Citilink
3379 reviews
March 22, 2024
Достаточно быстрое обслуживание. Удобно, что есть парковка . Заказала монитор и забрала через несколько часов. Все отлично, всем довольны.
1
1
December 25, 2024
Проторчал 3 часа в очереди в отделе гарантии. На все претензии сотрудники говорят звонить начальству и ругаться. Очень не понравилось. В зале ожидания пахнет нечистотами.
1
June 17, 2024
Типичный магазин сети "Ситилинк", расположенный недалеко от метро. Отоваривался здесь раза три-четыре, но в крайний свой приезд (несколько месяцев назад) ожидание в очереди растянулось на 1,5 часа. В остальном - все норм.
3
2
December 28, 2023
магазин с большим ассортиментом и лояльными цена. В зале всегда найдете технику с поврежденной упаковкой по сниженной цене. Лично мне это пригодилось, качество техники покажет время. Менеджеры в достаточном количестве, не навязчивые и отзывчивые.
December 29, 2023
28 декабря 2023 приехала в магазин ситилинк на дубровке забирать свой заказ из Мегамаркет. Хотела бы выразить огромную благодарность девушке (старший кассир или администратор - не знаю точно, растерялась не посмотрела бейдж), которая вышла из помещения с кассирами, позвала меня из очереди с ребёнком на руках, пробила чек без очереди и так же без очереди проводила меня на выдачу товара. Спасибо вам огромное! Так мало осталось чутких и понимающих сотрудников в магазинах. Я сама не попрошусь без очереди и требовать никогда не буду. Но, когда вы мне сами помогли, я чуть не расплакалась от приятных чувств. Всего вам наилучшего! Вы чудо 🙏
1
January 8, 2024
Заказала снегоуборщик на мегамаркете, был доступен только самовывоз из этого магазина (1-я дубровская). После того, как заказ перешел в статус готов к выдаче, я поехала в магазин. Когда приехала, оказалось, что товара нет в наличии!!!! Я потратила два часа на дорогу, чтобы узнать, что товара нет в наличии!! Зачем тогда статус «готов к выдаче»?? Может лучше было «приезжайте и посмотрите, есть ли он у нас»??? То ли организация работы такая у Ситилинка в целом, то ли раздолбаи конкретно в этом магазине, не знаю. Но логично, чтобы статус «готов к выдаче» появлялся, после того, как наличие оплаченного (!!!) товара реально проверено.
И к слову, сама организация получения тоже огонь: даже, если ты оплатил картой онлайн, то все равно нужно постоять в очереди в кассу, чтобы получить чек. Высокие технологии))
7
1
January 18
Ужасный магазин! Не могут сделать возврат денег уже месяц!!! Врут и подсовывают испорченный товар !!! Больше ни разу в жизни здесь ничего не закажу!!!!
1
September 28, 2024
10.09.24 Пришли в магазин в ТЦ Миллион мелочей навязывали установку пленки пока им не сказали повышенным голосом ненужна ваша пленка их это не остановило в разговоре себя сотрудник вел себя вызывающе и после такого посещать данный магазин перехотелось.Фото сотрудника приложил.
Время получение товара после 19:00
5
1
December 5, 2023
Отличный магазин!
Заказал из дома, приехал оплатил за 1 минуту, забрал за 3 минуты.
Всё быстро, всё новое (не витринное).
Товар можно проверить, есть консультанты.
Огромный плюс - бесплатная парковка (3 часа) прямо у входа, можно сказать у дверей.
Спасибо!
3
1
August 22, 2024
Привезли холодильник,приехал грузчик 1- внес в квартиру холодильник,поставил в коридоре,перегородил и вход и выход,отказался дальше двигать холодильник,а я одна со сломанной ногой,даже банковский терминал не принес и возмущался,пришлось спуститься вниз оплатить к машине.Сервис ужасный и не предупреждают,что грузчики вносят только в квартиру.Еще бы на улице оставил холодильник.Как можно так издеваться над людьми!
1
March 27
Отвратительный магазин, заказали доставку в итоге, кормят каждый день завтраками и труб ки не берут, шараж кантора, не рекомендую
August 27, 2023
Очень удобная бесплатная парковка. Очереди иногда бывают, но в целом долго не стоят. Если категория товара есть в сети, то достаточно быстро можно получить его на руки, да и доставка в магазин быстрая. Я обычно пользуюсь ситилинком от случая к случаю.
1
April 1, 2024
Ситилинк не умеет работать с доверенностями отправленными по ЭДО. В связи с чем очень трудно приобрести товар для удалённого сотрудника. Нужно заморачиваться с пересылкой бумажной доверенности. Персональные менеджеры не могут объяснить причину такого решения руководства. Связаться с кем-либо "старшим" способным решить такую простую задачу - невозможно.
3
March 26
На основную массу товара цены чуток завышены, но довольно много акций.
December 18, 2024
Вежливый персонал, покупали телевизор, макбук и кронштейн на стену для телевизора. Если проверка телевизора на брак по пикселям данная услуга платная но в пределах разумного и мы не пожалели что воспользовались данной услу гой так как первый телевизор был с браком и мыкбук тоже настроили и установили офис и все необходимые программы. Техподдержка онлайн очень оперативно помогают в случае обращения по телефону. Мы остались довольны
December 23, 2024
Обращался 22 декабря в 19:10 в гарантийный отдел. Как зашел, сразу поздоровалась, хотя общалась с другим клиентом. Сразу заметил, что с ним она разговаривает профессионально, пытаясь помочь, а не отфутболить, как это часто бывает в гарантийных отделах. Подошла моя очередь, еще раз поздоровалась, выслушала, проверила, общалась максимально корректно, отзывчиво и дружелюбно. Сделала мой вечер, спасибо за таких сотрудников, был приятно удивлен. Сервис Ситилинка с каждым годом становится всё лучше и лучше.
3
February 10
Удобно что есть парковка, в остальном магазин отличный
March 18, 2024
Отличный магазин. Всегда работают быстро и профессионально. И кассир, и на выдаче товара, и продавцы, и отдел гарантий - настоящие профессионалы.
3
1
October 31, 2024
Любезный персонал, только консультант было один, а покупателей было много, наверно было обед у других
February 18, 2024
Обходите стороной.
В 2-х словах.
7.01 покупал морозильный ларь через интернет магазин.
Приехал забирать самостоятельно, так как был срочно нужен.
Приехал, долго, чего-то ждал, затем сотрудники выкинули его на центр магазина за словами: «Во, забирайте, вон где-то там тележка, она вам поможет, пока!» Ну ок, заняты наверно, помочь клиенту с погрузкой, наверно не лишнее. Ну ок, ларь был не тяжелый, справился.
Приехав домой обнаружил сильное повреждение на крышки, понимаю, что в бытовых условиях так не бахнуть, написал им Обращение, через 26-ть!!! дней мне отписались, что мол типо да, косяк, согласован обмен. Через 7-мь дней, без предварительного согласование, звонок, через 30 мин приедем, ну да конечно, я ж не работаю, сижу дома и жду когда люди вдупляться! После долгих переговоров, остатки извилин включились, решили, что да, лучше визит заранее согласовать. Приехав, сотрудники мне сообщили, что типо неее, не обмен, нам велено только забрать, привезут новый, кто-то, когда нибудь!
Прошло еще 8-мь дней и тишина!
Обращение в данную организацию, выброс денег и времени!
Обходите стороной!
Ну ок! Опять проявил лояльность!
Но прошло
5
August 1, 2023
Сам магазин по этому адресу хороший, но там, в основном выдача заказов интернет-магазина. Парковка есть, консультанты знающие, готовые помочь, на выдаче работают такие же опытные профессионалы. Четыре звезды, а не пять- потому, что по моему опыту, товары в Ситилинк всегда 👆дороже, чем у других. Единственный раз мне удалось купить родные японские картриджы к лазерному принтеру, да ещё и по отличной цене)
4
2
November 17, 2024
Печально, что ситилинк полностью превратился в онлайн магазин с собственными ПВЗ. Раньше всегда заходил в зал
August 21, 2023
Купил саундбар на 10к дешевле м.видео!
Внутри чисто и аккуратно, приветливый персонал.
От метро Дубровка 5-7 минут
Есть большая парковка, первый час - бесплатно
4
1
July 11, 2024
Круто.
Огромный склад, много людей, купил пылесос и ssd, не знаю, вроде норм.
Не знаю, что ещё писать, если честно.
Много всего, это де склад..
2
December 25, 2023
Заказали с мужем телевизор. 16.12.23
Заказ делали через сбермегамаркет.
С учетом бонусов от сбера и предложения от ситилинк получилось очень выгодно.
С нами связались сказали что доставка будет 19-20 числах. 20.12.23 телевизор так и не пришел. Сейчас уже 25.12.23 наш заказ так и не доставили. В поддержке постоянно говорят что привезут завтра, другие говорят что нет информации и кто ее может дать они не знают, на обращения в отдел доставки не кто не отвечает. Даже если сейчас отменить заказ и заказать в другом месте, с учетом возврата денег, мы не успеем заказать что бы привезли к новому году. Остаемся без своего подарка на новый год. Дорогие модераторы от ситилинк, если вы читаете отзывы может отпишитесь и поможете решить данную проблему?
Номер нашего заказа V035195867
Все конечно понимаем, праздники, нагрузки, но доставка по городу больше недели, это перебор.
7
July 19, 2024
Приехала сдавать не подошедший товар. Пятница 19.07.24.Гарантийный отдел.Я вторая в очереди, сижу второй час!!!!!!Девочка принимает ОДНА!!!!!Пытались дозвониться, чтобы оставить жалобу, телефон не але!!!!,Это просто издевательство над людьми и над своими сотрудниками!!!!Неужели нужно бегать по всему магазину, чтобы найти руководство!!!!!!Это Безобразие!!!!!
1
July 15, 2023
Отличный магазин.Обслуживание супер.Хочу выразить благодарность Артему и Николаю за четкую и подробную консультацию.Очень отзывчивые и знающие свое дело ребята.Надеемся на хорошее качество товара.
4
3
January 6, 2024
Заказ от 18 декабря! Прошло 3 недели, а заказ до сих пор не доставили!
Изнально в ТК на доставку оформили заявку с неверным адресом, поэтому ТК отказалась везти! Звонила в день по несколько раз, у них шаблонные ответы, шаблонные отписки на мои обращения, о том, что нужно связаться с ТК и изменить адрес, они и этого сделать очень долго не могли! Спустя 3 недели выяснилось, что отменили заявку в ТК на доставку, теперь моя стиральная машина на каком-то их складе или ещё не доехала до склада и не один из трёх операторов не смог сказать вернулась машина на склад или нет, они внутри сети ведут переписки, которые я так поняла никто не читает и не отвечает, говорю созвонитесь с отделом логистики, выясните вернулась машина или нет, а они все как по шаблону - у меня регламент я не могу, только писать могу. Абсолютно никакого интереса и желания помочь, выяснить, ускорить процесс доставки у них нет. Ситилинк, вы кого на работу берете? Обучайте людей или смените тактику, что не отписками шаблонными с покупателями вопросы решать нужно, а делом!!! Данный магазин никому не советую и сама первый и последний раз там совершила покупку! 3 недели я без денег и без стиральной машины!
6
2
June 4, 2024
Есть скидочные товары, но нет торгового зала, покупаешь кота в мешке, нужно имет ь очень хорошее пространственное воображение, а пощупать и рассмотреть ничего нельзя, - сначала купи, потом щупай. Персонал доброжелательный. Ехать автобусом неудобно, редко ходит и один.
1
July 21, 2024
Заказали товар с доставкой 21.07.24, очень был нужен, можно сказать жизненно необходим. Пришло смс накануне с подтверждение доставки. В день доставки пришло следующее, с текстом, о невозможности доставки 21.07, мол "простите", мы с вами свяжемся. Отвратительное отношение, как было 10 лет назад, когда я покупал у них технику для дома, так всё на этом же уровне и осталось. Заказ J8948570.
3
1
January 7, 2024
НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ!!!
Сделал заказ № V035235592 от 18.12.23 (стиральная машина с доставкой). Первоначально обещали доставить товар 20.12.23. с 8 до 11,00,, потом позвонили и перенесли доставку на 22.12.23. с 08 до 11,00.
Далее больше не звонили и товар не доставляли!!!!
После моего звонка после 11.00. 22.12. сказали, что привезут 22.12., но позже. Но товар так и не привезли ни 22.12., ни 23.12., и что поражает, даже не звонят и не предупреждают, что доставка задерживается, Я отпрашиваюсь с работы, жду, теряя в зарплате.
Сегодня уже 24.12. товар не везут и даже не звонят, и не предупреждают, что доставка переносится на другое время. Звоню в офис, мне говорят, что сделали запрос в транспортную компанию, вам перезвонят. НО не звонят, и когда я перезваниваю, конкретную дату доставки не могут назвать, а все повторяют, что сделали запрос в транспортную компанию.
P.S. 30.12.23. сдал в офис на Дубровке досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств за непоставленный товар и о выплате неустойки в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 Закон РФ "О защите прав потребителей"). Согласно п. 5 ст. 13 упомянутого Закона требование потребителя о выплате неустойки продавец обязан удовлетворить в добровольном порядке.
По состоянию на 07.01.2024 г. продавец так и не вернул деньги за непоставленный товар.
В личном кабинете статус заказа : "Доставлен" !!?
По телефону не могут объяснить, почему статус заказа "Доставлен", а т.к. фин. отдел не работает, то деньги тоже не могут вернуть.
По единому телефону продавца дают только общие ответы: вопрос передан в транспортный отдел, по статусу заказа не можем дать пояснения, деньги не можем вернуть и т.д.
Зачем сотрудники продавца отвечают на вопросы по телефону, если не могут решить ни один вопрос покупателя?
Продавец полностью игнорирует своего покупателя и чтобы вернуть свои деньги и получить неустойку, то получается нужно обращаться в суд.
При таком отношении больше нет никакого желания что-либо заказывать у данного продавца. Ни товара, ни денег, даже нет обратной связи от продавца с информацией, что ваш вопрос решается, чтобы покупатель хотя бы почувствовал, что продавец озабочен тем, что создал проблему для покупателя и пытается ее решить. В итоге только потраченное время , нервы и деньги.
6
March 13, 2024
Приехал на самовывоз за крупногабаритным товаром, менеджеры в кассе и на выдаче с недовольными лицами, скла дывается впечатление, что ты им должен. На элементарные вопросы о том, где касса и как произвести погрузку, отвечают с нескрываемым раздражением и отказом в помощи. Две звезды грузчику, который объявился самостоятельно, когда понял что мне одному не справится, единственный дружелюбный, воспитанный сотрудник в этом "негативном месте". Если есть возможность избежать посещения это пункта выдачи, рекомендую - это сделать.
5
1
March 20
Ужасный магазин. Купили наушники с браком, в гарантийном отделе отказали принять наушники. Apple продукцию лучше не покупайте!!!!!
February 26, 2024
Довольно далеко от метро, для автомобиля вроде всё хорошо, Я пешком. Отдельная большая торговая точка, вне комплекса
А так, Ситилинк как везде
1
January 29, 2024
Отличный персонал , грамотные специалисты и вежливые внимательные ребята - молодцы! Дорогу и адрес знаем , приедем обязательно еще туда.
1
1
January 14
В целом быстро обслуживают, большой склад, отлично подходит для юр лиц
February 4, 2024
Вежливый и учтивый персонал. Быстрое обслуживание, как заказ так и получение товара. Приятные цены, и ассортимент. Обязательно посещу ещё не один раз.
1
July 27, 2024
Большой выбор товара. Вежливые и компетентные продавцы. Быстро помогли с выбором товара
1
April 21, 2024
Один из лучших магазинов электроники - радуют адекватные цены (в отличие от известных всем других сетевых магазинов)
1
December 24, 2023
Заказ оформлял
Через Сбермаркет почитав положительные отзывы. Со мной сразу связались сказали что автоматом заявка упала на 19.12.2023 мы скорее всего не успеем, так что давайте перенесем на 20.12.23. В назначенный день ни чего не приехало, но пришла смс о переносе на 21.12.23 ну ладно, загрузка новый год. 21.12.23 так же заказ не поступил. Направил запрос в отдел логистики как сказал оператор, ответа так же не последовало. Пишу сюда, в надежде может тот кто будет читать этот отзыв обратит внимание и подскажет доставят ли мне мой долгожданный телевизор. Ничего плохого сказать не могу, так как заказываю тут первый раз, горячая линия всегда отвечает и старается помочь, но не владеет информацией по доставкам и срокам. Всех с наступающим новым годом, товарищам от ситилинк хороших продаж и успехов доставить все во время. Номер моего заказа V035195867. При решении вопроса я с радостью поменяю отзыв на 5 звезд и дополню отзыв!!!!!! 22.12.23 связался с оператором, он слава Богу помог, сказал что заказ был отменен на складе отгрузки по какой то технической причине, помог восстановить, перезвонил, сказал что все точно привезут 24.12.23 но нечего не привезли, на письма служба логистики не отвечает. Если честно не ожидал от такой компании такого наплевательского отношения. Хорошо работают только операторы, но они как я понял не могут помочь с доставкой.
4
1
April 7, 2024
Забирал стиральную машинку. Дали тележку, помогли загрузить. Подъезд удобный, парковка парковка рядом со входом. Персонал отзывчивый, как что куда объяснили и направили
1
March 28, 2024
Забирал заказ сделанный через Мега маркет 28.03.2024. Большего хамства со стороны персонала не встречал нигде. Подойдя к окну выдачи заказов полуживой сотрудник встретил фразой «че у вас». На ответ, что хочу получить заказ с Мега маркета у меня попросили чек, ткнув пальцем на табличку, о необходимости получить чек в кассе, продавец сказал «надпись читаем» На вопрос где касса получил очень остроумный ответ - «касса там где написано касса». Впечатление о покупке испорчено, пользоваться этим пунктом выдачи никогда больше не буду. Надеюсь руководство ситилинк читает отзывы и в будущем будет меньше «остроумных» и «полумертвых» сотрудников
3
1
July 26, 2023
Нормальный магазин с нормальным сервисом и адекватными ценами. На маркетах можно попробовать и подешевле найти, но есть большое НО - оператор ПВЗ Вам технику не проверит при выдаче по простой причине отсутствия должной квалификации, а не дай бог Вам подсунут брак/возврат/контрафакт! Здесь с техникой как то понадежнее!!!
1
February 21, 2024
При самовывозе в магазине некому помочь погрузить товар , магазину СИТИЛИНК стоит задуматься о том , чтобы нанять грузчиков для того,чтобы люди могли вывезти товар . У меня дошло вплоть до отказа от товара из-за невозможности погрузить. Хорошо , что сотрудник зала согласился помочь , за что ему большое человеческое спасибо. Но я понимаю , что это не входит в его обязанности и за эту работу ему не платят. Стоит отменить , что из тех , кто товар выдает со склада помочь не захотел никто , готовы были оформить возврат, хотя там мужчин было много. Я понимаю , что это конечно может и не входит в их обязанности, поэтому претензия адресована только руководству Ситилинка.
4
December 1, 2023
Приобрел монитор LG 29 WQ600. По самой выгодной цене из имеющихся в Москве. Там же проверил его самостоятельно, на удобном, специально предназначенном для этого стенде, который включает в себя источник сигнала с разными режимами изображения. Консультант помог быстро разобраться с навигацией на терминале и поддержал мой заранее выбранный вариант объективными аргументами.
2
August 27, 2024
Очень находчивые работники там! сделал заказ через ОЗОН и оплатил товар, заказ отменили через несколько часов и вернули деньги, а цену товара подняли на 2000 рублей! Наплевать им на законы, больше ни ногой туда. Заказ был 29715275-0303.
1
January 22, 2024
Если есть возможность никогда не обращайтесь в этот магазин! Максимально некомпетентный персонал!
22.12.2024 сломалась кофемашина была предложена замена товара, или возврат денежных средств тут проблем никаких не было, наш менеджер Наталья прислала список документов которые нужно было предоставить по адресу Москва, ул 1-я Дубровская, 13А, но в отделе гарантии сотрудник Косыч Сергей отказался принимать документы обусловив это тем что необходима дополнительная проверка акта неремонтопригодности товара и на месте этого сделать никто не может, в связи с этим у меня не приняли документы, наш менеджер не на связи, очень надеюсь что эту ситуацию рассмотрит руководство и предпримет меры!
4
March 29, 2024
Не знаю с чем сравнить, давно не пользовался услугами айти-сейлеров, но мне понравилось... цены, может и чуть выше, чем в аналогичных компаниях, но.... если что то понадобиться, из аналогично ассортимента буду обращаться к ним... а конкретно - на Дубровку...
3
1
November 30, 2024
Менеджер дуб. Старший менеджер молодец! Быстро и всё по делу. )
December 1, 2024
Отличный ,вежливый персонал .удобное расположение
1