заказ не принимали минут 10, в меню не убраны позиции, которых нет в наличии(салат и блины). заказ несли минут 20(две матчи и десерты, которые буквально на витрине стоят). от официантки ни привет, ни пока. десерт на фото прилип к тарелке, плюс выглядит неаккуратно(трещина), на кружке от матчи по краям порошок, которого при подаче не должно быть. после оплаты счета просто молча все унесли, не попрощавшись.
Ужасное качество еды и кофе, не соответствует ни капли представленному на фото, все холодное. Официанты пожимают плечами. Долгое время готовки (более 40 минут)
В воскресенье, 19.09.2021 год, зашли с дочкой пообедать , официант подошел через 10 минут, заказали мохито и куриный бульон, еще через 10 минут после принятия заказа я подошла и сказала, что у нас осталось итого 10 минут , мы торопимся, обещали ускорить процесс, через 8 минут после - я подошла, спросила , где наш заказ, официант сообщил, что наш заказ даже не оформили еще !!! итог - 30 минут впустую потраченного времени , ушли очень голодные, крайне не рекомендуем шоколадницу по этому адресу !!!!
Друзья, живу неподалёку. 8 из 10 раз, когда захожу, портят настроение разным способом. Не специально, просто так устроено. Прихожу на завтраки иногда, нравятся они там, но после сервиса снова месяц не хожу и потом забываю. Вот опять. Еду принесли, кофе нет. Все остыло. Просил, просил. Одна хорошая смена. Лера молодец и ее менеджер Наташа. Они огонь, как профи и по человечески. Но в целом конечно очень плохо по сервису.
2
A
Anonymous review
April 3, 2022
Обслуживали без интересами клиенту. Меню не дали сразу, пришлось дважды просить. Над некоторыми столиками тряслись, нам же несли долго, не всё приносили в своей красивой посуде. Зал был забит в четверг в середине дня. Уборная тоже оставляет желать лучшего
Время ожидания кофе 30 минут. Если заказ более серьёзный, - настройтесь на более длительное время. В таком топовым месте всего два официанта и один бармен, которые бегают между столиками, путая заказы. Если хотите испортить себе настроение - Вам точно сюда. Если хотите хорошо отдохнуть, - проходите мимо.
Именно в этой Шоколаднице нравится. Очень приятные сотрудники. Легко добратьс я. Спокойная расслабляющая атмосфера. С удовольствием можно разместиться на уличной террасе и наблюдать за броуновским движением по Мясницкой
Попросила фрэш объемом 0,2 л.
Налили меньше половины стакана объемом 0,3л, пытались доказать, что это и есть 200 мл, хотя по факту это 120-130 мл. Дополнять отказались.
Мелочь конечно, но я заплатила за 200 мл
Рассказывать грустные истории про холодную невкусную еду, которую долго не приносят, смысла нет. Ребёнку принесли карандаши и раскраску, за это +1 звезда. В остальном - не портите себе вечер. Если вас там все-таки заперли, ни в коем случае не заказывайте Том ям.
Место, где обязательно тебе испортят наст роение. Работаю близко и захожу иногда. Вот и сегодня. Меню ждала 25 минут. Салат несоленый. Соли на столах нет. Официанта не дозовешься и не допросишься. Второе принесли холодным. Первое обещали подать в самом конце, так как оно долго готовится(!!!)
Потратила 50 минут. Ушла с испорченным настроением и с ощущением зря потраченных денег. Вот интересно, сейчас так обслуживают во всех Шоколадницах, или это заведение приятное исключение? )))
Заходили с мужем в субботу 14.12.2019 ради лучшего кофе (по моему мнению) и десерта. Я очень люблю данную сеть и с удовольствием посещаю. Но, в этот раз у меня нет слов,чтобы описать моё разочарование именно сервисом. Когда мы зашли в кофейню на Мясницкой - все официанты вальяжно проходили мимо нас, просто игнорируя нас как клиентов. К слову, в зале было не так много посетителей и мы ожидали, что нас поприветствуют и посадят за столик. Когда прошло 2-3 минуты нашего молчаливого ожидания и игнора , я сама обратилась к девушке-официантке и застенчиво спросила, за какой столик нам можно присесть. Ответ был с ужасно возмущенной реакцией и сложилось впечатление, что мы лишние в этом месте. Мне ответили с возмущенным тоном - "на любое свободное место". При этом, данный официант даже не остановилась, чтобы ответить на мой вопрос, а продолжала не спеша проходить мимо, прогуливаясь по залу. Меня не просто оскорбила данная ситуация, а испортила настроение на весь вечер. Мы грустно ушли домой. Надеюсь, что такое отношение к клиентам только на Мясницкой (((
Пожалуй, сегодня здесь м не удалось отведать самый отвратительный капучино, к тому же еле тёплый. Таким же слегка теплым был борщ. Зато в счёт включили то, чего я не заказывал. Обсчитали на 50 рублей.
Уютно, быстрое и приятное обслуживание, НО... в салате с рукколой веточки были очень крупные, неудобно есть, руколла должна быть моложе, мельче. В остальном, всё чудесно!
Получилось сделать только кофе.
Заказали ужин и ролл, по итогу на столе крошечная порция пасты Альфредо и греческий салат, собранный из уставших оливок и маслин. Состав салата отличался от того, что был в меню, что сильно удивило. Ролл видимо был в замороженном состоянии, в следствии чего принесли полу теплый, полу холодный ролл с лососем. Употреблять его в пищу было невозможно. Латте и Раф вышли на 4. Долгое обслуживание официантами, многие просто стояли и ничего не делали. Столы убирают только когда хочешь сесть, при входе были найдены столы с остатками пищи на них.
Не знаю, скатилась Шоколадница в целом или только это заведение. Сегодня с 13:20 по 14:00 (стол 22) заказал цезарь с курице (или курица болела, или мне накидали обрезков), грибной суп (на улице теплее, чем сам суп), клаб сэндвич (отсутствовал бекон). В общем, блюда не соответствовали картинке, а некоторые и составу. Прикладываю фото сэндвича на сайте и у меня на столе
сегодня утром посетила данное кафе на ул Мясницкая, метро Тургеневская, заказал а завтрак по меню за 230р, официант справила каша с ягодами или нет, я попросила с ягодами, в итоге счет оказался на 370 руб, официант заранее не предупредил. Дело даже не в деньгах, а в нечестности персонала, которые специально не озвучивает, больше рекомендовать его не буду, доверие к нему нет.
Баль за сотрудников за барной стойкой который не может оторваться от телефон Аваз и ещё один. Везде во время роботы запрещается пользоваться телефоном , примите меры
Голод, как говорится, не тетка. Есть можно, но за качественным обслуживаем вам явно не в эту Шоколадницу. Оф ицианток приходится ловить, а порой даже бегать на ними, чтобы элементарно убрали со стола или принесли счёт. Кстати, чтобы оплатить счёт, ждала терминал более 10 мин, на столе грязная посуда, официант ходит мимо и носом воротит. Очень хамское отношение к людям, в другие сетях такого я пока не встречала 😭
Заведение небольшое по площади, но заказ доставляется до столика долго. В момент, когда спешишь утром на работу, есть риск, что опоздаешь на неё из-за нерасторопности кухни и официантов. Но завтраки плотные, хорошие и цена отличная
Испортилось кафе((
Порции меньше стали и цены повысили)
Даже цезарь уже не тот(( соус какой-то слишком жидкий был крайний раз.
И туалеты грязные.
Надо бы поаккуратнее...
Раньше часто заходила, а теперь заведение испортилось.
Заказала сегодня английский завтрак. Сосиски откровенно старые, фасоль (похоже) тоже не первой свежести, зелень свежая (и на том спасибо). В целом, блюдо выходит дороже стандартного завтрака (350 рублей плюс кофе отдельно за полную стоимость), а удовольствия никакого. Не рекомендую английский завтрак здесь.
На обед вариант с бифштексом - пока еще норм.
Разочарована.
Зал. Очень грязно, под столом была куча пыли, песка, крошек и даже какие-то волосы валялись. Мебель сильно пошарпана. Сели за стол у окна, оказалось, что вешалка для вещей находится далеко (нужно пол зала пройти), это очень не удобно.
Еда. Клаб-сэндвич с курицей невкусный, внутри куча майонеза.
Самым вкусным был чай марокканский, вот только из-за него можно зайти еще раз)
Никакая оценка вызвана стандартностью всего и никакой рисовой кашей в завтраке. Такое ощущение, что шеф просто сварил рис на воде без добавления соли и сахара. Но все это субъективно, конечно:)
Удивляет отношение персонала, которые не замечают клиентов.зашла и 7 минут прождала меню.сидела ещё 10 ждала официанта, таких еще парочку клиентов.
Самая недружелюбная Шоколадница из всех,где бы ни была в Москве.
Сели за грязный стол, протерла сама салфеточка с санитайзером. Суп принесли холодный, покрылся коркой. Бургер тоже/ причём, он видимо уже был давно готов/ сыр расплавленный (. Попросила подгореть, бургер грели ещё минут 20.
3
AlA
Level 15 Local Expert
September 3, 2023
Обслуживание никакое. Еда никакая. Менеджеру наплевать на заведение.
С начала года куча плохих отзывов и никаких сдвигов.