Заведение просто прелесть, конечно не грузинский ресторан, но для кофейни пойдёт. Приметил две хорошие официантки, с работай справлялись на ура. Официанткам Намине и Элине ставлю 10 звёзд, девочки что надо!
Это конечно не шоколадница в центре . Или только открылись или фиг его знает . Вся еда была холодной это или ошибка официантов , видно что девочки как будто только школу закончили или в целом так будет всегда . По вкусу кстати тоже разница колоссальная, потому что в этот же день была в центре и для интереса заказала все тоже самое и была сильно удивлена .
Всё, что пишут про обслуживание, к сожалению, правда. Сам бегаешь, чтобы сделать заказ, сам потом напоминаешь про него. Американо не вау, но пить можно.
Пришли в выходной день 28.08.22, зал практически пустой. Официанты приняли заказ быстро, заказали два коктейля, и хотели дозаказать салаты, как только подойдет еще раз официант.
Прошло полчаса, ни официанта ни коктейлей так и не увидели.
Новым посетителям вынесли уже еду и напитки. Поймали официанта, извинялась и говорила, что сделают за 5 минут, но уже нам не нужно.
Плохой сервис.
Мне жалко этих несчастных официантов. Мало того что работают за копейки, так у них ещё и чаевые забирают и раздают всему персоналу от повара до посудомойки, так что официантам порой вообще ничего не достается, кроме "плохо поработала". Ну, так что подумайте сто раз, прежде чем устраиваться сюда на работу официантом👎 А так же оставляйте чаевые лучше по номеру телефона официанта, так у него точно ничего не отберут.
Пришли вечером, зал практически пустой. Сели за стол ик, и 10 минут ждали пока официант удосужится подойти принять у нас заказ.
При заказе выяснилось, что нет то одного блюда, то другого. Потом официант сообщила, что у них вообще нет возможности приготовить блюда в составке которых есть яйца)
Тут наше терпение лопнуло, покинули заведение.
По соседству есть ильпатио, не теряйте здесь время.
Как и любая другая Шоколадница. Обслуживание не то что на 0 , а на -10! Мало того, что ждёшь элементарный заказ минимум 30 минут, так потом ещё выясняется, что того, что заказывал нет. Порядок подачи блюд тоже как попало. Десерт до основного блюда - нормально! Каждый раз зарекаемся идти в шоколадницу, наверно это действительно последний раз....ребенок час сидит и ноет, что хочет есть. Видимо косяк в самой системе, если полупустой зал не могут нормально обслужить. И повторюсь, это относится абсолютно ко всем Шоколадницам во всех районах. Менять похоже никто ничего не собирается. При таком подходе это заведение скоро закроется от отсутствия клиентов. Два, два, и ещё раз два!
За 20 минут прибывания, так никто и не подошел ! Зал был загружен на 1/5 при мне ушли не дождавшись еще 3 человека ! , дело в персонале ☝️, а вообще в шоколадницах -вкусное кофе, но видимо не в этот раз)) и не не в этом месте !!
Отличное место как для затрвака перед работо й, так и для посиделок с семьёй, еда очень вкусная, в зале приятная атмосфера, обслуживание на уровне, всем рекомендую
Бариста Максим - само очарование. Сделал вкусное кофе, нашел пропавший ролл (который с собой готовился очень долго). За него и четыре звезды.
Остальные официанты праздно шатаются, беседуют с друзьями, которые заходят пообщаться.
Так как сначала никто не подошел - сходила в теремок на завтрак на втором этаже. Вернулась за кофе и роллом с собой на обед. Ждала дольше, чем заказывала и ела в теремке.
Максиму лучи добра ❤
Очень плохая Шоколадница! Были 30.09.22, заскочили на ужин ( Бизнес-Ланч) очень торопились! Свой заказ ждали больше 50 мин!!!! Раза 4 просили побыстрее, вынесли горячее (пасту), а мин через 15 салат(брускетта). Нас было 3 человека, 2 принесли, а третий ждал ещё дольше!!!!! Пригласили администратора, а он не вышел!!!!!! Передал через официанта, что он ЗАНЯТ!!!!!🤷♀️Красота!!!!! Не рекомендую! Т.Ц НЕБО
Такого позорного обслуживания как в шоколаднице в торговом центе «Небо» на Авиаторов - я ещё никогда не встречала!
Просто одни сплошные косяки, если сейчас начну перечислять, это займёт много времени. Знаю точно что больше никогда туда не приду!
Хочется сказать менеджерам этого «прекрасного заведения» Прежде чем выпустить персонал в зал, дайте им хотя бы МИНИМАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ. Не позорьте свою сеть и ресторанный бизнес в целом!
Месту не хватает нормальному администратора,заказали молочный коктейль и смузи,прождали 15 мин,в помещении занято было даа стола(второй мы),официанты стояли вместе с барменом и уборщицей и тупо все это в ремя говорили между собой.Наконец коктейли были готовы,но моя жена видит как женщина,которая стояла в этой болтливой компании берет и подносит ее коктейль к губам,не знаю попробовать или понюхать…но сам факт…до этого она стояла и кашляла и тут такое…мы отказались от коктейлей,на вопрос где администратор…все хлопали глазами…помойка а не место,которая позорит сеть Шоколадница!!!
Очень долгое ожидание еды и напитков, хотя за л был полупустой. Половины напитков из меню нет. Бармен наливал мартини из бутылки минут 30!!! В других кофейнях сети все гораздо лучше.
Плюсы:
Приятный вежливый персонал
Красивый дизайн, много столиков
Минусы:
Прохладно (так как в тц)
Долго не сли заказ (не только нам)
Виталий Кирюшатов
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Траванулись.. при чем всей семьей. Ещё возят просроченные шоколадки и заветренные пирожные. Очень медленное обслуживание. Никакой приветливости и доброжелательности нет и в помине. Салат Цезарь прождал целый час!!! При заказе пицц сказали половины пицц из меню нет. Ок, заказал другие. Через 15 мин подошёл официант со словами «извините много заказов на доставку ваш заказ мы не сможем приготовить»))) это что-то такое прям необычное для Москвы . БОЛЬШОЙ МИНУС что написано что кафе в 9.00 открыто а по факту оно закрыто !!!
Обслуживание на нуле , яйца пашот готов ить не умеют, жарят яйца и просто накрывают крышкой, графины из под водки грязные прям видно как в водки плавает пыль
Доставка скатилась ниже плинтуса. Мало того что неск олько дней подряд недокладывали части блюда в заказ, но теперь превзошли сами себя и отдали курьеру заказ кого-то другого из другой службы доставки. Естественно, деньги возвращать не стали, менять заказы не стали. Не знаю, кого там понабрали, что так качество упало, было хорошее место:(
Пельмени ужасные, невозможно разжевать резиновые. И это не потому что они на любителя, это блюдо реально не отвечает нормам качества, причем они такие во всей сети, почему их не уберут из меню неясно. Как можно вообще умудриться так их сварить, а может и не варили вовсе, а разогрели в микроволновке. Здесь бы устроить проверку на предмет качества блюд и адекватности цен. Интересно куда можно сообщить, чтобы она прошла и как эта процедура устроена?
Очень милое заведение, на этой точке первый раз. Атмосфера и новая распланировка придала мне сил и долгожданного расслабления после тяжелого дня. Работа сотрудников быстрая. Тут помимо девочек, работают и парни. Все такие милые и забавные, а еще наблюдала их атмосферу вне обслуживая гостей. Приколенькие❤️
Был в шоколаднице 17 числа, интерьер внутри очень красивый, столы чистые, официантка Ирина оставила хорошее впечатление, вежливая, быстро обслужила, остался доволен
3
1
Алина
Level 6 Local Expert
December 2, 2022
Очень разочарована изменениями в данном кафе.
Раньше было вкусно, персонал обслуживал быстро и вежливо.
Сейчас это полный кошмар. Неторопливый персонал, плохое качество еды.
Заказали паровые котлеты, которые раньше были очень вкусные, а принесли полусырые и явно не первой свежести (на фото не чётко видно розовое мясо). Салат цезарь принесли ледяной, как будто только что из морозильной камеры, даже не из холодильника. Брускета была такой же температуры и, к тому же, с гнилым авокадо.
Очень жаль, что качество с момента открытия значительно ухудшилось.
Внимание, спустя 20 минут после заказа выяснилось, что лазаньи нет, только спустя 40 минут принесли латте, девушка работала по сути одна на весь зал, вторая ничего не делала, на кухне кроме постоянного смеха поворот слышно ничего не было.
Еда не вкусная. В блюда не добавили всех ингредиентов.
При полной посадке кухня не справлялась, персонал ходил и паниковал, действовал на нервы.
Больше не пойдём.
Интерьер - отличный, мебель новая, но столы всегда грязные. Официанты молодые и совсем не обученные,
Администратор равнодушный.
Еда видимо хранится неделями и многократно разогревается, так как прожевать невозможно.
Жалюзи закрывают за 40 минут до закрытия, чтобы не дай Бог никто не пришёл и не сделал заказ.
И смешно и грустно смотреть как загибается сеть кофеен.
Для Шоколодницы напиток « Мохито» это очень бюджетная водка + листья мяты и лёд 🤮
Десерты так же отвратите льны…
Заказали «Мохито» и какой-то чай - ждали заказ минут 40- пришлось самому идти напомнить о заказе… принесли и через пару минут сообщили о закрытии заведения - забрали без разрешения напитки и попросили убрать за собой🤔 хорошо хоть не заставили помыть посуду
Одним словом - заведению за меню 0.5 ⭐️
Обслуживающему персоналу 0⭐️