Был тут до ремонта, стало гораздо уютнее!
Забежал поужинать, все принесли достаточно быстро.
Вежливый персонал.
Немного омрачает впечатление высокая температура в зале!
Очень долгое обслуживание, делают упор на заказы на вынос для курьеров, в гостям в зале не подходят до последнего. Ожидание завтрака было долгим, 35 минут. Хотя заказала кофе и круассан. В итоге принесли круассан с лососем и голландским соусом абсолютно с минимальным количеством соуса, начали экономить на составе? Впечатления от завтрака испорчены, к сожалению.
Хорошая кафешка однако, когда пришли, были другие ожидания, но персонал превзошёл их! Пожалуй, буду появляться здесь частенько. Приходили с компанией из 6 человек! Всех усадили, каждому подали меню, по каждому вопросу подсказали!!! Общая оценка: 10/5
Давно раздражает это кафе. Тем, что они не соответствуют ни ценам, ни сервисом. И причём это не отдельно какого-то кафе, а всей сетки полностью. Продукты из полуфабрикатов-не вкусные, дешёвые. Сервис - говно. Тебе несут тёплый кофе, а через 20 минут круассан- сухОй! Салат греческий - продукты самые дешёвые. Огурцы даже не хрустят , а вместо болгарского перца- тадаааам - сезонный - зелёный! Сыр тебе просто целым куском кидают сверху. Омлет с овощами : ска ВНИМАНИЕ - тонкая яичная лепёха с помидорами! Сегодня последний раз была в этой тошниловке! Благодарю за внимание. Любите себя, кушайте вкусно ! Обнимаю!
Всем привет!
На сегодняшний день очень приочень хорошее место. Со свежим ремонтом. И хорошими бариста (кофе очень вкусный).
Дарья
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Была в данном заведении вечером 09.12.2022, заказала комбо-ужин, а его со мной решил разделить таракан. В шоке были и я, и официант. Очень долго администрация не могла решить, как же поступить в данной ситуации. Но главное, что их интересовало, это не то, как извинится передо мной и компенсировать такой ужас, а как Я ДОЛЖНА РАСПЛАТИТЬСЯ С НИМИ. По итогу меня просто обманули и мошенническим путём получили больше денег. Комбо-ужин из пасты, сэндвича и кофе стоил 590р. В бутерброде был таракан. Его из чека убрали. И заставили заплатить 760р. Я неконфликтный человек да и чувствовала себя плохо. Лишь выйдя из заведения, я поняла, что даже с учетом этого сэндвича я заплатила бы меньше. По итогу я и с тараканом посидела, и на 170р больше отдала. Таракан заснят на фото и видео, буду направлять заявление в Роспотребнадзор. А администрации кафе должно быть стыдно. Мало того, что не попытались загладить вину, так ещё и поимели денег с человека.
Очень люблю шоколадницу.Поэтому прошу обрат ить внимание на этот отзыв.В тц Аэропорт ужасное обслуживание.Столик простоял грязный,пока я за ним сидела минут 20.Попосила убрать и принести меню.В итоге меню принесли и положили прям в крошки.Заказ приняли,я ещё раз попросила протереть стол,но официантка ушла и так не пришла.Пришлось уйти,так и не дождавшись ни чистого стола,ни еды
Комбо в доставке стоит дороже чем самые дорогие позиции в комбо по отдельности. Это обман, учитывая что при этом указывается что комбо выгоден до 25 процентов. Прошу разобраться в ситуации. Фото прилагаю. Продают комбо за 800 когда по отдельности цена 700-760 максимум. При этом в вводят в заблуждение покупателей что это выгодно до 25 процентов. Для кого выгодно? и так любой комбо…
Не понравилось, у нас была традиция с жен ой по выходным завтракать в этой Шоколаднице, пришли почти никого, сели и ждем 5 минут, 10 минут, 20 минут, как будто не существуем для персонала. В общем желание пропало, настроение испорчено. Встали и ушли, теперь моя половинка не хочет туда заходить, хотя кофе ей нравилось...
Всегда долго ждать заказ и даже чек для оплаты. Вроде официанты крутятся, но не подходят. Персонал ходит с мусором из кухни по залу, курьеры ждут заказ что создаёт визуальный хаос и впечатление порти т. И блюда без вкуса(
Сервис ужасный, заказ сделать надо бегать за официантом. Принесли еду холодную, думаю про неё просто забыли , 55 минут мы ждали заказ! Попросили пригласить администратора или директора, так никого и не дождались! Сказали у нас большая текучка кадров, т. К. Маленькая зарплата! Руководство видно беспокоится только о своём кармане! Клиенты не дождавшись официанта, встают и уходят! Больше нет желания посещать данное заведение, хамское отношение работников поражает!
Попросил Лимонад сочный манго собой,просил добавить нажатие сиропа.Получил газированную воду с огромным количеством сиропа,Пить невозможно,пюре манго даже не добавили,хотя должен быть
Захожу 2 раз в эту шоколадницу. Сервис и обслуживание отвратительно. Когда заходишь, официанты всегда делают вид, что тебя нет. Я всегда сама подхожу к официанту и прошу меню, потому что они в упор не хотят замечать и работать. 1 раз я его не дождалась и ушла. Напишу о сегодняшнем визите 26.10.2021. Зашла я в 11:45 утра. Села на диванчик, в зале народу не больше 7 человек на 3 официантов. Мимо меня проходили несколько раз, но меню не предлагали. Пришлось позвать официанту и попросить меню, пока она несла грязную посуду. Заказала омлет с сыром и томатами и морковный фреш. Принесли упакованные приборы, далее омлет с хлебом. У меня аллергия на глютен и мне нельзя хлеб, я специально заказала то блюдо, которое в меню и в меню не указано, что подаётся с хлебом. Ну ладно. Достаю приборы, а они не отмытые, все в еде. Поднимаюсь, отношу официанту, он их передаёт другому, я так и не поняла отправили они на мойку или просто повытирали. Чтобы принесли фреш, опять пришлось звать самой официанту и напоминать ей. Приносит мне фреш с трубочкой, а трубочка открыта и официантка просто берет и кладёт её на стол, я беру трубочку и говрб, чтобы принесла мне другую, тут она догадалась принести трубочку в упаковке. Попросила сразу рассчитать, она взяла код из приложения и опять пропала. Так и не рассчитал, пришлось звать другого официанта на помощь и опять диктовать код. Впечатления ужасные. И так не только со мной ведут себя сотрудники, пока сидела, обратила внимания, что они всех посетителей игнорируют максимально долго, будто ждут пока они уйдут раньше, чем их обслужат. Работать им явно не нравится.
Официанты, очень медленные и не внимательные. Вернее безалаберные, ходят друг за другом, а мы с детьми поели попросили счёт и сидели его ждали минут 7,был бы кто другой на моём месте мог спокойно поесть попросить счёт, не дождаться его и уйти. Шоколадницу очень любим, за вкуснющее меню. НО ПЕРСОНАЛ ПРОСТО ЧТО-ТО С ЧЕМ-ТО.
Обслуживание так себе..долго ждешь меню. Если уж его принесли, то через буквально секунду ждут, что выберешь. В момент посещения посадка была не полная, занято было 4 стола всего. Не успели доесть последний ку сок, как у нас моментально унесли тарелки и тут же предложили счет, как бы поторапливая на выход
Сегодня была официант девушка ,внимательная все блюда подала быстро
Вежливая и приветливая.оценка 5
1
Artem Shapka
Level 15 Local Expert
May 23, 2023
Если вы хотите ждать блюда по 40 минут при этом они будут холодные и не вкусные , с не свежими овощами , то обязательно приходите себя.
Наверное самый ужасный сервис в плане Еды, менеджер и официанты просто молчать , устали уже с самого утра )
Стандартная шоколадница, но зачем то сделан отдельный вход на прямую с улицы, от которого в холодное время очень сильно дует практически всем гостям за столами. При этом второй вход напрямую из тц расположен в 10 метрах...
Для начало хотел бы оценить официанта ( хорошая и приятная девушка , решила проблемы на уровне претензий нету )
Но уровень кухни просто на нуле , заказал пельмени принесли сухие будто лежали часа 3-4 ещё и просто разогрели а не приготовили !
Завтрак беру на вынос во многих Шоколадницах. Всякое было, но сегодня превзошли сами себя. Пришла в 10.15, ждала заказа до 10.40. Каша, кофе и блины... Опоздала везде, где только можно. у меня просто нет слов.
Тоже сегодня по случайности пришлось посетить данное кафе
Сервис пробил дно!
Ждать 40 мин смузи и полу чить его только со скандалом и с собой, когда на улице не май месяц (причем после скандала сделали за 3мин). В ожидании этого сверхволшебного смузи пришлось есть брауни всухомятку (данное пирожное от барной стойки до моего стола несли 25мин, Карл!!!)
Не было посадки полной в кафе (что и неудивительно), не было загрузки чтоб такая задержка была заказа
Зато были милые беседы, заигрывания между сотрудниками, отсутствие субординации и сервиса
Утром, когда многие идут завтракать с 9 до 10 приходится ооооо ооочень долго ждать! Девушка заказ подошла оформить через 20 минут!!!!!! Ещё минут 25 мы ждали, когда заказ принесут 🤦🏼♀️ К девушке - официанту претензий нет, скорее претензия к руководству…наймите ещё персонал!!!!! Один человек не может обслуживать весь зал!!!!!
Оказывается что напиток 0,45 без льда, это 0.25, об этом узнаёшь, когда приносят заказ. Нет раковины чтобы вымыть руки, но есть санитайзер, првда заполнен он пеной для мытья рук 🤣 После чего руки липкие, и нужно идти в торговый центр на второй этаж мыть руки 🫤
Короче Вкусно и Грустно 🥲
Ужасное обслуживание ! Меню принесли спустя 10 мин ! Заказ спустя ещё 40 мин ! Когда позвала официантку , она не подошла , а проорала через весь зал облокотившись на стойку «ЩАААЗ». И продолжила заниматься разговорами с другой официанткой ! Шоколадница , вы скатились до забегаловки . Я просто в шоке ! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ , кто ценит свои нервы и время !!!!! Фу