Shokoladnica
1257 reviews
January 15, 2024
Самое любимое место для завтрака в Москве! Особенно нравится то, что нет ограничения по времени и они весь день 😻
Быстро, вкусно, уютно, комфортно!
1
January 3
полный отстой не рекомендую,тридцать минут жд ал кофе и после этого 20 минут ждал пирожное,заказ делал одновременно. Пришлось пить холодной кофе.
1
January 1
Неуважительное отношения к посетителям от официантов и директора заведения. Отказались предоставлять книгу жалобы сказав что мы поговорим с официантом.
1
October 24, 2024
Долго, паста карбонара была подана холодной, не особо вкусно. Один официант на весь ресторан э то не серьезно , ничего не успевает к сожалению
1
March 17
Понравилось, как всегда вкусно. и быстро обслужили) Спасибо)
November 5, 2023
Зашли перекусить после экскурсии по выставке в Историческом музее. В меню отсутствовала половина заявленных блюд, но всё равно нашли, что заказать. Заказ с планшета не работал (официантка приняла его вручную), поэтому и оплатить с планшета сами мы не могли. Снова позвали официантку, она унесла планшет, принесла его с заполненным нашим заказом и с суммой на оплату. При попытке оплатить выяснилось, что она сама назначила чаевые. Мы удивились, решили, что по ошибке. Но как выяснилось - нет, она сделала это намеренно, без возможности отказа от оплаты чаевых. Мы снова её позвали, она сказала, чтобы мы шли оплачивать на кассу при входе. Подошли к кассиру и услышали от неё, что, оказывается, мы обязаны оставить чаевые, т.к. официанты у них "работают за чаевые". О как! Получается, что в сетевом предприятии общественного питания, да ещё и находящемся в самом центре столицы страны, почти на Красной площади, люди в рабстве у хозяев "Щоколадницы", т.е. работают без трудового договора, фиксированной заработной платы, медицинской книжки и т.д. за подачки от посетителей!!! Вот это номер...В общем, выставили в этом заведении нас в очень некрасивом свете, будто мы лишили их заработка. Мы довольно часто бываем в различных кафе и ресторанах и ВСЕГДА оставляем чаевые, но тут нас удивила наглость, как-будто мы это делать обязаны, без права выбора, да ещё при этом презрительно разговаривали. В "Шоколадницу" больше точно никогда не пойдём.
7
2
July 8, 2023
Угораздило меня зайти в кафе шоколадница у метро 1905г. Раньше была хорошего мнения об этих кафе, часто встречались с друзьями. Удобно, быстро и бюджетно. То что сейчас увидела просто ужасно...по стенам ползали днем тараканы. Заказала салат цезарь кофе и морковный торт. Салат ничего, торт вероятно пролежал 2 недели на полке, зачерствел ужасно, есть было невозможно. Звезды поставила исключительно за быстрое и приятное обслуживание, остальное просто ужасно. Обидно что эта сеть кофеен испортилась...большеине пойду
9
1
January 2
Сегодня 02.01.2025, пришли в кафе Шоколадница у метро Театральная. Заказ принесли недоукомплектованный, с большим опозданием, холодный.
February 11, 2024
- Извините, но кофе холодный.
- Он теплый.
Говорить о том, что горячие блюда были холодные, кажется уже не имело смысла. Еда и напитки, которым положено быть горячими, увы, действительно были холодные. Несоответствие составам блюд, обшарпанные стены с осыпающейся штукатуркой, ужасный запах в уборной, до неприличия скудное меню, но зато у них вместо обычного меню есть планшетики. Даа, ну и что, что общий вайб этого места - обычная столовая при любом бизнес-центре (где, к слову, кормят на порядок лучше). И какова ирония, что эти планшетики автоматически считают чаевые официантам, которые к вам не подходят, а если подходят, то одаривают таким взглядом, словно прошлой весной не голубь точным «выстрелом» оставил след на любимом пальто, а это сделали вы. И нет, мне не нужны фанфары и красная ковровая дорожка, хватило бы щепотки вежливости и такта, а не хамского отношения от человека, палец которого был в тарелке с моей едой, пока он ее нес. Такая локация и такое разочарование, испортившее отношение ко всей сети.
4
1
March 14
женщина передо мной оплачивала свой заказ, который подавали за стол, она спросила, почему заплатила больше, ей сказали что ‘здесь’ стоит дороже, что они вначале ее предупредили, она сказала, что ей никто ничего не сказал, и когда она собралась уходить, второй сменщик подтвердил, что ничего не говорил. небольшая конфликтная ситуация, в которой сотрудники даже не попросили прощения за свою ошибку, а просто закатили глаза. на меня же никто не проявил заинтересованности, принимали заказ так, будто я умоляю себя обслужить, это портит мнение об этой точке, сюда не захочется вернуться. айс ти подали в кофейном стаканчике 0.5, соответственно, 0.4 в стаканчике 0.5 выглядит как недолитый напиток. вкусно, но обслуживание и подача очень плохие
December 8, 2024
Плохое обслуживание, латте классическое — кислое молоко, кофе уже полухолодное, ждали блюда минут 25 в итоге "не пробилось в чеке " и самое главное не оправданный ценник
November 10, 2024
Не вкусно, долго, дорого! Блины безвкусные, тыквенный суп соленый. Качество ужасное, а цены завышены. Туалет убогий и грязный. Не рекомендую!
May 19, 2024
Хочу сказать о работнике данного заведения, который по хамски общался со мной и моей подругой. После того, к ак мы посетили уборную
комнату и уже направлялись к выходу, молодой человек позволил себе крайне неуместный вопрос: «Все получилось?» Я, если честно до сих пор пребываю в шоке, заведение в самом центре нашей столицы и такое хамство. Этот же сотрудник ранее, как только мы вошли в кафе, сразу же, без выяснения, указал нам в сторону туалета, при том, что мы не успели ни слова сказать!! Мы решили там уже не оставаться, поэтому на счет качества еды и работы официантов ничего сказать не могу. Администрация, присмотритесь к компетентности ваших сотрудников!
3
November 23, 2024
Отвратительное кафе. Заказывала блины с семгой. Хуже, чем в захудалой столовой. Однозначно не рекомендую! Только настроение испортите.
March 4, 2023
Удобное расположение в самом центре Москвы, рядом с Красной площадью и Большим театром. Хорошее обслуживание, есть возможность сделать заказ на планшете. Широкий ассортимент еды и напитков, в т.ч. алкогольных. Несмотря на большую посадку, чистота поддерживается на уровне.
1
3
November 3, 2024
Яйцо пашот холодное, вязкое внутри. Грязная чашка. Система лояльн ости не работает - приложение каждый раз просит все данные для регистрации.
January 22
В этом филиале нету комплексных завтраков и обедов. Хотели позавтракать, как обычно в Шоколаднице, а тут у них есть ограничения. Жаль
May 20, 2024
Шоколадница на Баррикадной у зоопарка.
Обслуживание отвратительное. С делали заказ, в котором был морс для детей, ждали 40 минут, несколько раз напоминала официантке, бесполезно. Подошла к бармену его попросила, тут же налил и отдал.
Салат с морепродуктами ждала 50 минут. Причем через 40 минут спросила официантку про салат, она встрепенулась, полезла к себе в телефон, сказала, что салат готов, но его должны откуда-то поднять. Еще через 10 минут салат так и не принесли, после общего ожидания салата в 50 минут я от него отказалась. При этом никаких извинений, видимо, для Шоколадницы это норма.
Посадка была примерно половина столов.
3
1
February 2
Еда вкусная, с комплиментами на завтрак, уютно и недорого
July 23, 2024
Добрый день, посетили данное заведение после прогулки, борща очень не вкусный, стейк из индейки сухой, спагетти холодные.хорошо даже отлично работает только афициант Кирилл.
March 31, 2024
Сегодня были в кафе на Октябрьской, у входа в метро. Заказали блюда из основного и постного меню. Под ача не долгая, но блюда выглядели заветренными, моя паста была холодная, о чем сказала официантке, она забрала, минут через 5!!( видимо очередь к микроволновке была), вернула еще более заветренные макароны, но, также холодные. Я это есть не стала, деньги выброшены, обидно. Больше есть там не стану, максимум кофе выпить
3
1
July 6, 2023
Классно, что есть шоколадница в шаговой доступности в центре, но по обстановке слегка угнетает плотность столиков (когда много народу, обстановка шумная и вокзальная), и темновато из-за того, что находится в подвале. Обслуживание приятное, еда хорошая.
1
2
August 23, 2024
Заказали десерт с третьей попытки, ничего не было в наличии. Горячий шоколад горький и густой, а капучино водянистый. Тортик птичье молоко хороший. Очень плохо здесь ловит связь. Оплата через терминалы тоже не с первого раза работает. Не очень уютно, подвал
May 2, 2024
Был в этом кафе во время последней командировки в Москву. Все понравилось, недорого, вкусно, хорошие люди вокруг.
3
1
April 9, 2024
Зашли пообедать в Шоколадницу на Пл. Революции 2/3В , трое взрослых и двое детей. По хамскому поведению официанта ( на бейдже Кирилл, с его слов фамилия Штырев) поняли, что нам не рады. Администратора пригласить для разрешения конфликта официант отказался, сказав, что он и есть администратор. Книгу отзывов не дал, заказ так и не принял. Второй официант (девушка, имя на бейдже не запомнил), обещала принять заказ, так и не подошла. Когда наконец подошла администратор ( на бейдже Александра) , то с ситуацией не смогла справиться и она. Официант ( Кирилл Штырев) ей грубил, не выполнил ее распоряжение, такого « Шоу»мы не видели ни в одном кафе или ресторане не только в Москве , а НИГДЕ !!! Оставили жалобу в книге отзывов, которую нам все таки дали и голодные ушли в соседнее кафе. Через 2-3 часа позвонила администратор Александра и принесла извинения . На фото «герой» и автор «шоу».
1
March 21
Ну это полный стыд, а не кофейня в центре!
Хуже места в Москве я не посещала
Девушка на кассе, как оказалось позднее, менеджер этого "заведения"не знает, что такое уважительное общение с гостями.
Не предупредили, что напитки и десерты упакуют с собой. Не удосужились и слово сказать, что посидеть - это плюс к цене.
На вопрос:" Скоро ли приготовят третий напиток? " ответили :" Какой еще напиток? "
Про уточнить на каком молоке сделать фраппе, я вообще промолчу
После того, как попросили жалобную книгу, персонал начал переговариваться между собой.
Сервиса нет, уважения нет, клиентоориентированности нет
А ты за это еще и заплати
July 4, 2024
Зашли поесть в жаркий летний день, официанты грубые, ничего нормально объяснить не смогли, в наличии не было ни одного холодного напитка! В жаркий летний день! Пасту засохшую принесли. Настроение испорчено, больше туда не приду, хотя шоколадница в целом хорошая сеть, но не данное заведение. А также в наличии не было обычной воды. Я понимаю что такое бывает, но чтобы летом люди не смогли попить воды - это сильно конечно
2
2
October 16, 2024
Воняет хлоркой в кафе на Профсоюзная, 19. Просто отвратительно, словно в туалет заходишь! Впрочем в приличном туалете даже хлорку редко теперь услышишь.
May 14, 2024
Ждать заказ приходится долго. Но все вкусно. На столике стоит мини-компютер. Удобно для оплаты. Но предупреждаю: там есть игры, потом оказывается, что они платные, чаевые мы тоже там не указали, но с нас добросовестно списали.
July 19, 2023
Вкусные пирожные, салаты . Прямо таки ням ням.
Чисто . Аккуратно все.
Место очень доступное . Удобство заказать на высоте . В общем говоря кроме цен ,все супер !
1
1
April 4, 2023
Кофе хорошее. Когда заходили, народу было очень много. Но местечко нашли. Неплохая кузня на перекус, но чудес ждать не стоит. Персонал вежливый, есть система электронного меню прямо с устройства на столе. Оплатить тоже можно прямо в устройсиве.
В общем кому хочется кофе - советую. И ещё тропический чай очень вкусный
2
1
September 20, 2023
18.09 днём зашли с семьей быстро перекусить, так как время было ограниченно. Выбрали. В итоге, не было больше половины выбора из меню. В вашем заведении есть понятие «стоп лист»??? Если нет позиций меню, нужно говорить об этом сразу, повторюсь, что не было практически всего что мы выбрали!!! Зашли с ребёнком, очевидно, что для ребёнка картошка фри и наггетсы будут актуальны, но даже и их нет. Официант парень не клиентоориентированный абсолютно, даже не предложил альтернативу. Сделав ему замечание, что так не делается, с ухмылкой сказал «да да хорошо» развернулся и ушёл. Мало того, что понятия стоп листа у вас не существует, так ещё и официант бездельник, неприятная личность. К слову, даже во Вкусно и точка сервис лучше и работники поприятнее, не как на каторге в начале дня. С семьей и с ребёнком потратили столько времени впустую, напоследок наблюдая, как ваш «офик» с ухмылкой обсуждает эту ситуацию с барменом. Сейчас шоколадница прямо в центре столицы ассоциируется у меня только с бесплатным туалетом. Если не хотите дальше загинаться в русло «жополадницы» нужно предпринимать шаги. И будет вам счастье и вашим гостям, которые ценят своё время, в отличии от вашего в тот день официанта, который пришёл, чтобы просто свой самый дорогой ресурс убить и помочь с этим другим и испортить настроение.
10
June 18, 2024
Ужасное обслуживание в «Шоколаднице» на Бауманской у метро! Заказала один салат «Цезарь». Одну позицию. Через 20 минут спросила - где мой салат? Подождала заказ еще 15 минут и ушла голодной. Остаться голодной при почти пустом зале - просто феерия. Покушала в достойном месте. Официанты не заинтересованы в обслуживании клиентов, подходят редко. Я села за грязный стол. Повара судя по всему спят в рабочее время. Больше не вернусь точно!
2
1
April 13, 2024
Очень вкусная выпечка и десерты. Персонал приветливый, отзывчивый. Рядом с Кремлём, можно прямо выйти на ГУМ.
September 6, 2023
Широкий выбор десертов, и вкусный кофе! Шоколадница меня приятно удивила, сотрудники вежливые, атмосфера приятная, а десерты и кофе очень вкусные🤎. Всегда заказываю что нибудь.
2
January 31
Сходила в обед в шоколадницу - через 4 часа адская боль в животе, с туалета не слезаю
Больше не пойду
Не рекомендую
М ясенево
1
January 6
Отвратительное место на Арбате: официанты игнорируют даже если их позвать, в туалете грязно, на столах не убр ано. Зато не забыли сразу снять чаевые!
1
July 19, 2024
Добрый вечер! были сегодня в шоколаднице на Марьиной роще. Официанты Насип и Ибраг им были нам не очень рады( дружелюбия ноль( про приложение не спросили, а когда я сама сказала, что оно есть, закатила глаза Насипа и сказала, что списать их уже невозможно🤦🏻♀️ так вот, бонусы в итоге так и не накопили. Прошу начислить бонусы . Спасибо)
1
September 9, 2024
За абонемент на кофе обещали 50%, то есть 2.000, а в ернули 600 - это обман!!! На день рождения в этом году не начислили 500 бонусов. Какой есть действующий телефон или хоть какой-то контакт??? Не 1 год невозможно ни дозвониться, ни дописаться.
February 23, 2023
Плохо, не понравилось, в помещении шумно, толкотня, место мало, столы стоят близко друг к другу, народу много, тк находится в центре, прямо рядом с метро, беспрестанно туда все заходят за "кофе с собой", а посетители ожидают свои заказы, мы ждали заказ из двух напитков, одной порции блинчиков и порции роллов с рыбой минимум 40минут!
Туалеты отвратительные, две маленькие кабинки во втором зале, туда, как правило, стоит очередь прямо рядом со столиками, где едят люди; сами кабинки достаточно грязные, пол в моче, баки для бумаги переполнены, все валится на пол(((
Само помещение этой кофейни находится в подвальном отсеке здания, без окон, без вентиляции
Единственный плюс, это вкусная еда, во всяком случае, то, что мы заказали, блинчики вообще были бесподобные, а вот напитки - глинтвейн алкогольный, яблочный какой-то, вообще не зашёл, не понравился абсолютно, ни вкуса, ни запаха, ни алкоголя, ни яблока, ничего.
Однозначно, не рекомендую это место, мы туда больше ни ногой
5
September 4, 2024
К великому сожалению столкнулись с ПЛАТНЫМИ играми в меню-планшете.
На мой взгляд стоимость мелкими буквами об оплате это ОБМАН, ребенок не в состоянии прочитать, тем более взрослый, который сосредоточен на заказе меню.
Если вы заботитесь о ваших клиентах исключите платный контент из электронного меню!
3
July 16, 2024
Хотелось бы понять, если вся сеть Шоколадницы, включая ресторан в Шереметьево, принимает бонусы Спасибо от Сбера, почему ресторан во Внуково этого не делает? И не предупреждает об этом до того, как клиенты сделали заказ. Откуда такая уникальность? Просто украли мои 2000 рублей, хотя я шла туда специально потратить Спасибо…
2
June 5, 2024
кафе уютное.блинчики-просто восторг!очень мягкое тесто и вкусная нач инка.но паста-это ужас!очень сухая!это не паста,а спагетти простые.за что мы платим деньги?!!официант обслуживал с недовольным лицом!!
1
June 8, 2024
Выходя из зоопарка решили посетить данное заведение, понравился красивый фасад и веранда с цветами, пройдя внутрь нас дружно встретили команда официантов, мы оставили заказ и оплатили через планшет очень удобно, затем я подошла уточнить могут ли заказ вынести на веранду - погода была чудесная очень хотелось посидеть на оживленной улице Москвы, 19:00 нам сказали что скоро закрывают веранду и мы были вынужденны остаться внутри, тут же принесли кофе несмотря на то что в заказе 4 порции пельменей кофе с десертом логично же что мы сначала будем кушать затем пить кофе с десертом, на мое возражение официант сказал надо было оставлять комментарий в заказе, дальше принесли пельмени без заявленной зелени а люди продолжали усаживаться на веранду я задала вопрос почему нас не приняли на веранде а других обслуживают, впечатление плохое, уровень сервиса низкий, пригласила менеджера Сергея на беседу - вежливо обозначила свою точку зрения он согласился но судя по всему там такая текучка кадров и посетителей что сервис ушел на последнее место, мимо других заведений прошли специально что бы посидеть в культурном заведении, ( цены выше средних), а ушли разочарованные - не рекомендую.
1
May 4, 2024
заказывали салат с киноа, десерт плом и кофе фраппе
кофе принесли тупо куском льда, даже не расстаял к моменту как мы ушли
салат был отвратительный
десерт пломбир был умерший, пропитался вкусом от палочки и был на вкус как деревяшка, по ощущению пролежал в тепле несколько суток, не понятно что с ним делали вообще
официант который нас обслуживал вообще не знает меню, на все вопросы тупо ответил, что он ничего не знает
желания возвращаться в это заведение не осталось вообще
ко всему этому сказали, что БОНУСЫ СПАСИБО У НИХ НЕ РАБОТАЮТ, хотя должны работать везде
3
1
December 12, 2024
Отвра тительные официанты. Заказ приносят чуть ли не швыряя. С лицами полными ненависти.
Не приятно тут находиться.
February 9
Ребята очень быстро работают, полная посадка, приносят за 15 минут блюда. А так обычная шоколадница
November 4, 2024
Кофе так себе. Дорогова то на мой взгляд. У нас кекс и крендиль даже вкуснее делает, да лаже в автоматах вкуснее
June 9, 2022
Разнообразное меню. Завтраки вкусные. Блинчики с сыром и семгой очень вкусные. Роллы сочные внутри и х рустящий лаваш. Бургер суховат. Лимонад, мохито вкусные. Десерты разные, тортики, пироженки. Все свежее, вкусное. Порции большие, красивая подача. Официант внимательный, вежливый. Заказ на троих запомнил и все принес быстро, сразу и горячее. Очень довольна, заходим всегда только в шополадницу.
1
3
May 20, 2024
Очень комфортное местечко, в атмосферном районе Москвы 🫶🏼🍵☕
Вкусные десерты, кофе. Рекомендую