Shans Bio
1032 reviews
May 23, 2024
Хорошая клиника . Врачи опытные , девочки медсестры аккуратные. Минус - иногда бывают большие очереди. Существует запись заранее к специалистам.
1
December 26, 2023
Добрый вечер! Надеюсь наш опыт с этой ветеринарной клиникой будет полезен.Сегодня 26/12/2023 г. мои родители, самостоятельно в клинике (без назначения врача сделали УЗИ мочеполовой системы и сдали мочу) питомцу. Подойдя на ресепшен, женщины сказали: "Что у них многие врачи болеют и что сегодня как раз принимает терапевт, со специализацией нефролог", как она себя называет. Нужно подождать в общей очереди и их примут. Сейчас будет самое интересное - цена: прием терапевта 1600 рублей/прием нефролога - 2400 рублей. В итоге побывав у врача Смирновой ЮН(нефролога) "врач" даже не притронулся к собаке, вся коммуникация была через ассистента. Хочу отметить, что ассистент нащупал кисту, на что врач сказал - не сейчас, скорее всего не в этот прием, как родители поняли.Ни вопросов-ни ответов особо задавать нельзя, "специалист -нефролог" вероятно занят. После приема были даны заключения как терапевта, при этом стоимость как за "неразговорчивого, безразличного нефролога". Лирическое отступление - врач, крикнув своему помощнику сказала, что писать, как прием нефролога. Подойдя на оплату, "любезными женщинами на ресепшен" была озвучена стоимость - 2400 руб. Оставшись в полном недоумении от приема, родители оплатили. После некомпетентного приема "врачом-нефрологом",родители, все-таки попросили вернуть разницу, потому что услуги врача-нефролога оказаны не были. Опущу детали, что врач сказала "пишите жалобу" , про ресепшен, который дает талон к терапевту, а пробивает как нефролога, про подслушивание личного разговора по мобильному телефону, про некорректность в озвучивании стоимости и про то, что здесь все "под камерами". В итоге жалобу написали, заявление на возврат тоже. Но дело тут не в деньгах, а в отношении к людям и хвостатым пациентам.
Это не первый наш опыт общения с данной клиникой(ранее были у Богачевой ЕА). Там абсолютно врачам все равно с какой проблемой ты пришел, вероятно стоит задача запугивать и зарабатывать, Там даже уборщица помещения "фыркает" на то, что твой питомец пьет воду. Одна звезда за диагностов (узи). Госпожа Ольховская К.Б., хотела бы обратиться к Вам, как к руководителю клиники, измените политику и отношение к людям и к друзьям нашим меньшим.
16
1
August 8, 2024
Широкий спектр исследований. Результат готов в сжатые сроки. Современное оборудование в клинике, удобное расположение, есть возможность припарковаться. Отличная клиника.
1
1
March 11
Хорошие врачи, нужно было срочно извлечь инородное тело из желудка собаки мало кто это делает без операций. Тут нас Сразу приняли. Правда тревога оказалась ложной. Но врач перед извлечением сделал дополнительно рентген и не обнаружив там ни чего, просто отпустил нас домой. Но вот такие мелочи и показывают профессионализм.
1
August 10, 2024
Отличная клиника,помогли кошке в критической ситуации и успокоили хозяина.
Просто отличная команда персонала клиники.
Реклмендую
1
2
November 26, 2023
Внимательный и профессиональный персонал, от администраторов до хирургов. В любой момент можно сдать анализы тут же в лаборатории или получить необходимую животному процедуру. Бывают очень большие очереди к терапевтам, но они того стоят.
И кофе в автомате вкусный.
2
5
September 17, 2024
Сдавали здесь анализы для операции в другом месте, остались довольны комфортн ыми условиями и быстрым результатом
1
January 13
Из+ грамотные специалисты. Из - очень долго принимают одного по времени, очень дорогой прейскурант.
1
May 25, 2023
Все хорошо - и обслуживание и интерьер и сотрудники, даже цены приемлемые. Одно я не поняла - по телефону мне сказали, что круглосуточно могу приехать и в порядке живой очереди получить услугу. По факту приехала и почти час ждала с собакой - говорят, рано приехали, рабочий день начинается с 10 (по-моему). Этот момент, конечно, расстроил, поэтому минус одну звезду. В остальном все на уровне
4
2
January 10, 2024
Пару лет сдаём анализы с котом в этой клинике, лабораторные исследования проходят на месте, что является огромным преимуществом. На заборе анализов всегда крутые специалисты, которые находят подход, ведут себя внимательно по отношению к животному. На территории есть ветаптека/магазин.
2
1
September 15, 2024
в части лаборатории всё зер гут! приятный персонал, всё налажено как надо, очень понравилось.
1
October 5, 2023
Отличная клиника!
Уже 7 лет своих мохнатых водим только в эту клинику. Здесь раб отаю высококвалифицированные сотрудники и просто прекрасные люди, которые просто асы своего дела и к каждому пациенту относятся с заботой, а к сопровождающим "двуногим" ) с пониманием.
2
February 18, 2024
Обратились с кошкой по поводу инфекционного перитонита, назначили адекватное лечение современными препаратами, дали рекомендации по поводу инфекционистов, остались довольны лечением и обратились по рекомендации.
Второй раз обратились с неполной непроходимостью- предположительно из за комочков шерсти. Назначили УЗИ, специальные капельницы, которые помогли снять спазм и обеспечить продвижение по кишечнику. Обошлось без операции, мы очень довольны. Персонал в основном довольно молодой, но с профессиональной точки зрения очень компетентный, вежливы и предупредительны.
Нравится, что есть сразу и узи и лаборатория, можно с первого приема быстро диагностировать. В общем остались довольны приемом и назначениями.
July 31, 2024
Очень хорошая клиника. Сразу направили к хирургу с собакой. Собака проглотила булавку, съев рурчхеллу. При нас провели осмотр, узи, даже разрешили быть пока вводили наркоз. Огромная благодарность хирургу Сергею. Настоящий профессионал.
1
November 18, 2024
хорошие и отзывчивые люди. мне кажется сделали все что в их силах в попытках помочь моему питомцу.
1
2
January 31, 2023
Мне нравится данная клиника. Очень удобно добираться. Врачи с которыми общалась грамотные, внимательные. Хирург спас мою кошку не помню его фамилию к сожалению. Но пл фото обязательно узнаю) Доктор которая делала УЗИ тоже очень понравилась. Вот только женщина, которая брала у нас кровь не понравилась. Как только вошли в кабинет сразу поняли, что нам не рады. Да был вечер, возможно она устала, но не надо свою раздражительность переносить на пациентов. Мы тоже не от сладкой жизни на ночь глядя припёрлись в клинику. Клиника работает круглосуточно. Очередей я не видела. Действует скидочная карта питомников
1
3
March 28, 2024
Вызывал на дом взятие анализа крови на биохимию коту. Приехала абсолютно не профессиональная и грубая медсестра Дарья. Анализ взять не смогла, животному навредила, нагрубила, убежала и документов не оставила. Лаборатория разбираться в ситуации не стала, поскольку медсестра не оставила документов (похоже у нее такая инструкция). На наличие записи звонка и видео с камеры просто не ответили. Категорически их не рекомендую.
4
1
July 12, 2023
Хотела сказать огромное спасибо персоналу клиники за заботу и внимание к нашему Хвостику.Пришли в сентябре прошлго года с диагнозом ХПН 3-4 стадии.Врач у нас из другой клиники,но все процедуры мы делали здесь.Замечательные и внимательные администраторы,молодые,заботливые и самое главное-не равнодушные ассистенты.Особая благодарность:Администраторам-Оле,Надежде,Наталье ;ассистентам-Александру,Александру,Марие,Евгение,Анастасие,Ирине,Юлие.Спасибо,что помогли продлить жизнь нашего мальчика почти на год и дали нам возможность быть с ним рядом.
2
3
January 18
Быстрый и точный анализ. Врачи хорошо работают с буйными и боязливыми собаками
1
January 6, 2024
Сегодня произошел вопиющий случай!Пришли в клинику в 13-50, приём терапевта, перед нами было 4 талона,но даже не ожидали,что после 4 часов ожидания ушли не получив никакой консультации. В тот момент, когда должна была подойти очередь по нашему талону сотрудники клиники привели своих питомцев,в обход общей очереди, на этом терпение иссякло,такое отношение к клиенту считаю неприемлемо,тем более прием стоит немало,а время людское ещё дороже. Считаю, что давно пора ввести систему записи по времени и уделять каждому клиенту определенное количество времени. За время ожидания хирург провел 3 операции,а мы на получили простой консультации.До этого обращались туда по вакцинации и даже оперировали питомца, всё прошло отлично,но видимо всё только портится!Больше в это учреждение Ни ногой!
7
1
October 18, 2023
Замечательная клиника, отзывчивые и внимательные врачи, хорошо организовано обслуживание, огромное преимущество график работы, что можно обратиться в любое время
3
4
October 2, 2023
Большое чистое отделение, в основном пользуемся лабораторией. Со стороны наблюдала длительное ожидание в очереди к врачам.
Лаборатория работает отлично, вызывают быстро, есть пара очень внимательных и переживающих сотрудников
1
April 10, 2024
Хорошая лаборатория, вежливый персонал, быстро нас при няли, чисто, есть стоянка бесплатная для машин.
July 6, 2024
Отличная клиника , хорошие специалисты. Можно сделать практически все исследования и сдать анализы в одном месте.
1
February 14
Быстро, квалифицированно.
Минус один: в Яндексе указана неверная информация о времени работы?
1
February 8, 2024
По необходимости посещаем данную клинику, нравятся грамотные специалисты (хирург-онколог Волков А. С., терапевты), отличная лаборатория с широким спектром анализов - медсестры просто душки, приятно общаются с животными. Есть УЗИ, когда надо было срочно сделать УЗИ собаке - единственные кто сделали через 2 часа после звонка в этот же день. Жаль нет кардиолога, не смогла сделать обследование сердца собаке перед операцией.
November 30, 2023
К лаборатории претензий нет. А к терапевтам есть и очень огромные, ощущение что просто развели на деньги вместо помощи. Объясню почему. К терапевту пришли после анализов, среди которого был положительный тест на микоплазму. Пришли с жалобами на то, что у котика текут глаза и заодно узнать у «врача», почему у кота слипшаяся и жирная шерсть ближе к попе и на хвосте и соответственно о лечении микоплазмы. Врач приступил к осмотру давил на позвоночник коту ближе к хвосту, само собой коту это не понравилось и он шикнул, после чего врач не спрашивая у нас нужен нам рентген или нет, пошел и договорился о нем, поставив нас перед фактом, что нужно его сделать, мотивировав это тем, что нажимая на низ позвоночника котик недовольно шипел.. Сделали в итоге рентген. Сказали, что синдром ортолани… Что имеем по итогу от микоплазлмы выписали только глазные капли ципровет, никаких антибиотиков, и как мы глазными каплями должны микоплазму? ПРО шерсть ничего не сказали. Поставили здоровому котику дефект, который проявляется у животных до 1 года жизни (коту 2,5 лет) и содрали за это деньги. Причем врач выписал счет на 1600, за рентген никто ничего не выписывал, за него содрали уже ресепшене 2200, чего мы точно не ожидали!
Ps развели просто на деньги за услуги которые не требовались и при этом не назначив должного лечения по результатам анализа, и еще мы должны придти повторно и заплатить снова 1200..
6
1
October 1, 2024
Ждали 1 часа 40 минут только приема терапевта. И цены конечно из 2047 года по догоровизне. Не знаю почему жена сюда ходит. На мой вкус это что то из прошлого
4
1
September 25, 2024
Отличная лаборатория, профессиональные врачи, очень чисто и уютно.
1
June 17, 2024
Лучшая клиника в округе. Двух котят с чумкой на ноги поставили, с того света вытащили. Кошку стерилизовали так что даже не заметили почти. Молодцы ребята! Врачи, медсестры, дамы на ресепшн - умнички, просто умнички!
1
August 1, 2024
Плюсы:
+ Круглосуточная работа.
+ Анализы круглосуточно
+ Чистота
Минусы:
- очень дорого
- нет ночного УЗИ
- делают так, чтобы пришли ещё раз и принесли ещё денег - разводят на деньги!
2
1
August 22, 2023
Огромная благодарность вет.врачу Мирошни к Екатерине Андреевне,всем ее ассистентам,приветливым девушкам администраторам и всем врачам,которые помогли и вылечили нашу собаку. Спасибо клинике за неравнодушное отношение к своей работе и за внимательность к каждому пушистому питомцу!
1
December 30, 2022
Отличный центр. Сдаём анализы н е первый раз с разными животными. Все отлично. Персонал очень хороший, с питомца и вежлив и аккуратен. Очереди никогда нет. Очень чисто. Хотелось чтобы расширили скидочную систему на суммы менее 5000 руб. Рекомендую друзьям и знакомым.
3
3
June 7, 2023
Как по мне - одна из лучших ветеринарных лабораторий Москвы. Огромный список анализов, адекватные цены, быстрые результаты с получением на электронную почту.
Что касается конкретно данного филиала:
+ есть парковка прям на территории дома, где располагается центр
+ очень большое и чистое помещение в котором можно удобно разместиться даже большому количеству пациентов
+ электронная очередь
+ наличие ветеринарной клиники с разнообразными специалистами (т.е. не только анализы как было раньше)
- если не записываться на прием к врачам, то в очереди можно просидеть и три часа (но не ко всем врачам еще можно записаться, некоторые принимают только по живой очереди)
1
1
September 6, 2023
Каждый раз сидим в очереди по 2-3 часа!
Час принимаю т одного человека! Если перед вами 4 человека лучше езжайте домой. Можно до 12 ночи просидеть. Всем все равно, медленно, спокойно никто не торопиться, а мне не понятен такой сервис!
Если хотите тут поселиться. Велком
Полгода мы пытаемся узнать что у нас с собакой, каждый раз делаем узи, сдаем анализы … деньги деньги деньги.
Результата нет .
Доброжелательностью на ресепшен не пахнет.
Больше никогда не вернемся сюда и не посоветуем никому.
10
2
March 2, 2024
Работаем круглосуточно что большой плюс дл я рабочих людей. Сняла звезду так как дважды пересдавали кровь , а оказалось что в анализе который нам нужен параметр из за которого пересдавали не имеет значение . Ошибка персонала. Стресс для собаки двойной.
August 2, 2023
Многие жалуются на то, что здесь большие очереди и прием длится очень долго. Действительно, так и есть, потому что они делают все, что в их силах, чтобы помочь даже самым тяжелым пациентам, и это может длиться больше 15 минут. Огромное спасибо нефрологу Смирновой, хирургу Волкову и врачам узи Грязновой и Поверичевой, а также их ассистентам, за то, что спасли практически безнадежного пациента и дали возможность А. и дальше наслаждаться жизнью)
4
1
March 24
Очень вежливый персонал, были окружены вниманием, собачка не боялась
1
May 26, 2023
Очень хорошая клиника , оперативный прием . Даже если у вас записи на разный промежуток времени например в 10 и в 16:00 , постараются принять раньше , чтобы не сидеть лишние 4 часа просто так с собачкой , которая с утра ничего не кушала , так было у меня . Сдаввли анализы , узи , рентген . Все было быстро и с добротой к моей собачке . Единственныц момент , если вам нужно , чтобы результаты узи и т.д прислали на почту (анализы высылают сразу по готовности ), нужно говорить об этом заранее врачу . Не зная этого и меня не предупредили . Я была первый раз , пришлось из дома звонить и просить. И судя по всему это неправильно , но в виде исключения , все выслали . А вообще задумалась , почему она сами не отправляют некоторые результаты 🙄узи в итоге отправили ппосто бумажкой , я надеялась на снимок , но видимо изза того что не предупредила .
3
2
December 16, 2023
Была тут и раньше, когда был кот. Так ещё и с кошкой, ходили на анализы сдавать, все четко и без ошибки. Очереди было не так много, поэтому повезло. Ещё сходила на УЗИ, слава богу прошло все хорошо, кошка не сильно брыкалась, ибо она не особо любит лежать на столах у врачей😂 впрочем, сервисом довольна, вежливость есть.
September 17, 2024
Великолепная клиника очень хорошо работает ресепшен, недорогая стоимость исследований, УЗИ аппарат экспертного уровня, недорогие анализы. Есть своя парковка рядом с клиникой.
1
April 27, 2023
Очень хорошая клиника с врачами профи, чистота, порядок и комфорт, быстрая и качественная лаборатория, хороший узист, вежливый персонал. Единственный минус это отсутствие записи к терапевту/нефрологу и постоянные очереди, теряется много времени в ожидании.
3
5
December 15, 2024
Анализы быстро и недорого.
Хорош ие доктора.
1
November 26, 2024
Когда наша дурная кошка разгрызла трубчатый эспандер и он у неё застрял в желудке, то врачи провели максимально качественно все мероприятия, начиная от взятия крови и заканчивая извлечением без операции. Про цены говорить не буду. Они такие какие есть. Главное, что питомец жив и здоров.
Всей команде спасибо!
March 25, 2023
Отличная клиника! Внимательные, компетентные врачи, своя лаборатория. Анализы могут, при необходимости, сделать с течение часа.
Очень по-человечески относится весь персонал!
Однозначно могу порекомендовать терапевта-ратолога Смирнову Ю.Н., обращалась к ней с кроликом и морскими свинками.
Также очень приятное впечатление сложилось о хирурге Волкове А.С.- обращалась по вопросу удаления большого абсцесса у кролика, операция прошла успешно.
1
4
June 27, 2023
Уже несколько лет сдаём анализы крови только в Шанс Био на 10 Парковой ул. Пользуемся только услугами лаборатории. Удобно, что график круглосуточный. Приветливый персонал в лаборатории и на рецепшен. Приятная обстановка, везде чистота. Результаты анализов присылают на почту, что очень удобно. Нас всё устраивает.
3
September 9, 2023
Профессиональный персонал, стерилизация проведена отлично. Но в амбулаторном отделении явно задача вр ачам поставлена выжимать из клиента все возможные бабки. Даже если животному явно ничем не может - и не собирается! - помочь "терапевт широкого профиля", честно сказать об этом и просто не проводить прием они не станут. Нет, отправят на анализ, на повторный прием, и только для того, чтобы выдать рекомендации типа "смажьте хлоргексидином и найдите грамотного специалиста узклго профиля". Офигенная помощь за 3+ тысячи рублей, что уж сказать.
Парковка рядом - катастрофа, требуйте пропуск на территорию.
3
4
January 24, 2024
Ну... Как вам сказать. Мы приехали с пойманным потеряшкой. Нас приняли в ито ге (по этому оценка 3, а не 1), но было некоторое сопротивление со стороны врача. Первый врач был из категории "надо записать фамилию чтобы больше никогда". Говорил про пациента "вот ЭТО вот" и не стремился делать свою работу как ДОЛЖНО. Второй врач был хороший, но осадочек от первого остался.
2
1
April 1, 2024
Хороший центр, нас при пироплозмозе вытянул и. К сожалению цены подняли. Есть своя парковка. Лаборатория при центре, но в последнее время был нюанс по анализам мочи. Очень надеюсь, что лаборатория не испортится.
August 19, 2023
Отличная лаборатория и клиника. Хирург Волков А.С. провел операцию по реконструкции брюшной стенки н ашей коте после осложнений от операции по стерилизации в другой клинике. Персонал клиники искренне любит животных, и очень поддерживал нас в сложной эмоционально ситуации. Очень качественно организована работа - отдают протоколы осмотров и операции, как в лучших человеческих клиниках.
3
1