Shinservice
135 reviews
October 16, 2024
Самый лучший сервис в районе - все четко, быстро, профессионально. Вежливый и учтивый персонал - всегда помогут, подскажут, объяснят. Чистая и комфортная зона ожидания - с диванчиками и большим ТВ, водичкой, недорогим, но вкусным кофе в автомате (эспрессо -60 руб). Выбор шин и дисков большой. Спасибо огромное - никогда никаких проблем после шиномонтажа у вас не было. Обслуживаемся более 3 лет - ни одной претензии.
1
October 12, 2024
Сервис отличный, езжу сюда давно. Рядом с д омом, что очень удобно. Можно записаться на шиномонтаж на удобное время, чтобы не стоять в очередях. Резину храню здесь же - тоже невероятно удобно. Ребята приемщики всегда вежливые, профи своего дела. Есть программа лояльности и регулярные скидки. Сегодня вот, например, приехала заранее переобуть резину, поскольку скидка 20% и на монтаж, и на хранение. Однозначно рекомендую.
November 21, 2024
Поскольку компания сама попросила оставить отзыв, то тут сложно отказать) начну с хорошего: очень приветливые сотрудники которые в сложившейся ситуации пошли на встречу, хоть и не были обязаны(ситуацию опишу ниже)
-вопреки всему, плюс это единственный. Далее минусы:
-помещение в подвале с разъездом для одной машины. Если вы въезжаете в подвал по круговому пандусу будте готовы сдавать по этому же пандусу задним ходом назад ибо развернуться там негде. Такая же ситуация у вас возникнет если вам навстречу из шин сервиса выезжает машина.
-сервис оплаты. Я составлял заказ на компанию. Первая проблема, это счет на оплату. На сайте вы вбиваете реквизиты компании, но счет вам письмом не присылают. Оказывается, чтобы его получить нужно перейти по ссылке «узнать статус заказа» и в выплившем заказе нажать на номер счета на оплату и скачать его, а потом отправить подтверждение на почту. Бред? Да! На этом все не закончилось… не успев оплатить заказ вам приходит уведомление на почту о готовности заказа. Нет описания требования документов. Доверенность? Выписка по счету об оплате? Ничего не описано. Благо опыт у нас большой и я взял от юристов полный пакет документов прям из бухгалтерии. Но и это вам не поможет, потому что даже после оплаты выставленным от бухгалтера неотложным платежом счетом, вы прибываете получать свои шины и… облом! В программу бухгалтер шин сервиса не внес подтверждение оплаты. И вот тут вам нужно ждать уже 3 его письма на почту о том, что заказ оплачен и вы можете его забрать. В моем случае я оплатил днем в пятницу в банковский день в 14:00 и получил из своего банка подтверждение, что деньги ушли. Видимо, бухгалтерия в данной компании не работает до 17:00 поэтому ждал я до пн. Но и о сроках ожидания и оплаты так же сказано ничего не было. Вообщем, подводя итог, спасибо ребятам менеджерам за понимание ситуации. Поэтому пока 3 заездочки.
November 8, 2024
Нормальный магазин.
+ Цены с учётом бесплатного шиномонтажа в рынке. Шиномотажники толковые. Широкая сеть.
- Логистика 20 км из одного магазина в другой занимает 3 дня.
Непродуманная бонусная система. Начисление баллов на след. День после покупки.
Непродуманный ЛК. Отсутствует дата поступления заказа. "В пути" - не о чём. В ЛК нельзя откорректировать заказ, только новый.
March 2
Сразу скажу, что сервис плох. Непрофессионализм на каждом шаге!
1. Попал туда только соблазнившись на бесплатный шиномонтаж при покупке новой резины. Был первый и последний раз!
С ходу нарвался на крикливого менеджера. Неадекват- лицо клиентского сервиса ☝🏿
2. Резину меняли на новую. Старую упаковали в фирменные мешки , за которые отдельная строка в чеке! Так упаковали, что все мешки оказались грязными СНАРУЖИ! Весь багажник уделал. И смысл??
3. Мастера при смене резины насчитали "очень желательных" доп работ на 4000₽. Для 17 радиуса. Заплатил за бесплатный шиномонтаж 👍🏿
4. Ну и напоследок. Чудо-профи выставили давление в колесах 2.2 по кругу! Хотя на стойке написано 2,5 и 2,0
И так как были установлены датчики давления, при выезде обнаружил ошибку и ограничение скорости движения авто! Пришлось ехать до ближайшей азс и выставлять правильное давление!
Ps ну и затянули болты так, что вручную никак не смог открутить. Пришлось ехать в сервис пере протягивать по человечески с динамо-ключом.
1
October 24, 2024
Покупал в данной мастерской зимние шины. Хороший выбор, всегда помогут с подбором подходящих под авто. Также бесплатный шиномонтаж при покупке. При замене шин можно уточнить, сколько еще сезонов продержатся текущие. Очень аккуратно все делают, без вандализма!
October 20, 2024
Очень рада, что нашла этот сервис. Всегда помогут, все покажут. Очень быстро делают. Еще для меня важно, что м ожно оставить шины на хранение!
Администраторы помогают выбрать шины для покупки, т.к. я ничего в них не понимаю. Спасибо им большое!
November 10, 2024
Такого мерзкого и наплевательского обслуживания я ещё не встречала в сервисны х центрах. Дилеры даже рядом не стояли.
Я столкнулась с полнейшим пофигизмом к клиенту. Опоздание записи на полчаса минимум. Никто из менеджеров не озадачен вообще клиентами. Тон общения неуважительный.
Более того, впервые столкнулась с тем, что может быть переплата за хранение. Ну смешно. Может ещё надо было 1 октября переобуться?
Зря связалась с этой компанией. Плюс только один - большой выбор шин и шиномонтаж в подарок. Исключительно за этим можно сюда обращаться. Сезонное хранение и замена резины - вы неинтересны никому там.
2
1
December 11, 2024
Пользуюсь сервисом несколько лет. Покупал шины и каждый год в сезон меняю колеса. Всегда культурно, оперативно и добросовестно выполняют работу. Пока нареканий нет
October 27, 2024
Будьте внимательны - здесь выставляют счёт больше чем изначально рассчитано и оговорено. Записался 19.10.2024 на сайте на шиномонтаж 27.10.2024, при этом предварительный расчет на сайте показал 4028р, из которых 388р просрочка за хранение шин - ее отдельно оплатил, т.е. за шиномонтаж должно было 3640р всего. Приехал в оговоренную дату и время, на месте мастер спросил "Делать ли смазку ступиц? Всего 300р за весь автомобиль?", я согласился. Но в итоге мне выставили 5940р. Сразу не заметил разницы из-за того, что еще за сезонное хранение шин дополнительно оплатил одной суммой 10737р., в т.ч. за хранение 4797р и да 300р за чистку и смазку ступицы (на детализации чека видно). Привык доверять людям, в данном случае не надо было этого делать. Заберу шины с хранения и более никогда не буду пользоваться услугами Шинсервис
1
1
November 14, 2024
Все очень понравилось. Приехали менять резину, сделали все за 15 минут. Лучше записываться , но так же есть живая очередь. Приятные цены. Есть хранение колес . Спасибо мастерам сервиса, у вас золотые руки
1
November 5, 2024
Огромное спасибо, доставили согластно договора комлект зимней резины вовремя, и качественно по акции бесплатно "перебули"!!! Менеджеры приятные в общении, не смотря на большой поток клиентов, я бы так не смог)
October 3, 2024
Сегодня переобувал Лендкрузер 100, ребята оперативно все сделали, персонал вежливый и во всех вопросах компетенты. Большое спасибо за оперативность. РЕКОМЕНДУЮ 👍👍👍
October 9, 2024
Хороший сервис, вежливый персонал. Одевал новую резину на новые диски, всё сделали быстро, чётко, объяснили, показали, рассказали. Был днём, было свободно.
October 6, 2024
Все сделали четко, быстро, аккуратно. Заказал у них зимнюю резину, приехал, здесь же сделал шиномонтаж. За 15 минут резину перекинули и забрали летнюю на хранение. Супер! всем рекомендую.
1
January 24, 2024
Отличный магазин! Заказал резину, в подарок шиномонтаж. Цена на резину очень "вкусная", по шиномонтажу вообще ОГОНЬ! Первый раз видел такую работу мастера, всё делал качественно, не торопясь. Резину при балансировке несколько раз проворачивал вокруг диска, что бы добиться максимального баланса с минимальным количеством грузиков! Первый раз такое видел. Ну а динамометрический ключ при проверки затяжки гаек меня вообще "убил"! Теперь только сюда! Огромное спасибо и респект ребятам, которые тут работают !!!
2
October 23, 2024
Хороший сервис. Менял резину. Работы провели быстро и профессионально. Не сезонную резину помыли и замазали в пакеты. Цены умеренные. Записывался за два дня до работ. 👍
October 7, 2024
В воскресенье произвел замену летних колес на зимние, которые 6 месяцев назад сдал на хранение. В центре н а Катукова замена и балансировка колес была сделана быстро и качественно. Пользуюсь услугами данного центра уже не первый год.
1
October 31, 2024
Большой выбор шин, хорошие цены. Есть бесплатное хранение и шиномонтаж при покупке шин. Быстрый качественный шиномонтаж.
November 10, 2024
Приехал по записи на конкретное время, прождал в очереди 50 минут. Если у вас идёт задержка - присылайте смс об этом, телефон при записи вы берете. Клиенты смогут приезжать с учётом времени задержки.
В зоне ожидания нет wifi, это большой минус, т.к. мобильный интернет в бомбоубежище не работает.
Шиномонтаж вроде норм.
1
September 27, 2024
Отличное место ! Ребята работают быстро качественно. Резина с гарантией, цены на услуги приемлимые. Рекомендую к посещению !🙌🏻
September 28, 2024
Посещал недавно данный сервис. Сервес там на высшем уровне. Остался в восторге. Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Евгению за его трепетную работу к клиентам.
1
October 7, 2024
Хороший сервис, отличный шиномонтаж, всё объяснили, показали, доп услуги никакие не навязывали. Был тут не первый раз. Персонал вежливый. Отношение к клиенту на 5⭐
November 18, 2024
Отличное место, менеджеры очень грамотные и дружелюбные, монтажники знают толк в работе и индивидуальный подход
April 24, 2024
Отличный сервис, все очень вежливо, приятно, чисто. Оставил здесь свои шины на хранение, дали хороший договор, как полагается расписали стоимость имущества. Еще и помогли оформить карту для кэшбека. Приятный сервис и ответственный подход - за это однозначно лайк!
1
April 24, 2024
ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ!!!
Делал монтаж в ШИНСЕРВИСЕ В СТРОГИНО В марте , первый раз поставили норм резину и в целом хорошо установили , заказал Пирелли , но они не подошли по ширине, гравий закидывал на тачку . Приезжал второй раз и поменял на нордман, шиномонтажники были уже другие , по ощущениям белорусы но не точно , так вот эти ребята начали затирать про доп услуги ,причем навязчиво , мол корозия на диске( просто шершавость на диске небольшая))) очень сильно влияет типа будет биение колеса)) , я поржал про себя , сказал что не надо никаких доп услуг !!в итоге у меня были биения я чувствовал при разгоне от 60 км , очень удивился , приехал в шиномонтажку которая на районе , местные ребята показали мне что нету центровочных колец... Да и вдобавок резина кривая!!! Нордман кривой!! Я просто в шоке был , поехал купил кольца , поставили все обратно, кривую резину на зад, биения ушли ... В шоке с такого сервиса в Строгино!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
1
3
October 19, 2024
Отличный магазин!
Всегда покупаю здесь резину.
Шиномонтаж тоже отличный.
Нужно еще добавить вывеску.
Еле нашел въезд)
1
December 28, 2024
Покупал летние шины, была акция хранение и шиномонтаж в подарок. Приехал в ко нце декабря, никого нет, сидит мужик скучает, оформил мне договор и разбежались до весны
April 3, 2024
Хороший шиномонтаж, только не затянули болты на переднем правом колесе, А так конечно всё нормально)) Хорошо хоть сам почувствовал что что-то не то, проверил, да протянул, представляю Что было бы если бы у меня на трассе переднее колесо отвалилось 😤.
Кстати переобуваюсь у них третий год, шиномонтажники всё время разные, в этот раз были совсем молодые ребята. Так же навяливают доп. услуги типа смазать ступицу, отбалансировать на какой-то другой посадочной фигне, типа не на одну дырку колесо надевается, А на пять, на мой вопрос В чём практический смысл смогли сказать только то что якобы точнее. Ну да Ну да, маркетинг он такой. И при обычной нормальной балансировке 240 км/ч по трассе ехал ничего нигде не било. Ну да это лирика, каждый зарабатывает как может, Но лучше бы предлагали отчистить диски от скотча и клея от старых грузиков!!!
Но это же надо возиться, куда Как проще пшикнуть на ступицу и деньги за это взять.
1
1
September 28, 2024
По приезду в Строгино был удивлен расположению .Но это первое впечатление.в целом доволен.Пару вопросов по какой то зачистке и диагностики дисков.Спасибо.
1
September 13, 2024
Был сегодня первый раз. Покупал и устанавливал диск на Рено Логан. Очень понравился сервис: народу нет, приехал на час раньше - сделали всё раньше. Удобные диваны и телевизор. Кофе. Чисто. Рекомендую 👍
April 26, 2024
Был у ребят в Строгино профессиональные шиномонтажники,ещё и очень спокойные когда попадаются неадекватные автовладельцы так называемых машин времени,был один такой персонаж на хонде спайк вообще (полный авто любитель)ребята ему говорят у тебя коррозия на привалочной плоскости,влияет на точность балансировки и прикипанию диска к ступице автомобиля а это персонаж говорит так пойдет и сразу начал отзывы писать негативные я вообще в шоке от таких людей!!! Сервис на высоте всем советую кто ищет качество работы а не дешовую цену)))
3
June 23, 2024
Шинсервис на Катукова. Обратите внимание на работу своих сотрудников. Первый раз мне "случайно" сломали патрубок радиатора при замене аккумулятора (там есть такая услуга). Второй раз чуть не закончился трагический - при замене зимней резины на летнюю мне не протянули гайки на колёсах и они чуть не отвалились! Это безобразие! Два передних колеса( Таких сотрудников надо увольнять и ноги моей больше не будет в вашей компании!!!
Видео, как гайки спокойно закручивается руками есть.
2
November 12, 2023
Покупала шины. Цены вполне доступные и большой выбор. Вообщем на Ваш бюджет всегда можно подобрать приличную резину. При покупке шиномонтаж бесплатно,в магазине ребята все приветливые. Все подробно разъясняют, все быстро сделали. Буду приезжать и рекомендовать.
1
November 5, 2023
Искал в интернете зимнюю шипованную резину, на разных сайтах смотрел. Цена, конечно, у остальных выше, чем у вас. Это моя первая покупка в этом интернет-магазине, с доставкой до удобного мне места. Сам сайт удобный и понятный. Достаточно быстро доставили товар. Придя туда меня впечатлил бункер, никогда не был в подобных помещениях. Чисто, ухожено, хорошая вентиляция. Сотрудники вежливые, доброжелательные, на кассе быстро обслужили меня. Вся процедура от момента заказа до его получения заняла около 3-х дней, что считаю быстро. Сам читал отзывы про вас, они достаточно хорошие и все что написано - это правда.
Чувствуется, что вы относитесь к своей работе ответственно. Был приятный момент, когда сотрудник помог мне загрузить тяжелейшую резину в машину, мелочь, а запомнилось. Видно, что вы дорожите репутацией вашего предприятия и этим радуете нас - клиентов. В одной древней, наполненной мудростью книге сказано: “Я понял, что нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать в жизни добро, и что человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога” (Экклезиаст 3:12, 13). Действительно, то, что мы делаем для других добро - это радует небесного Творца. Скорее всего вам приятно вспоминать о том добром, чего вы достигли своим трудом.
Спасибо вам большое, буду рекомендовать вас своим друзьям.
2
April 21, 2024
Цена на шиномонтаж + хранение на пол года уже составляет почти 15 тр (шины R17 runflat).
Прошлый раз стоило меньше 10 тр. Я понимаю инфляция итд но это явно перебор. Забрал шины и больше сюда не вернусь.
Кроме того довольно навязчиво каждый раз предлагают какие-то доп. услуги - смазать что то, пролить герметиком диск итд (без этого говорят может спускать! или ещё что нибудь похуже))
И, наконец, с такими ценами найдите хотя бы возможность поставить WI-FI, связь в гараже сбоит, у клиентов возникают проблемы с оплатой телефоном.
1
2
October 4, 2024
Хороший сервис, третий раз покупаю резину и делаю шиномонтаж! Советую! А так же доступен выбор дисков
1
May 7, 2024
Пл охой менеджмент. Кол-центр работает отдельно от Шиномонтажа, в кол-центре говорят одно, на месте другое. Записывают на отдаленную дату, когда свободно и не предупреждают, что колеса нужно забрать до этой даты, иначе придется платить дополнительно в связи с днями ожидания сервиса. Менеджеры непосредственно в Шиномонтаже НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в постоянных клиентах, их задача содрать , как можно больше денег сегодня, пусть даже клиент больше никогда к ним не вернется, хотя до этого обслуживался регулярно и оставлял гораздо больше денег. Видимо, предпочитают жить одним днем. При такой организации сервиса и таком отношении к клиентам НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда обращаться!
1
2
January 21
Шиномонтажник не соображает ничего , снять поставить и балансировка одного колеса 700 р , подкачки 4 х колёс ещё 100 р , ценник не очень , Не советую .
1
December 16, 2024
Несколько раз покупали там акб. Все без нареканий. Во время доставляли, устанавливали.
Рекомендую
April 20, 2024
Уровень сервиса,организация на высшем уровне,очень организованно и РУССКИЙ ПЕРСОНАЛ!!Из минусов-много хитронавязанных услуг и Ценник КОНСКИЙ!!!в среднем переобувка на 2-2,5 тыс.дороже,чем везде..
November 20, 2023
Приехала в половину 21 для того, чтобы купить аккумулятор.
Я и машина остались снаружи, молодой человек спустился. Как только персонал его завидел, все моментально разбежались кто куда. Потом люди были найдены и им был задан конкретный вопрос: можно ли сейчас примерить аккум, который мы уже подобрали. На данный вопрос сотрудники начали что-то мямлить и подытожили это тем, что вообще-то последняя машина заезжает к ним в половину 21.
Пока выбирали другое место куда поехать, заехала в без 10 21 Ауди и ее чудесно начали переобувать.
Место подвальное, резина хранится неправильно. Сотрудники работать не особо хотят. Да и условия так себе.
2
1
October 31, 2023
Дозвониться нереально, девочки на первой линии ничего не знают, ни за что не отвечают. Оставлял 3 раза заявку чтоб перезвонили - ни кто так и не позвонил.
Сделал заказ № 1874470 (10.2023г.) - Покупал аккумулятор, он оказался со следами б/у на клеммах и корпусе, не обратил внимания при получении так как персонал вёл себя на грани хамства, всё торопили, у них запись... и казалось, основная задача, быстрее выгнать мою машину, оказалось впустить меня в бункер они впустили, а места там нет, ни припарковаться ни разъехаться.
Зная, что услуга по замене акб бесплатная, вместо замены попросил, пока ищут аккумулятор и оплачиваю заказ, проверить свой старый аккумулятор (процедура на пару минут максимум), сначала согласились, потом начали говорить что то не внятное, что им некогда, вроде договорились - попросили отключить клемму - отключил, пришел "мастер" начал подключать тестер, крокодильчик у него соскочил, мастер пробубнил, что он не умеет это... выругался и ушел...)))
Выдача заказа - цирк! Аккумулятор который покупал, сначала не могли найти, 2 человека ходили на поиски))) потом притащили плотно замотанный в пупырку, грязненький и мокрый, "аттракцион быстрее быстрее" по отвлечению моего внимания удался, я его забрал (он оказался со следами б/у на клеммах и корпусе).
Остался крайне не доволен, ни товаром, ни обслуживанием, ни отношением.
Таким "специалистам" доверия нет и отношение безобразное, больше в шинсервис ни ногой.
4
1
December 24, 2024
Отбалансировали колеса на БМВ х5 р19 отвратительно , и денег тонну взяли. Переделали в другом шиномонтаже , дисбаланс 25-35 гр!!!
July 8, 2024
Слишком много Понта, они видители жгут на колесо не ставят. Делают только полный ремонт с гарантией.А говорят, что клиент всегда прав. Не в этом случае. Они лучше будут сидеть и дальше, ничего не делая. Вот такой русский бизнес!!!
2
November 3, 2023
Первый раз была это осенью. Мне не понрастлось.
1. Перед тем как заехать в этот подвал необходимо стоять перед стулом с надписью "занято" и ждать, когда выйлет и позовёт мальчик .
2. Деньги за хранение берут за месяц, если приехал позже срока - доплати за каждый день. Везде эту услугу за полгода считают и не делают мозг.
3. Начали мне навязывать доп.услуги. Ржавчину убрать и т д. С трагическим лицом, чтобы я поняла, как важно доплатить 1300руб.
4. Промазать герметиком - 1600 руб за 4ре колеса. Очень дорого на мой взгляд.
Планирую весной другой сервис искать.
1
November 3, 2024
Отличный шиномонтаж, качественный сервис, приемлемые цены, программа лояльности Обслуживаю обе свои машины, качеством доволен.
April 8, 2024
Меняла резину 06 апреля 2024 по записи, всё вроде хорошо, но через день позвонили и сказали, что на 2 колеса поставили чужую резину. Ну ладно, бывает.. Каково же было откровенное удивление, что моя резина оказалась на переднем левом и заднем правом колесе!! С учетом, что чужая резина была и другого профиля, это как???? Ужас просто!!!!!!
1
1
May 2, 2024
Сервис хороший. Внимательные менеджеры.
НО вот мастер по замене - нет. Почему колпаки нормально закрепить не могут??? !!! Я же даже стяжки свои принесла!!! В итоге разбросала по дороге домой по Строгинскому мосту и 1 колпак потеряла +1500 рублей к стоимости шиномонтажа за покупку нового! Бесит - жуть как, их искать!!!
1
October 28, 2023
‼️Качество не соответствует уровню цены‼️
Произвели шиномонтаж на R20 за 8100р!
Претензии:
• ОСНОВНАЯ - не убрали клеевой состав от старых грузиков, а на двух колесах приклеили грузики поверх старого «клея/двухстороннего скотча». Думаю эти два колеса мне придется со временем балансировать снова…
• диски без шин клали на грязный пол. Это их царапает!
• уж слишком яростно мастер работал монтировкой при имеющемся современном оборудовании. Бедные борты, наверняка их помяли (но этого я не докажу, так как имеется «бордюрка»)
• время работ: записан был на 15:30, по факту прождал 40 минут! По времени на замену закладывают 30 минут, по факту переобули машину за 1 час.
• колпачки ЦО (3 из 4) стояли криво, я бы их потерял если бы не заставил переставить нормально
3