Citilink
3379 reviews
September 19, 2024
Хороший пункт выдачи с небольшим ассортиментом товара внутри самого пункта. Цены конкурентные. Понятно что это не магазин и заказывать надо через Интернет. К товарам что брал нареканий не было.
1
2
November 21, 2024
Ну это магазин - классика. Сто лет там покупаю. Что- то дешевле, что- то как везде, но все есть! Молодцы
January 17, 2024
, цены - выше среднего. Большой выбор товаров, удобная парковка. Не очень удобная выдача товара, особенно если в первый раз: в момент когда заказ скомплектован, никто из сотрудников не предупредит и не позовет, озвучив, что заказ готов вслух. На экране загорается номер зеленым и… заказ остается стоять под прилавком. Пока самостоятельно не подойдешь и не спросишь.
June 21, 2024
Хороший ассортимент, всё грамотно. Но есть свои минусы , если вы не физ лицо заказ мож но ждать прилично долго. А если ваш заказ содержит в себе крупногабаритную технику едва ли вам даже тележку выдадут, тащите как хотите.
1
2
August 6, 2024
25 мая 2024 года мною был приобретен товар (варочная панель и духовой шкаф). Когда товар доставили, мы его быстро просмотрели и оплатили, после курьер выдал чек и сказал, что у нас есть 2 недели на возврат товара если что-то не так! На следующий день, мы решили проверить работоспособность духового шкафа, при его включении было обнаружено, что ручка духового шкафа повреждена (фото приложила). Подала заявку на возврат, на что мне пришел отказ, позвонила в службу поддержки, на что мне было сказано что это я повредила ручку духового шкафа (каким образом не известно). 28 мая 2024 года была направлена претензия на юр. адрес о замене товара или возврата денежных средств! Ответ до сих пор не поступил!!!
Не советую магазин!! Не покупайте в нем, берегите свои нервы
Номер заказа V038918098
1
September 18, 2024
Отличный магазин, всегда в наличии большой выбор электроники и комплектующих, причем хорошего качества.
1
September 19, 2023
Сам магазин располагается удобно, много товара в наличии. Плюс - бесплатный паркинг на длительный период времени.
Но клиентоориентированность сотрудников выдачи сильно страдает. Люди возрастные и не понимают, что клиент прав и надо говорить погромче, о том, что товар готов к выдаче, а не пререкаться с клиентом, в связи с его недовольством, по поводу 10 минутного ожидания товара, который давно готов к выдачи.
Менеджеру необходимо провести жесткий инструктаж и подумать о ротации кадров, в случае отсутствия результатов.
8
2
October 21, 2024
Ситилинк - это ужасный магазин! Если Вам попадется бракованный товар, то Вас заставят пройти 33 круга ада и унижений! а ведь это они Вам подсунули брак, а будут все валить на покупателя!
7
October 25, 2024
Ужасный магазин. Присылают не полный комплект. По возврату неделю делают голову. Предоставляешь им всю необходимую информацию, а они все равно отказывают в возврате товара. Ужасная компания
3
November 29, 2024
Продали палёный Poco M6, который сломался через 2 недели, сдал на ремонт, обещали выдать подменный телефон, прождал, на приёмке масса людей, приёмщик один, так и не дождался, надоело унижаться, уехал. Очень плохой сервис, в Ситилинк больше не пойду.
1
3
January 30
Очень большой ассортимент, покупаем у них электроинструнт.
И цены демократичные.
March 12, 2024
Магазин не понравился! Я особо не разбираюсь в телефонах и поэтому попросил чтобы мне подсказали чтото нормальное, на бюджет 20-30К, в итоге мне подобрали поко х5 про, проверил вроде все работает, ну и я подумал что с телефоном все в порядке, в тоге пользуюсь уже месяца 2 и он начал глючить, то сам в рандомный момент выключается и перезагружается, то сенса перестает работать, такое редко бывает, примерно раз в неделю, но все же я отдал деньги, а тут такое, и по гарантии не сдашь т.к доказать не получится, редко это происходит, обидно в общем (
2
2
May 9, 2024
Пишу про интернет-магазин. Заказывали стиральную машину с доставкой и услугой "премиум установка" ( цена 5000 руб.). Выбрали только из-за вывоза и утилизации старой машины. Так же порадовало, что установка была в один день с доставкой (в других интернет-магазинах установка была через 1-2 дня после доставки). Но радость быстро кончилась. Позвонили с подтверждением заказа и сообщили, что установка день в день невозможна. Почему интернет-магазин вводит в заблуждение клиентов? Ведь для кого-то точные сроки очень важны. За такие деньги можно быть более клиентоориентированным. Не рекомендую данный магазин.
6
1
November 30, 2024
Не покупайте у них б/у электронику. Пытался купить планшет Digma 8313 и сразу сделал возврат. Им долго пользовались, разъем был разболтан и гарантийный срок давно истек. Странно, что магазин вообще продает не новые товары.
1
2
March 2, 2024
Неплохой магазин близко к дому . адекватный персонал . большой ассортимент техники и аксессуаров . всё супер мне нравится . с парковкой никаких проблем
4
1
March 22, 2024
Хорошая доступность на авто, несмотря на то, что магазин находится в пределах ТТК. Легко можно приехать на автомобиле за крупной техникой и не ломать голову на счёт парковки.
В зале ассортимент скромный, лучше заказывать товар через сайт и ехать его забирать. Но насколько я знаю это у всей сети так работа поставлена, так что это нормально для ситилинка.
1
1
July 5, 2024
Магазин несет ответственность перед покупателем, что сейчас, увы, стало больше редкостью, чем правилом.
Купила 2 оригинальных картриджа для принтера canon на общую стоимость в 17 тр. При распаковке обнаружилось, что на обоих картриджах нет защитных чек, хотя следов эксплуатации на них не было. Тем не менее, отсутствие заглушек и вакуумных пакетов уже навевает сомнение на оригинальность товара. Тут больше вопрос не к самому ситилинку (он же не открывает коробки), а к поставщику ситилинка.
Но так как у меня отношения покупатель-продавец с ситилинком, последний в свою очередь оперативно и без вопросов оформил мне возврат. За клиентоориентированность 5 баллов👍🏻
Буду надеяться, что в ситилинке все-таки появятся оригинальные картриджи 😂
3
3
November 6, 2024
Заказал на Озоне в Ситилинке жесткий диск WD 30 октября этого года. Сегодня 6 ноября ни диска, ни ответа, ни привета!!! Озон забил болта написал вам перезвонит поставщик, поставщик просто динамит!!!
1
October 13, 2024
Контора подсунула некондиционный роутер (к сожалению не проверил под камерами был загружен вопросом) не приняли даже в центральном отделении.Больше в этой компании ничего не буду покупать
3
1
August 16, 2024
Заказала моноблок с доставкой. Время доставки с 10 до 19 (!!) Позвонила на горячую линию, сказали, что водитель позвонит за 30 минут до приезда,т.е. я должна сидеть весь день дома, ка кпришпиленная, и ждать доставку!!! Либо я сама должна позвонить завтра утром, чтобы все таки узнать время доставки более точно!!!!! Это вообще как?!! Что за формальное отношение. Я понимаю, что вы работаете на потоке, но это последний раз, когда я что-то купила в Ситилинке. Сервис просто ни к черту!!!
2
3
July 20, 2024
Готовы решать любую проблему через суд? Вам в Ситилинк. 2 судебных дела за 2 заказа подряд. 1 выиграно, 2 в процессе.
Не советую здесь покупать - не соблюдают законы и невозможно вернуть вещь без похода в суд или написания претензии.
Регламент компании максимально ориентирован на то, чтобы покупатель прошел сотни этапов и их любимый отдел гарантии, прежде, чем вернуть товар. При том, что он идет в разрез с законом. Поэтому без суда решить что-то в свою пользу очень тяжело.
Я думаю, им нужно просто снизить показатели возврата до минимума, чтобы не нести убытки. Поэтому им выгоднее судиться с 1 человеком из 100. Нежели возвращать товар 100 людям.
Поэтому, если вы не уверены на 100%, что товар вам точно подойдет и что он придет без дефектов - 100 раз подумайте прежде, чем заказывать.
Последний заказ, который делаю в этой компании. Всем друзьям и знакомым буду презентовать магазин, как самый неклиентоориентированный.
4
May 27, 2024
Очень понравилось обслуживание. Ремонтировали комп. Быстро определили неполадку, тут же подобрали новый блок питания, почистили комп, установили новый блок, дали пару советов. Очень была поражена таким професионализмом, в наше время это большая редкость. Рекомендую!
3
January 23, 2024
не рекомендую этот магазин.Была ситуация купил блок питания по без налу , цена вопроса 1500 руб. блок питания сломался я привез его по гарантии остоял пол дня в очереди , сдал товар подождал потом как положено 45 дней забрал блок питания сказали что все ок , починили мол пользуйтесь. я без задней мысли уехал приехал на работу , блок питания не работает. выбрал день поехал заново в гарантийку, народу там немеренно , отстоял опять часа 4 поругался там вообщем мне одобрили получение нового блока, к сожалению доверенности с собой у меня не было мне ничего не отдали. забрал с работы доверенность приехал пошел на выдачу а там мне сказали что я ничего не получу так как ничего найти не можем, вот что мне делать ????? Пошел в отдел к менеджерам, обьяснил ситуацию вызвали менеджера , который закреплен за организацией, пришел сказал что так бывает не волнуйтесь я Вам сделаю доставку бесплатно, забрал все документы у меня, я довольный уехал. Вообщем прошло 2 недели доставки не было, менеджер все пытается связаться с руководством обсудить как быть в этой ситтуации, уже прошло 2 месяца а он все идет к руководству, писал жалобу на сайте , полный игнор, доводил информацию до других менеджеров, полный игнор, менеджер шифруется. вообщем все здорово. Супер . Недавно был еще случай покупал оперативную память как частное лицо, к сожалению вольтаж не посмотрел взял другую, на выдаче мне дали мятую упаковку сказали память целая а упаковка это мелочи, в итоге из за этого поменять не смог .
6
1
June 29, 2023
Отличный Ситилинк! Консультант помог подобрать аналоги нужного провода для компьютера,заказали 12 штук,а нужны были ещё 18, всё подобрали,очень быстро оформили заказ,даже предложили на выбор разные цвета,спасибо огромное консультанту!!! Всё быстро, качественно,с уважительным отношением к покупателю, я ушла очень довольная!!! Рекомендую этот салон!
5
5
February 14, 2024
Есть парковка,персонал вежливый,единственный недостаток это гарантийный отдел,с Пришвина убрали,не знаю где еще есть гарантийный отдел но отправили на Дубровку,большая очередь один приемщик и один стажер,очень много времени отнимает стояние в очереди.Может мне так повезло)))но это единственный недостаток который очень не понравился.Было бы хорошо что бы приемщиков было побольше или вернули гарантийный отдел
1
March 10
Ничего хорошего про магазин ситилинк сказать не могу.Отзывы негативные о товаре они на сайте блокируют, техподдержка ничего не решает.Что то еще покупать здесь желания нет.
June 10, 2024
Интернет магазин ситилинк не советую ни кому. выставили варочную панель одной модели как продавцы на мегамаркете, а по факту привезли другую. требую их заменить , а они игнорят. написал досудебную претензию, прошло 2 недели молчат. Видимо это такая мошенническая схема, выставлять один товар, а привозить другой и потом просто отфутболивать покупателя. раньше много чего тут покупал всей семьей, но теперь н ногой, и всем своим знакомым создам антирекламу об этом магазине. так нагло обманывать наверное в 90е только могли, но нет и ситилинк тоже может. не рекомендую ни кому связываться, подменят товар на более дешевый и ретируются.
4
July 11, 2024
Отличный магазин, частенько там покупаю разные товары. Быстрое обслуживание, вежливые ребята, все нравятся
3
1
March 13
Заказ NoV044580741.
Я честно оплатил и заказ, и доставку.
Доставка стояла с 08:00 до 11:00
Доставили в 16:30.
Никому не советую связываться с их доставкой.
March 1, 2024
Здравствуйте, товар получил, всем доволен. Магазин на Дубровке. Время после 19-30, было много народа, вернулся позже после 21-00, ситуация не изменилась. При этом было очень много людей на получение товара, просто огромная очередь. Но окошко для юр лиц не отпустило при мне ни одного клиента их в это время просто не было, хотя менеджер просидела на стуле добросовестно весь вечер. Наверное приятно смотреть как работают другие.
1
July 1, 2024
Я месяц жду доставки холодильника, заказ V039277433, сначала мне пообещали привезти и я ждал вас с 8 утра до 22 ночи и вы обещали что вы привезете заказ, потом вы не привезли его, и привезли в другой день но мятый. Потом вы решили его вывезти от меня, назначили дату, но не явились до указанных 18:00 чтобы вывезти заказ. ЧТО Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК 1 июля который я жду с 11 июня ? Сколько нужно великой компании Ситилинк чтобы доставить из точки А в точку Б в Москве целый холодильник? Месяца два ?
January 11, 2024
Ну вот не понимаю почему люди там покупают. Все дорого безумно, проверки по сути нет Сдуру взял по распродаже и не по распродаже несколько товаров из за того что подарили мне купон этого магазина. Пол года перед покупкой смотрел - да что же там взять, чтоб цена в рынке была. Купил.... по акции в новый дом - блин - в результате 2 бракованных телевизора :) позвонил на след день после доставки. Сказал что тбрак, письмо написал, ждал ответа... разбирались разбирались да и в сервис послали, а две недели тютю ... офигенно кинули на гарантированную законом замену! Теперь 2 телевизора у одно черные пятна на углах - заводской дифект от перетяжки матриц ыо ыремя сборки. У второго на черном фоне по всему экрану просто жесть - какие-то круглые пятна.
Проверять в магазине неудобно, да и по честному не думал о таком, я не привередлив... но 2 телевизора из 4 купленных в новый дом теперь дико бесят критично! Черное небо в двух углах экрана ... вместо голубого или что то светлое и видишь темные углы - просто ЖЕСТЬ!
8
November 7, 2023
Хороший магазин, умеренные цены. Удобная парковка. Консультанты вежли вые. Удобная оплата. В магазине можно выбрать онлайн товар и сразу забрать, для этого есть специальные стойки.
2
1
November 27, 2024
Хороший магазин, нашел все что нужно, бесплатная парковка, рекомендую
January 13
Все отлично и удобно, давно тут заказываю, хороший магазин
1
August 4, 2024
Удобный гипермаркет техники с удобными сервисами.
Более 8 лет стараюсь приобретать электронную технику в Ситилинк. Ща это время серьезных проблем не было. Есть свой сервис, возврат по гарантии работает нормально.
1
June 7, 2024
Просто отвратительно! Подставили меня жутко! Отменили заказ в день доставки, без извинений, без предъявлений каких-либо аргументов, лишь- «мы ничего не можем сделать, это техническая ошибка, ждите деньги до 10ти рабочих дней» а теперь представьте ситуацию- я заказываю на 80+ т.р. технику, под размер которой мне изготавливают кухонный гарнитур. Сегодня доставка посудомоечной машины и холодильника из магазина ситилинк, и кухни из сторонней фирмы. Кухню должны собирать и встраивать технику, которую я купил. Ситилинк звонит в день доставки и говорит, что не могут доставить, заказ отменен. На вопрос как и почему, отвечают просто- техническая ошибка, ждите деньги. Как будто я им в утреннюю кашу нагадил, без извинений, как будто это просто. Вот так без обязательств. Я ставлю 0 из 5 этому магазину и забываю дорогу туда.
1
May 8, 2024
Хочу выразить благодарность магазину Ситилинк на Дубровке за отличный сервис и хорошие цены. И конечно, ода сотрудникам - Авику за помощь в выборе, грамотные советы и настоящее гостеприимство, Николаю - за тщательность, требовательность и разборчивость. Была 1 мая, радуюсь покупке и полному содействию со стороны ребят. Классные!
1
5
March 6, 2024
В главном зале все нормально. Но в гарантийном отделе - просто ужас. Ни разу не видел, чтобы принимали два человека. Всегда стоит кто-то один и это все растягивается, примерно, на 1 человека в 30 минут. Выстраивается огромная очередь, которая даже в комнату может не поместиться. А по-поводу компетенции этих людей - даже не знают, что они за документы распечатывают. Ты их спрашиваешь, что это за бумага, которую я подписываю, а в ответ слышишь: «Не знаю, у меня только эта есть»
4
August 14, 2024
Делал возврат товара который приобретал через озон, мало того, что прислали товар, который по характеристикам отличается от заявленного, так ещё и возврат не могли грамотно оформить. Пока стоял, ждал оформления документов ещё один покупатель пришёл ругаться по оформлению гарантии.
3
1
March 10, 2024
Хороший магазин электроники.
Большой выбор, приемлемые цены.
Есть большая парковка.
Из минусов могу отметить то, что мало сервисных центров.
3
1
October 12, 2024
Консультант в считаные секунды подобрал нужный мне товар, выписал и отправил на кассу. Всего в магазине провел не больше 10 минут
3
1
February 23, 2024
Магазин отличный, друзья хвалят гарантию от ситилинка. В феврале по т ри раза в неделю совершал покупки в этом магазине… но сегодня произошло чрезвычайное происшествие в магазине, продавец по имени Авик, когда узнал что заказ буду оформлять через телефон чтобы использовать бонусы спасибо, просто отвернулся и ушел… на вопрос сможет ли он подсказать, он сказал спрашивать у телефона ведь я же через телефон заказ делать буду… странное отношение к постоянным клиентам! Видимо придется поменять магазин… Вывод: все сделано супер, кроме клиентоориентированности (((
4
January 30, 2024
Искренне не рекомендую никому делать крупные покупки в интернет магазине Ситилинк, если вы цените свои нервы и время. Выбрала Ситилинк для дорогой покупки, думая, что с таким крупным интернет магазином не будет проблем с возвратом в случае чего. Заказала, привезли, не работает. Оформила возврат курьером через оператора на третий день после доставки. Жду курьера уже 10 дней. 14-дневный срок подходит к концу. Письма, звонки по 5 раз в день бес-по-лез-ны. И тут меня осенило: "В этом и заключается концепция работы компании!" Дотянуть до истечения 14-дневного срока, а потом деньги вернуть не получится.! Очень простая работающая схема. Да и по ощущениям, продают уже отремонтированный товар, выдавая его за новый. Иначе как дорогущий парогенератор не китайского производства может не выдавать пар вообще? Поэтому предупреждаю : ПОКУПКИ В СИТИЛИНК ВРЕДЯТ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ.
5
1
February 13, 2024
Просто кошмар, отдал ноутбук сына в ремонт.
Отдали в третью неделю декабря 23г.
Пришло смс о том что можно забирать в конце января (ноут просто сильно грелся,гарантия)
Долго искал приёмщик наш товар,приносит без зарядки.
Даже в накладной акта о приёме указано з/у.
Потерял полтора часа в надежде что мне сейчас найдут зарядку и принесут.
В итоге приёмщик меня обманул, уверив что они поисщют и в течении двух дней перезвонят.
Поняв что я сглупил, через почти неделю поехал вновь, естественно никто поиском не занимался,опять потратил время пока приёмщик освободится, долго искал мой компъютер,пока я не подсказал во что он завернут.Это говорит о порядке на складе.
В общем зарядку не нашли,позвонил ответственному на дочке объявлений,тот спокойно говорит вам так никто не будет ничего искать, пишите заявление,нормально?
Написал я заявление,прошло уже почти две недели, тишина!!!
Добрый день, спасибо за обратную связь.
Номер заказа ira-2023-00000315068
5
October 12, 2024
Посетителей было мало (среда 17.00) менеджеры быстро сориентировали и я с покупкой поехао домой. Спасибо парням.
April 24, 2024
Заказ делала на сайте и с использованием накопленных бонусов. Получилась приятная скидка. Забирала наушники в тот же день. Продавцы предупредительные и вежливые. Сразу на входе находится специалист готовый тебе помочь. Кассир тоже, кроме чека, объясняет к какому окошку нужно подойти. Спасибо
3
2
December 22, 2022
Персонал вежливый, терпеливо все объяснили. На сайте большой выбор, цены ниже многих магазинов. Чисто. Я в ситилинг первый раз, удивило отсутствие выставочных образцов, это склад. Мне не удобно, сначала оплачиваешь, потом ждёшь 20-30 минут, пока вынесут, после проверяешь. И надеешься, что все хорошо, есть в наличии или не нужно оформлять возврат.
5
3
December 1, 2024
Покупал робот пылесос, оказался с заводским браком(царапина), очень понравилось что спокойно и быстро оформили возврат.
3
June 20, 2023
Один из лучших офисов Ситилинка. Слаженный коллектив, большой выбор товаров, отличная парковка. Метро недалеко. И в смысле подземки, и в смысле одноимённого мелкооптового магазина. Рекомендую!
5
2