Угораздило связаться с ними во второй раз!!! Никому не советую!!!
Поехал в офис, сказал что скорость из обещанных 50мб/с всего лишь 5мб/с приняли заявку, после чего позвонили на сотовый и просили измерить скорость якобы что то исправили, хотя это не возможно сделать лёжа на диване. Дали адрес сайта на котором скорость показала 47мб/с на этом их работа завершена. Интернета как не было так и нет.
Неграмотный бизнес по-русски. Как всегда. Договор скачали из интернета. Когда тыкаешь носом в ошибку в договоре начинают перекидывать друг на друга- то напишите, то позвоните. Объяснений никаких. Повторяют одно и тоже.
Если б не 600 рублей, а тысяч шесть, то в суде любой адвокат разнёс бы их договор и ещё бы заплатили бы сверху.
Как была контра 5 лет назад, так и осталась конторой мелкого пошиба. Пусть уже вас Ростелеком выкупит наконец.
Уууууужжжжааааасс каждый день проблемы с интернетом, аааааааааааа
3
1
Show business's response
OperatorOptik
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
По сравнению с другими провайдерами интернета в Ейске, Фирма Связь предоставляет вполне приличные тарифы и качество услуг. Все остальное от лукавого, особенно негативные отзывы. Такое впечатление, что Связь просто тролят.