Очень атмосферное кафе получается))) Открытая веранда под шатрами на.....Небе. Кафе встроено в ТЦ с таким названием. Хороше меню с завтраками бизнес ланчами обедами и ужинами. Всё как всегда в Шоколаднице. Но как то приятнее)))
Если хотите просидеть час и не поесть, то Шоколадница - отличный выбор.
Пришли сегодня с подругой. Ждали меня, мимо ходили официанты. На нас не обращали внимания, сходили сами, обозначились, в итоге меню принесли. Сделали заказ. Также попросили протереть заляпанный стол. Официант не очень ориентировались в меню, вероятно, недавно работает.
Минут через 20 снова появилась официант, сообщила, что выбранного блюда - нет. Параллельно мы выяснили, что наш заказ ещё не передали на кухню и его даже не начинали готовить. Внесли корректировки. Снова напомнили про заляпанный стол. В итоге заказ приняли, стол протёрли и мы начали ждать.
В какой-то момент мы, уже совсем проголодавшись, заметили, что нашей официантки давно не видно. Пошли на кассу узнавать когда ожидать и еду. И там мы узнали, что наша официантка ушла домой и заказ никому не передала. Совсем. Те мы просто так сидели час 😐
1) Прошу руководство проверить качество блюд и живность в блюдах. Санэпидемстанции не хватает. Нигде в сети такого не встречали.
2) Прошу провести инструктаж для старшего менеджера по урегулированию конфликта. Научить вежливости и разрешить конфликт таким образом, чтобы не захотелось оставлять негативный отзыв тем более о качестве блюд
2) интерьер очень оригинальный.
Как-то раз решил пообедать в данном заведении. Заказал обед, в том числе копчëные колбаски с дранниками (заказывал подобное в другом заведении). Офицантка спросила: не желаете двойную порцию колбасок? Я подумал: ну почему бы и нет. Сперва мне принесли не то блюдо (для соседнего столика), потом принесли те самые колбаски в количестве двух штук. Я сильно подозреваю, что это не двойная порция, а обычная, о чëм и уведомил официанта. Тот извинился, забрал блюдо на кухню, в итоге принëс потом нормальную порцию. Я не думаю, что это был тайный замысел пробить двойную порцию, принести обычную, а остатки доесть. Скорее, просто невнимательнось официанта. А так всë было вкусно, так что рекомендую.
Ребята классные! Даже не смотря на то, что я пришла под закрытие, обслужил и наилучшим образом! Отличное настроение и вкусная еда были обеспечены!
Официанту Дмитрию отдельный привет за его чуткость, внимательность и жизнерадостность!
20 минут ничего не делали с момента принятия заказа. После уточнения, с гримасами недовольства, пошли делать кофе. При этом очереди из заказов нет. Официанты сонные и ленивые, администратора нет. А потом бизнес жалуется на отсутствие продаж
Качество бизнес ланча сильно ухудшилось.
Были неоднократно в этой Шоколаднице, последний раз крайне разочаровал. Качество блюд изменилось в худшую сторону.
Сплошное недоразумение.
Очень долго.
Заказанного салата Цезарь не оказалось в нали чии. Узнали об этом только когда принесли основное блюдо.
Официант не удосужился сообщить сразу.
Про хлеб забыли
Фраппе с карамелью подали без карамели.
Апероль одно название. Ни вкуса, ни апельсинки.
Паста со сливочным соусом с кислинкой
В самом большом ТЦ Небо в районе Солнцево на 1 этаже открылась Шокол адница. В ней все новое, уютный интерьер, вежливый, внимательный персонал, наличие розеток возле столиков, мягкие диванчики с подушками,мягкие стулья, разной конфигурации столики, тихая отмосфера, всегда наличие свободных мест, вкусное бюджетное меню, замечательные десерты, накопительные бонусы по карте в приложении. Из всех мест в данном ТЦ, где можно посидеть, перекусить, пообщаться, поработать на ноутбуке, назначить встречу, приятно провести время, рекомендую кафе Шоколодницу в ТЦ Небо, Солнцево.
Пришла взять кофе на вынос, за стойкой стояли 4 сотрудницы. Ни ответного здрасьте, ни реакции ника кой, старательно обходили взглядом. Помыкалась я три минуты и ушла. Была с маленьким ребенком, Шоколадница стала kids free? Управляющим на заметку, это абсолютно неприемлимо, раньше сюда регулярно заглядывала, а теперь трижды подумаю.
Одна из самых слабых шоколадниц, в которых бывал! Ввиду того, что в ТЦ Небо не самый богатый выбор мест в плане еды, заходил туда трижды и всегда уходил с чувством неудовлетворенности: половины меню всегда нет, несут еду по часу (даже если это что-то быстрое), вечно недовольные официанты, не справляющиеся с обслуживанием (ощущение, будто я их прошу бесплатно меня накормить). Полный непрофессионализм, отсутствие сервиса. К самой шоколаднице отношусь нормально, но в эту больше ни разу не пойду!
Зашли быстро поесть. Никто не поздоровался. Сели сами. Меню не принесли. Увидели qr-код с меню. С телефона не удобно, пошла сама за меню. Сама начала забивать заказ в приложение. Вроде все ок. Подходит официант и говорит, что приложение не работает и еще раз скажите свой заказ. А че тогда сразу не подошла???? Самая ужасная, из всех что я была. Зал пустой, тарелки с раздачи не забирают, мухи сидят на еде. Официанты еле двигаются. Тарелки со стола не убирают. Принесли пиццу в последний момент, но со стола посуду так и не забрали. В первый раз была тут в начале лета и было так же плохо. Хотя официанты другие. P.s. Кухня закрыла халатом одноразовым окно, когда я села напротив) и сразу сняла перчатки как закрылась.
Так любила раньше шоколадницу, но сейчас уже не та она. Пришли на обед, блюда все холодные подали, пельмени почти заветренные, очень грустно, что любите заведение так испортилось(
В коем веке заскочил в шоколадницу. Ребенка приводил на мероприятие. Увидел обновленное меню с яичницей скрэмбл. Заказал Американо и Скрэмбл с беконом. Знаете сколько ждал? 25 минут!!! В итоги принесли чуть теплую яичницу посыпаную порезанным, раскаленно холодным беконом и холодным пармезаном. Это ***! Яичница жарится вместе с беклном. Или посыпается уже жареным, теплым. Но точно не сырым, холодным из упаковки. Я спросил у официантки: русский ли повар?. Она сказала: нет. Я предложил научить готовить яичницу с беконом....
В общем негативчик. Повара уволить.
Обед со вкусом разочарования. Паста с морепродуктами - это макароны с кетчупом, тремя креветками и одной полоской кальмара. Гренки в салате Цезарь прогорклые. Наггетсы будто со сковородки, а не из фритюра. А картофель фри не осилили даже частично - несолёный и абсолютно не свежий. За такие деньги хочется получать более качественные блюда.
После посещения осталось негативное впечатление. Были в данной Шоколалнице 3 раза. Каждый раз проблемы с обслуживанием. Но, если 1 раз ситуацию спас официант (имя не помню, перемещался между стрликами реактивно), то остальные 2 раза официант Дарья полностью испортил настрой на посещение этого места в дальнейшем. Так случилось, что при втором и третьем посещении нас обслуживал один и тот же официант. Так вот, Дарья была не приветлива и очень медленно работала: 30 минут уточняла, есть ли в баре, холодное пиво и то, уточнила после очередного напоминания (холодного пива не было); не принесла летнее меню с коктейлями, пока не напомнили сами; во второе посещение вообще забыла нас рассчитать (могли уйти без счета). Кухня: прождав салаты час, узнали (после напоминания), что на кухне нет повара, а только менеджер! На кухне... менеджер... менеджер, Карл!!! Наблюдая за тем, как клиентам, пришедшим после нас, приносят заказы с кухни, а нам ничего - решили отказаться от заказа и уйти, расплатившись только за коктейли, которые тоже ждали больше получаса.
За час пребывания в этом месте не принесли даже простенькие тосты с сыром..
И ещё замечание, сидели за столиком на улице. За соседним столом сидели молодые ребята, лет 14-16, ели еду из КФС, курили электронные сигареты и очень много и громко матерились. На моё удивление сотрудники Шоколадницы их не попросили удалиться хотя бы потому, что они пришли в заведение со своей едой.
P. S. Пошли в соседнее IL Патио - пиццу с салатом принесли в течение 15 минут после заказа, официант обходительная, вежливая.
Были 10 декабря 2023 года в этом заведении первый и последний раз ! Обслуживание хорошее , но еда это просто ужас за такие деньги. Все просто подогревают в микроволновке ! Что не допустимо! Салат с морепродуктами принесли ледядой, а на вкус не передать словами. Внешний вид салата был , что его уже кто то ел ! Вся остальная еда такого же плана. НЕ рекомендую данную Шоколадницу к посещению!
еда, как и во всех шоколадницах. но обслуживание – это просто ужас. меню принесли, сказали подойти к нам через пять минут, в итоге подходили минут 20, при том что загрузка небольшая. девушка приняла заказ, меню десертов не знает, спросили про торт, сказала что похож на медовик или чизкейк, в итоге торт просто ореховый, а если бы аллергия была у человека. кофе принесли только тогда, когда сами подошли к стойке, айс кофе еще дольше делали, подруга уже десерт съела. принесли тарт, он как будто в морозилке час лежал, изначально просила с мороженым, только опять же через пол часа сказали, что мороженого нет. предполагала, что он будет хотя бы комнатной температуры, но нет, отказалась от десерта, попробовала кусочек. официант сказал, что удалит. в итоге, подходит менеджер, спрашивает, с чего это я отказалась от десерта, я ответила не понравилось и ждать еще времени нет. менеджер даже удалять из счета не хотел этот десерт, пока я прямо не сказала. менеджер только оправдывалась с пассивной агрессией в нашу сторону, в конце даже одного маленького извинения не услышали. в общем, хотели попить кофе с десертами, в итоге плохое настроение.
Что-то с шоколадницей произошло хорошее. Супер вежливый и отзывчивый персонал. Ланчи-просто подарок для мамы в перебежках школа-кружок. Очень вкусный салат с фалафелем доя любителей.
! Осторожно во вкусном блинчике с мясом немного больше чёрного перца, чем может удовлетворить ребёнка, взрослому ок!
На входе никого, спросить о наличии ланчей некого. Сам нашёл официантку, спросил, и без ответа просто положили меню на стол и открыли соответствующую страницу. Максимальный ланч за 499 рублей представляет из себя суп и горячее небольших размеров и напиток на выбор. Уточнил у официантки есть ли салаты, получил ответ, что "странный вопрос" и открыла страницу меню с тремя салатами (стало стыдно, что не знаю об этом). В итоге обед с салатом обошёлся в 1098 рублей. При оплате через NFC терминал с первого раза не считал карту, девушка сказала, что нужна физическая карта. Я попросил попробовать ещё раз, девушка показательно вздохнула, повторила ввод суммы - и чудо свершилось, чек оплачен.
Было: Молодые вежливые ребята в персон але, готовят хорошо, есть столики на улице. Заказ приносят быстро, для детишек все есть. Атмосфера прекрасная.
До этого ходили в столицу, теперь сюда)
Стало: пришли до 12:00, загрузки нет, за 10 минут не принесли даже меню, стоят у бара и общаются. В итоге мы встали и ушли.
Доброго времени суток! В данной шоколаднице нам понравилась только еда. Так и не удалось насладиться смузи, который мы заказали. Блюда принесли раньше напитков, хотя всем известно, что их приносят первыми. Мы съели салаты и горячие блюда, но напитки нам так и не принесли. Мы напоминали о них несколько раз. Нам пришлось купить воду и соки, просто потому что мы хотели наконец то попить. Об продавщице с красными волосами позже будут отдельные слова. Винить в недоставленых напитках следует кудрявого молодого парня, который за это ответственен. Он болтал с продавщицей, снимал бокал, крутил его в руке со словами "эстетика" и тыкал им в лицо официантки , в общем делал все, кроме своей работы. Конечно же мы отменили заказ смузи, потому что мы уже все съели и напились водой и соками из пакетов. Теперь, что касается продавщицы, в этот день мы присутствовали в тц в качестве волонтеров на Юна-Фесте, мой молодой человек с которым мы после пошли поесть в эту шоколадницу подошел к кассе, чтобы купить попить, на что она стала его спрашивать точно ли он это купит, поскольку спрайт очень дорого стоит и даже несколько раз переспросила. Также, когда парень покупал соки и воду она задавала ему те же вопросы. Конечно может у неё такое плоское чувство юмора, но я уверена, что есть люди, которые бы вовсе отказались от покупки из-за неуважения к гостям. Ну и на последок, когда мы там сидели к кассе подошел недовольный мужчина, жене которого вот уже 40 минут не могли принести суп( на веранде, где они сидели на тот момент было занято всего 3 стола, включая их, зал также был на половину пуст, работало две официантки). Хочется посоветовать работникам этого заведения начать относиться к гостям уважительно, все таки мы их хлеб, иначе совсем скоро они столкнуться с реальными убытками и тогда им не следует ожидать чего-то хорошего. Всем добра!
Решили заказать завтрак в этой Шоколаднице. Через приложение сделали заказ с самовывозом.
В 10:43 оплатили заказ. Время готовности 11:02.
В 11:00 подошли, а готовить даже не начинали, долго не могли найти наш заказ по номеру, нашли по сумме.
Сказали, что через 10мин будет готово.
Раз такое дело, то решили завтракать на месте, на веранде, о чем сказали официанту, поварам и кассиру. Сели ждать.
В итога заказ выдали в 11:27 и не на посуле, а в картонных коробках для доставки (((
Не рекомендую
3
1
Елена
Level 5 Local Expert
March 10
Посетили вечером 8 марта. Грязная мебель, искали хоть одно чистое кресло, не нашли. Я так поняла, в этом месте крошки со столов смахивают прямо на сидения. У официантки спросили из чего десерт, не смогла ответить
Была вчера в первый раз в этом заведении и последний. Впечатление ужасное. Кофе ждала минут 20 пока принесут,потом принесли пирожное в котором оказался волос,замену не предложили,а просто официант сказал,что уберет из заказа данную позицию. Счет тоже очень долго несла. В общем очень расстроилась,что зашла в это место.
Самый главный человек в этом кафе - уборщица. Только она решает во сколько нужно закрывать кафе! График работы в пятницу до 23:00, однако 25.08.23 в 22:30 началась демонстративная уборка помещения с лицом которое го…на наелось, с громкой перестановкой стульев и маханием веником под ногами. На наше замечание администратор промямлила, что уборщица живет далеко поэтому она будет убираться сейчас. Так найдите уборщицу которая живет рядом!! Это не наши проблемы?! Или сделайте часы работы до 22:30, а потом убирайтесь сколько влезет!!! если пишете до 23:00 так будьте любезны работать. Неужели вы настолько глупы чтобы не понимать, если к вам не будут ходить гости, то у вашей уборщицы вообще не будет работы, а у вас и подавно!! Такого неприкрытого хамства я не встречала уже очень давно.
Быстро и вкусно, официанты видно стажёры, очень стараются, приду ещё обязательно в эту шоколадницу, был период когда заказы отдавали очень долго, явная нехватка персонала, из-за сложившейся ситуации в стране.
Поставила бы оценку 0, но не смогла, к сожалению.
Это худшая шоколадница из всех, в которых была!!!
Нас было 4-ро, и я как раз попала на то, что за ЧАС ожидания еды, ее так и не принесли!!!! У Мамы было день рождение, испортили все настроение!!Зато принесли чек со всеми заказанными блюдами, а ещё пришли разбираться, почему просим удалить блюда из чека, которые не принесли!!!
Попросили напитки первым курсом, их принесли после блюд, шампанское было теплое, еда остывшая.
Официант не разговаривает, ее не дождаться, и менеджер бесконечно уходит.
Пошла в туалет, так и там застряла! Начала стучать, случилась паника, никто не помог, хорошо, что сама смогла открыть, сказала об этом менеджеру , ее ответ «это не ко мне ».
В общем ПОЛНЫЙ 0! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!
Очень вкусное кофе , отзывчивый персонал ))
Зашли с подругой, и двумя колясками. Девочка работник тут же к нам подошла, и вежливо начала предлагать удобные места для нас с учётом двух колясок. Было очень приятно. Но мы взяли кофе на вынос, и пошли дальше гулять.