Chateau Volgo
342 reviews
July 7, 2023
Отдыхали семьёй летом. Прекрасный отель! Тихий, уютный. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Чистые уютные номера. Расположение удобное: лучше просто не найдёшь- всё рядом, в самом центре. Отдельное спасибо кафе и повару. Рекомендую всем для семейного отдыха!
1
1
October 2, 2023
Замечательный отель! Потрясающая локация, два шага от Кремля и всей культурной жизни Москвы. Очень уютные номера, очень вежливый персонал. При заселении сначала в номере не было халата, но эту проблему решили сразу же после обращения к администратору. Все очень понравилось, обязательно вернусь еще раз!
March 31, 2023
Отель на 3,5.
Месторасположение действительно хорошее, в центре и все в шаговой доступности.
Но номера в реальности не такие как на фото, номера уже немного "уставшие". Нам нужен был номер с раздельными кроватями, заселили в номер где раковина в прихожей, а помещение с туалетом настолько маленькое что было тяжело даже ребенку им пользоваться, а еще полупрозрачная дверь в туалете))
Завтраки в отеле на "троечку", выбора почти никакого нет, только каша и яичница, или в другой день каша и сырники. Два дня вообще бар не работал и завтраки приносили в номер, но от этого они были еще хуже. Разогретая в микроволновке покупная каша + бутерброд с колбасой (или сэндвич), вот и весь завтрак. Наверно за эти же деньги можно было в соседнем макдаке завтрак купить, будет разнообразнее.
Номера убрали почти каждый день, но в один день видимо забыли про нас (хотя на двери висела табличка с просьбой о уборке), так и осталась грязная посуда после завтрака в номере, бельё постельное за 4 дня не поменяли ни разу.
Персонал отзывчивый, но сервис в отеле хотелось бы лучше.
Понятно что за такие деньги в центре Москвы наверно и не стоит ждать большего, но либо надо делать сервис лучше за те же деньги, либо увеличивать стоимость и улучшать качество обслуживания клиентов.
В следующий раз скорее всего сюда больше не поеду, поищу что-то другое.
2
1
May 9, 2023
Очень классный отель!
Останавливались на несколько дней. Всё чисто, всё необходимое есть в номере.
Персонал очень приветливый, нам очень понравилось. Главное в номерах чисто, полотенца меняют, мусор забирают при каждой уборке.
Завтраки вкусные и сытные.
Расположение очень удобное, в 2 минутах от кремля. Мы остались очень довольны, вернёмся ещё!
June 13, 2024
Прия тный небольшой отель, комфортные номера, нормальный завтрак, удобное расположение, вежливый персонал. Есть все, что нужно.
1
July 7, 2023
Чистые номера, стильные. Приятн ые девушки на ресепшене. Всё необходимое рядом. Кремль, метро в 5-7 минутах. Разные магазинчики, рестораны, кафе. В номере маленький холодильник, душ, туалет. Предоставляются тапочки, мыло, гель для душа, шампунь, зубные щетки и паста для всех гостей. Вай фай в номере не работал.
3
1
August 19, 2024
Отличное расположение.
Для непривеледливых очень неплохой вариант. Всё необходимое есть. Завтрак лучше не брать.
June 7, 2024
Ну скажу кратко !
Место положение отличное , гостиница не отличная .
1- отсутствие тапочек в номер е
2- туалет настолько близко к стене , что просто упираешься лбом .
3- завтраки либо невкусные , либо их не приносят ( не стоит этот завтрак 1500 рублей ) , поверьте .
4- кондиционер не работает ( хотя было сказано девушке на ресепшене о данной проблеме , но видно решили забить )
5- вай фай , не работает.
6- раковина в коридоре .
7- сотрудникам на все сильно пофиг , любые запросы будут просто проигнорированы .
В общем за эти деньги , отличное только месторасположение .
2
1
July 7, 2024
Хороший чистый номер, работал кондиционер, что очень актуально в такую жару. Расположен отель удобно, все что надо рядом
March 16
Всё понравилось : номер, персонал, очень хорошее местоположение - центр
January 9, 2024
Местоположение идеальное. Центр города все в шаговой доступности. Сам отель очень уютный. Номера чистые регулярно убирают. Мебель не изношенная. Цена+ качество.
January 21, 2024
Месторасположение отеля - самый главный плюс.
Очень доброжелательная девушка на ресепшене , в считанные минуты решила все возникшие проблемы.
Останавливались на Новогодние праздники , порадовал комплимент отеля при заезде.
1
1
July 14, 2024
Плюс: местоположение и ценник, персонал приятный, отзывчивый
Минус: ужасный запас в номере и в принципе в отеле, тёмные номера, неудобный душ. Всё скромно, без изыск.
1
October 21, 2024
Все отлично, место расположения самый большой плюс, Спар в 50 метрах.
October 6, 2024
Санузел ужасно маленький, телевизор не работает, поменять номер отказались, мастер придет только на следующий день. Но 6490 списали сразу и даже скидку не сделали
1
1
May 28, 2023
Огромным плюсом отеля есть его шаговая доступность от Красно й площади.
Комфортные номера, вежливый и внимательный персонал при довольно демократичной цене для Москвы, все эти условия являются безоговорочным преимуществом в выборе именно этого отеля!
1
January 28, 2024
Плюс-расположение, самый центр, Тверская, до метро 5 мин ходьбы, рядом СПАР и др. магазины.
Минусы: планировка номера вызывает, мягко говоря, недоумение. Это ж надо додуматься сделать душ и туалет в прихожей! Во первых, очень холодно, из входной двери тянет, во вторых, санузел подразумает некую приватность, о которой тут речь не идет: раздевайся в прихожей, иди мойся голышом, за полотенцем тоже выходи голышом в прихожую. В туалете дверь не закрывается. Всё какое то неопрятное....
Ужасные завтраки: их приносят в номер после просьбы, если сам сходишь на ресепшен, попросишь. На одной тарелке навалены яичница старая, горсть овощей тушеных не пойти в чем и не пойми когда, что то там ещё навалено... И чашечка чая, с, как мне показалось, шестью ложками сахара, пить не возможно.... Такое ощущение, что на завтрак сваливают то, что недоедено с ужина в баре пососедству....
Ресепшен можно сказать, нет: сидят какие то полуиспуганные, замученные девочки и мальчики, причём, они именно просто сидят, уткнувшись в телефон. Что то спросишь-буркнул ответ, если знают.....
В общем, отель для сильно непритязательных. Или для тех, кому расположение в приоритете.
3
2
September 25, 2024
Самый плохой отель в моей жизни. 3й день подряд прошу починить телевизор. Завтрак несъедобный. В душе плесень на стенах. Полотенца надо выпрашивать иначе сами не принесут. Шампунь и зубную пасту щётку забывают положить. Туалет маленький неудобный - упираешься в стену головой, в некоторых номерах полотенцесушитель отсутствует. Чай и сахар не пополняют в номере, как положили в первый - вот это и всё. Уборка номеров отсутствует. Пол скрипит и в коридорах и в номере. Кровать состоящая из двух частей разъезжается. Раковина находится в коридоре.
1
September 25, 2024
На фото очень крутое место, на деле односпальные кроватки, не развернешься толком, про туалет и душ прям не в сказки сказать зазоры между дверью и косяком 2 пальца🤪 завтраки прям на 5+ кроме кофе, кофе прям отстой, убираются очень хорошо, даже тапочки ношеные выбрасывают, а новые положить могут забыть))))) одна ночь не страшна но более долго прям не хотелось бы оставаться за 6000
1
September 19, 2024
Как то всё не очень, интерьер ушатанный, сервис отсутствует, но есть кровать, правда продавленная.
В этом отеле одно хорошо он мотивирует на прогулки по Москве, благо центр Москвы вокруг и все достопримечательности твои!
January 29, 2023
Отличное место. Были первый раз в Москве. Хотелось найти что то ближе к центру. Это просто идеальное расположение 👌🏻гуляешь по Тверской, спускаешься к Кремлю и тут же ГУМ, Никольская, ЦДМ, Большой театр, за день можно обойти весь красивый центр😍
Сам отель нас устроил, чисто, вежливый персонал, стильный интерьер, комнаты небольшие, но чтоб переночевать это вполне достаточно, телевизор напротив кровати, все принадлежности положили.
Из минусов:маленький туалет, стеклянные двери в туалет и душ) стены тонкие, всех соседей слышно, но это нестрашно) микроволновку и холодильник бы еще в номер поставить и было бы совсем идеально👌🏻в целом это прекрасное удобное, главное чистое аккуратное место с хорошим сервисом
3
July 14, 2023
Гостиница в самом центре Москвы. Очень удобное местоположение. Номера убираются, полотенца меняются, средства гигиены выдаются. По ремонту номера, конечно, уставшие, но сильных нареканий нет. Матрасы на кроватях идеальные) очень удобно спать. Есть телевизор, связь с рецепшн, чайник, холодильник, фен, чайные принадлежности, пакетики чая, сахар. Ночью соседей и улицу не слышали, а днём в номере не были.
Были в трёх местном номере на втором этаже.
March 2
Удобно, относительно комфортно, тепло, уютно. Твёрдая четвёрка!
March 28
Очень прекрасно вид из окна шикарный и все есть для хорошей жизни
August 20, 2023
Из плюсов: 1. Находится в 10 мин ходьбы до красной площади. 2. Отель располагается внутри двора дома, поэтому шум с тверской не слышен. 3. Жили в номере 202: удобства в номере, есть чайник в общем коридоре есть кулер с водой 4.Бронирование на сайте отеля бесплатное, рассчиталась на месте 5. Есть окна и кондиционер
Из минусов: 1. Смотрела на сайте островка- размещение с животными допустимо, с депозитом 1500 т. с человека за весь срок проживания (к слову на сайте отеля нет вообще никакой информации...) при бронировании по почте задала этот вопрос администратору- никакого ответа не получила...по приезде на место с той терьером с меня просто взяли 3000 руб. не депозитом, а в качестве оплаты проживания собаки, которая сидела в переноске, когда мы уходили. Была возможность разместить собаку бесплатно в другом отеле, но понадеялась, что здесь бесплатно и просто потеряла 3к...
2. Поехали на машине: парковки вообще нет: только во дворе дома за шлагбаумом, который поднимается за 1500 р в сутки ( непонятным охранником, который даже квитанцию не выписал) как итог парковка обошлась в 4,5 к за трое суток..
3. раковина находится в прихожей, когда сходишь в "туалетик"( если сядет на унитаз человек выше 175 ноги упираются в стену) то ручки помыть можно только выйдя в комнату, коротая совмещена с прихожей
4. Когда принимаешь душ, то полотенце висит в прихожей сзади от двери т. к. внутри некуда повесить...чтобы вытереться нужно нагим выйти из душа , что проблематично например тогда, когда едешь с сыном 12 лет! Когда моешься, вода с душа течет по полу везде: в прихожую-комнату и даже в туалет
Апогеем стали полупрозрачные двери, которые просто просвечивают при пользовании туалетными комнатами по прямому назначению и они не запираются: вообщем, что естественно, то не постыдно, так видимо решили владельцы этого заведения
В целом прочувствовала всю прелесть столицы на собственном примере: машина и собака стоили мне довольно непредвиденно дороговато...
P.s. ко всему прочему еще и староватое все: стены грязные, тумба под раковиной с вспученным от воды шпоном...телевизор от пульта не включается
2
October 9, 2023
Очень хорошее местоположение,рядом Красная площадь,метро да и вообще масса других мест для посещения! Сам номер у нас был на двоих,не было холодильника,но при просьбе принести,отреагировали оперативно.Доброжелательная девушка администратор,приветливый персонал.Сняла звезду только за то,что сплит-система не работала на тепло.
1
March 15
Удобное расположение, чистый номер, качественные матрасы (:
August 9, 2023
Очень удобное расположение, самый центр. Наверно отсюда и цена несколько завышена. Персонал очень приветливый, вежливый за исключением оной из барышень в баре на завтраке. Затрак: омлет, сосиски, сыр колбаса овощи фрукты всего хватает все свежее. Кофе по запросу.
1
April 25, 2023
Чисто, полотенца малое и большое для каждого гостя. Чашки, чайник, стаканы, чай, заварка, и даже мини зубные щётки, гель для душа, зубная паста и мыло.На второй день прибрали, даже помыли за нами неубранные чашки, доложили мыло и чай.
В целом неплохой отель для переночевать пару дней одному или паре в центре Москвы за вменяемые деньги и с отдельными удобствами.
Семье с ребёнком уже сознательного возраста или будет некомфортно. Нет двери в мокрую зону, выходишь из душа голый за полотенцем, так как крючок между туалетом и душевой. Переодеться опять же никак, всех кого стесняешься нужно просить сидеть в дальнем конце комнаты.
Основные спальные места очень удобные! А вот дополнительное третье место на диване(у нас позиционировалось как трёхместный номер) нет, без матраца, просто диван и сверху простынь. Спала головой в ногах, так было более или менее, иначе стык частей дивана и самое жёсткое место было под грудным отделом.
Но очень удобное расположение на Тверской, менее 10 мин пешком от Красной площади перекрывает все недостатки! Кстати до Пушкинской пешком с ребёнком тоже дошли быстро.
July 2, 2023
В целом,отель неплохой, но есть много минусов,спасло расположение, в 5мин от Кремля. Не понравилось, что за парковку пришлось заплатить 1500р за сутки,нигде не было об этом речи,туалет и душ со стеклянными дверьми,что с обратной стороны видно образ человека,также раковина находится в коридоре,впервые такое встречаю,завтраки так себе,не на 1000р явно. Постельное пахнет очень не очень. Дешёвым отбеливателем или хлоркой.
1
October 4, 2022
Останавливались на две ночи. Остались довольны. В первую очередь для нас было у добно расположение - центр города. И огромным плюсом оказалось что можно заселяться с питомца). На ресепшене встретила с улыбкой приветливая девушка администратор, ознакомила со всеми услугами отеля. Бронировали изначально без завтрака, но при заселении решили добавить завтраки, остались довольны (вкусно и сытно). Номера чистенькие, комфортные, есть всё необходимое (тапочки, фен, полотенца, гели, шампуни). Каждый день выносят мусор. В общем нам всё понравилось, будем останавливаться ещё. Спасибо за гостеприимство.
1
1
May 24, 2023
Отель отлично расположен в самом центре города, рядом с Минобрнауки РФ. Отель находится в отдельном здании во дворике за большими домами на Тверской. Именно поэтому, я бы снова вернулся в этот отель. Хорошая локация по приемлемой цене. Жили в номере «Делюкс». Номер просторный. Не новый, но пойдет. Окна деревянные. Необычно сделаны ванна и туалет - две небольшие комнатки. Раковина расположена в прихожей рядом с зоной для вещей, но мне это нравится. Постельное белье чистое и свежее, матрас мягкий. А вот полотенца не мешало бы обновить. Также не выдают полотенца для ног. Каждый день в номере добавляют пакетики шампуня, геля и мыла. При заселении дают матерчатые тапочки и зубные наборы. В номере есть чайник, телевизор, небольшой холодильник, сейф, фен. Кондиционера в большинстве номеров нет. Красивая чугунная лестница в здании. Завтрак лучше не брать, а сходить куда-нибудь в кафе. До метро идти 5 минут.
1
February 26, 2024
Центр города, шаговая доступность к Красной площади, к Большому театру. Тишина во дворе Тверской улицы. В номере всё есть, что положено для гостиницы в 3 звезды.
December 12, 2023
Ооооочень близко от кремля,номер просторный , обслуживание хорошее,завтрак вкусный,свои 3 звезды полностью оправдывает,если подкрутить,починить ,заменить некоторые нюансы(которые в принципе не влияют ни на что -была бы 4ка)
August 7, 2023
Отель в квартале от Красной площади, через дом от вкусно и точки - расположение отличное. Номер просторный и с приятным ремонтом. Хоть и тёмный, потому что окна выходят во двор на стену.
Главный минус - однозначно, санузел. Тесный туалет, тесный душ, маленькая мелкая раковина. Разместиться в туалете получалось только с отктрытой дверью. Из душа дверь почему-то открывается в прихожую, а не в ванную - выйти не устроив лужу невозможно. Слив забит, каждый поход в душ был на грани потопа.
Достался номер в самом конце бесконечного стометрового коридора - тоже недостаток, например, когда кончается вода и приходится проделывать весь путь на самый ресепшн к одному на весь этаж кулеру. Воду в номер, как в других гостиницах, здесь не приносят.
Поесть лучше где-нибудь во вкусно и точке, дополнительный завтрак обойдется чуть ли не в треть от стоимости номера. Своей кухни в гостинице нет, еда из бара в подвале
1
1
February 12, 2024
1) Заезд нашего сотрудника в отель состоялся поздно вечером 24/01 и гостя долго не пускали на территорию отеля. Охранник требовал оплатить наличными парковку. Гость пояснил, чтo у него оплачено проживание в отеле и он не спорит, что должен заплатить за парковку, т.к. оплата наличными за парковку действительно оговорена была при бронировании номера. Поэтому гость попросил охранника пропустить его на ресепшн отеля с целью заселения, оплаты парковочного места наличными и получения чека. На, что охранник сказал, что никаких чеков они выдают. После 40 минут прений, наш сотрудник отдал 1500,00 рублей охраннику и его пропустили на территорию отеля. Чек не выдали. Время было около 01 ночи 25 января.
2) В номере отсутствовало отопление и горячая вода. На вопрос можно ли переселиться в другой номер, сотрудник ресепшена пояснил, что свободных номеров нет. Гостю пришлось спать в куртке. Принять душ не получилось, т.к. вода из крана лилась ХОЛОДНАЯ.
3) Туалет и душ очень маленького размера для человека средней комплекции (75- 80 кг) . Пришлось от посещения этих мест отказаться и идти утром в туалет в кафе рядом с отелем.
4) Завтрак был несвежим, и от его употребления гость отказался , чтобы избежать проблем с пищеварением .
2
November 2, 2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал. В 10 минутах от Красной площади.
August 26, 2024
Расположение хорошее. 5 мин кремль, метро, и прочие радости. Чистенько, выносят мусор и полотенца меняют каждый день.
January 25, 2023
Фантастическое расположение! Действительно 7 минут до Кремля! Все рядом!!! Номера чистые, аккуратные. Администраторы очень доброжелательные, все просьбы были выполнены сразу (просили дополнительный стул и нож), на месте находятся 24/7. Нас заселили сразу по приезду, в 9 утра, что очень удобно. Полотенца, постельное белое и чистое. Принадлежности для ванны, тапочки были. Остались довольны соотношением цена=качество. Планируем вернуться вновь!
1
March 11
Центр Москвы, тихий дворик. Соотношение цены и качества.
August 23, 2024
Очень приятное обслуживание. Близко к красной площади. Очень приятное соотношение цены и качества.
March 18, 2024
Располагались в данном отеле в январе 2024. Брали с завтраками, в бронировани и было написано шведских стол. Никакого шведского стола не было, завтрак разносили в номера, максимально ужасные завтраки, при этом два раза просто не принесли завтрак. Не могли дать вторую подушку при том, что номер двухместный и вторая подушка должна быть.
Душевая и уборная это вообще отдельная история, прозрачные матовые двери, через которые все видно, сломанная лейка.
Плюсы этого отеля заключаются в его расположении и в площади номера.
July 25, 2024
Бомбическая локация. Уютные номера со всем необходимым. Приветливый и вежливый персонал.
January 2, 2024
Прежде всего - отличное расположение. Очень тепло в номере. Чистенько. Девушки вежливые на ресепшн. Парковка. Хотим большего - берём Мариот!
December 4, 2023
Заехали в номер, было ужасно холодно
Номер поменяли на третем этаже,вроде более-менее теплее! Чисто просторно! Рядом с красной площадью , НО ЗАВТРАКИ ужасные, даже кофе за свой счет!!! Элементарные вещи можно включить в меню, мы с двумя детьми вышли голодные и пошли в кафе !
1
March 2, 2024
Были в феврале.
Номер достаточно большой.
Уборка помещения каждый день.
Удобный матрас.
Единственное дизайн ванной комнаты со стеклянными дверьми без замков меня смутило.
Завтраки тоже норм.
В целом рекомендую.
1
May 14, 2024
Хорошое расположение, близко к красной площади и до метро не далеко. Переночевать пойдет, сказали что и парковка есть для авто. Администратор отзывчивый
February 10, 2023
Оставались на три ночи. Завтраки стандартные, большой плюс - расположение отеля, персонал очень отзывчивый и приятный. Утюг, фен, и всё необходимые принадлежности в номере есть, уборка каждый день. Когда приеду в очередной раз в Москву буду знать где остановиться)
May 8, 2023
Тихий, уютный отель в центре Москвы, защищённый от шума центральных улиц. В шаговой доступности магазины и десятки ресторанов и заведений. Приятно порадовала невысокая стоимость за несколько дней.
1
June 12, 2023
всегда всё супер, меняются на глазах. будем возвращаться ещё много, много раз.
в первый раз матрасы были с пружинами, во второй раз мы попали в номер без ремонта, в третий раз телевизор работал с перебоями, а на этот раз сделали всё, и матрасы новые, и номера с ремонтами, нам дали возможность выбрать из нескольких, хотя все номера были чистые и с ремонтами, телевизоры работают, кстати молодцы, кондеры поставили. Мы летом будем останавливаться только здесь.
3