Shokoladnica
807 reviews
May 25, 2024
Сегодня был в этом месте точно последний раз. Прождали полчаса , выяснилось, что про нас тупо забыли. После слов администратора вместо извинений предложили больше не приходить, если что то не нравится ) думал, 90 годы прошли. Видимо нет. В эту шоколадницу больше никто из нашей компании не придет. Желаем вам с таким уровнем сервиса повышения аренды )
1
1
August 12, 2024
Я пришла посидеть и расслабиться. А рядом сидели 2 бабищи и тренировали какое-то выступление по вокалу. Ну как бы - э? И никто из персонала к ним не подошёл и не попросил как бы... Заткнуться.
3
1
August 19, 2024
Кафе супер 👍 я заказала у них круассаны были оочень в кусные 😋 всем рекомендую сходить 👍
August 1, 2024
Знаковое место, в старом районе Москвы. Вид на красивый магазин. Вкусн ые блюда и не далеко от метро.
1
September 18, 2024
Ужасное место. Очень долгое обслуживание и долго готовятся напитки. Персонал очень медленный и ленивый! Не понимаю как так можно работать! Я 15 минут ждала какой-то кофе на вынос. Позор!
2
1
December 19, 2024
Заказ приходится ждать от 40 минут, когда нажимаешь "вызов официанта" на п ланшете, никто не подходит.
1
1
August 12, 2024
Комфортное и красивое место. Очень вкусно готовят. Работники милые и добрые.
June 22, 2024
Сидели за столиком, ждали официанта 15 минут, к нам в итоге никто не подошел, посадка была не полн ая, решили заказать через приложение (кофе и десерт), в итоги в течении 15 минут заказ так и не сделали, развернулись и ушли. Больше ни ногой в данную кофейню, деньги на ветер. Не рекомендую данное заведение.
4
June 27, 2024
Шоколадница на Мясницкой 24/7 самая плохая из всех, что посещал. Не люблю писать отзывы, особенно п лохие, но здесь все срослось. Завтрак был просто ужасен: скрембл холодный, драники (извините но) отвратительны, кофе свой не дождался. Сервис .... Это реально Шоколадница?!
3
August 9, 2024
Отличное кафе все вкусно и быстро приносят советую приходить туда все что там вкусно
1
December 4, 2023
Классное место для отдыха как одному, так и с семьёй или друзьями. Персонал очень др ужелюбный и приятный. Рекомендую к посещению!!!
3
December 23, 2023
На столе не было ни салфеток, ни сахара, ни зубочисток. Когда официант принимал заказ и приносил, не принес ничего из вышеперечисленного. Стол шатался. Официант в целом все сделал принес вовремя, но не предложил дополнительных опций, не посоветовал ничего. По акции "закажи два блюда и получи детскую игрушку в подарок" также ничего не принесли. Пришлось о всем просить и спрашивать.
Оливье с крабовым мясом - что-то новенькое. Детский бургер сухой, из овощей только пара соленых огурцов.
Шоколадница становится все больше похожа на какую-то посредственную столовую
1
2
October 26, 2024
Суббота вечер. Зашли, сели. Ждем официанта. Сначала он дал знак, что подойдет. Просидели минут 10. В итоге официант подошел и сказал, что еды нет и кафе не работает)))) пошли в другое заведение. А когда спустя полтора часа проходили мимо, посетители спокойно ели в этой Шоколаднице))) Что за треш происходит? Ощущение, ч то нас лень было обслуживать и нас послали
2
1
August 23, 2024
Лучше не заказывайте доставку из шоколадницы. Ваш праздник будет испорчен! Отдел доставки врет, говорят отправили заказ, а оказывается даже курьера не назначили!! Ужас! Позор такой сети
2
1
October 16, 2022
Понравился интерьер в этой "Шоколаднице", с элементами Сальвадора Дали😍 Приятно разглядывать. Посадочных мест достаточно, но находятся близко друг к другу, тесновато. Под некоторыми столиками есть розетки👍
Муж брал кофе и сырники. Кофе хороший, а сырники средние, я делаю лучше.
В очередной раз убеждаюсь, что в "Шоколаднице" надо брать только кофе и блинчики.
1
1
May 26, 2024
Шоколадница испортилась. Был лет 10-15 назад, было отличное кафе с перспективами. Сейчас же полный аут. Зашел поесть в обеденный перерыв, работаю недалеко, остался голодным, потому что не дождался официанта и ушел.
1
May 20, 2024
Сегодня в течение 20 минут ждали официанта, не дождались, несмотря на то, что пытались подозвать, а также неоднократно нажимали "Вызов официанта" на планшете. И это при том, что в зале было 3,5 человека. Пришлось уйти, т. к. времени на обед уже почти не осталось!
November 10, 2024
Очень плохо официант на всех один плохое обслуживание больше половины меню нет и неуютно
1
1
October 29, 2023
Ждали заказ на пиццу Маргарита, кофе, оттовый торт и крем-суп более 45 минут. Дважды подзывали официанта, т.к. заказывали через приложение - хотели убедиться, что заказ принят, было сказано что все ок. После 45 минут ожидания выяснилось, что заказ оформлен на другой стол (а куда его выносили?). Спешно начали что то выносить, видела, что еще девушка с ребенком не мтпли ждать звказ и просто ушли.
За напитки дважды списалась одна сумма, обнаружила это на следующий день, тех.поддержка молчит.
Еда обычная, сервис мрак.
2
2
November 18, 2022
Хорошее кафе. Меню очень расширили за последние года, мне понравилось разнообразие. Цены средние. Персонал достаточно шустрый, вежливый, атмосфера и интерьер хорошие, проходимость не слишком большая.
November 16, 2023
Отзыв всей сети Шоколадница
Чаи поменяли - жесть, какой то компот, непонятный
Почему КОФЕ с молоком все гда теплый
Ем у вас по привычке иду во вкус вил кофе покупать
Ланчи и ужины тоже ничего интересноно стали
А было все круто раньше
Салат редис и огурцеом , и все?
Крупно дольками нарезали
Написали бы нарезка а не салат
Сегодня 16 ноября 2023 год
1
November 19, 2023
Заказали 4 кофейных напитка, три из которых с комментариями. Девушка к оторая принимала заказ выслушала комментарии, сказала хорошо, но вносить их в чек не стала, в результате мы получили напитки которые не соответствовали нашим ожиданиям, бариста готовить кофе не умеет, раф с лемонграссом просто отвратительный. Готовил 4 кофе очень долго. На замечания что капучино был приготовлен без учёта комментарий, отмахнулся со словами "в чеке не указанно...". вобщем, вокруг много мест с более внимательным отношением к посетителям.
1
1
August 6, 2024
Впервые в жизни ждала латте и десерт 30 минут,приче м подходила на стойку администратора и просила принять заказ так как очень спешила.Почувствовала к себе наплевательское отношение.Очень неприятно
2
2
March 5, 2024
Кухонным работникам здесь даже лень почистить кре ветки от панцирей прежде чем добавлять их в салат. В результате вместо того чтобы спокойно есть салат Цезарь приходится самостоятельно чистить каждую креветку в нем. Самый худший Цезарь который мне довелось пробовать.
1
1
February 24, 2024
Ужасно. Обслуживание никакое, можно кнопку жать и жать никто не придет. Подача блюд как захотят. Приносят холодное, ставят в СВЧ. Блюдо принесли, приборы нет. Сиди, жди, жми кнопку. Идешь сам за приборами или просишь официанта, официант "не сейчас, занята", ну ок - что тут скажешь. Очень слабое кафе в сети. Собственнику или управляющему дела нет. Сервис 0 из 10.
1
April 30, 2024
Куча непонятных вещей валяются на всех поверхностях ,ходят повара по залу ,жрут,наливают себе чай в чашки и ходят с ней по залу,не смогли приготовить яйцо пашот,принесли сырым официант ещё доказывал ,что это оно и есть
Как из нормально Кафе уйти в такой ад непонятно
1
June 4, 2024
Ужасное обслуживание. Минут 40 ждала капучино с блинами. Официанты смотрят в телефон, на клиентов не обращают внимание.
Капучино на вкус топлёное молоко. Блины резина. Очень испортилась данная сеть кафе. Лет 10 назад было намного лучше.
3
2
September 22, 2024
Заскакивал недавно в это кафе.Меню давольно хорошее.Интерьер приятный.Обслуживание хорошее,советую!
September 30, 2023
Самый ужасный филиал! Ещё и обманщики.
Были здесь 24 мая и больше ни за что не пойду!!!
Мало того, что очень долго принимали заказ, ещё и дважды попросили оплатить счет. Мол, 1й раз терминал показал что оплата не прошла, хотя у меня было списание. Попросили оплатить с другого терминала ещё раз. Если не придут через сутки деньги - подойти.
Подошли на след.день, так как возврата средств не было. Официантка попросила оставить номер, после того как свяжется с директором. Неделю кормили «завтраками» что ждут ответа от своего банка, в итоге перестали отвечать.
Мой банк сказал что оплата была отправлена и что это ответственность ресторана.
В итоге: плохой сервис, испорченное настроение, потерянное время и украденные деньги!
5
1
February 17, 2024
В последнее время уровень падает, ждать приходится долго, порции, что даж е грудничок не наестся. Одна женщина подошла спросить, сколько ещё ждать, ей грубо ответили, мол народу много, она спросила, почему всего один официант, грубый ответ:"Потому что!!!" Другой женщине подали холодный суп, попросила разогреть, ей грубо:"А чего не так?? Ну ждите!!!" Капец, люди поесть приходят, а обращение с ними кошмарное. На фиг надо ходить туда.
3
April 22, 2023
Зашли с подругой перекусить . Всё понравилось , вкусные салаты , впервые попробовали пиццу в шоколаднице , тоже отличная , тесто то что надо , много сыра и начинки . Б/а глинтвейн не особо , приторно сладкий .
1
October 12, 2023
Любимое место для встреч с друзьями и коллегами. Уютно, тепло, прекрасный кофе и вежливый персонал, что ещё нужно?!
1
1
October 3, 2023
Впечатления от посещения крайне неприятные, официант вообще к нам не подошёл, поэтому после приличного ожидания мы решили воспользоваться планшетом, где и сделали свой заказ. Далее последовало ещё более длительное ожидание, что вызвало недоумение. ТАК долго в шоколаднице ещё никогда не приходилось ждать. Нас просто игнорировали. Мы несколько раз нажимали на планшете кнопку вызова официанта, но он ТАК И НЕ СОИЗВОЛИЛ подойти. Пришлось подойти ножками и уточнить планируют ли нас обслуживать. Обещали скоро принести. Так вот, когда мы уже собрались уходить, наш заказ все же смогли принести. Приятным дополнением стал чайник, который подали без крышки, просто накрыв его тарелкой. При этом официант никак это не прокомментировал. На столе было ДВЕ салфетки, а также не оказалось сахара. Естественно, вызов официанта не увенчался успехом, пришлось СНОВА подойти ножками и попросить сахар. Через какое-то время (большое спасибо что вообще это произошло!) подошла недовольная официант и молча сунула сахар. Обслуживание обалденное, время ожидания ещё более обалденное, всем рекомендую обходить именно эту шоколадницу стороной.
4
1
October 29, 2023
Решила позавтракать в кафе Шлколадница по адресу Измайловское шоссе 71. Это кафе делала всё, что бы испортить мне утро. В дверях нас встретила официанка, ни здрасти-на просьбу удрать стол, официатка недовольно согласилась. После у меня приняли заказ и всё, поо меня забыли, простдев 40 минут, я спросила у официанта-где мой заказ на что услышала « я забыла его внести»……и ушла. Я позвала администратора, объяснила ситуацию, он извинился и сказал, что в течении 5 минут всё принесут и сделают скидку в 10%. В течении 5 минут действительно принесли, но как оказалось только часть моего заказа, вторая у них была не записана…..
Не рекомендую это кафе.
3
2
February 29, 2024
Ужасно долго готовили кофе. Заказ приняли час назад, бариста занимался новыми, приходящими заказами, про мой забыл. Принесли после того, как откликнул официантку второй раз. Латте готовили около часа. Уму непостижимо!!!
Неопытный, расеянный персонал, обслуживание соотвествующее. Больше сюда не пойду и никому не посоветую.
3
June 16, 2024
Очень-очень долгое обслуживание. Минут 40 ждала при неполное посадке. Интерьер обшарпаный. Туалет неприятный. Еда была вкусной, хорошие столики у окна.
August 28, 2024
40 минут ожидания обычного супа, входящего в ланч. Салат пока еще не принесли.
Не рекомендую ходить сюда на обед, если ограничены во времени
4
1
August 19, 2024
Очень внимательная официантка Дарья. Спасибо! Коф е, как всегда, хорош!
April 18, 2024
Такое ощущение, что блюда бизнес ланча для нас готовит повар Мишленовского ресторана. Каждый раз - ожидание по 30-40 минут. Никак не понимаю, для каждой тарелки супа отдельно чистят шампиньоны?
3
May 11, 2024
Пришли 10.05.24, сели за столик, нажали кнопочку вызова официанта, прошло 5 минут, нажали еще раз, прошло еще 5 минут. Собрались и ушли. Выходя из кофейни обратил внимание, что официанты просто стоят и болтают, кто-то залипает в телефоне. Пока что худшая шоколадница из всей сети
1
2
August 13, 2024
Время ожидания - ну очень долго...
Набрали новых официантов, которые сидят в телефоне, пока блюда остывают на выдаче.
Ужасное обслуживание.
4
1
September 14, 2024
Отвратительное обслуживание. Персонал весь в полу сне. 40 минут ждали кофе, принесли холодный. Такому заведению не место в центре Москвы
3
March 27, 2023
Вчера были с подругой в кофейне Шоколадница на ул. Мясницкая. Бываем у Вас часто, но такого ужаса не встречали ни разу, а ведь сравнить есть с чем. Наш официант - девушка Екатерина - была крайне рассеяна, невнимательна, все переспрашивала по несколько раз. На вопрос "подскажите, пожалуйста, что в составе тропического чая?" Екатерина посмотрела в мое меню и сказала "ну вот это" и показала на фото чая. Вполне допускаем, что Екатерина работала первые дни и могла чего-то не знать, но ответы явно такими быть не должны. При том, что я интересовалась не из праздного любопытства, а потому что у меня есть аллергия. Екатерина всегда была в прострации, когда мы что--то спрашивали, то она поднимала глаза и все переспрашивала.
Мы заказали грибной крем-суп, пасту "Альфредо", пиццу "Маргарита" и картофель фри. Ни одно из этих блюд не принесли так, чтобы возникло желание поесть. Мой суп был явно налит только что из половника кое-как, разбрызгав по краям само блюдо и подогрето в микроволновке, потому что была пленка сверху. Моей подруге принесли картофель, который просто кинули на тарелку и с одной стороны посыпали перцем... Причем, повторюсь, мы часто бываем в Шоколаднице и такой подачи не встречали нигде! Но верхом нашего негодования стала паста, которая выглядела так, словно она стояла в холодильнике дня 2 и которая была холодной! Она просто холодная! Горячее блюдо так подали. Я встала и пошла с тарелкой к барменскому столу, где была толпа работников, потому от Екатерины, просим прощения за бестактность, толку мало. Ответ двух человек за барменским столом, остальные при виде меня разбежались, был такой "подогреем", и на все, что я говорила далее ответ один "ну щас подогреем, девушка", "подогреем", "ок, разогреем". Да я не хотела это есть уже. И тем более после крайнего равнодушие и ответов на "отвяжись" с раздражением.
Моя подруга не съела почти пиццу, потому что соли там было столько, что... в общем, много.
У нас была мысль не оплачивать счет вообще, потому что толком не съели ничего, а счет был на 1800 рублей, но мы оплатили и посчитали нужным написать отзыв. Потому что знаем, что есть гораздо более милые сотрудники, есть более красивая подача и есть более крутые точки кофейни, куда хочется вернуться. Мы уверены, что у Вас есть корпоративные стандарты обслуживания клиентов, так вот в центре Москвы Вас сильно подводят и никаких стандартов там нет.
4
March 27, 2024
Очень хороший, доброжелательный персонал
Снижаю баллы только за технику, сидели в самом конце, оборудование не работало для оплаты
July 16, 2024
Первый отзыв не на 5 звёзд. в данном месте еда просто стоит на полке выдачи, а официанты ходят и огромные количество времени делают что то
July 7, 2023
Молодой человек,официант,хотел развести на 💰, предложив альтернативу блюду,что хотелось заказать,но не предупредил о повышении ценника,все время повторяя о каком то "перебитии"чего то там.Откуда мне знать что "перебитие" на языке персонала означает поднятие цены на 30%. Мы пришли в такое место чтоб отдохнуть,а не слушать о проблемах этой Шоколадницы и о каком то загадочном перебитии,где высокие цены мало того абсолютно не соответствуют качеству хорошего ресторана,но и отношение персонала оставляет желать лучшего.Проблема конечно была решена после приглашения мною Администратора,но официанты сразу же начали очень демонстративно воротить нос,не говоря об элементарном извинении от "недоразумения".Не хотелось больше посещать подобную сеть Шоколадница.
1
2
June 7, 2024
Место испортилось, все разваливается, какое то потертое, туалеты не работают, брр. По кухне кавардак, принесли неподогретый сэндвич и остывший кофе. Нет, нет и ещё раз нет. В округе полно кафешек гораздо приличнее.
1
November 19, 2024
Ииии! в конкурсе на самых медлительных официанток у нас есть явные фаворитки.
1
March 17, 2024
Место удобно расположено, столиков много, персонал отзывчивый. А вот какао с пенкой, что смутило
1
April 13, 2023
Красивая шоколадница рядом с метро, проблема с обслуживанием. Был заказан ланч. Суп принесли быстро, потом сразу принесли второе, но уже с черным волосом на еде. Попросил заменить, замену несли уже дольше, а про кофе совсем забыли, пришлось ждать его более 30 минут и дополнительно напоминать. При этом сами официанты часто общались возле стойки, не обращая внимания на грязную посуду на столах. Ужасное обслуживание, не советую приходить в данную шоколадницу, лучше выбрать другую.
3
2