Не знаю как здесь лечат, но у меня даже кровь не получилось сдать на анализ. Заранее позвонил, всё сказал, что планирую сделать у них. Рассказали много чего, включая стоимость, как подготовится к обследование, и что в регистратуру идти не надо, там по утрам очередь)). При посещении прошёл таки в регистратуру, кратко всё повторил, был направлен сразу на второй этаж в лабораторное отделение. Где, внимание!, спросили есть ли на меня регистрационная карточка. Услышав отрицательный ответ, отправили в регистратору, где милая девушка сообщила, что для регистрации в данном заведении необходим паспорт или его фотография. Вы часто делаете фото паспорта? Вот и я был крайне удивлён, паспорта с собой не было, ведь никто не удосужился сказать об этом по телефону. Уважаемая клиника - добавьте своим сотрудникам в скрипт обработки телефонных звонков уточнять, вдруг, о чудо, вам звонит кто-то не являющийся вашим клиентом. И да, кровь я сдал без проблем и без паспорта. Спасибо Гемотесту. Для данного исследования паспорт и не нужен. Такой вот опус получился
4
4
Show business's response
Давид Агиян
Level 9 Local Expert
November 2, 2024
Прекрасный медицинский центр и доктора! Сегодня был у Врача-оториноларинголог Урусова Антона Михайловича — точная и быстрая постановка диагноза, объяснил проблему и какие риски есть, назначил лечение. Приятный в общении профессионал. Рекомендую!
Очень грамотные, думающие и внимательные врачи. Всегда подскажут правильное лечение. Приёмы без очередей, вовремя. В центре чистота. Рекомендую к посещению
Грамотные врачи. Приветливый персонал, цены приемлемые. Развитая сеть в крупных городах. Небольшое замечание, что нет масок медицинских в свободном доступе
Хороший многофункциональный центр. Есть все специальности врачей, можно пройти любое обследование. Ценовая категория средняя по Москве. Попадаются очень хорошие срециалисты.
Обследовался несколько раз в данной клинике по разным вопросам и всегда был доволен: приемы врачей , узи,МРТ, гастроскопия - все на высшем уровне,все быстро,четко и понятно , проблема не возникало
По ДМС в колл-центре на лечение кисты корня зуба записали к ортопеду на платную консультацию. В кабинете 108 мне помочь ничем не смогли, у них даже стула нет присесть клиентам. Запись полная, а я записывалась за неделю, добиралась 2 часа из Подмосковья. 🤦 очень неприятно! Жалко потерянного времени из-за некомпетентных сотрудников!
Просто очень все классно! Прием строго по времени. Компетенция врачей на высоте. Цены умеренные.
1
2
Show business's response
м с
Level 7 Local Expert
March 2
Врачи СЦЗ провели операцию моей маме по удалению грыжи. При этом другие городские больницы в этой операции нам отказывали, ссылаясь на большие риски при применении общей анестезии во время операции. В СЦЗ операцию провели под эпидуральной анестезией. Операция прошла успешно. Хочу особенно отметить компетентность, высокий профессионализм, крайнюю внимательность к пациенту в данном медицинском Центре. Моей маме понравилось абсолютно все в СЦЗ: очень внимательный персонал, комфортное пребывание, высоко квалифицированные и компетентные врачи. Большое спасибо СЦЗ за высокий уровень оказываемых услуг.
Особенно хотим поблагодарить за успешно проведенную операцию Монахова Дмитрия Владимировича и Аканова Игоря Эдуардовича, а также всех специалистов, которые принимали участие в подготовке и проведении операции
Центр очень понравился! Чисто, комфортно, вежливый и приветливый персонал, начиная с регистратуры. Спасибо им отдельное за качественное консультирование и желание помочь по всем вопросам! Доктора все компетентны, вежливы. Всё четко по времени.
Длинно, но самый треш ниже:
1. Напоминает гос.клинику. Вместо ресепшн регистратура, в которой ты стоишь в длинной очереди и слушаешь проблемы других людей
2. Врач назначил анализ. Но ты не можешь просто так взять и сдать его, нужно подойти к какому-то сотруднику, постоять в очереди и получить направление! Совершенно непонятно для чего это лишнее звено
3. Должна получить результаты анализов, открываю приложение— их нет. Пишу в поддержку, они говорят: «а вам надо приехать к нам подписать договор на активацию личного кабинета». Я говорю была у вас позавчера, почему мне никто не предложил это сделать? «К сожалению, не могу ответить на этот вопрос». Попросила получить результаты на почту, получила ответ: «а вы писали заявление на рассылку?»😭
Спустя 20 минут переписки мне приходит код активации, сотрудник пишет: «оказывается, у вас был договор»
Вывод: я никогда не вернусь туда. Сейчас такой ассортимент классных клиник с хорошим сервисом, они делают все, чтобы пациент в следующий раз вернулся к ним и ему было удобно.
Очень неоднозначное место. Вроде особенно в районе пойти не куда, если случиться что то срочное, но и сюда идти не хочется. Был на консультации у местного хирурга, потом пошел в бесплатную больницу. После того, как рассказал там, что посоветовали в Скандинавском центре бесплатный хирург был в шоке и сказал что если бы я послушался этих советов, все бы очень плохо закончилось. Как то так....
Доброжелательный персонал. Очень хорошие специалисты и хорошее отношение к пациентам. Видно, что желают помочь. Замечательное мобильное приложение, в котором фиксируется сразу же вся информация о приёме. Очередей нет, онлайн запись
Мой опыт общения с СЦЗ - более 10 лет по ДМС. С марта от лечения в СЦЗ отказываюсь однозначно. Была сегодня крайне неприятная ситуация: моя страховая одобрила мне физиопроцедуры, выслала в СЦЗ гарантийное письмо. Пришла в физиокабинет - меня буквально вытолкали оттуда. Сказал врач-физиотерапевт, что страховая такие письма рассылает направо-налево, а деньги по ДМС в СЦЗ не перечислит. Позвонила в свою страховую, мне очень правильно ответили, что 1. Врач не должна была обсуждать оплаты по ДМС со мной, обсуждать такие вопросы следует со страховой компанией. 2. Гарантийное письмо составлено на конкретную физиопроцедуру и конкретное количество этих процедур именно с целью, чтобы в СЦЗ сделали только эту физиопроцедуру и только в этом количество. Врач-физиотерапевт меня вообще не выслушала и сказала, чтобы я немедленно покинула ее кабинет, так как я НЕПЛАТЁЖЕСПОСОБНАЯ. Ну прямо так и хотелось сказать этому невоспитанному врачу словами из "Мастера и Маргариты" про полный примус валюты. В итоге: уже сделала первую физиопроцедуру в другой клинике по ДМС (страховая мне быстро подобрала замену СЦЗ). Обращаюсь в главврачу СЦЗ - ситуации, подобные моей, нельзя решать между врачом и пациентом. Такие ситуации решаются между администрацией СЦЗ и страховой компанией. Очень жаль, что СЦЗ превратилась в клинику с гигантскими очередями на ресепшен и со скандальными врачами, не желающими принимать по ДМС.
Удобное расположение рядом с м. Авиамоторная. Уютная атмосфера в центре.
Стоматолог Чанышева И В. специалист просто супер!
Лечение проходит комфортно.
Результат замечательный. Всем рекомендую.
Очень вежливые врачи, всегда все строго по очереди - никогда не ждала прием дольше положенного. Все очень оперативно, нацелено на то, чтобы вы успели сделать как можно больше в максимально короткий промежуток времени. При этом на приём заложено от 20 минут у терапевта до часа у кардиолога/гениколога. Мне очень помогли здесь с проблемами, от которых отмахивались во многих других клиниках. Про цены не скажу, у меня ДМС.
Приходил на терапевтическое лечение по стоматологии по полису ДМС. Искренне ожидал попасть в белоснежный кабинет с новейшим оборудованием (московская клиника же). В итоге оказалось, что в родной Рязани стоматологические клиники гораздо более высокотехнологичные (компьютерная томограмма челюсти в Рязани против панорамного рентгена здесь). Но врач оказалась милейшей женщиной, которая легко и непринужденно вылечила кариес и дала подробнейшие рекомендации что лучше лечить и сделать здесь по ДМС, а что в родной Рязани за деньги.
Не приняли с острой болью. 23.09 в 8.40 обратился в регистратуру, чтобы попасть платно к травматологу-хирургу. Отказали, сказали что записи нет. Даже не позвонили врачу, узнать его о наличии другого пациента и свободного времени.
Большой медицинский центр, был во всех трех корпусах(может ещё есть, я не в курсе:)))
Везде чисто, это важно. Квалификация врачей(тех, кого посещал) отличная. Единственный минус(и для меня очень жирный минус), который на данный момент я заметил-низкая клиентоориентированность. Службе маркетинга на заметку. Поясню. Мне выполнили мрт, на руки отдали диск с двумя исследованиями. Я сразу не сообразил, что двум разным врачам нести диск. Попросил дежурного админа онлайн выслать мне ссылку на почту. Так во всяком случае поступают в сети диагностики Пикассо. Но мне отказали. Посоветовали прийти в центр!!! А это 25км, на минуточку. И купить дополнительную запись на диск. Но тут горе маркетологи перестарались. Ребята, 2 исследования вышли мне в 13 с лишним тысяч. Вы мне за эти деньги должны не только 2 разных диска выдать, но и отправить ссылку в облако, и домой на такси))))
Я прекрасно понимаю, сколько стоит содержать такой огромный мед центр, но и надо шагать в ногу со временем, конкуренция высокая.
Фигня, регистрация не информирует о переезде врача в другой кабинет связи администрация клиен не работает.
Приложение не работает пришлось записываться через сайт. Нанять хороших программистов для нормального функционала они ленятся. Нет нормального софта и следовательно организация застряла в прошлом веке.
Была у маммолога. К самому специалисту вопросов нет. Но. Очень неприятная деталь. Мне нужно было сделать УЗИ, а потом пункцию с заключением. В итоге, чтобы сделать УЗИ, платишь и за прием и за УЗИ. А чтобы просто забрать заключение, пришлось заплатить как за полноценный прием... Это как то крайне не приятно и выглядит как развод на деньги - больше не пойду и не советую никому идти на платной основе...
Был у ревматолога Глебовой Рейсан Рашитовной) Очень грамотный врач, все спрашивала, все записывала, и, наконец, я на пути решения своей нестандартной проблемы. По словам врача «реактивная артропатия» Вернусь к ней еще💜
В настоящий момент лечу зубы в этом центре. Лечащий врач Альтшуль. Пока все очень нравится. Время покажет. Отзыв постараюсь обновить. Пока могу сказать, что в центре хорошая организация обслуживания. Сотрудники вежливые. Консультируют быстро и по делу
Записался через приложение. Выехал. Пришло уведомление, что запись отменили.
Позвонил, сказали, что упала база. Я спросил ну если я приеду врач найдется? Можно к терапевту попасть? Ответили приезжайте.
Огромная очередь с гардероба. Но двигалась. Проходили люди с ДМС. А остальным отказали. Попасть к врачу нельзя ибо база упала.
Зачем тогда по телефону приглашать? Почему бы сразу не сказать?! Огромная очередь стоит, за стойкой три женщины и молчат. Пока сам не подойдешь с конца и не спросишь - не узнаешь.
5
Show business's response
Ксения
Level 11 Local Expert
October 14, 2024
Отличные врачи, которым можно доверять. Иногда бывают очереди в регистратуру, но это потому что популярное место. Всегда можно решить самые сложные вопросы через колл-центр. Вот там работают очень профессиональные барышни.
1
Show business's response
Amigone
Level 13 Local Expert
December 21, 2024
Неплохая клиника с приемлемыми ценами. Достаточно часто обращаюсь, в основном довольна. По выходным, к сожалению, бывает длинная очередь в регистратуру, из-за которой приходится опаздывать на прием. Ортопеда Вербилова никогда бы не посоветовала.
Show business's response
Надия Тонконогова
Level 4 Local Expert
January 25
Хорошие врачи, но регистратура как в мультике с ленивцами- максимально медлеееенннаааая, им не куда спешить, 4 окна и очередь до двери
Ладно бы просто медленная до жути регистратура, так они ещё и ошибки делают, что врач не может оформить приём
Введите им уже kpi с показателями скорости и качества. Платная клиника, а специалисты регистратуры как за МКАДом в муниципальной клинике
Отличные специалисты и квалифицированный персонал.
Yana🌸
Level 14 Local Expert
July 21, 2023
Хороший медицинский центр, современное помещение и оборудование.
В шаговой доступности от метро "Авиамоторная".
Сотрудники на стойке регистрации приветливые, подскажут и всё расскажут.
Удобно, что есть мобильное приложение, где можно посмотреть консультации, анализы, т.е. вся электронная мед.карта под рукой, так же преимуществом является он лайн-запись.
Решил тут пройти реабилитацию после перелома ноги - если вы хотите пройти реабилитацию тут, то крайне рекомендую найти место получше, и вот почему: за 2 недели нахождения тут - заплатил порядка 25000 тысяч рублей за посещение консультаций и физиотерапии - отношение персонала вполне адекватное, а вот врачи тут неадекватные - хамят и грубо разговаривают. В моем случае мне не понравилось отношение доктора физиотерапевта Унку Радион Дмитриевич. После 5 посещений физиотерапии - даже не смотря мою ногу отправил меня еще на 5 сеансов, ну думаю ладно, потом спрошу разные детали. Сходил еще 5 раз, после пошел на консультацию к нему, хотел уточнить пару вопросов, сидел в очереди больше часа (он знал и видел что я сижу в очереди) прошло время, он принял двух женщин передо мной, далее уже решил я войти и попросить о помощи - на что он мне ответил в грубой форме и на повышенных тонах - что сегодня больше не принимает - я сказал что у мен всего лишь пара вопросов и это не займет много времени - на что он еще громче и более агрессивно ответил чтобы я ушел и пришел после выходных - я сказал что жду вас больше часа - на что он ответил - ну значит не надо было ждать и начал что то бормотать себе под нос, видимо начал меня оскорблять - этого я точно не услышал, я ушел, обидно за потраченное время и честно скажу что на костылях мне ездить сюда было каждый раз тяжело, попробуйте сами поездить сюда на костылях, я посмотрю на вас.
Так же мне не понравилось отношение Чеботарев А.К. - при платной консультации которая длилась 15 минут и стоила не малых денег, общался так, как будто я ему денег должен. С порога начал хамить мне и моей жене, мол с женой на консультацию нельзя, почему?! Я так и не понял, общался немного агрессивно, видимо мы неудачно попали и застали на ресепшене скандал - он скандалил с девушками за стойкой из за какой то проблемы, кричал на них - и тут мы пришли на консультацию и он был очень злой! Я бы не писал про него, но уж слишком хамское отношение не только с его стороны. После того как мы ему сделали замечание и он узнал что мы платные пациенты, а не пришли по страховке - сразу же отношение поменял, стал более дружелюбный.
Следовательно это дало понять что к пациентам со страховкой это базовое отношение, хотя я уверен что за пациентов со страховкой - страховая платит хорошие деньги, а отношение как ко второму сорту.
Итог: в клинике есть хорошие и компетентные врачи, но к сожалению я застал только ортопеда - единственный доброжелательный доктор, а вот врач по физиотерапии и по ЛФК оставляют желать лучшего - им дорога только в гос.поликлинику - там такое отношение к пациентам норма, но зато бесплатно.
Из за этих двух врачей у меня сложилось впечатление что в этой клинике главное вытянуть с вас побольше денег, а как будет ваше лечение, это уже второе.
Очень сильно жалею что обратился в это контору и оставил порядка 25 т.р. И получил еще и хамское отношение к себе и к своей жене. Лучше бы сразу пошел в гос. Поликлинику (что я и сейчас сделал, и отношение там лучше чем тут)
Плюсы в том что есть бесплатная парковка, хоть и забитая в час пик.
Хорошее мед учреждение, видно что центр работает над своим сервисом, услугами и удобствами для пациентов. Постоянно, что-то обновляют, улучшают. Удобное мобильное приложении. Врачи к которым я обращалась, грамотные, вежливые и даже добродушные. Обслуживаюсь по страховке, никогда не чувствововала развода на дополнительные платные услуги. По поводу цен, сложно сказать, тк не занималась тщательно сравнением , но единичные анализы крови , которые приходилось сдавать, по цене были не выше, чем в других подобных мед. учреждениях, а зачастую ниже, чем например, в КДЛ или Инвинтро.
Поликлинника, к которой я прикреплена, не смогла мне помочь. Обращалась с болью в локте (эпиконделит). Врач говорил: "само пройдет" и "с этим можно жить". Записалась в этот центр на УВТ. Очень приятна заинтересованность врачей помочь пациенту. Физиотерапевт порекомендовал проконсультироваться у травматолога в этом же центре. По болезни врачи не сказали мне ничего нового, но УВТ и рекомендация попользоваться спец ортезом дали нужный мне результат. Боль почти прошла на текущий момент, но уже не мешает мне жить. Спасибо!
Современная клиника, занимающая три корпуса. Обслуживание платное, либо по ДМС. Широкий выбор специалистов, есть своя операционная, лаборатории , рентген, узи, КТ и много еще разных чудес света. Советую!
Очень двойственно, есть хорошие специалисты, и было удачно на платной основе. Поэтому купила ДМС сюда, больше этого не повторю. Пришла к терапевту с гнойным кашлем уже 4е сутки усиливающимся, кроме общего анализа крови (даже не расширенный и не биохимию) ничего не назначили, грудной сбор попить, полидэксу в нос покапать , рот полоскать. Спросила когда с результатом анализов прийти, в ответ «а зачем, полечитесь дней 5», действительно зачем результаты анализов, ну и что, что хуже становится. Просила КТ или МРТ, сказали нет показаний (ну гнойный кашель, вряд ли это пневмония или что-то серьезное). Отличный приём. Толи в принципе такой подход по ДМС, толи терапевтический блок плохой.