Все плюсы Кафе отличное И близко Очень красивый Блюда красивых тарелочках продают Отлично Всем со ветую кафе Очень хорошее кафе👍👍
1
Show business's response
Лена Ярыш
Level 10 Local Expert
November 18, 2024
Вареники мне несли больше 30 минут ,объяснив ,что они быстрее не варятся ,ну если их лепить вручную ,то я бы ещё поняла.После того как я их дождалась ,есть не стала. Так спешили мне подать видимо,что забыли слить воду ,большая часть их плавала просто,вареники все разварились.Есть это блюдо не стала ,выкинула просто деньги .Больше сюда не приду.Фото прилагаю .
Проезжая мимо, часто бываю на завтраке - нравится. Персонал и обслуживание без нареканий. Еда вся вкусная. Готовят быстро, блюда в меню все указаны и в наличии. Есть приложение, расчёт удобный. Рекомендую
Замечательное место! Отличный персонал! Дали все нужные рекомендации по завтраку. Очень вкусно. Помогли зарегистрироваться в приложении (бесплатный кофе в подарок).
Была 2 раза.
Длительное время персонал не обращает внимания, пока сам не позовеш ь.
Кофе делают быстро, но кухня на заказ to go работает по 20-30 минут. Когда принимали заказ уточнила сколько по времени будут делать крок-мадам, ответили 7-10 минут.
В итоге прождала 25 минут после оплаты.
При этом в зале 3 столика, загрузки нет.
Брать to go, если ограничен по времени не рекомендую.
В зале персонала недостаточно для быстрого и качественного обслуживания.
Отличное место, очень вкусные чизкейк, великолепное ко фе, элигантная сервировка блюд и разнообразное меню, ценник чуть выше среднего, но сервес обслуживания отличный.
Была 06.04.2023. Из минусов: заказала ланч салат Цезарь+паста Карбонара+капучино, очень долго не подходили, хотя было не так много гостей. Принесли сразу салат и пасту, пока я ела салат, естественно паста уже остыла и стала не вкусной , ну ладно ,хорошо, все понимаю ланч, быстро поел и ушёл. В салате помидоры были вялые и раскеселенные, капучино был вкусным. Официант,по-моему Анастасия, по принятию заказа, принесла все быстро и расчитала тоже , из минусов не улыбается , а ведь так приятно, когда человек поднимает тебе настроение , и не спросила всё ли понравилось, может быть отзыв и не попал бы сюда. По интерьеру и чистоте: до меня сидел гость, стол не протерли, просто забрали счёт, в туалете все какое то забрызганное- зеркало и силушка. Очень люблю эту сеть, сильно не ругайте персонал)
Обслуживание ужасное, а заказа так и не дождались, одну яичницу не могли принести 40 минут когда заведение почти пустое, так и не дождавшись мы ушли, официанты стоят друг с другом разговаривают об очень важном никого и ничего вокруг не замечая, больше ни ногой в такое заведение.
3
Даниил Колесников
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
пришли утром позавтракать,в заведении были девушки бариста и официант Ирина,обе были максимально с пустыми лицами,попросили к еде кофе,сказали что его вообще нет. бог с ним,заказали другие напитки. но потом приходят два парня и,о чудо,им делают кофе! после этого мы попросили сделать нам так же капучино и латте,на что опять услышали,извините кофе нет. и ответить на вопрос почему,ни бариста,ни официант не смогли. увы,но настроение на утро от этого заведения испорчено!
p.s. пришло уже еще 3 человека за кофе и они их забрали)
Ребята, как вы думаете, какие чувства возникают, когда видишь засаленную и залапанную мебель?? Правильно, аппетит пропадает напрочь!) Та, что в мягкой светлой обивке - без слёз не взглянешь, очень грязная; та,что кожзам - протёртые до дыр сидения, кошмар. Те стулья, что покрашены - облезлые. Короче, вместо еды думала об этом всём)) дальше кофе не пошла, поэтому о еде особого представления не сложилось, но видимо и хорошо ( судя по отзывам ниже). Второй раз ТОЧНО не пойду. Странно, что столько плохих отзывов и нет ни одного комментария со стороны владельца бизнеса.... значит, им пофиг
Пришли в обед с подругой, перед нами протерли стол старой тряпкой, которая оч ень плохо пахла тухлостью. Заказали карбонара, принесли еле тёплую, с сухим беконом. Как будто она совсем несвежая и её просто немного разогрели. Салат был хорош. Чизкейк заветренный, уже немного подсохший сверху. Чай вкусный но чайник 500мл был неполный. Обслуживание достаточно быстро, официант была вежлива. В общем и целом, именно в эту шоколадницу с целью поесть больше не приду. Кухня так себе
Еда была вроде бы вкусной, не поняла вкуса так как я была вынуждена задерживать д ыхание когда проходила мимо меня официант , в итоге я поела еле-еле , не хочу оскорбить человека, но от официанта очень сильно пахло потом , может это и запах ног, но меня чуть не вырвало там, просидела максимум 10 минут. И стало плохо
Была в Шоколаднице, Румянцево. Заказала салат с тунцом, томленную говядину, бейби-картофель, айс латте. Салат очень вкусный, тунец лайт обжарки, что надо. А вот говядина очень жесткая, ножом с трудом отрезала кусочки мяса, с большим усилием. Айс латте совсем невкусный, горький кофе, нежного вкуса как в латте вообще нет, пить невозможно. Сказала официанту что кофе никакой, пить невозможно, в ответ "странно". Не предложили заменить, в чеке оставили кофе.
Откровенно говоря была в шоке от посещения данного заведения! Начиная с того что тканевые кресла не чистили , наверное, с начала открытия заведения. Было неприятно на них садиться... Заказали с мужем по бургеру и салат "Цезарь". Так вот, заказ ждали примерно 30 минут, и оно бы того стоило, если бы нам не принесли эти бургеры ХОЛОДНЫМИ!!! Я думала их так долго готовили, но такое ощущение, что их просто разогрели, и забыли нам вовремя подать и они остыли, а котлета даже зачерствела. Про заправку из соусов я вообще промолчу. Салат так же был не вкусный и пустой, опять же заправки пожадничали. Я всегда считала что Шоколадница держит высокий уровень, учитывая и цены, но очень разочаровалась. В эту сеть больше ни ногой!
Заказали облепиховый чай , фраппе и десерты, ждали 30 минут, несмотря на то , что наши напитки минут 15 у них стояли в готовом виде на барной стойке. Но это не самое неприятное. В итоге принесли фраппе которое превратилось однородную жижу, вместо чая водичку полупрозрачного цвета.
И ещё, дали 2 меню где цены на напитки и блюда в разы отличаются друг от друга.
Просто разочарование и безответственность сотрудников.
1
Влад Г.
Level 5 Local Expert
January 10
Стандарно для Шоколадниц. Приятно, чисто, уютно, вкусно. Долго ждать не приходилось.
Работаю в бизнес-центре Румянцево, встает вопрос о бизнес ланчах, захожу со свои ми коллегами в данное заведение и встречает нас официант и говорит что время ожидания блюда будет занимать от часа до полтора, конечно никто не может ждать такой большой отрезок времени особенно когда ты идешь на обеденный перерыв.
Прошу обратить внимание руководству данного заведения на такую проблему так как вы теряете своих посетителей. В Румянцево в основном все приходят на обеденный перерыв и ваши официанты их на пороге разворачивают и направляют в соседнее заведение мясо& рыба.
Замечательная кофейня! Ребята умнички, девочки очень стараются! Ходим сюда каждый день, еда вкусная, персонал приветливый. Рекомендую попробовать блинчики с маком, обязательно добавьте шарик мороженого! Отдельное спасибо Анастасии и Полине!
Всё слишком долго, официанты не сразу подх одят
Блюда вкусные, брал сырники, круассаны на завтрак и кашу рисовую, кофе 8/10
Неплохое заведение, если есть много времени на завтрак или обед
При выборе комплексного обеда, стоит отметка - возможно подачи с гарниром. Уточняю у официанта какой гарнир входит в комплексный обед. Официант перечисляет, я делаю свой выбор. При оплате счета, не могу понять, почему на 50₽ дороже. Оказывается, что гарнир платный, новое меню. Официант не предупредил. 50₽ мелочи, но сам факт, что даже не предупреждают, уже меняет мнение о заведении. Плюс еще приносят тухлый оливье, который кончено же заменили на нормальный.
Это шоколадница никак все! Да я хожу частенько обедать а иногда и завтракать в о время обеда! За какой бы столик не сил всегда завод одного и того же официанта Светлану! Очень много бывает стажеров который периодически меня раздражает! Чтобы не портить никому настроение всегда зовут официанты с опытом ну или потому что она мне нравится))))
Большинство позиций нет в наличии ,меняют непонятно на что. Вы на закупы не ездит е совсем ? Еда стала невкусная ,или недосолено ,или пережарено и в куче масла .
Хорошее меню, есть летнее кафе, есть бизнес ланч и вкусные и сытные, котлеты на пар у как домашние. Есть алкогольные напитки. Находится напротив метро ( 2 выход), официанты очень дружелюбные! Сейчас проходит акция , если загрузить приложение , кофе на выбор в подарок!
Были 3/09
Заказали салат с хумусом, га спачо, суп куриный, блины, бургер.
Из плюсов - гаспачо.
Из минусов - все остальное совершенно невкусное. Совсем.
Раньше Шоко - был беспроигрышный вариант вкусно перекусить. Теперь - проигрышный. Жаль :(
Большая проблема с персоналом.подходят спустя 20 минут, обслуживают неохотно и очень медленно. Блюдо уже готово и стоит на выдаче, Ани стоят и болтают между собой
Завтракаю в этом месте каждую субботу😄 перед тяжёлым трудовым днем) Персонал иногда теряется в зале, чтобы попросить счёт нужно быть на чеку😄 готовят вкусно, даже моя любимая овсянка на воде получается достойно, кофе, ну в общем обычный, вэутром всегда есть свободные места. Ценник средний, что-то завышена, что-то как и везде. В туалете чисто, что не может не радовать.
Зашли с мужем позавтракать в будний день. В зал е занято три стола вместе с нами, за стойкой 4 человека. Кофе принесли через 10 минут, а завтрак через 40!!!! Все невкусно, каша вообще безвкусная, блины сухие, яичница тоже отвратительная. Так себе завтрак конечно выдался. Ещё и персонал видно не с той ноги встал, Лица у всех как будто за улыбки штрафуют.
Недружелюбный и неулыбчивый персонал, очень долгое обслуживание (для примера, обычную рисовую кашу готовили 40!! минут); изначально не предупредили, что половины меню нет, пришлось четыре раза менять выбор.
Минимальная клиентоориентированность.
Часто заходила в шоколадницу именно в Румянцево. За несколько лет уже есть любимый блюда,которые заказываю практически каждый раз,когда заходила в данное заведение. Не хотела писать плохой отзыв очень долго,все мы люди и всякое бывает. Но последние несколько раз были настолько отвратительные,что теперь явно не буду ходить в шоколадницу совсем. Кофе всегда беру,и он был плюс минус одинаковый каждый раз,но в последний раз сделали ужасный флэт вайт (который явно не соответствовал своей цене,которая явно немного завышена). Заказывала также сырники и овсяную кашу, сырники мое любимое блюдо, я его пробую в каждом заведении и в принципе ем постоянно, и в шоколаднице брала много раз и представление о том,какие сырники должны быть я имею. В этот же раз это была просто мучная смесь с ванильным привкусом,от сырников там только название. Варенье к сырникам было на вкус как какой-то дешёвый химозный сироп без отчетливого вкуса клубники.Есть я не стала,это просто испорченный аппетит… Каша стала последней каплей,когда принесли самую дешевую растворимую кашу без соли и без сахара,полностью безвкусную и саму по себе ужасную на вкус. Я считаю,что в подобном заведении кашу можно позволить купить и сварить нормально для своих гостей. После устного отзыва сотрудникам шоколадницы никаких реакций не последовало. Они пожали плечами,как будто не понимают сути претензий,не извинились,не вступили в диалог,не спросили что нам конкретно не понравилось,в общем обслуживание также оставляет желать лучшего. Только одна администратор сказала что что-то посмотрит там на кухне и все (что она собралась смотреть нас было не понятно),остальные официанты стояли молча.Клиентоориентированность хромает,честно говоря. Очень любила это заведение, и надеюсь что оно сможет измениться в лучшую сторону.
Заказала смузи "Манго" на вынос. Представила себе стакан вкусного, сочного фруктового напитка, яркого цвета манго с соответствующим вкусом. У барной стойки выставили пластиковый стакан, наполовину заполненный какой-то жижжей непонятного цвета. Попробовав, поняла, что в составе есть кокосовое молоко, о чем ни намёка не было в описании смузи (которое готовят из фруктов/льда/воды - обычно). Хотела освежающий сладкий напиток, получила непонятную субстанцию, на вкус как кокос, в котором не единого намёка на манго не было.
Просьба присмотреться к подаче блюд и напитков, особенно на вынос, а также ко вкусу:)
Очень расстроилась, деньги на ветер!
Сколько раз не приходишь больше половины блюд нет, ожидание, чтобы подошел официант, а потом принесли заказ-вечность. Если в выходные большой поток людей, почему не заказать больше блюд и не вызвать больше людей???
Ранее приходили в заведение на бизнес ланч , нам сообщали официанты, что ожидание от 40 мин .Заведение находится в бизнес центре , где у людей час обеда как правило. В целом иногда еду приносят холодную , несут долго, официанты не приветливые , приходится все «вытягивать» . Не рекомендую к посещению
Заходили с мужем пообедать, обычно в этой Шоколаднице обслуживание быстрее, чем в других, но в этот раз мы ждали максимально но долго. Нам принесли супы и примерно минут через 20 второе блюдо, которое уже было холодное.
Ужасно!!!!!!!!! На вынос кофе и рол( с жуткой котлеткой ))) —- спешили ! Заверил , что ждать 7 минут —- но оказалось минут 20 . Кофе за время ожидания остыло ! Совсем 🤣Попросили подогреть слегка —— в итоге бористо от злости так нагрел ,, что рот сожгла !!!!!!! Благодарю Вас за такое поганое отношение к людям ! Печально! И с ценами —- смотрим очень мелкий шрифт . Грустно . ГРЯЗНЫЕ стулья , а ТУАЛЕТ грязный !!!
1
Инкогнито 8338
Level 7 Local Expert
August 18, 2024
Год от года качество обслуживания плавает туда-сюда, меню меняется в лучшую сторону, хорошо что остаются привычные блюда, типа того же омлета. Повора бывают невнимательными, если просишь убрать тот или иной ингредиент, но в целом меня устраивает. Часто здесь завтракаю.
1
Mikhael S
Level 16 Local Expert
October 27, 2023
Плюсы: традиционно вкусный кофе.
Средне: обычно вкусный чай с облепихой сделали то ли без меда, то ли сахар забыли, но легко поправимо.
Плохо: пирожные и тирамису и эклер были заветренные, не вкусные. Официант по пирожным подсказать не может, какой примерный состав, какой тип крема не знает.
Основные блюда даже не стали заказывать, поскольку нас предупредили, что из-за высокой загруженности кафе время ожидания минимум 30 минут.
Суммарная стоимость напитков и невкусных пирожных довольно высокая по московским ценам
Прекрасное заведение. Обслуживание медленное и неприветливое. Еда отвратительно не вкусная. Даже такое изысканное блюдо, как «куриный бульон» оказалось не вкусным. Короче, «шокозадница» 😂
Уважаемое руководство кофеин Шоколадница, прошу вас обратить внимание на кафе в Румянцево. Обслуживание отвратительное, в зале пахнет туалетом, еду готовят официанты( да, да не удивляйтесь!!!!) т.к. повара в отпуске.
Про интерьер вообще можно говорить много. Замените кресла мало того что они грязные, их просидели. Я так понимаю, данное кафе пользуется популярностью т.к. расположено в большом торговом центре, неужели нет желание привести это место в порядок.