Chateau Volgo
332 reviews
March 10
Расположение отличное - самый центр Москвы, все очень близко, приятно гулять. При этом, отель находится во дворике за большим зданием, поэтому шум от Тверской не слышен. Отель очень чистый и ухоженный, выполнен новый ремонт, выглядит стильно. Номера большие, есть всё. В душе тоже чисто, никакой плесени, никаких следов предыдущих гостей. Администратор вежливый. Среди подобных отелей поблизости выбрал Шато Волго и ни капли не пожалел, в следующий раз тоже остановлюсь здесь.
February 3
Были с супругой 18-20 февраля! Считаю что отличная цена и условия относительно местоположения ! До Площади 7 минут пешком )
Чистый и современный номер, вежливый персонал, чистое белье, полотенца , тапочки, средства гигиены ! Туалет тесноват конечно для 187 см роста )) Немного было слышно телевизор из соседнего номера через отверстие розетки )
Вид был во двор- улицу не слышно совершенно, спали как сурки ) Wi-Fi слабоват но мобильный интернет ловил на ура ! Так что по цена-качество советую данный отель! Если поедем снова то обязательно сюда !
1
November 20, 2024
Недавно заселялся в данную гостиницу, довольно таки уютно, чисто, сразу же предложили услугу завтраков, что редко где встретишь, все было очень вкусно, временной диапазон завтрака можно выбрать, то ли в 8 принести, то ли в 10, человек который приносить еду вежливый и приятный, всегда улыбается, пожелает доброго утра и приятного аппетита. В общем, ставлю 5 звезд, все очень понравилось.
2
3
November 10, 2024
Очень понравилась гостиница Шато Волго, администратор вежливая, всё объясняла. В номере было чисто, свежие, чистые полотенца, тапочки, зуб.паста, зубная щётка, мыло, шампунь, гель для душа. Также в номере есть чай, сахар, кружки, стаканы, холодильник, кондиционер, фен, телевизор, вай-фай, чайник, сейф, вешалки для одежки. В гостинице тихо, спали, никого не слышали, шумно вообще не было. Рекомендую! Близость к Кремлю, рядом метро Охотская, Театральная.
1
2
March 16
Чудесная локация: все рядом и Красная площадь,и Александровский парк,театр Ермоловой.
Персонал вежливый.
В номере чисто,никаких признаков предыдущих гостей. Белье и полотенца свежие. В душевой чистота. Зубная паста,мыло,шампунь,кондиционер для волос,фен,утюг-все в наличии.
Рекомендую.
February 27
Отличное место! Вокруг круглосуточные магазины, тц, аптека. Все в пешей доступности. До красной площади 15 минут пешком. Персонал вежливый, приветливый. Помогли разобраться с телевизором. Вкусные завтраки. Номера чистые, белье мягкое и свежее. Всем советую!
March 8
Отличный отель, несомненно главный плюс это расположение отеля и цена! Номера просторные, чистые, все необходимое в номере предоставлено (тапочки, мыло, зубная щетка, полотенце), в отеле очень тихо, нет посторонних шумов. Можно спокойно заселяться и отдыхать, отель рекомендую - проверенный вариант!
March 13
Прекрасный отель, 10 минут до Красной площади, всё чисто, аккуратно, администраторы вежливы и обходительн ы. Чай, напитки, мини бар по желанию. Рекомендую!!! При посещении Москвы буду останавливаться в этом отеле. Цены очень доступны!
March 7
Отличный отель за свои деньги. Очень чистый, уютный, есть все необходимое для комф ортного проживания. Прекрасное местоположение, рядом несколько станций метро. Очень отзывчивый и приветливый персонал.
October 12, 2024
Расположение хорошее, выходишь из двора и ты на Тверской, несколько минут пешком до метро, ну или прогуляться- удобно. Сам отель вызвал весьма неоднозначную реакцию. При входе красивейшая чугунная лестница, но если вы с чемоданом- нести его пешком на третий этаж. Сами номера это нечто странное: открываешь входную дверь и видишь раковину для умывания и две стеклянные двери, за которыми душ и унитаз! То есть по сути дела из коридора ты попадаешь сразу в санузел и только потом в комнату с кроватями. Ладно если комната для одного, но мы были в командировке, вдвоем, совсем не комфортный вариант. На этом фоне незакрывающееся окно и завтрак в ланч боксе из полистирола, который приносят прямо в номер уже мелочи. И цена для таких условий не демократичная- около 9тыр/ сутки☹️
4
5
January 13
Отель хороший, если по номерам, уютно, чисто, тепло. Персонал очень вежливый,на ресепшне сидят очень красивые девушки))) нам всё очень понравилось, летом планируем еще раз посетить этот Отель 🤗 Рекомендуем 💥
1
March 21
Центр города. Рядом м. Охотный ряд и Красная площадь. Красота вокруг.
В номере все необходимое есть. Чисто. Вежливый персонал. Завтрак в номер. Приятные впечатления от проживания, однозначно рекомендую 👍🏻
February 27
Очень уютный отель, приветливый персонал, всё делается быстро и качественно. Интересный дизайн и отлично е местоположение, десять минут от Кремля делают эту гостиницу очень привлекательной!
October 3, 2024
Отель находится в самом центре, но в нём очень тихо ,очень благожелательный персонал, хорошие кровати, прекрасная звукоизоляция номеров из минусов - тесный туалет для крупных и высоких людей и дурацкое расположение раковины для умывания, буду ли рекомендовать знакомым - однозначно, да!
3
1
March 15
Шато Волго прекрасный отель с просторными чистыми номера, в которых есть все необходимое для комфортного проживания. Я всегда рекомендую его друзьям и остановлюсь в нем в следующий раз
1
March 2
Очень удобное местоположение, 500 метров от красной площади!! 👍 приветливый ресепшен, опрятный обычный номер, белье и матрас норм, чайник сейф в наличии
Цена / качество » супер 👍
March 18
Отель находится в пяти минутах ходьбы от охотного ряда и Красной площади, в этом ему огромный плюс. Организация внутри отеля ме не зашла. На ресепшкне администратор просто говорит номер и на этом все, где конкретно номер никто не показывает, итог ходишь и ищешь сам. Есть завтрак, но завтрак похож на еду из школьной столовой, тут конечно на вкус и цвет-все карандаши разные. При заселении номер был грязный, грязная дверь в душевую комнату. Постельное принадлежности также как и матрац в жёлтых пятнах. На просьбу сменить хотя бы подушки и одеяло, ответ, что у них нет чистого, только такие. Первый день моего проживания рядом с моей дверью весь день простоял мешок с мусором после уборки др номеров, убрали его только после моего обращения. Так как весь день приходилось ходить мимо него и вдыхать эти ароматы. При этом персонал отеля, достаточно вежлив.
February 19
Выбрали этот отель на 5 дней, что ж, после первой ночи ушли, написав после заселения бумаги для возврата средств.
Плюсы: персонал доброжелательный, хорошее месторасположение отеля, были все гигиенические принадлежности.
Минусы: 1) Выбрали стандарт номер с мансардными окнами, так как он нам показался самым комфортным по виду с фотографий, но пройдя в номер увидели, что мансардных окон нет, а придя на рессепшн, оказалось, что нас заселили в полулюкс (добавив, что это на категорию выше, не меняя цены за проживание), честно, мы не смотрели на ценник при выборе, мы выбирали по уюту, так и вообще могли ПРЕДУПРЕДИТЬ ЗАРАНЕЕ, что в номере, который мы выбрали сломалась крышка стульчака, а не когда мы приехали и нам без всяких упоминаний об этом дали ключи от другого номера.
2) В номере было ужасно холодно, жутко сифонило из старых окон.
3) Раковина в коридоре не супер смутила, но туалет правда тесноват, головой упираешься в стену, душевую и не смотрели.
4) Немного неловко было ложиться спать, на пододеяльнике было несколько пятен. Два матроса в одной кровати от любого движения раздвигаются, и вы оказываетесь в дыре посередине кровати, что очень некомфортно.
5) Включили на ночь кондиционер, на утром обчихались от пыли, а когда высморкались, извините, сопли были черные.
6) В коридоре над зеркалом, видимо, перегорел светодиод или еще что, ночью в полной темноте эта подсветка устраивала нам дискотеку миганием.
В общем и целом, возвращаться не планируем🤷♀️
1
December 7, 2024
Хороший отель в данной ценовой категории. Расположение-один из главных плюсов. Персонал вежливый и обходительный. Номер (полулюкс) большой. Постельное и матрас что надо👍для меня это показатель. Спасибо за теплый прием!
1
January 9
Любимый отель для коротких остановок в Москве. Идеальная локация - 5 минут пешком до метро, 10 до Кремля. В этом же здании супермаркет Спар. Напротив- остановка автобуса в Шереметьево. Номера без изысков, но все необходимое есть.
January 7
Из плюсов: расположение в центре Москвы , метро и достопримечательности все в пешей доступности. Из огромных минусов - матрас, это просто пружины покрытые простынью, спать невозможно было, пришлось одеяло пожертвовать на матрас и не укрываться , в остальном можно пережить одну ночь . Также специфично расположенные туалет и душ, неудобны для пользования
November 13, 2024
Хорошая гостиница, все рядом: Красная площадь, Арбат, Большой театр, метро... В номерах чистота, порядок. Из недостатков- окна все еще деревянные, немного поддувает и у входа нет мусорки ( все окурки в цветочнице).
February 22
Отличное место, самый центр, дружелюбный персонал. Все просьбы решают быстро. Принесли завтрак в номер комплиментом. Приятная обстановка, интерьер. Теплые номера
October 13, 2024
Хорошая и уютная гостиница, рас положение вообще отличное, достопримечательности в двух шагах. Персонал очень вежливый и внимательный, всегда готовы помочь.
1
1
October 31, 2024
Неплохая гостиница в центре города, за весьма небольшие деньги. Из плюсов большиеи номера с своеобразным интерьером и классная локация. Из минусов сложновато найти с первого раза.
February 21
Хорошее расположение, правда с первого раза немного сложно найти. Номера чистые светлые. Хочется отдельно отметить работу девочек администраторов, очень отзывчивые.
1
November 13, 2024
Если бы можно поставить -1000 звезд я бы так и сделала
Ну самое первое- это ушарпанное здание с видом из окна на такое же .
Далее раковина вся в трещинах, стены в трещинах, выключатель залапан так, что не очень хочется прикасаться, стул сломан, пульт сломан( посмотреть ТВ не получится, просто на пульте отсутствует кнопка) , в ванной плесень - нет не плесень , в швах просто мох растет
Утюгом здесь тоже не получится воспользоваться - он в непотребном виде, только одежду испортите
И вишенка на торте - заселившись в 14 часов 🕑 я так и жду постельное белье, халат и полотенца
Их просто нет и когда привезут никто не знает
Руководства здесь тоже нет, на часах время 18.03
Я устала с дороги- но принять душ и полежать на кровати я не могу и когда такая возможность представится я не знаю 🤷♀️
Если хотите хорошо провести время в Москве - выбирайте другой отель
Фото прилагаю
Есть и пара плюсов - местоположение, одноразовые гигиенические принадлежности ( мыло, щетка, гель и шампунь)
Чистый пол
March 7
Отель хороший, чистый, а главное тихо, останавливались на 2 дня нам очень понравилось, всё в шаговой доступности. Персонал вежливый. Спасибо
January 25
Хорошая гостиница на Тверской в километре от Кремля. Идеальная локация для осмотра достопримечательностей столицы в центре. Многое в пешей доступности. Метро также не далеко.
February 6
Очень понравилась гостиница. Фото соответствуют действительности. В номере всё есть:чайник, пакетики чая, 2 кружки, бутылка воды, тапочки, зубной набор, мыло, шампунь, гель в маленьких упоковках. Чисто, и интересный интерьер. А расположение, вообще, супер! Во дворе дома по ул. Тверская 9. Почти в соседях Дом Правительства(ул. Тверская 13)
Гостиницу рекомендую
March 10
Очень даже приличная 3 ка, даже лучше чем некоторые 4*. Просторные уютные номера, чистое приятное бельё, удобные кровати. Не хватает только кофе!
October 14, 2024
Место расположение великолепное, на этом плюсы закончились, мы приобрели номер с завтраками шведский стол, по факту нам приносили каждое утро завтрак который мы не ели, сказали что кафе на ремонте. В номере полу люкс низкие маленькие узкие кровати, ночью боишься повернуться что бы не упасть, в номере было так холодно просто ужас, отдыхали в октябре 10-14 на улице снег а у них не работает отопление.
October 28, 2024
Х ороший отель, полотенца, белье, халаты ,все чистое, гель для душа, шампунь, зубная паста, щётка, фен, очень удобно.Вкусные завтраки в номер, очень сытные.Персонал классный
March 24
Очень понравился номер на трех человек,отдыхали с семьей,остались только положительные эмоции!!Очень чисто уютно!!Центр что радует!!Спасибр
January 11, 2024
Были с подругой на новогодние праздники. С31 по 6 января. В Москве было оч ень холодно. Гостиница оказалась на высоте - тепло, чисто, комфортно. Номер был простой. С 2-мя отдельными кроватями. Перед отъездом в Москву мне позвонили и уточнили когда мы приезжаем и к приезду (11 часов утра ) номер уже был готов! Согласитесь это оооочень удобно. Девочки на ресепшене всегда были внимательны к просьбам. Халаты и тапочки были . А про местоположении и говорить не нужно. Супер, все рядом, лучше и не может быть за такую цену. Отель находится во дворе Тверская 9. Поэтому еще и тихо. Тверскую не слышно. Рекомендую…👍
7
April 4, 2024
Плюсы: местоположение, тепло и тихо, хороший напор горячей и холодной воды в душе, есть набор полотенец на каждого гостя, тапочки, фен, мыло, зубная щетка. Хорошее постельное белье. Хороший WiFi.
Оставили карту от замка в номере, нам без проблем сделали дубликат.
Халаты не дают, но мне и не надо было, не хватило щеточки для обуви, но это мелочь прям.
Минусы: санузел в плесени, в налёте. Было очень неприятно принимать душ, на полу никакого коврика не предусмотрено. После душа вода натекла в коридор, потому что дверь не герметична, попросила принести тряпочку через воцап, меня проигнорировали. На следующий день еще и уборку не провели. В номере пахло канализацией.
Чайник тоже весь в налёте.
Очень скудное освещение, темно, аж глаза устают.
Кулер один на этаже, надо либо бутылочки в номер носить, либо пилить до кулера, если вас поселили в конце коридора.
Еще из минусов: нам обещали ранее заселение, мне было это важно, я три раза об этом попросила и за сутки до визита мне сказали что все получится.
Когда приехала, заселить на два часа раньше нас не смогли, потому что номер был не убран. Это спутало мне все планы, потому что после долгого перелета хотелось отдохнуть, помыться… пришлось два часа куковать. Хорошо хоть разрешили чемодан оставить.
Короче, отель прям спорный. Я бы вернулась сюда, если бы добавили света в номера и хорошенько убрались в душе.
5
2
February 27
были с мужем нам очень понравился отель) хорошее расположение
очень уютные, чистые номера еще раз обязательно вернемся спасибо
March 15
Отель в самом центре. В номере чисто, есть чай, гигиенические принадлежности,халаты надо попросить, они есть) единственный нюанс, если вы выше 165, в туалете поместиться очень сложно, только бочком)
March 1, 2024
Ставлю 5 баллов персоналу. Спасибо вам. Добрые, отзывчивые и оперативные. Расположен ие отеля очень хорошее, но он немного подустал. Туалет, душ и раковина очень своеобразные, обратите внимание при выборе отеля😅 место для холодильника предусмотрено, но его нет. Имейте ввиду. Не помню, заявляется ли он на сайте при бронировании. Мне он был не нужен, так что ок. Если ты не привередливый, то можно смело бронировать. Завтраки тоже не для привередливых, но вполне меня устроили.
3
2
March 9
Отвратительный отель, клиентоориентированность 0. Сняли номер на 5 дней, из которых жили 3. два дня жили в номере без пульта и телевизора, на наши возмущения админ отвечала подойду позже к вам. В итоге два дня прожили без тв. После наших долгих возмущений нас переселили в «люкс» в котором на двухместной кровати было маленькое узкое одеяло 😂 и это для двух человек. Фото прикрепляю. Про туалеты тут воообще молчу, если вы выше 170 то просто не влезете сидя на унитазе 😂😂😂 В общем не советую данный отель, если не хотите себе испортить настроение
(Большинство положительных отзывов написано за бесплатную газировку)
December 22, 2024
Удобное расположение гостиницы. Очень интересная, идентичная лестница внутри
гостиницы. Но цена как-будто завышена. Снимали носкрина 4, поэтому ещё потянули ценник. Фен плохо работает в номере, двери поцарапанные, декоративные панели в ванной отодраны и их никто не берётся сделать. Да и в целом, номер, как-будто уже повидавший виды, уборка проводится часто, но, видимо не качественно.
1
October 24, 2024
Хорошо только месторасположения отеля ! Сам отель очень усталый ((( разочарование полное. Реальн ое состояние номеров совсем не соответствует фото с сайта и фото и здесь. Стены грязные , будто на них блевали. Молдинги над кроватью погрызенные 😳. Гигиенический душ вообще странно выглядит. Фото прилагаю. Состояние номеров жидкое. Мы даже сбежали оттуда после одной ночи, это ужас! Деньги за уплаченную вторую ночь , нам так и не вернули((( отель не советую !!
1
October 13, 2024
Один плюс-удобное расположение. Всё остальное не понравилось. Встретили плохо. Номер был не убран к 15.00,хотя заезд в два! На ресепшине сотрудник не помнит оплатили или нет. Все медленно. Завтрак плохой . Принесли его в номер без подноса, в руках в контейнере. В трехместном номере один стул, поэтому принимать пищу нужно сидя на кроватях. Туалет очень маленький. Наш номер был трехместный полулюкс. В следующий раз не вернусь!
March 8
При заселении попросили заполнить анкету , что нормально , но я не взяла очки с собой и сказала об этом девушке на reception , на что последняя попросила просто поставить подпись . Что я и сделала . Претензия все той же девушки - что я курила в номере и нужно заплатить штраф 5 000 руб . В номер девушка администратор (или receptionist) заходила неоднократно . Следов курения так и не обнаружила . Освободила я номер через 1,5 часа после заселения . При «освобождении» номера мы заплатили пресловутый штраф и при этом прозвучали выражения типа : «Женщина , а сколько Вам лет ? Почему Вы не прочитали , что подписываете ?» . Я вроде объяснила, почему не смогла прочитать «анкету «🤷♀️ И было бы вежливо со стороны администратора прочитать мне пункты этой анкеты … Также прозвучал тезис-вопрос : « Вас мама не учила читать , что Вы подписываете ?» Тогда задам и я риторический вопрос руководству : « Проводите ли Вы какое либо обучение с персоналом? Почему администратора НАРОЧИТО интересовал мой возраст ?!) Паспорт мой она видела. Это новый формат «гостеприимства « Вашего отеля ? Любую конфликтую ситуацию можно разрешить, не оскорбляя гостей , не правда ли? У персонала этой гостиницы это не получается
December 12, 2024
Заселилась ночью. На ресепшене милая, но совершенно спящая на ходу девушка. Если бы я не уточнила про включенный завтрак, наверное, мне бы его не принесли. Номер ушатанный и плохо убран. В раковине была чья-то отклеенная ресница. Душ сломан, вода льется из лейки, но не откуда надо, просто гигантская струя сбоку. Номер снят на две ночи, комплекты гигиены всё по одному. Фен встроенный, через полголовы перегрелся и отключился, пришлось ждать, пока остынет. Завтрак принесли в ланч боксе тепленьким. Среднего качества такой завтрак. Короче выше, чем на тройку оценить не могу, ибо из достоинств только расположение. Вай-фай на этаже не работает, другой этаж подключить не удалось.
1
September 27, 2024
Останавливались в этом отеле на 3 ночи. Из преимуществ самое главное это наверное локация, ты в центре, на тверской, при этом не слышно постоянного шума от автомобильного трафика, просторный номер ну и наверное хороший напор воды в душе, наличие холодильника, на этом все. Из минусов: уборка никакая и ее еще надо попросить, повсюду черные волосы разных размеров, посуду кондиционер - благо это осень, не так жарко, летом я думаю кроме названия толку бы от него не было от слова совсем. Полотенца того и гляди распадутся в твоих руках от изношенности, завтрак - можно в принципе не брать. Сейф который даже не прикручен - по факту вынесут вместе с ценностями подмышкой. Света везде мало. Отдельный шедевр это ванная комната, садишься на унитаз и упираешься коленями в стену, проектировщикам 5 баллов. В общем не рекомендую от слова совсем.
1
February 24
Классный отель с красивыми номерами сотрудники вежливые 👍
В номере есть всё необходимое рекомендую очень классный отель
1
June 13, 2024
Отличный отель! Уютно и со вкусом! Высокие потолки, чистые номера, просторная ванная, комфортное постельное белье, полный набор полотенец и косметический сет для пребывания налегке. Легко бронировать и приятно проживать
2
February 19
Из плюсов местоположение рядом с красной площадью, можно дойти за 5 мин. При заселении была грязная двер ь в душ, одеяла с жёлтыми пятнами и чистых нет. Нет указанных в описании шумоизоляци-слышно всех, тех кто выше этажом, соседей с боковых стен. Нет указанных в номере халата, сейфа и телефона. При этом вежливый администратор.
March 8
Были семьей с детьми.Очень хорошая гостиница. Заселили раньше времени.В номер е все чистенько и окуратно.Приветливый и улыбчивый персонал.