Не знаю что за магазин без витрин. Ничего нельзя посмотреть, пощупать. Только интернет заказ. Это в обще не понимаю. 🤷🏻♀️
Show business's response
Максим О
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Отказались вечером в пятницу выдать заказ на юр. лицо, мотивировав тем, что отдел по работе с юридическими лицами не работает. Приходите в понедельник. Почему тогда на сайте стоит статус можно получить? Цирк.
Технику беру сейчас в ситилинг, у них на данный момент цены пониже в Перми. Обслуживание, доставка, рассрочка, кредит все устраивает. Одно но договорённость руководства Ситилинг с банками, со страховкой "Ренессанс страхования", удивительная компания, недавно держал в руках образец договора страховых услуг, пожал бы руку их юристам договор составлен так грамотно, что деньги вы не получите, ни при каких обстаятельствах. Это обращает в прах все возможности досрочного погашения хоть за кредит, хоть за рассрочку. Банк деньги вернёт а страховая вряд-ли. Старайтесь проверять кто страхует ваш кредит и если можно отказывайтесь от ненадежных страховщиков.
Покупали здесь ручной пылесос, прослужил 8 месяцев, но один день просто взял и не включился) .
Сегодня обратилась к ним с данной проблемой, решили прям моментально!Сотрудники магазина сразу предложили обменять на новый , т.к пылесосом изначально я довольна, получила новый с гарантией.4 из 5 поставила потому что к нашему с Вами сожалению сотрудники магазина не могут нести в полной мере ответственность за качество товара , тут уж вопросы к производителю).Свою работу сотрудники выполнили на 5!
4
5
Show business's response
Iwa Neko
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
На сайте одни цены, в магазине оформляют по другим, хотя делали заказ через сайт и нужно было просто пройти и забрать. Оформляли рассрочку, одобрили, пришли подписывать документы, сказали сегодня кредитор до 17 вечера работал, пришли на следующий день в районе 14.00-15.00 часов, опять сказали, что уже ушел кредитор, но завтра можете застать его с 10 до 19, пришли к 10, сказали, что работает с 11. Великолепный сервис и клиентоориентирование 🤡👍
Ситилинк нелоялен к клиентам, а прямые конкуренты почему-то ни разу не подводили
Иногда раз в несколько лет возникает ситуация, когда товар неподходит и ты готов доплатить, потому что ближайшие минимум лет 5 предстоит жить и пользоваться этим товаром со всеми его достоинствамими, недостатками и особенностями и потому хочется иметь максимально оптимальный для себя вариант.
Вот и я так случилось просчитался и приобрел 2К монитор IPS с высокой частотой обновления с расчетом получить и более высокое разрешение по сравнению с старым Full HD и поскольку на смартфоне экран с высокой частотой обновления, и это оказалось приятно для глаз, то и захотел попробовать монитор с подобными характеристиками.... К сожалению плавность изображения оказалась менее полезной, чем разрешение(( Оказалось, что 2К немногим лучше Full HD и комфорта в работе я ощутил мало. В общем, подобная ситуация уже была в другом магазине федерального уровня, чуть менее оранжевого и мне там заменили накладные наушники даже! Хотя по идее вообще могли этого не делать вообще! Также давно там менял телевизор и также заменили без вопросов на другой с доплатой . Подумал, что и сейчас с доплатой заменю на 4К и успокоюсь, пусть и не будет более 100 герц, но разрешение в моём деле всё таки важнее.... Но Ситилинк оказался вообще не таким, как конкурент. Меня просто развернули сразу , осмотрели тщательно монитор, ничего не обнаружили и придрались к комплектным кабелям, мол ты их подключал и на них след от подключения. Как-то так... Поскольку сумма покупки была значительная, особенно сейчас просто так это оставлять не хочется... Просто делюсь со всеми, имейте ввиду, что в Ситилинке может быть так вот. Ну а конкуренты и в частности один подобный большой даже по ценам интереснее бывает и судя по моему опыту, что меня там так не кинули ни разу, когда обращался, то им респект и, если Ситилинк так и оставит мою ситуацию без решения в мою пользу, то им как минимум -1 клиент , хотя затаривался там с 2014 года
7
3
Show business's response
Тасенкова Александра
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Не имею представления и понимания как выбирать компьютер, поэтому пользовалась онлайн-сервисом сборки. Собрали в рамках моего бюджета и пока я довольна работой и дизайном.
Покупал здесь телефон по акции с 50% скидкой
По цене вышло как на Озоне, зато не надо ждать несколько дней доставки. Продавцы помогли оформить бумаги, спасибо!
1
1
Show business's response
Юрец
Level 16 Local Expert
March 12, 2023
Сделал заказ с сайта утром на товар который есть в наличии. К вечеру его так и не собрали. Пришел просто на терминале заказал еще раз то же самое и купил. В чем смысл возможности заказа если он почти день не собирается и лежит не зарезервированный? Любой с терминала заказать мог и я бы просто не получил свой заказ, ведь я, не отменяя свой заказ, по сути, как чужой совсем другой человек заказал и приобрел то, на что был оформлен но не отложен резерв несколько часов назад.
Разумеется опять встал на те же грабли и, традиционно, получил бракованный товар, как и почти половина покупок на которые мне тут "везёт". Буду возвращать и прекращать сотрудничество с магазином.
И если вы отвечаете с просьбой сообщить номер заказа чтобы разобраться в ситуации - то пишите, хотя бы, на какой адрес электронной почты его сообщать.
Почему такое отвратительное отношение к покупателям??????????? Сделали покупку в вашем магазине, сначала назначили доставку на 20 августа, ее отменили, перенести на сегодня. Вчера позвонили и сказали что будет доставка с 10 до 18 часов. Сейчас у нас 12:15 звонят из доставки и говорят что мне опять товар не привезут, это вы так дорожите покупателями???????? Я всех буду отговаривать делать покупки в вашем магазине. Отвратительное отношение к людям. И почему удалили мой предыдущий отзыв??????? Верните его, чтобы люди знали что у вас все просто все отвратительно
Класс холодос Веко-но теперь проблема нет подсветки-звоню на горячую линию-переводят на Эльдорадо-и там робот
3
1
Анна
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Решила оформить товар в рассрочку в данном магазине и получила массу негативных эмоций и очень много потраченного моего времени! 1.Оформляю товар онлайн на сайте ,не для того ,чтобы потом часами сидеть в магазине в ожидании выдачи готового заказа!
2.Не согласована работа с банком -магазин собирает заказ дольше,чем активна заявка в банке,что влечёт за собой повторное обращение в банк и….повторное ожидание формирования заказа товара,который уже на складе.
3.В промежутке между всеми этими оформлениями и ожиданиями пару раз надо съездить в магазин ,потратить время на дорогу ,на ожидание в магазине впустую.
В данном филиале оформляет кредиты/рассрочку абсолютно неграмотная девушка Алиса, которая сама не знает условия договоров, не может ничего объяснить. Заполнила с ошибками заявление. На мой вопрос: рассрочка полностью без процентная? Она ответила -да, хотя передо мной лежит договор, на котором сверху крупным шрифтом 10%. Не знает как отменять кредит, я уже молчу о том,что она говорит дОговор и позвоните. Человек некомпетентнет
Магазин в центре города, правда расположен не на 1-м этаже. Удобные терминалы для выбора/заказа товара. Получение - по электронной очереди. В кассе можно заплатить пласт.картами. Парковка у ТЦ неудобная, лучше оставить автомобиль где-то по-близости. Продавцы очень вежливые. Юр. лица обслуживаются отдельным менеджером.
Магазин отвратительный. Обслуживание такое же. Продавцы, гарантийщики считают себя хозяевами всего... "Тут Я все решаю"
7 дней га возврат, о которых говорится на сайте и в документах- чушь. Гарантийщик сразу находит причину, чтоб не принимать товар обратно. Ещё и хамить с порога.
"-Процессор б/у, я его не приму!
-Как он б/у, если куплен вчера вечером, а сегодня я его принёс обратно, т.к. он мне не подошёл.
- А у него следы установки, уши замяты. Вы его устанавливали.
- конечно устанавливал, иначе как я его проверю.
- ну вот, значит б/у.
И все. И ни кто, ни чего, не принял.
Люди, не хотите нервотрепки, проходите мимо.
Это нормальный магазин только на первый взгляд и до того момента когда приходится нести неисправный товар. Вот там вся нечесть и работает. Я имею ввиду отдел гарантии. Возврат товара в течении 7 дней, так написано в накладной при покупке. По факту ничего ты им не вернешь. Пока будут проверять товар время уйдет. На притензию в срок не ответили, ответ пришел только после написания на почту на сайт магазина. В ответе написали что возврат товара был ненадлежащего качества, хотя товар был проверен и сразу возвращен в магазин так как неработал. Как может быть товар ненадлежащего качества? Или магазин сам продает товар не надлежащего качества? После такого обращения к клиенту постораюсь организовать проверки в данной сети. Сам лично буду данный магазин обходить стороной. До этого момента много лет пользовался Ситилинком но так они обращаются с постоянными клиентами! Надеюсь мой отзыв быдет вам полезен.
Купили светильник, оказался сломанный. Деньги возвращать магазин не собирается, хотя мы и не хотели, просто нам достаточно было заменить деталь.
Продавцы в магазине ни чего объяснять ни проконсультировать не могут.
Вообще если что оо то хотите преобрести 100 раз подумайте. Не добросовестный продавец
Система получения заказов старая. На Юрша 86 с эти всё проще и удобнее
1
2
Денис
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Всегда быстро выдают товар. Один раз заказал через мегамаркет в 21:30 приложение показывало забирать только завтра, а там через 5 минут уже можно было забирать, что я и сделал
Была бы возможность минус а не звезду поставила.
Отношение просто скотское, одни посоветовать ничего ни может корона мешает потолок скребет, на гарантии клоуны работают бумажки сраные выдают обманывают и как попугай говорят, директора вообще нет на месте уже с декабря видно в запои ушёл ничего ни делает ни чего не решает , дали номер телефона по разрешению вопросов Ирина какая то номер 29028888 та видно повесилась на трубке Звони ни дозвониться, что за компания уродов. Желаю вам прогореть синим пламянем.
PS.. Пришлось забрать так как деньги ни вернут 24. 01.22 попросила сделать ручку так как я беременная что бы нести можно было на гарантий он обиделся девочка
PS. И ещё лично ему чтобы твоё матери и жене такое же было отношение дерьмовое
Очень плохой и неудобный магазин. Не из-за товара или его ассортимента и цен, из-за отношения к покупателю. Сначала создают очередь в кассу, затем на получение. Что важно (нарушение прав покупателя) сначала берут деньги за товар и только потом дают его осмотреть. Если товар не понравился или бракованный снова надо стоять в очередь на возврат, затем в кассу. Что за бред?
Хочу поблагодарить хорошую во всех смыслах фирму Ситилинк, особенно Юрша Ситилинк, за столь хорошую гитару... Будьте бдительны при покупке и осторожнее от осколов и царапин, освещайте фонариком на телефоне, осмотрите всю комплектацию, иначе при возможном возрасте, не сможете вернуть или обменять товар, особенно электротовары. Лучше 1000 раз отказаться... За обман ставлю 5. Молодцы. Могете)))))
купил дрон выдали нетот и паспорт на русском от другова когда перевел перевел радной окзалась дрон другой и еще и батарея нерабочея вернул обратно а они еще 20 дней заставляют ждать ну если всучили не то сразу обменяй так обменяй сразу нет тянут 20 дней в следующий раз подумаешь где заказ делать
В данном магазине приобрёл очень много товаров. Всё работает исправно. Доставка в срок. Почитал комментарии о сотрудниках, пропало желание пользоваться магазином в будущем.
Хороший магазин. Удобное расположение, большой выбор товаров. Но не очень расторопные кассиры и сборщики заказов. Надо быть готовым к том, что придется постоять в очереди на кассе (не потому что людей много, а потомоу что работают неспеша) и долгонько посидеть в ожидании заказа. Гарантийка так-же работает неохотно, но если проявить настойчивость и продемонстрировать знание закона о защите прав потребителей - они все-же выполняют гарантийные обязательства.
Заказала через интернет беспроводные наушники в Ситилинке. При получении товара в пункте выдачи продавец не стал вскрывать коробку и показывать НАЛИЧИЕ НАУШНИКОВ, а убедительно сказал, что нет смысла вскрывать, т.к. на товар действует гарантия, и в случае брака можно вернуть товар по гарантии. Я на доверии согласилась не вкрывать и расписалась в получении коробки. Когда дома вкрыли коробку, то были просто в недоумении, т.к. в коробке не оказалось наушников. Обратилась к специалистам Ситилинка в надежде разрешить данную ситуацию, но они только дали отписку, что никакие претензии не принимают, т.е. они не захотели по факту разбираться почему наушников не было в коробке. И теперь я осталась без денег и наушников, получается я просто купила коробку по цене наушников. После этой ситуации я резко поменяла свое мнение о Ситилинке, хотя раньше покупали у них ноутбук, планшет и др. Теперь ни за что не буду у них ничего покупать, и всем друзьям и знакомым тоже не буду советовать Ситилинк.
Делал заказ на день рождения в пункт выдачи г. Пермь, ул. Целинная 112 заказ пришел быстро, все хорошо. Но пункт выдачи закрыт и неизвестно когда откроется! Подставили с подарком, пришлось искать срочно где есть в наличии. В пункты выдачи не советую заказывать, лучше съездить и забрать, там, где склады выдачи находятся. Косячок за вами!
Очень низкое качество, из 5 покупок, 3 пришлось вернуть по гарантии. Такое ощущение что за новую технику выдают восстановленную, так как с аналогичными приобретениями у других ритейлеров проблем не возникает.
Гарантийный отдел так же отказывает в обслуживании по любой удобной причине.
Если бы не наличие товаров, и удобство в обслуживании для Юр лиц, никогда бы там ничего не заказывал, и никому не советую
5
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2021
Заказ V011742169
от 1 октября заказал стиральную Машину. Привезти должны были мне ее 8 октября. Я потратил свое время ожидая поставку, но никто даже не соизволил мне сообщить что моя машинка не приедет. Работа,планы,все отменил для того чтобы принять машину, переназначили на 15.10 принесли кучу извинений каждый менеджер (даже показалось что это стандартно отработанная фраза никапли удивления не было в голосе ни у одного из них) на дворе 15.10 время 20:04 , в 18:30 позвонил чтобы узнать где на этот раз моя машина, на что мне сказали что ждут другого покупателя, уже минут 20 и будут ждать дальше по указанию диспетчера. Время 20:05 , машинки нет, грузчики так и ждут какого то золотого покупателя, а я заплатил деньги в Вашу компанию две недели назад и так и не могу дождаться своего товара. Опять же затратив пол дня на ожидание товара от этой компании, отменив все дела. Машинку так и не везут.
Вывод такой , если цените свое время, то сходите в магазин и купите необходимый вам товар там. Потому что эти ребята будут компостировать вам мозги)
Точка выдачи заказов интернет магазина, есть возможность найти нужный товар через терминалы при магазине.
Выбор хороший, цены приемлемые, покупаю регулярно, рекомендую своим знакомым и друзьям.
Доступность к каталогу и сервисам через панели. Если возникают затруднения, то в зале всегда есть готовый помочь сотрудник магазина. Аасса и выдача работают четко и без прополочек. Приобретенные товары не вызывают претензий. Мне магазин понравился, рекомендую.
Хороший магазин, в основном покупаю здесь комплектующие для ПК, в том году купил смартфон, и ещё по мелочевке. Быстрое и вежливое обслуживание, удачное расположение, так что рекомендую посетить.
Наоборот,мне очень нравится магази н"Ситилинк"! Я всегда с удовольствием посещаю его и остаюсь доволным и покупками и обслуживанием! В предварительной моей оценке произошла ошибка.
Отвратительный сервис!!! Договорились о получении на одну дату, заранее за 2 дня. В итоге товара нет, ни кто не позвонил, пошел на пункт выдачи - товары нет, разводят плечами (это они там), звоню по указанному телефону - тоже самое, я ни я, я ничего не знаю, как придет товар вам придет смс и тд. На вопрос когда, почему нет и что происходит информацию не получил. На вопрос соединить с ответственным лицом ответили - мы не соединяем. 2 раза обещали выяснить и перезвонить, но по факту это просто отговорка дабы положить трубку. Ни кто не перезванивает, хотя и обещают. Ни когда больше сюда не обращусь, ни кому из знакомых не посоветую!