Дарина Дзуцева
4
1
subscriber
1
subscription
5K
views
Клиентооринтированности 0. Была записана на приём к врачу 10.02.25 за определённую стоимость.
09.02.25 позвонили операторы не для подтверждения записи, а для того чтобы сказать, что с 10.02.25 цены у них поднимаются и приём будет стоить в два раза дороже.
За сутки до приёма предупреждать о изменении стоимости приёма очень некрасиво и не клиентоориентированно. Я отменила свои дела, отложила определённую сумму ради чего? Ради того, чтоб мне сказали ни чем не можем помочь, цены устанавливает руководство?
22.11.24 пользовались данным аппаратом. Оплата картой не работает, из-за этого пришлось оплачивать через спб. В аппарате дыра, где должен быть поддон для выдачи фотографий. Из-за этого оплаченные фотографии упали на дно аппарата. Служба поддержки не отвечает. Отвратительное и не клиентоориентированное обслуживание. Требую полного возврата средств.