Soyka

2.9

871 rating

Rate this place

Level 10 Local Expert

Ежедневное отключение интернета.До служб не дозвониться.Всё валят на НЭСК.НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ Сс этой компанией. Добавлю. Отказался наконец от услуг этой фирмы.Но попрощаться не получается второй месяц не могут вернуть денежные средства.На письма не отвечают.Оператор говорит ждите и так каждый день.

Show business's response

александр к.

Level 6 Local Expert

Все бы да ничего... Не выдает заявленную скорость, цена завышена, особенно после поднятия в 25 году

Show business's response

Лариса Ж.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Качество связи желает быть лучше. Ранее пользовались Ростелеком по ADSL, фирма Связь, предложила оптику, когда им нужно переманить к себе пользователей, так как с Ростелекомом у них борьба , конкуренция друг перед другом. Согласились . Обещали горы золотые. Теперь связь отвратительная, скорость не отвечает заявленной. Подключались на 30Мб, плохо. Перешли на 100 Мб, дороже, но думали будет лучше. Но увы, стало еще хуже. Скорость падает до 12-ти. Дозвониться и вызвать монтера, проблема. Но когда пришел, подключил свои приборы, при нем все закрутилось, завертелось... уехал. Через пол часа все опять: скорости нет, все тупит. Позвонили монтеру, говорит, при мне все работало, делайте заявку заново. Может при установке интернета и модема еще будете монтера тоже оставлять пользователям?

Show business's response

Елена Богатырева

Level 2 Local Expert

Хорошая компания. Внимательный добрый и отзывчивый персонал. Я довольна.

Show business's response

Принцесса, возьми трубку

Level 11 Local Expert

После лета 2024, после повышения стоимости тарифа и упразднения прошлых тарифов, после частого отключения электроэнергии, качество интернета в квартирах просто отвратительное. Совершенно не конкурентноспособно. Перешёл на другого провайдера.

Show business's response

Косолапова И.

Level 3 Local Expert

Никакой звезды ставить не желаю. Жаль, что не к кому в нашем городе перейти. Сутки нет телевидения, никаких объяснений, дозвониться не могу. Час пыталась их услышать, на словах "вы в очереди первый" отключают телефон, потому что сказать людям нечего! Позор!

Show business's response

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания на самом низком уровне в течении месяца три раза пропадал интернет вечером, когда служба поддержки уже не работает. Приходится ждать до утра. Утром говорят что заявку приняли. Рассматривать могут до вечера пока сам еще раз не позвонишь. Если оказываете круглосуточную услугу, хоть посадите дежурного техника, чтобы оперативно реагировать на сбои с отпуском платной услуги. Вывод ЕСЛИ ЕСТЬ ВАРИАНТ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА, идти надо к нему. У меня пока нет технической возможности подключиться к Ростелекому. Как появится возможность сразу сбегу к ним

Show business's response

Вячеслав Сахнов

Level 3 Local Expert

Плохое качество обслуживания, почти 2 недели жду подключения интернета, когда подбирается день для выезда не приезжают! По истечению отрезка времени прибытия не отвечают на телефонные звонки

Show business's response

Пользователь П.

Level 7 Local Expert

Кошмар и ужас, пользуюсь неделю и огромное разочарование. Сложилось ощущение что какие-то ***. Звонила операторам сказали подключение стоит 7500₽ плюс роутер + выбранный тариф, очень дорого, но альтернативы нет, пришлось согласиться. Приехали рабочие устанавливать и сказали что подключение стоит 5500₽!!! Ну Ок! Подключили 23.09.23 за 5500₽, а 25.09.23 пришла реклама от Сойки что подключение стоит 2499₽! А с меня 5500₽ содрали и 3000₽ возвращать отказываются. Итог таков, если есть альтернатива, лучше обратитесь в другую фирму. И интернет тут частенько пропадает, так себе удовольствие, за немаленькую плату. Дополняю отзыв. Написала, по итогу деньги не вернули, с ситуацией разбираться никто не стал. Оператор рассказывает одно, специалист второе( вообще придумала ерунду, что если мне деньги вернут, то тариф станет на 100₽ в месяц дороже, такое чувство что на ходу придумывают, что в голову придёт, то и несут) на письмо ответили третье и везде разная информация. И после жалобы операторы не берут трубки с моего номера, Совет всём - не связывайтесь с этой не серьёзной организацией, в которой работают не компетентные сотрудники. Себе дороже и на деньги кинуть могут и нервы все вымотают.

Show business's response

Luba Kamko

Level 3 Local Expert

Связаться с провайдером- надо ждать 30-59 минут , и так 3 раза,а интернета, как не было ,так и нет. Последний раз мурыжили 59 минут и положили трубку.А сегодня номер +78612176858 для меня недоступен. Пора обращаться в прокуратуру.

Show business's response

Константин

Level 3 Local Expert

Интернет на 4 ! Сервис 5+ . Электрики оборвали кабель в подъезде, на следующий день приехала бригада, все восстановили, денег не взяли...

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Постоянно нет интернета и кабельного телевидения!!!! Выключили ТВ в новогодние праздники!!

Show business's response

Константин

Level 8 Local Expert

Всё отлично. Помогают оперативно. Спасибо

Show business's response

дианочка карпова

Level 3 Local Expert

вчера заплатили за интернет а сегодня нет интернета в чем дело обьясните пожалуйста 😠

Show business's response

Григорий Мирошниченко

Level 12 Local Expert

Качество интернета среднее. Цена по городу нормальная. Но если вам электросети порвут провод, то восстанавливать вам придётся за свой счёт, как будто это вы порвали.

Show business's response

Анна

Level 8 Local Expert

Связаться с помощью после 8 вечера невозможно, хотя должен быть хоть один сотрудник и в ночное время, проблем со связью бываю переодически и в вечернее время. Дорого,но из-за отсутствия конкурентов выбирать не приходится

Show business's response

Татьяна Журова

Level 2 Local Expert

Интернета нет второй день! До службы поддержки не дозвонится. Отвечает бот. Всё больше разочаровываюсь в этой компании. Вопрос - за не оказанные услуги как сделать перерасчёт? Качество обслуживания -0

Show business's response

Галина +

Level 3 Local Expert

Не знаю. мне все понравилось: и обслуживание, и качество работ. Спасибо большое и ребятам мастерам и менеджерам в офисе.

Show business's response

Валерий

Level 14 Local Expert

Пользуюсь ихнем интернетом и тв , уже лет 10 и все никак не перейду к другим операторам . Постоянно с ними проблемы со связью . Благо оператор горячей линии всегда на связи . 3 балла , не более , за качество и стабильность связи

Show business's response

Надежда Степаненко

Level 2 Local Expert

Очень плохая фирма. Интернет пропадает 3-2 раза в месяц, в течение 1-3 дней. Не советую.

Николай Новиков

Level 2 Local Expert

ужас, а не интернет. Почти каждый день нету интернета, за что я плачу скажите ?? не советую.

Show business's response

Сергей С.

Level 2 Local Expert

Для тех кто хочет нормально поиграть в игры этот провайдер однозначно не подойдет. Постоянные потери пакет и ничего с этим не поделать. 1 звезда только из за того что нельзя поставить 0 звезд.

Show business's response

kunilingus_1407

Level 9 Local Expert

ужасный интернет, работает с перебоями, даже если играешь около роутера, пинг огромный. картинки в вк ели ели по полчаса грузит. если перезагружать роутер, только помогает на 5 минут, а дальше интернет просто отвратительный.

Show business's response

Олеся Б.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, не дозвониться. Сам интернет отвратительный. Поменяла роутер по их же рекомендациям причём у них же купила. Все также плохо работает.

Show business's response

Айша Асхабова

Level 4 Local Expert

Ужас! Не советую, это не интернет а просто будет кошмар, ничего не работает , каждый месяц какие-то сбои , для заявки не дозвонишься ни когда , наглый дерзкий персонал, даже если это их сбой и проблема , за выход сотрудника берут деньги и им не докажешь что это не твоя вина , в квитанции напишут что поломка ваша , если у вас нет интернета не идите и не заключайте с ними договор , так как хорошего от их пользования вы не увидите ничего!!!! Руководство вообще не понятно где находиться и сидит, а с другими нет смысл решать , все отправляют по кругу друг к другу .

Show business's response

Венера Шайн

Level 5 Local Expert

Работники оперативно и качественно справляются с поставленными задачами!

Show business's response

Сергей Мальцев

Level 2 Local Expert

Одна звезда за то что без нее отзыв не оставить. Никогда не связывайтесь с этой фирмой. Скорости интернета нет от слова "совсем", постоянные сбои. Стабильности тоже никакой. Тодько плати а за что платить то...

Show business's response

Вио Р.

Level 6 Local Expert

Техподдержка просто огонь! Бросают трубку и хамят. И это уже в тот момент, когда клиент в шоке от обслуживания! Ничего не работает, еще и клиентоориентированности 0!

Show business's response

Ди

Level 4 Local Expert

хотелось бы поставить 0 К великому сожалению, это единственный провайдер, который подключает интернет на моем районе 😡 Дозвониться невозможно В день подключения, который я ждала 2 недели, не выходят на связь, сидишь весь день дома и ждешь… не удивлюсь, если они вообще не приедут. В дом проведен интернет кабель, но видите ли это устаревшая технология, а значит платите и подключайтесь по новой за 3500 и ожиданием в 2 недели. Но зато, когда подключат, веселье выйдет на новый уровень, так как интернет работает с ужасными перебоями, на что жалуются все соседи. Девиз компании «возбудим и не дадим» за ваши деньги 💋

Show business's response

Vlad Anishenko

Level 5 Local Expert

Как лучшие, только наоборот. Я хожу туда так часто, что возникает ощущение, что у них работаю. А хожу потому, что по телефону не дозвониться)) А если и дозвонишься толку будет скорее всего ни больше, ни меньше - ноль. Хотя меньше нуля может быть, ведь отрицательный рост это, как раз, про эту кхм... К сожалению, с ростелекомом договориться на двух адресах не вышло, поэтому приходится проходить круги ада на нулевом этаже здания на Красной и писать вот этот отзыв пока у меня СНОВА не работает интернет, ведь только у этого КХМ.. может быть еженедельная акция "посиди без интернета, это должен ты нам, а не мы тебе". За лето две недели я ждал повторного подключения; ходил туда раза 4, плюс звонил неоднократно. (Отключили потому что гении ставят маршрутизаторы не как люди - на улице, а в частном закрытом помещении, с чего техник ростелекома знатно удивился, когда я сказал ему этот сюр) Из-за этой же проблемы вытекают и две недели подключений, там было ещё НЕСКОЛЬКО нонсенсов, даже объяснять лень, но количество их затупов и уровень профессионализма сотрудников находятся на прямо противоположных высотах, что где - догадаетесь. Кстати, Сис админы, не падайте в обморок, если дошли до этого: если вы хотели 200мб/с, это не к ним, она у них есть только на листовках и, как они говорят "по кабелю", с роутера столько не снять по их словам (опять же техник телефома рассмеялся на этом моменте). Также отключение интернета ночью означает, что у вас его не будет ДО УТРА, ведь конторка работает только днём, а ночью и без интернета неплохо, поэтому если он падает у них, то падает даже их сайт, вот такой, ребята, СЮР) Бегите отсюда, если хотели подключаться у них, как только можете. Если бы проклятья или справедливость работали в этом мире, то сиё место бы сгорело синим пламенем захватив пару соседних зданий.

Show business's response

Виктория Ольховая

Level 3 Local Expert

Подключили спасибо оперативно ребята сработали , за подарок спасибо отдельно

Nadya Dikman

Level 5 Local Expert

Подключили интернет 10.12 все работает С этой уомпанией не первый год и в другой квартире.Все устраивает

Show business's response

Onwirr

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер. Постоянные отключения, интернет не стабильный и его показатели настолько низки, что даже на телефоне нет возможности посмотреть фильм, что уж говорить о компьютере. Невозможно дозвониться до офиса, чтобы просто встать на ожидание, нужно прослушать 2 минуты не очень полезной информации, из рода смены имени на Сойку, где проблемы со связью и так далее. А после этого идет ожидание под веселую музыку. Я дважды сидел на проводе 20 минут, в разное время, в разные дни. Естественно, во время работы самого офиса. Однако проблемы с интернетом чаще всего происходят именно тогда, когда офис уже не работает, что весьма печально. Так что, слоган трижды неверен: Связь не стабильна, Связь не выгодна, и Связь не рядом.

Show business's response

Валентин П

Level 4 Local Expert

Не могу придумать чего-то хуже этой компании. Жаль, что работники компании занимаются ребрендингом, а не приведение качества оказания услуг к нормальному уровню

Show business's response

ольга а.

Level 3 Local Expert

Как то уже надоело , оплачиваешь постоянно. А как наступает вечер с 19 часов нормального интернета нет. С 2011 года пользовалась данным провайдер, мысли стали посещать, что пора уходить на другого. Ужасное предоставление услуги.

Show business's response

Инкогнито 4551

Level 3 Local Expert

Сегодня,1го апреля,весь день нет интернета.До операторов не дозвониться.Никакой информации о причинах отсутствия интернета нет.Когда включат тоже неизвестно.Фирме судя по всему на клиентов просто наплевать.За что люди им платят?Сервиса нет от слова совсем

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

фирма откровенно пользуется тем что в городе нету конкуренции поэтому ешьте что дадим не хотите сидите вообще голодные ....на клиентов плевать они хотели ..

Show business's response

Денис Наталуха

Level 2 Local Expert

Отвратительная скорость интернета, платим за сто мб а выдает не выше 20мб

Show business's response

???

Level 4 Local Expert

дорогая фирма «связь», сколько уже можно, когда будет устранена авария??? уже четвертый день НИЧЕГО НЕТ! каждый раз переносите время/дату починки, сколько можно!!

Show business's response

Виктор

Level 11 Local Expert

.Кабельное часто пропадает.Интернет еле тянет,дозвониться не возможно.Буду переходить на другого провайдера.Поменяли название,а работать стали ещё хуже.Операторы не компетентны.Не советую.

Show business's response

Алла Б.

Level 3 Local Expert

Интернет работает плохо, три дня не работал, сегодня заплатили деньги

Show business's response

елена мищенко

Level 4 Local Expert

3-й день нет интернета, и не говорят когда будет, ужасно работают

лена булышева

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность этой фирме, по первому моему звонку приехали ребята, в частности Вячеслав и Ренат и пока все не сделали, не ушли. Ребята очень отзывчивые, они не только настроили интернет, но и успели провести линию для её подключения, очень вежливые и аккуратные, сделали все проверочные тесты и не ушли до тех пор пока вся аппаратура стала работать без проблем. Молодцы ребята. Провели почти полдня у меня, с 9.30 до 13.30 спасибо вам за качественную работу и внимание, другие бы сказали не будем делать и ушли. Ещё раз спасибо вам за вашу работу, сделали на совесть.

Show business's response

176372 Полещук

Level 4 Local Expert

Тариф повысили, обещали увеличить скорость в трое.В итоге стало хуже чем было.Загружается очень медленно.Если не увижу улучшений в ближайшее время, то не вижу смысла пользоваться их услугами.Деньги выкинуты на ветер.

Show business's response

Александр Кожура

Level 3 Local Expert

Обратился в офис, милые отзывчивые девушки все объяснили, проблема решена

Show business's response

Андрей Поляков

Level 7 Local Expert

Хорошая компания,отзывчивые консультанты,грамотные техники. Работают быстро и качественно.

Show business's response

Ярослав

Level 18 Local Expert

Бывшая Связь. Трафик нормально, но тарифы умеют повышать молча….

Show business's response

Любовь Половникова

Level 8 Local Expert

Хуже не бывает! Хотели провести проводной интернет... На соседней улице он есть. Нам нехотя сказали найти 5 соседей, желающих того же и собрать их контакты. Собрали, отдали им... Думают....Спустя пол года мы перестали ждать и провели себе другой. Никакой клиентоориентированности и вообще связи там нет..

Show business's response

Владислав Шайдулин

Level 4 Local Expert

Самый ужасный провайдер, постоянные отключения, поднятие тарифов

Show business's response

Юрий Щ.

Level 2 Local Expert

Телевизор работает с помехами, а 9июля 2024 г вообще выключили. В офис за 5 минут не дозвонился, был в очереди с 12 до 9 и сбросил. Потерял 20 рублей.

Show business's response

Soyka

436 reviews