Любим именно данное кафе. Всегда доброжелательный персонал, варят самый вкусный кофе. Рекомендую если будете проезжать мимо. Иногда открывают кофейню с опозданием.
Бывала во многих точках шоколадницы, но эта точка шокировала меня наповал.
Первое, это отношение к клиенту. Подходят к клиенту минут через 15-20 и то пока не крикнешь им. Там 3 официанта и только одна постоянно бегала и обьяснялась.
Второе, еда заветреная, торт сухой и непропитанный. И не только торт.
Третье. Долго готовят и несут,потому что пока еду несли она успела немного под остыть .
Именно в румянцево,я больше в жизнь не приеду. А вот в точку на китай-городе, с удовольствием. Там очень уютно,все быстро и вкусно.
Очень медленное обслуживание. Салат и омлет ждали 30 минут. Посетителей было не много. Напиток попросили сразу, принесли через 25 минут. В меню не указано, наличие сырого кабачка в салате. Официанты утром уже уставшие и рассеяны.
Хорошее заведение для не требовательных посетителей. В меню ничего особенного, но и ничего откровен но плохого тоже нет.
В меню много сладкого и мучного.
При большом потоке посетителей обслуживают довольно быстро, хоть и не очень приветливо. Еда как и в любой другой шоколаднице.
В целом, никаких неожиданностей.
Маленькое заведение. Двери на распашку и с улицы и с торгового центра. Сидишь кушаешь а тут с улицы кто то приходит и проходит в торговый центр 😁
Отвратительное отношение к доставщикам еды. Выставляют их на улицу ждать при минусовой погоде. Готовый заказ сразу не выдают, заставляют ждать доставщиков. Курьеры молодцы, торопят хоть что бы быстро доставлять еду а когда они торопят те начинают их посылать. Из за таких вот сотрудников порой заказываешь еду и ждёшь по два часа дома голодный.
Хорошее место, современно, спокойно цены немного завышены, в целом неплохо. Персонал приветливый, чисто.
3
Иван
Level 11 Local Expert
May 22, 2022
Зашли сюда пообедать, зная, какая классная может быть шоколадница - и пожалели!
Спустя 10 минут при полупустом зале пришлось подойти на кассу и позвать официанта.
Заказали яйца пашот, но принесли почти сырые яйца в чашечке, на просьбу дожарить их - забрали и принесли "прожаренные" в микроволновке яйца.. на вопрос, а почему так - ответили, что они сами тут такое не делают и у них нет плиты. Подруга заказала омлет, он был натурально резиновый - оказывается, его тоже готовили в микроволновке.
Почитали другие отзывы - в плане скорости обслуживания ничего не меняется с 2018 года точно, да и в качестве еды сильно разочарованы, уже день прошел, а всё равно едим что-то вкусное и невольно вспоминаем, как там было ужасно невкусно. Ни ногой туда больше.
Приняли завтрак, при оплате сказали руководство их отменило и посчитали все отдельно, оч долго несли, со стола не убирали ничего..
Alina Akimova
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Ужасное обслуживание!
Заказали смузи манго,более отвратного я не пробовала.
От манго только название,цвет детской неожиданности.
На вопрос пробовал ли он это сам сказал что нет. Спросила почему не прописал состав,бармен сказал ну вы спрашиваете прежде чем заказывать.Хам редкий.
В составе :кубики манго и кокосовое молоко.
2
1
Denis
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Нет половины меню, интерьер убитый , из за проходного помещения все время сквозняки двери плотно не закрываются тепловые занавесы не спасают. Холодно!
Регулярно тут завтракаем и все было отлично, но сегодня приехали на завтрак, а завтракать не чем. Как так? Причём буквально ничего нет в меню.
И ещё, научите свою официантку носить блокнот всегда с собой.
Пример: «Можно сразу закажу?», ответ «да сейчас и уходит медленным шагом за блокнотом к терминалу», про себя думаю «значит, нельзя»
Долго несли заказ. Перепутали последовательность блюд. Но мы так проголодался, что было пофиг. Официантка старалась. Но на её одну было слишком много столов. Её ни кто н е обучил как оптимально обслуживать гостей в таком режиме. Официантка зачёт. Владельцам бизнеса и управляющим однозначно гвоздь в карму((
Замените официантов, не смотрят в зал, редко подходят, приходится долго ожидать, когда принесут меню или счёт. Не приносят ложку к спагетти. Пришлите в точку тайного покупателя и увидете, какое тут обслуживание
Отличная кухня, достаточно живой персонал, прие млимые цены.
Сергей Сергеевич
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Хорошая сеть, но решил впервые заглянуть именно в эту кофейню с утра перед работой. Рассчитывал на вкусный завтрак, как итог - прождал 15 мину после 8-00, но ресторан так и не открылся... ушел голодный.
Не рекомендую рассчитывать на пунктуальное открытие, если ищите где позавтракать перед работой.
Отличные ребята, добрые и располагающие к себе. Само кафе соответствует концепции бренда.
Виктория Аитова
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Для того, чтоб сделать заказ, официанта необходимо подождать минут 15 или позвать самим. Пришли на бизнес-ланч. За 30 минут не подали даже напитки, не говоря о еде.
в салате с ростбифом лежали высохшие переваренные перепаренные куски сушёной несвежой говядины. салат принесли одновременно с 2 блюдом. вместо безалкогольного принесли алкогольное пиво, причем после вопроса заверили что безалкогольное. пока бутылку не показали нам не поверили. будем обходить стороной.
Отвратительный сервис,официант не подходил минут 30,еле ходят,лицо вечно недовольное ,порции маленькие,хоть тарелки уменьшите,чтобы так тускло не казалось,а то три макаронины на тазик целый 😅👌🏻не рекомендую!
Очень хотелось посидеть в этом кафе, как ранее частенько заглядывали в другие кафешки этой сети кофеен. Но чудовищный удушливый запах с кухни заставил нас выйти из кофейни не задержавшись и на пару минут.
Добрый день, уже в четвёртый раз обедаю в Шоколаднице в Румянцево бизнесе парк. И все 4 раз негативные ощущение, официанты не обращают внимания на новы посетителей, ты можешь три раза подойти и сказать что ты готов сделать заказ, но ноль реакции, половины блюд из меню Ланча нет. Подают грязные столовые приборы. А ожидание счета может длится 30 минут, и это все при загрузке в 5 столов.
Очень грязное помещение , в туалет вообще лучше не заходить . Зашли вечером в воскресенье - в кафе пусто , грязно , официанты обслуживали с кислым лицом . В помещении не убирали . Попросила убрать туалет , смели только валявшуюся бумагу , унитаз , пол и раковина так и остались в грязи. Отвратительное отношение к клиентам . Видимо , это обычная обстановка в этом кафе . Очень портит репутацию Шоколаднице .
Старая мебель , еда тоже так себе, в отличие от других шоколадниц.
Странно, вроде, место людное . Невнимательные официанты, возможно, новые ) но лучше зайти в прайм соседний
Обслуживание/качество блюд/время подачи/наличие блюд из меню-все позиции на твёрдую 2.
Том ям принесли пустой(бульон+рис) и всё.
Кофе несли 20 минут, принесли уже холодный.
Официантка одна, очень медленно обслуживает. Очень любим шоколадницу!!! Но Шоколадница в румянцево очень расстроила!!!
4
1
Анастасия Ермолаева
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Ужасное место, жду свой ужин уже 40 минут, половина блюд в обеденный перерыв не в наличии, качество блюд всегда разное