SM Royal by Stellar
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1012 reviews
August 19, 2023
Отдыхали в этом замечательном отеле с двумя взрослыми дочерьми 17 и 15 лет. Понравилось всем и все. Очень приветливый и добродушный персонал во всем отеле. Уютные номера, в которых предусмотрено все! Оставило приятное впечатление наличие белоснежных халатов. У нас было все включено, питались только в отельном ресторане и были всегда удовлетворены все!!! Приготовлено по-домашнему и с душой. Завтраки очень разнообразные: два вида каши, творог, омлет, блинчики, сырники, запеканки плюс всегда обязательно сосиски, пюре или макароны. Что мне очень понравилось - на заказ варили кофе! Класс!!! Обеды - отдельное спасибо!!! Супчики потрясающие!!! Ну а на ужин очень понравилось, что часто готовили рыбку!!! Поварам просто поклон!!! Спасибо! Классный бассейн!!! Открыт до 23 часов!!!! Бомба! Это очень удобно! Единственное, чего мне не хватило, это балкона в номере, с просушиванием полотенец и купальников не очень удобно. Но это не помешало нам отлично отдохнуть!!! Подарила 3 художественные книги - небольшая библиотека при отеле тоже была бы не лишней. Я, например, на отдыхе очень люблю читать!!! А так, рекомендую, отель отличный!!!
4
2
June 3, 2024
Отличный отель. Вежливый, внимательный и отзывчивый персонал. Очень порадовал подогреваемый бассейн. В номере чисто, уборка каждый день. Остались очень довольны.
1
1
April 18, 2023
Отдыхаю в этом отеле второй раз и не в сезон. Впечатления хорошие. Персонал отзывчивый. Бассейн на крыше тёплый и чистый,это очень важно в прохладную погоду . Обстановка приятная, дают тапочки, халаты, наборы полотенец, наборы для чистки зубов, замена постельного белья раз в 3 дня, полотенца меняли регулярно . И само расположение отеля удобное, близко и до моря и до общественного транспорта. Из минусов : весьма скрипучая кровать, это слегка раздражало,сколы на мебели и царапины на обоях,дыра в шторе.
Вывод:отель соответствует 3 звёздам, могу рекомендовать к проживанию,но администрации желательно устранить данные недочёты.
6
4
December 3, 2022
Жили в делюксе с балконом. Номер красивый, чистый. Есть все необходимое. Расположение отеля понравилось. Всё рядом. Бассейн на этаже нормальный. Сотрудники хаускипинга, ресепшн и ресторана приятные.
Не понравилось, что очень холодно в номере. По ощущениям не выше 16. Полотенцесушитель работал только с карточкой, как и горячая вода.
Очень хорошая слышимость. В соседнем номере жарились весь день и всю ночь. Нас будил стук кровати о стену (кстати о расположении кровати) и стоны/разговоры мы тоже слышали прекрасно. Как и самолёты, пролетающие над отелем. Тут нужны беруши.
Завтрак скудный, но сойдёт.
Румсервис не удалось опробовать. Часы работы вообще неудобные: до 8 или 9. То трубки не берут, то не будем вам сейчас готовить, т. к. готовимся ужину. Скажите своему желудку подождать ещё часа два. Ну на нет и сюда нет. Рядом куча рестиков, и доставка работает.
В целом, за свои деньги отель себя оправдал. Если вас не беспокоят эти минусы - заезжайте.
17
2
July 24, 2024
Замечательный семейный отель с бассейном на крыше. А кухня в ресторане просто 5 звезд. Всем советую попробовать грибной крем суп... и особенно борщ... он вообще топчик... очень вкусный, да ещё и подача с салом)))
2
1
July 21, 2024
Из плюсов-чистые,ухоженные номера,входная зона.В целом -приветливый персонал.,за исключением девушки -бармена,работающей в ресторане,всегда смотрела с негативом ,никогда не здоровалась ,на спасибо-ничего не отвечала,смотрела в рот.У нас был пакет-все включено(завтрак,обед и ужин),заметили ,что персонал подает остатки блюд с ужина на завтрак,разогревая их,супруг позавтракал одним из этих блюд,в итоге-острое пищевое отравление!!!Персонал в качестве извинений предложил кусочек чизкейка!Это шутка???Супруг в течении суток ничего не ел,ему было очень плохо..В последний день вся семья не спускалась в ресторан,боялись отравится,откачивали мужа ,так целый день из отпуска у нас пропал..Спасибо большое отелю за прекрасный отпуск..Мы доверяли Вам ,с детьми приехали,были вначале очень довольны всем,но в итоге-такой бонус((,впечатление резко испортилось..Хочу заметить на улице нигде не ели,только внутри ресторана в отеле.
6
1
October 30, 2024
Не соответствует описанию, вай фай не работает, по крайней мере на 3-м этаже, не дотягивается похоже, телевизор через раз работает, виснет. Сутки говорил на ресепшн что кондиционер работает только на обогрев, реакции 0. В ресторане не был, ничего не могу сказать, персонал хороший. А вот все остальное отталкивает. Не советую
2
2
July 2, 2023
Какое отличное место! Была 3 ночи и наслаждалась ! Персонал отлично работает,девочки на Рецепшн очень приятны в общении,помогли со всеми текущими вопросами,номера приятно оформлены,сантехника новая,чистота везде,на этаже кулер с водой,ресторан завтраки были включены и вполне достойными они были,равно как и румсервис,блюда что заказывала на обед тоже все понравились,до ближайшей остановки минут 5 и до моря также,терраса с бассейном под открытым небом красиво оформлена,бассейн очень понравился сынишке и хаммам тоже. Вернусь снова сюда с большим удовольствием!
2
3
February 9
Всё очень понравилось, вежливый персонал,чистота и конечно же подогревае мый бассейн в феврале 👍🔥 Рекомендую,!
2
September 16, 2024
Обслуживание на отличном уровне!!! Близко от моря, расположение хорошее. Убирают каждый день, завтраки отличные. Отель чистый и номера большие.
February 22, 2024
Отдыхали с мужем вдвоем в феврале.Все очень понравилось!Чистый номер,полотенца,халаты,вкусная еда в кафе.Купались в бассейне 2 раза.Вода приемлемая,с учетом того,что на улице было +8.Вежливый персонал.Расположение очень удачное👌Рядом и кафешки,и остановки,и море.Зимой хорошие скидки на проживание.Мы остались довольны!👍
1
2
November 12, 2023
Бронировала с 7 ноября по 11, цены были с большими скидками. Завтрак довольно достойный, не большой выбор, но голодным не уйдёшь. Улица тихая, не шумно. Бассейн с подогревом что было очень актуально сейчас. В номере есть все необходимое, даже зубной набор и халат с тапочками. Я осталась довольна своей поездкой. Девочки на ресепшен по всем вопросам помогали и разъясняли.
1
1
January 3, 2024
Отель оч.хороший, чистота, белое белье, халаты, тапочки и тд. Матрас удобный , г орячая вода без проблем в любое время и с хорошим напором. Персонал очень вежливый, бассейн отлично после дня на экскурсиях, расслабляет на 5+.
3
1
November 8, 2024
Ужасное обслуживание, на сайте написано, что в номер влезает 4 человека, а там стоит 2-местная кровать и ужасная раскладушка, в итоге нам поставили 2 раскладушку, они обе очень сильно скрипят, матрасы не о чём, спишь как на досках в тюрьме. Он не заслуживает 3 звёзд.
4
March 26, 2024
Чисто, очень в стиле дорого богато, но если на этом не зацикливаться, то все прилично, особенно за такие цены. Завтраки очень приличные, кофе из кофе машины. На ужин выбор не большой, но перекусить вполне хватит. В номере холодильник, мини-бар платный, но есть чай, кофе, вода.
1
April 20, 2023
Очень приятный отель с хорошим расположением к морю, аэропорту. В номере есть всё. Есть бассейн на крыше с подогреваемой водой. Брала завтраки и ужины. Питание может и не слишком разнообразное, но всё вкусно. Можно спокойно дожить от завтрака до ужина. Персонал отеля очень приветливый. Помогают по всём вопросам. Я приехала с собачкой и ему разрешено ходить по всему отелю, что очень приятно. Рекомендую отель для проживания. И если ещё приеду в Сочи, то остановлюсь в этом отеле.
3
1
May 25, 2024
Хороший отель. Отдыхали на майские праздники. Нам понравилось. Завтра ки шведский стол, ужин меню на выбор. Порции огромные. Даже мужу было лишку. До моря медленным шагом 10 минут. Бассейн на крыше для не сезона самое то.
3
March 21, 2024
Отличный отель, удивлен что там можно иногда ТАК ДЕШЕВО поселиться. Приеду ли еще? Да !
От аэропорта близко, жить - комфортно, завтрак - есть. Даже бассейн есть. Что еще для счастья нужно, если ты приехал на поезде и ждешь свой самолет?
2
December 15, 2023
Удобное расположение, рядом море. Номер небольшой, но уютный и чистый. Вообще везде чисто и красиво, даже можно сказать пафосно, Привлекает наличие бассейна на верхнем этаже. И всё это при очень приемлемой цене.
February 19, 2024
Отдыхали в данном отели шесть раз, мне нравится всё. Персонал подскажет и решит любой вопрос. Уборка отличная, всегда оставляю «чаевые». Завтрак максимально вкусный. Открытый бассейн на 4-ом этаже лучшее, что может быть. Следующую поездку планируем с маленькой собачкой, надеюсь всё пройдет великолепно.
2
1
March 14, 2024
Заинтересовал этот отель в первую очередь ценой: весьма дешево с учетом того, что жили в номере комфорт. Видимо, пока не сезон, отель решил набрать новых гостей и/или поднять свой репутационный рейтинг. Заехал с другом 12 числа. Девушка-администратор была очень приветлива, на все вопросы ответила и во всем помогла. Ей за это огромное спасибо. К сожалению, не запомнил ее имя. Очень приветливые горничные. Номер хороший, как и отель в целом. Достаточно близко к морю, к магазинам и прочей инфраструктуре. Завтраки попробовать не удалось, поэтому ничего про них не скажу. Отель очень понравился и посоветовать его можно, однако отмечу следующее минусы:
1. Не выдают (даже за доплату) бритвенные наборы;
2. Уборка за тумбами и за кроватью оставляет желать лучшего;
3. Не считая девушки-администратора на заезде и горничных, персонал крайне не приветлив, как-будто истощенный. Охрана будто не отель охраняет, а в тюрьме надсмотрщиками работает;
4. Попросил сделать комплимент для друга, у которого был день рождения во время проживания, и его сделали, но в открытке сделали пунктуационную ошибку — мелочь, но неприятно;
5. Девушка, работавшая в ночь с 12 на 13 число и в день 14 числа (имя не запомнил) абсолютно не компетентна. Вечером мы выяснили, что шампунь и гель для душа ужасно пахли, как просрочка или что-то около того. Я обратился к ней, чтобы решить проблему, но по итогу меня словно послали, никакого решения проблемы она не предложила, да и более того начала убеждать, что шампунь и гель так и воняют во всем отеле, в отличие от мыла для рук. Я работаю в гостиничном деле пятый год, я понимаю, что с вероятностью 98% у отеля нет ночного супервайзера, и я могу притвориться, что девушка не знала, где находятся шампуни и гель для душа, чтобы нам предоставить их, но по человечески попросить нас подождать до завтра она посчитала ненужным. Обратился вновь 13-ого числа на ресепшен, уже другая администратор направила к нам горничную и нам все благополучно поменяли. Горничная сама удивилась этому дурному запаху. То есть, это не я сошел с ума, как казалось той девушке. В общем, делов на 5 минут, казалось бы, но не все так просто. Поэтому поставлю 4 звезды, а не 5. Кстати, проблема была не в моющих средствах, а в самом дозаторе: если его убрать (а хаускипингу промывать), то неприятный запах практически исчезает. В общем, если не считать большую часть фронт-офиса, то отель очень классный. Надеюсь, вы учтете эти нюансы к сезону, а в соотношении цена/качество отель справился чудесно!
3
2
February 13, 2024
Очень удачное расположение, тихая улица, вокруг много кафе, магазинов и шашлычных. До моря 5-10 пешком. Чистые номера, на полу плитка. В номере есть все необходимое, халаты, тапочки, все ванные принадлежности, чайник, …. Бассейн на 4 этаже. Отель соответствует соотношению цена/качество.
3
2
August 23, 2024
Классный отель!
Уютно, чисто, приятный бассейн.
Обязательно вернусь сюда и всем рекомендую, кому важно, чтобы все было на высшем уровне.
January 12, 2024
Отличный отель! Хороший персонал! На крыше бассейн с подогревом, хамам. Вкусная еда в ресторане, можно взять на завтрак шведский стол - большой выбор еды) У нас был двухкомнатный люкс - ютный и комфортный номер, хорошая мебель. Удобное расположение отеля - близко до набережной и до центра. Впечатление только положительное!
4
December 23, 2024
Провели в отеле 3 дня, остались очень довольны.Персонал внимателен и вежлив. Уютное и тихое место, в шаговой доступности вся инфраструктура. Рекомендую, при случае воспользуюсь снова!
2
March 13, 2023
Отличный отель. Небольшой, уютный. Все чистенько и в номере и в коридорах.персонал приветливый. Завтраки(шведский стол) вкусные, разнообразие, можно позавтракать на любой вкус: фруктами с кашей или более плотный завтрак, что душе угодно.
Бассейн открытый ,на крыше. Отдельно хочу отменить хаммам(за отдельную плату) стоит его посетить.Море, столовая в шаговой доступности. Много магазинов продуктовых и с разными сувенирами.
6
2
September 15, 2024
Приятное место, уютный номер, вполне достойная кухня. Вежливый персонал. Есть определённые вопросики, но на общем фоне впечатлений они не критичные.
April 27, 2024
Не плохой отель. Хороший бассейн на крыше, вкусные завтраки, хорошее место расположение. Номера подуставшие но в них есть всё для комфортного проживания. Лифт есть. В целом нам понравилось. Спасибо.
3
February 15, 2023
Отличный отель, я бы сказала, что на 4 звезды. Роскошно, уютно, красиво, везде чисто. Волшебный дворик! Единственный минус: когда на улице +2...+5 приходится греться шумным климат-контролем, который дует прямо на кровать. И бассейн наверху не столь тёплый, как хотелось бы в такую погоду, душевая без отопления. Но это не так уж страшно, ибо желающих поплавать в такую зимнюю погоду не много))
Спасибо сотрудницам на ресепшене, милые и отзывчивые девушки!
5
2
February 19, 2024
Отель на пять звёзд! Персонал отеля вежливый, уборка регулярно номера, если оставить денюжку. ЕДА :Завтрак - шведский стол, шикарно, и каша, и фрукты, и сыр, колбаса, салаты. Ужин :менее 15 человек - индивидуальное меню! В целом РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
December 28, 2023
Место расположения отеля, сам отель, номера, кухня на высшем уровне, придраться в принципе не к чему!!! Но!!! Никогда не бронируйте этот отель напрямую!!! Вы заходите на сайт, выбираете номер, видите цену, всё отлично, вас устраивает, но в этот отель вы едете не в первый раз и у вас есть, прямой контакт с ним. Набираете, уточняете, не поменяется ли цена в день заезда с ценой на сайте и тд. Вносите предоплату за первые сутки проживания и......, ваш номер к моменту заезда дорожает на 10 тысяч рублей! А цена на сайте остаётся прежней, как и в тот день когда вы выбирали отель. Разговор с менеджером отдела бронирования, объяснения ситуации, почему вы на сайте отменили бронь, результатов не приносит!
Предоплата у вас уже внесена, она не возвращается и тд. Перед заездом вы просите прислать счёт для оплаты всего отдыха! Тут тоже начинается, интересная, история!!! На связь с вами не выходят, вам не перезванивают, и итогом становиться оплатите на месте! Пока отелю нужна предоплата, счета прислали в 12 часов ночи, а потом вы им уже просто не интересны!
5
2
September 29, 2024
Очень негативное впечатление от отеля! Ужасный матрас (как-будто внутри солома) и подушки!!! Одеяло по размеру не подходит к кровати (кровать 180*200, одеяло 145*200). Администрация предполагает (с их же слов), что гости должны положить одеяло поперёк кровати и укрыться наполовину))) Но в шкафу есть второе такое же одеяло, правда без пододеяльника. В номере пыль, в раковине засор! В целом от номера ощущения не приятные, всё болтается и очевидно, что генеральная уборка очень давно не проводилась!
Заказывали еду в номер, почти сутки грязные тарелки с объедками простояли в коридоре!
Завтраки не понравились. Всё не аппетитно и не сбалансировано. Кажется, что ассортимент есть, но собрать здоровый сытный завтрак из него не выйдет.
Из положительных моментов:
- по запросу предоставили халаты
- возможность заказать еду в номер
- в ванной, в целом, приятно и удобно
- наличие кондиционера и мини-бара
Территория и ресепшн вызывают приятные впечатления, но когда попадаешь в номер хочется бежать оттуда! Но с огромным чемоданом и маленьким ребёнком это проблематично.
Уважаемые отельеры! Хватит покупать положительные отзывы! Наведите чистоту и порядок.
3
October 23, 2024
Номера неплохие, обслуживание 4 из 5, персонал приветливый.
Расположение удобное!
November 18, 2022
Очень уютный отель с антуражными небольшими номерами.
Кровать очень удобная, матрас умеренно жесткий, то что нужно для качественного сна, особенно после долгого перелета.
В номере есть все необходимое - полотенца, халаты, тапочки, мыльный набор, фен, мини-бар, холодильник.
Вода в душе очень мягкая, волосы после мытья шелковые и гладкие, кожа бархатистая.
Из нюансов - в дальних номерах плохо ловит вайфай, предложение к отелю усилить сигнал или повесить повторитель. Вид из окна стандартных номеров чуток грустный, отчасти на крышу и стену соседних зданий, лучше выбирать номера на 3-4 этажах.
Бассейн на 4 этаже особенно порадовал - модный открытый, не глубокий. Идеально для отдыха и фотографий.
Сотрудники отеля приветливые, подскажут и помогут с решением любого вопроса.
Нам все понравилось)
3
1
September 9, 2024
Отличный отель, особенно кухня в ресторане, очень разнообразное меню и очень вкусно. Близость к морю и свой бассейн не может не радовать
3
1
February 18, 2024
Проживали в отеле 5 дней/4 ночи. Так как стоял февраль и в море не искупаешься, выбирали отель с подогреваемым бассейном. Когда на улице было +14 в бассейне была теплая комфортная вода. После того , как температура опустилась до + 10, стало прохладно купаться, отель не увеличивал температуру обогрева. Сама комната чистая и уютная , но телевизор плохо работал и каналов немного. обращались на ресепшн, к сожалению, толком молодой человек не решил проблему. Вид из окна никакой, после отеля в Лоо, особенно бросалось в глаза . Из плюсов, до моря идти 7 минут.
4
October 26, 2024
Хороший отель. Чисто. Завтраки ужины вкусные. Расположение хорошее. Рекомендую
January 26
Хорош ие номера, удобная кровать, вежливый персонал!
Из неудобства, круглые сутки работает общая вентиляция, шумит...
2
October 29, 2023
Отдыхали 27-29 октября ,Отель отличный , уютно , чисто, отличное питание , очень грамотная классная менеджер , все вопрсы с гостями решаются профессионально и тактично. Спасибо См рояль за теплый прием !
1
1
January 26
Отель хороший для трех звезд. Но по размещению в номере люкс на четверых, персонал разместил разнополых детей на одном диване. Хороший бассейн и хамам
1
1
June 15, 2023
Великолепно! Нам повезло, что мы выбрали эту гостиницу. Уютный дворик, можно посидеть под пальмами на уличныхи диванчиках ,можно заказать ужин в ресторане гостиницы. Стандартные номера не большие, но всё есть, идеальная чистота в санузле, фен работает, в достаточном количестве шампуни, мыло,гель-в полноценных объемах,а не мини упаковки.зубные щётки. Халаты, тапочки, полотенца,чайник,посуда.Кондиционер работает отлично. Идеальное местоположение, близко к морю, красивый зелёный чистейший район Адлера, развитая инфраструктура. Приятный и чистый подогреваемый бассейн на крыше. Там же хамам, там же идеально чистые туалет и душ. Возле бассейна кроме шезлонгов есть столики с креслами, отдыхающие сидели с напитками и едой. Очень приветливый, отзывчивый персонал, все возникающие проблемки решались мгновенно. Большое спасибо за приятно проведённый отпуск дорогие хозяева и персонал!Уверена, что ещё приедем к Вам
3
2
August 14, 2023
Приехали впервые и поселились в данном отеле и непрогадали. Сам отель в очень благородном стиле, шикарная мебель, обслуживание на высшем уровне. От пляжа недалеко, что тоже немаловажно.
В комнатах телевизор, вай-фай, холодильник, душевая, просторная кровать.
На крыше имеется бассейн.
Про кафе отдельные слова благодарности. Все по домашнему - вкусно, что пальчики оближешь.
Персонал очень вежливый, сразу решают возникшие вопросы.
Надеюсь, что это не последняя встреча. Если Адлер, то только отель Рояль.
3
September 28, 2023
Отдыхал с семьёй с 22 сентября по 29 сентября 2023 года. Отель очень понравился, особенно питание. Еда разнообразная, домашняя, очень вкусная. Есть подогреваемый бассейн на крыше. Уборка выполнялась каждый день, отель чистый и уютный. Рекомендую.
5
March 28, 2024
Выбирала отель долго брала с подогреваемым бассейном а когда приехали оказалось что бассейн не ра ботает. В отеле есть всё необходимое но если вы едите с детьми вам не сюда для детей здесь нет ничего. Стоимость отеля завышена. Еда однообразная. Здесь можно остановиться на один два дня больше в отеле делать нечего. Персонал вежливый. В номере лежит чай сахар в холодильнике пиво вода в 5 раз дороже чем везде. Я очень разочарована. Больше сюда не приеду .
2
February 3, 2024
Много правдивых отзывов, я их прочитала после того как заказала отель, но мы были по работе и остановились на сутки. Старый ремонт в стиле цыгане, мебель тоже уже повидала многое, соседей благо я под утро услышала стуканье кровати.
Бассейн теплый работает до 23, есть хамам в него даже не заглянула было поздно и закрылся он в 22. Халаты Оказывается надо брать на ресепшене, я не знала хорошо гости подсказали, шла в своем через весь отель благо был. Советую номер на 2 и 3 этажах т.к. на 4 Басик и все тоскаются туда сюда, а слышимость норм.
Не могу поставить плохую оценку ребята вежливые, парковка есть и место для нас было, рядом отличное кафе вкусное, В Сочах, и это не реклама, случайно забрели и постоянно теперь заезжает именно к ним .
Ну как бы 3 но поставила 5 за персонал и бассей, ребенок счастлив.
P.S. забыла. Малюсенький холодильник забит г. напитками, на ресепшене уезжала говорю уберите с холодоса все и прайс на бутыли, вот продукты реально не куда класть. Или как вариант вытащить все из него, но зачем лишние телодвижения, а мне ответили пьют все и хорошо ну да по цене раза в два дороже🤷 есть чайник и две кружки. Нет розеток пришлось что-то отключать чтобы зарядить телефон.
2
January 28
---Слышимость ужасная,двери без уплотнения хлопают,подушки из покрышек, дизайн 90-е показной для фото,вида из окон белье других отелей,камеры хранения нет.+++ Хороший персонал, бассейн,лифт, местоположение.Итог . Замена дверей, мебели,белья .Без этого отель 2.
4
1
January 18
Были на новогодних праздниках, два дня в номерах было прохладно. Кондиционер и климат не нагревал комнату, на 30 градусах дул прохладный воздух.
1
February 10, 2024
Отель понравился, очень чисто, приятный персонал, завтрак тоже супер! Останавливаемся 3й раз с целью переночевать( стыковка авиа и жд). Близко от аэропорта и жд адлер.
December 5, 2024
Встретила приветливая девушка, все объяснила. Очень чисто! Еда вкусная
December 7, 2024
Всё как указано на сайте. Номера чистые. Море близко. Самолеты не мешают. Отличное местоположение.
1