Как можно оценивать клинику???
Есть хорошие и плохие врачи. Как и везде
Сервис на высоте. Цены тоже.
Была у дерматолога Ромозановой. Довольна. Советую
Была у гастроэнтеролога Рогожкиной довольна, но врач грубая и резкая с пациентами.
Страшная процедура колоскопии проходит под седацией. Потом тебя "как чурку" вывозят на каталке в другую палату, где ты приходишь в сознание после седации. Жесть.
От одного вида собрала вещи и смоталась. Я так не хочу. Но это к процедуре вопросы, а не к врачу.
Врачи периодически меняются. Кто то уходит. Кто то приходит.
Хорошо, что можно почитать про стаж работы врача в приложении.
Хорошо, что номера кабинетов написаны крупно и логично расположены на этажах.
Плохо, что перед процедурным нет бахил. Мне ставили укол, а я в обуви уличной... не гигиенично...
Раньше в регистратуре давали бахилы. И аппарат стоял автоматические бахилы.
Отличный медицинский центр, регулярно прохожу здесь обследование, очень довольна профессиональным подходом врачей и удобством записи. С открытием круглосуточного стационара получила возможность пройти обследование и получить необходимую помощь в его условиях, обязательно приду еще.
Спасибо врачу рентгенологу Иванникову В.В. за проведенное исследование. Врач ответственно подошел к исследованию. Также огромное спасибо рентгенлаборанту Ефимову Д.А. за внимательность, понимание и оказанную помощь. Этот центр рекомендую. Качество проведения исследования и результативность на вышем уровне! Огромное спасибо всему персоналу центра.
Персонал не намерен исправлять свои же ошибки!
Очень нравился данный центр, удобно, доступно, многопрофильный. Но видима цена доступна из-за «отличного» сервиса. Посетила данный центр и сдала анализы. Ни в регистратуре, НИ ГДЕ НИ КТО не обмолвился, что для того чтобы получить результаты анализов нужно подписать согласие. Когда я позвонила узнать как можно это сделать без посещения центра, мне сказали, что ничем не могут помочь. Хотя есть почта и электронная подпись также существует, но мне сказали ничего не можем сделать.
На вопрос почему никто не предупредил, ответа дать не смогли.
То есть ошибки делают, но отвечать за них не хотят и решать ситуации пациентов не намерены.
Получается я не могу никак получить результат анализа, вопрос зачем я платила деньги и сдавала его???
Разочарование
Ничего не говорю о специалистах, нет желания участвовать в рекламировании этого центра.
Ставлю пять звезд с небольшим скрипом
Все спецы к которым обращался в этом центре высшей категории, говорят все по делу, деньги не вытягивают
Но!!!!!!!
Последнее обращение к врачу оставляло желать лучшего, писать фамилии не буду, если вдруг кому интересно будет спрашивайте напишу лично! Обращался к врачу по мужской части, проверится, нормально всё или нет, прописал сдать анализы, сделать узи (все сделал), по итогу пришел к нему повторно, начал склонять меня к операции, причем чуть ли не с порога, засомневался ушел на подумать
После обратился к другим врачам, которые мне сказали что здесь делать никаких операций не надо!!!
В довесок скажу, что операция была не дешевая и слишком навязчиво предложена, что заставило засомневаться, меня откровенно принуждали ее сделать
Но в целом, по всем прошлым посещениям клиника очень хорошая!!!
Хорошее место, недалеко от метро, да и на авто можно проехать. В Центре порядок и чистота, от регистратуры и до оплаты всё четко. Большое спасибо доктору Владимиру Юрьевичу Шутько, быстро разобрался о лишней "тревоге" по его профилю, отменил приём, оперативно в последние минуты работы центра вернули деньги. Спасибо Доктору и Центру -успокоили и сберегли часть пенсии!!!
Из плюсов - парковка перед строением 25 и 26 (если оставляли заявку). Это все. Записали на КТ, в колл центре озвучили - описание через 1 час. Сделали КТ, медсестра: «описание будет через 2 часа, установите приложение - будет быстрее и ехать не надо». Прошло 2,5 часа - описания нет, пришлось еще раз ехать. Операторы в колл центре не помогают и дают неверную информацию. В клинике (стр 37) народу почти нет, но на скорость работы врачей не повлияло. Итог: КТ легких за более чем 5000₽, пропущенный прием к врачу потому как описания на руках не было и ,наконец, комментарий пульмонолога: «Позорное описание КТ, надеюсь ничего серьезного не пропустили с таким профессионализмом». Бесплатные ДЦ оаботают в разы оперативней и более качественно. Ни ногой в это место!
Хороший центр, отзывчивые врачи, профессиональный подход. Легко записаться, на приеме всегда есть несколько врачей, можно обследоваться за 1 посещение. Очень профессиональный подход к работе.
Красивый, приятный центр.
Большое количество пациентов.
Врач, который консультировал - профессионал своего дела.
Персонал дружелюбный.
Разброс корпусов великоват, долго идти из одного в другой.
Добрый день, мой отзыв для тех, кого посетила мысль лечить в этом центре зубы.
Исходя из моего опыта взаимодействия опишу, что можно ожидать, по моему мнению, если вы обратитесь сюда за лечением зубов:
1. Будьте готовы во время лечения выслушивать недовольство врачей условиями работы и получить соответствующий результат.
2. В данной клинике мне показалось руководствуются принципами «доктор не при чем», «пациент всегда не прав».
3. Вам вероятнее нанесут ущерб здоровью, нежели окажут квалифицированную помощь. Будьте готовы лишиться зубов или переделывать их в другой клинике.
4. Ортопед Гуторов Олег Валерьевич может тренироваться на вас в постановке коронки не один раз и при любом негативном сценарии виноваты будете вы или зубной техник (см. пункт2).
5. Ничего не обычного для этой клиники, если вы вдруг обнаружите несоответствие данных в зубной карте и причин обращения. Фальсификация протоколов обследования здесь кажется является нормой.
6. Будьте внимательны : если вы заплатите деньги за ортопедическое лечение, то это в СЦЗ не является гарантией , что услуги надлежащего качества вам будут оказаны. Деньги вам никто не вернет, потому что пункт 7.
7. У генерального директора Гавриловой Н. Е. и врача ортопеда Гуторова Олега Валерьевича есть понятие «запланированный результат», о котором вам вероятно не расскажут, когда подписываете договор платных мед услуг, который может являться основанием для отказа в возврате средств за ненадлежащее лечение. Как оказалось в моем случае при постановке коронки-неудобство в прикусе и по размеру, боль при жевании на коронке и отек десны- это «запланированный клиникой результат». Узнавайте заранее соответствуют ли ваши ожидания планам клиники на ваш счет.
8. Никаких обследований в случае выявления проблем после проведенного лечения вам вероятнее всего, как и мне, делать не будут . Все за свой счет, так как со слов ортопеда Гуторова «проблемы у вас, а не у доктора».
9. Гарантийный период на услуги, как оказалось, только в договоре, на деле клиника не только не вернула деньги, но и отказалась исправлять «работу» ортопеда Гуторова , оставив пациента с нескорректированной по прикусу коронкой на временном цементе, болью в зубе и опухшей десной по причине достижения «запланированного результата».
10. Будьте внимательны, ортопед Гуторов может вам подпилить соседние зубы, потому что они ему «мешают» установить коронку.
11. Не удивляйтесь, что прямо в договорном отделе клиники при вас могут вестись обсуждения с доктором указать вам фиктивный диагноз для согласования услуг по страховой.
12. Здесь вам могут отказать в предоставлении снимков ваших зубов, сделанные в этой клинике, даже по письменному заявлению ( в моем случае их было 5 шт).
13. У врачей стоматологов нет необходимого оснащения кабинета, чтобы читать цифровые снимки, сделанные в их же клинике. Берутся за лечение без просмотра снимков, травмируют нерв, далее возвращаемся к пункту 2.
14. Да, чтобы почистить оставшийся цемент зубную нить берите из дома.
До скандинавского уровня нижеуказанным участникам оочень далеко:
Гаврилова Н.Е. генеральный директор, Гуторов-стоматолог ортопед, Ципящук М.А. Руководитель по работе с обращениями граждан, Балакина-стоматолог терапевт, Аргунова- заведующая стоматологическим отделением.
Очень приличное заведение. Есть практически все направления. Отдельно хочу отметить что здесь есть физиотерапия и ЛФК + бассейн и спа процедуры и косметология.
Рада, что нашла эту клинику. Много хороших, грамотных докторов, удобно, что всё в одном месте. Лаборатория быстро присылает результаты анализов. Врачи назначают лечение по делу, без фуфломицинов и "футбола" пациентами. Как везде, нужно внимательно выбирать, к кому идти, и самому вникать в детали лечения, но в СЦЗ доктора помогают в этом, а не мешают. Рекомендую.
Посещение этого медцентра ,приносит одно удовольствие…
Поделюсь опытом.
Чем выше регалии и звание у врача тем больше шансов получить стандартное лечение и дежурные отписки …которые ни о чем.Они просто назначают одно и тоже лечение просиживая штаны в теплых кабинетах .
Но вот как то при посещении простого молодого специалиста,без высоких званий (кандидатов наук и тогда лее) было получено качественное лечение и должное внимание чем был приятно удивлен.
Посещаю центр уже наверное лет 15. Раньше очень нравилось. И сейчас по квалификации врачей и их внимание к пациенту не могу сказать ни чего плохого. Но сделал УЗИ мне сказали что результат отправят в приложение. А чтобы я это приложение открыл нужно "согласие". Ни кто не сказал. И обмолвился даже. Теперь нужно потратить день чтобы заехать поставить подпись и исправить чью- то ошибку.
Удобное расположение, приятно находиться в клинике, красиво и чисто. Была у нескольких неврологов со своей мигренью на протяжении нескольких лет и в разных местах, но постоянного так и не нашла для себя, а тут была у Орлова Г.А., очень внимательный врач, понравился его подход, останусь наблюдаться здесь.
Записалась онлайн к терапевту, чтоб открыть больничный. В регистратуре большая очередь, врач принял с 15минутной задержкой и оказалось, что врач-терапевт, который на самом деле гематолог, не выдаёт больничные листы. Опять отправили в регистратуру, чтоб перезаписаться. Из регистратуры отправили в 220 кабинет. Я вежливо зашла с новым пациентом спросить, что же мне делать и сколько ждать. Врач очень грубо разговаривала, единственный вопрос, который её интересовал: "оплату на меня переоформили?" То есть человек с температурой должен бегать туда сюда по этажам и кабинетам, опять стоять в очереди, чтоб его когда-то там приняли. В итоге просто вернула деньги и ушла. Отношение хуже, чем в городской поликлинике.
Врачи отличные, доброжелательные, внимательные! Всё четко, новое оборудование, нет очередей и тд. Но работа регистратуры это что-то с чем-то. Каждый раз что-то путают, разговаривают грубовато, между собой переругиваются. Короче говоря, тут главное - пройти регистратуру, а там дальше уже все отлично будет ))
Это просто отвратительная работа регистратуры 03.12.2024!
Очередь огромная, люди недовольны! Еще и хомят некоторые сотрудники. На мое сообщение о том, что оформили меня не по той специализации врача и мне нужно доплатить мне в хамской форме ответили: "вот где оплачивали туда и идите!" (в то окошко). У сотрудников нет бейджев, иначе бы я оставила фамилию. В итоге прием у врача был 20 минут. А в регистратуре я провела больше часа. Также в мед.центре все ходят без бахил (декабрь на дворе).
Ставлю 5 только врачу трихологу. Но вот административному персоналу поставила бы все 0. Не здороваются, смотрят как змеи, тон голоса как будто я за бесплатно пришла, на вопрос «вы что у нас в первый раз» вздохнули с разочарованием, ведь пришлось делать доп.работу и распечатывать бланки😕 первое впечатление негативное, спасибо
Я все могу понять, что можно устать, но хотя бы нормы этикета можно из себя выдавить, насильно улыбаться никто не заставляет
Отвратительно! испортилось все, смена руководства повлияла самым худшим образом - гинеколог беременной женщине только по узи сказал про замершую беременность и отправил на аборт, а срок был 4 недели, сердце услышали на 5,5. если бы я послушала этого гинеколога - своими бы руками убила жизнь. так они потом прикрылись и удалили все из карты, мол, никто мне не говорил про замершую и в скорую не предлагал звонить. На сайте их отрицательный отзыв тоже заблокируют, только благодарности. В общем, совсем не рекомендую, Общий анализ крови делают больше суток при наличии своей лаборатории, враче не компетентны, персонал грубит и хамит, бросает трубки, не ответив на вопрос. просто беспредел за такие деньги. Вичкапова Ольга Анатольевна - врач, которого обещали уволить - работает прекрасно по-прежнему, своей некомпетентностью убивая человеческие жизни. неприятнее всего поттасовывание результатов руководством клиники. Только есть все эти речи отдела претензий просто в воздух, обманывают людей
Отличный медицинский центр, отзывчивый и внимательный персонал, врачи - профессионалы своего дела! Собственная лаборатория, реабилитационный центр! Удобная парковка рядом с 25 и 26 корпусом, предварительно нужно заказать пропуск в коллцентре!
Клиентооринтированности 0. Была записана на приём к врачу 10.02.25 за определённую стоимость.
09.02.25 позвонили операторы не для подтверждения записи, а для того чтобы сказать, что с 10.02.25 цены у них поднимаются и приём будет стоить в два раза дороже.
За сутки до приёма предупреждать о изменении стоимости приёма очень некрасиво и не клиентоориентированно. Я отменила свои дела, отложила определённую сумму ради чего? Ради того, чтоб мне сказали ни чем не можем помочь, цены устанавливает руководство?
Отличный, чистый, современный центр, очень нравится. посещаю по дмс и некоторые услуги платно. Врачи внимательные, можно выбрать из нескольких одной специальности.
у клиники есть приложение, в котором очень удобно записаться на прием.
Пользуюсь платными услугами регулярно и в разных местах, считаю, что в этом медучреждении на первом месте стоит медицина, а не бизнес, как во многих других платных медцентрах. Организация услуг и их высокопрофессиональное предоставление в Скандинавском центре на мой взгляд достойны похвалы.
Отли чная клиника. Входит в мой ДМС, посетила уже многих врачей и все замечательные. Внимательные, вежливые, участливые. В клинике очень широкий спектр специалистов, удобная запись к ним через приложение. Когда закончится ДМС, возьму контракт уже непосредственно с этой клиникой, так как они закрывают все мои потребности.
Хожу сюда исключительно из-за того, что здесь принимает мой доктор, а так ни ногой, в особенности если по ДМС. Вечно какая-то путаница случается в их системе. Стою по 20 минут в регистратуре перед приемом и это в лучшем случае, а то начинают шпинять по кабинетам и еще все сваливать это на Вас и Вашу страховую. О клиентоориентированности здесь не слышали. Сервис - на полнейшем нуле. И да если попросите книгу жалоб и предложений, то ее нет, так что приходиться писать сюда. Там работают бездушные люди.
Суперпрофессиональные врачи. Я обращалась по проблемам с ЖКТ. Гастроскопию мне делал профессионал своего дела- Хрущева Галина Алексеевна. Всё прошло на высшем уровне! Спасибо
Доброго всем вечера ! В этой клиники обслуживаюсь 2011 г. Был почти у всех специалистов но сказать что все они на своём месте не могу, есть объективные причины .Приведу два примера по моему обращению к специалистам травмоталогии, Спицину , Насекину были канечно и другие , получив травму обратился к данным специалистам ,один К.М.Н второй с огромным стажем , был осмотр травмы после чего отправили на У.З.И дабы избежать тромбофлебита , сделали данную процедуру всё хорошо опухоль немного спала так как пролошло какое-то время , но боль оставалась после очередном осмотре отправили на М.Р.Т оказался перелом, и оказывается что на перелом не надо накладывать гипс ,чтобы избежать последствий ,а надо продолжать жить обычной жизнью, тоисть ходить на работу а в выходные можно заниматься спортом, это всего навсего перелом голеностопа , и вес в 100 кг. Для перелома не страшен , ответ квалифицированных специалистов аж с Главным врачам Скандинавской клиники ( ЗДОРОВЬЯ ) в кавычках понятно почему, в очередной раз пришёл на приём уже к Насекину , отправили на УЗИ сказали есть воспаление и начали колоть Дипроспан , спросил у доктора это не повредит так Дипроспан это лекарство которое применяется осторожно на что доктор ответил, это усторелое мнение всё дудет хорошо, ( поверил ) история с Дипроспаном не закончилась заболел локоть , и всё тот-же Дипроспан нам на помощь, в результате сожгли жировую прослойку ( точно не помню) шесть месяцев локоть был белым , и наконец-то пришёл к врачу Желтикову который пытался облегчить мои страдания назначил вновь МРТ и бинго у меня никроз кости он предложил мне плазму на тот момент другого не чего не было 8 уколов по 20 т. Рублей за два года ,а сейчас в клинику поступил новый препарат БИМАКС но стоит он 160 т. Рублей , подумал и решил обратиться в клинику с просьбой исправить свою же ошибку , по причине которой я страдаю с 2021 г. Ответ меня удивил, но я не сдамся буду обращаться в вышестоящии организации, мне не помогут так хоть к другим будут относиться внимательнее хотя ( ВРЯД-ЛИ) НЕ СОВЕТУЮ ПОВТОРЯТЬ МОЙ ЭКСПЕРЕМЕНТ ,не чего дороже здоровья нет , всем удачи в поиски своей клиники .
Была на днях, хотела узнать информацию подробней про данный медцентр. Но на ресепшен администраторы абсолютно незаинтересованны в информировании клиентов. Реально процедила мне сквозь зубы с кривой ухмылкой. Такого хамства с порога даже уже и не припомню. Очень была ошарашена таким негативным приёмом. На людей вообще ноль внимания, я подождала , решилась сама подойти спросить и вот такой неласковый ответ получила. Очень странно, конечно.
Если такое начало, как дальше то взаимодействовать с таким центром, прям удивительно.
Однозначно, не рекомендую никому💯
По состоянию на январь 2025 года уровень сервиса отвратительный.
1) очереди в регистратуру начинаются от входных дверей
2) прием проходит с задержками
3) пациенты влезают без очереди и врачи это не пресекают
4) в туалете на втором этаже не работала сушилка для рук и не было бумажных полотенец
Это вообще что такое? С уровня нормальной частной клиники вы докатились до уровня государственной поликлиники.
Еще ни разу не пришел в нужное здание с первого раза в этот скандинавский центр здоровья. Регистратура в 1 месте, платить в другом, травматолог в 3 здании, мрт тоже в другом, ходил между 3 зданиями с травмированной коленкой, в каждом здании бахилы одень-сними, любой чих нао идти согласовывать с отделом страхования, которые сидят в другом здании… Never Ever
Рекомендую мануального терапевта !Ильдара Равилевича супер специалист и человек приятный !!!! Всегда обучает ся и повышает квалификацию ! Помог с проблемой за 5 минут ! Теперь даже ношения каблуков - не проблема ,знаю четкий инструкции )
Травматолог - Игорь Федорович Учуров и медсестра Наталья(думаю, это врач, просто по неотложке помогала). Очень благодарна вам❤
Внимательные, заботливые, спасибо вам за такое тёплое отношение и понимание!❤ ! Вы чуть ли не обнимали и подбадривали во время операции.
До дрожи боюсь больниц, но мне сделали неотложную операцию на пальце сразу, перевязки Доктор делал потом ещё несколько дней. Это очень неприятно, но настолько трепетно Врач относился, что это всю боль заглушает.
Вам можно довериться💯
Благодарю Вас за то, что Вы сделали!
Центр хороший и почти всегда есть парковка
Всегда посещаю ЛОРа Авдиенко, в восторге, потрясающий врач. УЗИ больше нравится в чудо докторе и гинеколог там же . Про остальных врачей сказать не могу.
Центр высокого уровня оказания медицинских услуг. Доктора - профессионалы. Отношение прекрасное. А как берут кровь... даже со сложными венами без синячка и боли. Рекомендую к посещению. Спасибо за ваш труд!
Старый добрый скандинавский центр здоровья. Хорошие врачи, особая благодарность уважаемым хирургам, приятный и вежливый персонал. И что важно для многих - доступные цены по многим направлениям.
Очень нравится клиника. Набл
Даюсь здесь уже девять лет. Квалифицированные врачи различных специальностей, внимательные, проводят необходимые обследования и анализы, при этом не назначают ничего лишнего. Всегда получаю Необходимую помощь. В клинике чистота и приятная атмосфера, чувствуешь заинтересованность персонала в положительных результатах лечения. Плюсом является близкое расположение от метро и работа центра в выходные дни.
Был тут много раз и сейчас хочу на уколы, и жена и родственники тут были. Скажу так, что есть оч хорошие специалисты и очевидно есть чуть хуже, надо пробовать. Но разве не везде так? Рентген и многие другие процедуры делаются прямо тут, либо в здании неподалеку. А еще есть приложение, где будет история посещений и всё пишут вам врачи, кроме того запись тоже возможна через приложение. Есть паркинг для клиентов под шлагбаумом, подъезжаешь, жмешь на кнопочку и открывают.
Современный медицинский центр в котором можно найти хороших специалистов по разным направлениям, неоднократно обращалась сюда и получала квалифицированную помощь.
Был один раз на гастроскопии!!!! Очень внимательный и профессиональный доктор Галина Алексеевна Хрущёв а рекомендую!!!!
Show business's response
Юлия Юлия
Level 6 Local Expert
March 24
В целом неплохой центр. Очереди на ресепшен, но быстрое обслуживание. Цены приемлемые. Персонал неплохой, но есть одно но. Стоматолог работает один , без медицинской сестры. Соответсвенно лечит зуб, открывает этой же рукой ящик и т.д. И работает без головного убора, это недопустимо, тк лежишь с открытым ртом а над тобой чужая голова.
Очень хороший медицинский центр. Отличные специалисты, никогда, не бывает очередей, современное оборудование, удобное месторасположение. Есть бассейн, пусть и небольшой.
Прекрасная, огромная клиника с большим потоком клиентов.
Был на приеме у проктолога Демидовой Анастасии Александровны.
Врач максимально подробно и понятно пояснила все мои вопросы, проконсультировала по поводу лечения, а также рассказала о плюсах и минусах каждой из методик лечения.
Максимально рекомендую!
Я, Иванова Г. Н. пользуюсь услугами Скандинавского центра здоровья около 25 лет. Да, многое меняется, иногда не в лучшую сторону. Но благодаря опытным врачам продолжаю ходить туда и привела уже не менее 20 человек в этот центр.
Но, к сожалению, и со мной поступили прескверно. 21 декабря была на приёме у кардиолога Фетисова Е А. Этот Доктор замечательный, грамотный, знающий. Уважаю её очень. Она передала в договорной отдел на согласование Холтэр заявку. После этого продолжит обследование и лечение.
Дальше самое интересное.
Никаких звонков не поступало неделю. Я сама ещё раз набрала в конце месяца, операторы, открыв мою карту сказали, что ещё не согласовано. Что они сами пошевелят договорной отдел.
Начались новогодние праздники. Снова звонков нет, но я и не ожидала. Сегодня, 10 января, снова решила напомнить о себе.
Позвонила операторам, они сказали, снова открыв карту, что согласовала страховая и последний день на обслуживание был 10 января, то есть я уже опоздала. Но почему???
Всё время договорной отдел сообщал, что вам такое-то то обследование согласовали, записывайтесь.
Ччто произошло в этот раз? Стали работать в договорном отделе безразличные люди, поменялись у них инструкции?
Но, я считаю, что это их отдела большая недоработка.
Больше я никому не буду рекомендовать этот центр, да и сами с мужем найдём поприличнее поликлиники.
Конечно, жалко, что пятно такое попадает на других замечательных врачей, как Дьякова Р. Б., Фетисова Е. А. Им мы очень благодарны.