Citilink
576 reviews
January 1
Купил Телевизор Starwind sw-led43sg300 в ситилинк в комнату ребенку. Долгое время висел без дела, потом начали пользоваться. Выяснилось, что у него постоянно отваливается модуль wi-fi так что посмотреть что то почти не реально. Отдали в сервис по гарантии поменяли основную плату. Привезли домой все то же самое, все так же выключается модуль или вовсе зависает. Отвез снова в в сервис, в этот раз на проверку качества. Итог, у них все отлично, особенности телевизора на андроиде. Никто за что не отвечает, могут только возить его в сервис и обратно где, чтобы его не менять будут писать сотни отписок. Гарантия в итоге закончилась, толку от этого устройства никакого, только нервы себе портить. «Отличный» сервис жаль, что выбрал этот магазин для покупки. Очень хочется швырнуть его в это окошко гарантии чтобы они смотрели и наслаждались, как он, как они говорят, отлично работает!
1
December 27, 2024
Всегда покупаю технику здесь, сколько себя помню. Адекватные цены, какая-то система бонусов даже (мелочь, а приятно). Сотрудники работают быстро, без негатива
February 28
Очень хорошая сеть магазинов,много акций и скидкой,большой ассортимент, вежливые продавцы и консультанты!
1
February 19
Хожу сюда каждый месяц, Обслуживании всегда на высоте, консультанты всегда помогут с выбором. Найдешь все что угодно, а если не найдешь то можно заказать.
1
January 6
Ребята и девчата просто молодцы, работают быстро и слаженно, выдача товара молниеносная, даже не приходится платить за платную парковку
February 12
Отвратительная система обслуживания, сделал заказ через сайт, кредит одобрили, заказ доставили, но документы подписать не могут выдать, отправляют в банк, а банк отправляет в магазин. Цирк чистой воды.
July 16, 2024
НЕ покупайте УСЛУГИ по установке кондиционера у ситилинка. Сервис настроен отвратительно, подрядчик выбран безответственно.
Купили кондиционер 4 июля, на сайте была возможность указать желаемую дату установки (для чего, объясните?) - забрали кондиционер в тот же день, вместе с ним получили договор, в котором прописаны сроки установки - в течение 7 дней после оплаты.
Спустя 2 дня - тишина. Уже самостоятельно позвонили подрядчикам - оператор девушка с недовольным голосом поставила перед фактом - запись на установку только на 19 июля: «Вас в ситилинке должны были предупредить, что очередь.»
Окей, согласились подождать. 14 июля (в воскресенье) в 10 утра позвонили и предложили окно для установки, мы обрадовались, согласились и поменяли все планы.
Ожидали мастера в 14:00. В 13:50 звонок - перенос установки на 17:00. Окей, что поделать, ждем. В 17:10 никого нет. Звоним сами - говорят, что приедут через ЧАС. Приезжают через 1.5 часа. Осматривают балкон и выносят вердикт - вам нужны услуги альпиниста! За доп. плату. Альпинист будет через неделю.
Снова звоним подрядчику (сами, конечно же)- нам сообщают, что альпинист будет свободен только через две недели. Полное фиаско! При этом, мы сообщали изначально, что у нас 15 этаж + отправляли бригаде фотографию балкона. Почему нельзя было раньше сказать про альпиниста - загадка.
Бригада с альпинистом приехала сегодня, распилила дырку в стенке, наткнулись на металл и уехали с аргументом - нужно алмазное сверление, заказывайте сами, у нас это будет только через неделю)
Слов нет, одни эмоции,
Ситилинк при этом, конечно же, ни при делах. По договору они - агент, который берет оплату)))
Успехов и процветания, как говорится, с вами больше связываться нет никакого желания.
И другим не рекомендую.
4
May 24
Пришел оплачивать интернет заказ (внести предоплату) в Ситилинк на Попова 22, но сотрудники уверили что оплата моего заказа только при поступлении. Связался в последний день получения заказа со службой поддержки, где мне сообщили что мой заказ удалили в связи с отсутствием предоплаты. Снова сформировать точно такой же заказ не смогли так как в наличии не было уже комплектующих которые я выбрал. Благодаря сотрудникам данного подразделения Ситилинк (Попова 22) испорченное настроение и разочарование ребенка когда к назначенному времени не был куплен новенький компьютер (системный блок). Очень разочарован, что так может случится в такой надёжной фирме как Ситилинк как мне казалось ранее. .
August 15, 2024
Купил телевизор 120 000 рублей, сломался через месяц, прошел 5 кругов ада, чтобы заменить товар( так как обратная связь кривая, посылают от одного к другому) на третий день все-такиполучилось заменить телевизор на новый. Через неделю новый телевизор начал гудеть как старый трансформатор, пройдя снова 5 кругов ада получилось вывести телевизор на ремонт. Через неделю пришел ответ из ремонта, что это обычный гул телевизора)))))))))) ничего страшного. Из ремонта отправили телевизор в Магазин для выдачи, и между сервисным центром и магазином телевизор потеряли)))))) ну это ситилинк))))) не советую связывать отношения с этим магазином!
4
October 3, 2024
Отличная компания, большой выбор ассортимента. Есть подходящии товары и в компьютерной и бытовой технике. Посмотел товары на их сайте. Нашел подходящие для всей семьи.
September 11, 2024
Не покупайте в этом магазине ничего!
Была куплена кофеварка , вообще не использовалась , сдали на след день после покупки, сказали наша вина, что в ней накипь
Как она могла появиться , если она не была использована и вода не проходила даже ?!!! Значит продают уже использованный товар? А потом отказ в возврате средств , так как не гарантийный случай
Хотя дефект был найден в течение 14 дней (даже одного дня) и должны вернуть средства
На закон о защите прав потребителей вообще плевали
1
July 16, 2024
Ужасный магазин, покупал звуковую плату, она оказалась бракованная, принес в гарантию со мной разговаривали на повышенных тонах, хотели что бы я с ними только на “Вы” говорил, в итоге когда накалилась ситуация сказали что напишет что есть повреждения и мне ничего не возместят. № IRA-2024-00000148527. Вопрос не решен, если человек сделает подлог то прошу разобраться. Буду стараться не покупать в этой сети, работники хамят и не приятно возвращается.
3
March 12, 2024
Купив ноутбук в торговой сети «Ситилинк» 11.01.24г. 12.02.24г сломался кабель для зарядки, просто кабель от железного штекера отсоединился и остался в ноутбуке. Тем самым никакие сторонние зарядки не заряжают данный ноутбук, так же ноутбук не видит ни зарядку, ни флешку, ни мышь, то есть разъемы все перестали работать после этого случая. В гарантийном сервизе вынесли отказ, на притензию также отказали. На данный момент просто лежит мертвый ноутбук, так как деталей на него еще нет, так как новая модель. Никак не подсказали, что делать в такой ситуации, просто сказали, что вы сами сломали, но ведь если бы кабель был выполнен качественно, то вряд ли бы часть зарядки осталась в ноутбуке. И даже бы не проблема была купить новое зарядное устройство, проблема в том что никакие СЗУ не заряжают его.
2
2
January 8
Как всегда, всё super!!! Купил андроид, ценник норм, без очереди, с гарантией и т. д и т. п.
March 28, 2024
Огромный выбор электроники, покупал от процессоров и видеокарт, до пылесосов и перфоратора, цены ниже конкурентов, особенно приятно когда скидки и накопить бонусы.
February 3, 2024
Купили смартфон за 74000, по факту пользовались 4 дня и заряд у телефона держит только 4 часа в режиме активного экрана, принесли телефон обратно в ситилинк, приняла на осмотрт в гарантийный сервис, по истечению недели пришла смс что в товаре дефект не обнаружен можно забирать. В смысле забирать? Меня не устраивает смартфон который держит 4 часа, если я его забираю и он снова так же быстро задится то получается что выходят все сроки на возврат. Забирать его не стали, решили написать претензию, на возврат средств так как такой товар спасибо нам не нужен. Претензию приняли, ждём результата, что то подсказывает что он будет не в нашу сторону, тогда придётся решать через суд, добиваться справедливости, а ведь мы являемся давними постоянными клиентами и до момента с возвратом, всё было хорошо. Номер заказа V036166321
По ответу на претензию обязательно в отзывах отпишусь. Чтоб либо покупатели думали, а надо ли им потом в случае чего оставаться без товара и без денег, либо же ситилинк хорош и всё решают по совести .
Так как товар мы вернули в течении 7 дней после покупки, мы имеем полное право на возврат , так как по экспертизе сам ситилинк выдал бумажку что товар исправен полностью.
1
2
September 23, 2024
Большой выбор товаров с довольно быстрой доставкой, но надо учитывать тот факт, что цена плавает как на бирже, поэтому не удивляйьесь если товар за время доставки цена изменится не в лучшую для Вас сторону...
January 24, 2024
Купил перед новым годом ноутбук с установленной Win 11, включил и настроил, все работало. Но при перезагрузке долго крутится колесико, а потом ноут просто выключается, включить его можно только через безопасный режим. Пробовал несколько раз перезагрузить, но все по прежнему. Обратился в сервисный центр, мне сказали, что надо сдавать и в течении 45 рабочих дней они решат вопрос. Но мне так то ноут нужен для работы ежедневно, поэтому я очень недоволен ситилинком, больше у них ничего не куплю и всем знакомым расскажу об их отношении к клиентам!
2
2
December 20, 2023
Ситилинк один из лучших интернет магазинов. Удобное месторасположение, качественный товар, свой сервисный центр,. Нет проблем с ремонтом или заменой неисправных гарантийных товаров. Ситилинк рулит...
3
2
December 6, 2024
Очень удобное расположение.Приветливый персонал. Все быстро и оперативно можно купить и забрать.
March 27, 2024
Купил товар оплатив баллами 75%. Не подошел, пришел в сервис, написал заявление на возврат, пришел в кассу и тут после оформления возврата на мой вопрос когда ждать деньги и использованные баллы, кассир ответила что баллы не вернутся так как товар надлежащего качества мол идите читайте правила.
ТАК ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ ПРОСТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ??? Я бы и возвращать не стал а просто нашел бы ему применение (подарил, продал)
Где лояльность к покупателям? Особенно к тем кто приносит в год оборота до 1 000 000 рублей.
3
March 10, 2024
Замечена недобросовестность при работе с отзывами: я написал отзыв на 3 звезды, и ситилинк ответил следующее - "Ситилинк оставляет за собой право удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва.
Ваш отзыв не был размещен по причине того, что мы не считаем указание дефекта отзывом о товаре, а рассматриваем это как рекламацию.
Надеемся на понимание."
Непорядочно, снижает доверие к отзывам
3
August 17, 2024
Телефон отдали на экспертизу, и деньги ещё не вернули, хотел сдать просто из за слабого аккумулятора нашли микро царапину, хорошо что камера не исправна , теперь жду уже больше двух недель хотя всё на лицо было
March 8, 2024
Обычное место, не приветливый персонал. Все по правилам. Очень быстро выкупают товар по акции. Нормальное расположение. Покупайте через мегамаркет и будет вам счастье.
1
2
April 12
Сотрудники склада работают как улитки или ленивцы из мультика зверополис
1
October 8, 2023
Покупал защитное покрытие (пленку) Titanium Pro на iphone 13 mini с установкой в этм же магазине 30.09.2023г. На третий день отклеилось с 2-х сторон около выступа камеры. Сегодня (06.10.23г.) обратился в течении гарантийного срока (14 дней) в этот же магазин и именно к сотруднику Максиму, который как раз таки и наносил защитное покрытие, и получил отказ в замене покрытия или исправления дефекта по причине как он выразился "неправильной эксплуатации телефона с защитным покрытием в первые сутки"!!! Ссылаясь при этом на акт, в котором якобы по его мнению были указаны правила эксплуатации, но при предъявлении акта выполненных работ ни каких правил эксплуатации в первые и последующие сутки не было! На требование вызвать руководство данного магазина получил ответ от данного сотрудника, что тот якобы находится в другом магазине! к кому обращаться за урегулированием вопросов на месте неизвестно. Претензия была написана, посмотрим на скорость реагирования. Номер заказа: J7811817
Вопрос решился положительно за 2 дня! Поэтому исправил на 5 звезд.
3
2
December 17, 2024
Быстро удобно и по хорошей цене
November 7, 2023
Покупал в данном магазине напольный отпариватель
КОММЕНТАРИЙ:
Ситилинк подсовывает неисправный товар! Изначально не выдавал пар, сдал на проверку в их сервис, чтобы отказаться от покупки. И о чудо- заявленный недостаток не выявлен, действительно забурлил. Вплоть до осени не пользовались, т.к. сильно вонял пластмассой. Перед учебным годом решили воспользоваться, но он работать не захотел). Снова сдал в их сервис с претензией- ответ: не гарантийный случай, т.к. все забито накипью из-за неправильного пользования, а именно использование не подготовленной воды. Внимание, пользовался один раз для проверки после их сервиса и применял дистиллированную воду, которую слил после проверки!!! Видимо , Ситилинк обмельчал, раз занимается такими схемами.
1
1
December 21, 2023
Полностью доволен этим отделом Ситилинка. Заказываю на сайте всю необходимую для дома электронику и вещи, а уже здесь забираю. Приветливый персонал, готовый всегда помочь. Огромный плюс - накопительная система, коплю и списываю баллы 1б=1 рубль. Мира и добра Вам и вашим близким!
1
July 7, 2024
Всё быстро. Самостоятельно и качественно. Были проблемы и брак но всё разъяснили и поменяли. Нет проблем.
October 24, 2023
По указателям быстро нашли . Консультант подсказал как получить заказ . все прошло быстро без лишних вопросов и волокиты . товар качественный и цена отличная .
August 22, 2023
Ужасная организация! Приобрела печь «Кедр». При распаковке дома обнаружена сломанная ручка-держатель. Коробка была не запечатана. Чек не отправили ни на почту, ни в профиль, как обещали. В гарантийном талоне печать не поставили. Подозреваю, что знали заранее о поломке, так как гарантийник лежал на дне. Товар получала в отделе г. Краснокамска Пермского края. Если бы начали доставать при мне, поломка бы обнаружилась. Будьте бдительны, люди! Это *** и обманщики! Однозначно не советую и сама больше туда ни ногой!
1
3
January 17
Маган норм. Сервис рядом. Цены норм.
February 16, 2023
Отличный магазин, отличные цены, но не на всё. В первую очередь меня интересует компьютерная техника, тут с ценами всё в порядке. Качество техники суперское. Нафиг других поставщиков. Я много, очень много покупаю в ситилинке для перепродажи. За по меньшей мере 3 года по гарантии вернул пару запчастей. Я очень доволен. Хотя на печатную технику цены печальные...
1
1
January 22
Все нормально. Замена брака тоже без проблем
November 12, 2024
Товар бракованный и чтобы его ждать надо еще отстоять очередь порядка 20 минут минимум, по приему работает всего один специалист не многословный
1
1
February 20, 2021
Хороший магазин. Удобное расположение, большой выбор товаров. Но не очень расторопные кассиры и сборщики заказов. Надо быть готовым к том, что придется постоять в очереди на кассе (не потому что людей много, а потомоу что работают неспеша) и долгонько посидеть в ожидании заказа. Гарантийка так-же работает неохотно, но если проявить настойчивость и продемонстрировать знание закона о защите прав потребителей - они все-же выполняют гарантийные обязательства.
1
December 11, 2024
Хороший магазин бытовой техники с отзывчивым персоналом
May 15, 2024
Обращались по возврату 15.05 в 12:00 в кассу №1, сотрудница была невежлива и не приветлива, повышала голос.свое имя называть отказалась. И испортила настроение и впечатление о магазине. Больше не придем
January 21, 2024
Брал самовывозом товар, именно в этом магазине. Всё показали, рассказали дали 14 дней на проверку. Очень понравились цены и собственно качество!)
September 10, 2021
Магазин в центре города, правда расположен не на 1-м этаже. Удобные терминалы для выбора/заказа товара. Получение - по электронной очереди. В кассе можно заплатить пласт.картами. Парковка у ТЦ неудобная, лучше оставить автомобиль где-то по-близости. Продавцы очень вежливые. Юр. лица обслуживаются отдельным менеджером.
1
1
February 28, 2022
Технику беру сейчас в ситилинг, у них на данный момент цены пониже в Перми. Обслуживание, доставка, рассрочка, кредит все устраивает. Одно но договорённость руководства Ситилинг с банками, со страховкой "Ренессанс страхования", удивительная компания, недавно держал в руках образец договора страховых услуг, пожал бы руку их юристам договор составлен так грамотно, что деньги вы не получите, ни при каких обстаятельствах. Это обращает в прах все возможности досрочного погашения хоть за кредит, хоть за рассрочку. Банк деньги вернёт а страховая вряд-ли. Старайтесь проверять кто страхует ваш кредит и если можно отказывайтесь от ненадежных страховщиков.
1
2
January 4
Не знаю что за магазин без витрин. Ничего нельзя посмотреть, пощупать. Только интернет заказ. Это в обще не понимаю. 🤷🏻♀️
April 24, 2023
Добрый вечер!
Сегодня обратился с покупкой ноутбука , и с необычной заявкой. Был оформлен ноутбук по цене 89 т.р в заказах , а на сайте уже стоит 110 т.р , покупал в рассрочку и она была одобрена , но из-за сбоев сайта к сожалению вылетело и не успел подписать , и после чего ценна выросла на 20 т.р. Подошёл к консультантам за помощью и консультации тк в другом магазине сказали что тут помогут. По итогу , эти два бездаря консультанта , при моем обращение даже не стали реагировать на меня , единственное что ответили это только что « Да цена выросла , либо покупайте так , либо никак» на другие мои вопросы , не ведя со мной зрительный контакт не давали конкретных ответов и советов что можно сделать. На сайте заново заявку не завести тк цена слетит , менеджеры не помогают , а только стоят без дела и сидят в телефонах. А так же нет клиентоориентированностьи. Итог следующий , цена поднялась , в бюджет не укладываюсь и все из-за отвратительного сервиса и не компетентных сотрудников.
7
5
June 26, 2021
Точка выдачи заказов интернет магазина, есть возможность найти нужный товар через терминалы при магазине.
Выбор хороший, цены приемлемые, покупаю регулярно, рекомендую своим знакомым и друзьям.
1
3
May 6, 2021
02.05.21 приобрёл в магазине кресло игровое Viking tank, производитель " Бюрократ" г.Чехов Московская область. Основным критерием выбора явились максимальная нагрузка на кресло до 181 кг., а также усиленный газлифт 4 класса. Фактически кресло было укомплектованы газлифтом 3 класса, нагрузка до 120 кг., колёса к креслу оказались более дешевыми,пластиковыми, без стопора. В течении пяти дней магазин не может дать вразумительного и объективного ответа на вопрос несоответствия заявленных и фактических характеристик кресла. Общение только посредством электронной почтовой переписки, от общения посредством телефонной связи или непосредственного контакта отказываются. Номер заявки 6673132.
7
3
September 21, 2024
Интенсивный формат продаж, онлайн продажи и склад в одном месте. Хороший ценник!
2
March 4, 2021
Хороший магазин. Цены чаще ниже или максимально близкие к низким среди других магазинов. Персонал адекватный. Обращения по вопросам гарантии на товар решают быстро. Могут сделать не большую скидку на товар на ресепщене, если покупаете несколько товаров (никому не рассказывайте про это) 🤦♂️
2
1
July 2, 2023
покупал камеру заднего вида на авто, камера новая и не работает. т.к ставил камеру через месяц после покупки, претензии магазин не принимает..Но как, можно продать неисправный товар.Камера нужна, но буду покупать в другом магазине.
1
February 18, 2024
Отдали телевизор проверили телевизор целый пошли нам деньги отдали а телевизор стоит 39 990 нам телевизор дешевле дали телевизор в ситилинке покупали
1
1