Хорошие отделения, но очень часто много народу, приходиться сидеть в очереди по часу. Было хорошие, пока не отказались работать с наличными деньгами. Для меня, стало бесполезным.
Отличный офис. Грамотный персонал. Особенно управляющий! Немного поблуждали, пока искали. Но это проблема н авигации самого центра. К сберу претензий нет. Обслужили очень быстро.
Обычное отделение сбера, обслуживание 4/5, время ожидания 2/5, отношение к клиентам 4/5, персонал 4/5, если нужно решить какой-то вопрос, то данное действие может как сильно затянуться, так и быстро решиться.
Обращаюсь не первый и раз и каждый раз одно и тоже: ожидание в очереди более 20 минут (талон выдан 16.05.2023 в 12.46 только в 13.06 после жалобы, руководитель Гущин К.Н. провел к сотруднику, при этом по талонам выданным позже уже были оказаны услуги. Сотрудник очень долго не мог определить вообще сумму, хотя сумма платежа была озвучена и уточнена информация по какой карте. Про код RRN никто не слышал вообще и никогда (хотя данный идетификатор получен от магазина для решения вопроса по возврату средств). Информация из магазина получена о том, что средства возвращаются сразу. Сейчас получена информация, что возврат будет осуществляться 20 дней (где деньги будут находится все это время и почему), а обращение рассматриваться 11 дней. Добро пожаловать в каменный век Сбера (для решения вопросов требуются миллионы лет).
Какая навязчивая у этого банка реклама, слов нет-плохи х, чтобы охарактеризовать и банк и его рекламу! Как то лет 5-7 тому назад зашел в этот банк, хотел оплатить госпошлину 10 рублей за продление разрешения. Взяли 50 рублей(!) за перечисление этих 10 руб.. с тех пор обхожу этот банк
Это то самое место, где в кассе случайным образом с моего счета пропало 250т. Звоню в поддержку, говорят вы только что в кассе их сняли) а я то вот точно не эту сумму снимала) вот так бы не заметила и не вернули бы )
Пришел в банк народу не много человек 8 был до моего прихода. Думаю что быстро управлюсь и уйду дальше по делам. Но не тут то было ожидание больше 40 минут. И до сих пор не приняли. В 2 подружки сотрудницы спокойно обсуждают свои дела и хихикают и соответственно не работают. "Офигенный банк". Накопилось 30 человек. Как хорошо что это последний раз посещения. Однако могу отметить компетентность и ответственность сотрудника Юлия Геннадьевны спасибо ей большое и менеджера и молодого человека в окне 3
4
Дарья
Level 12 Local Expert
May 30, 2024
Сколько лет прихожу в это отделение (работала в сити всегда)- всегда вежливое обслуживание. Новый ремонт опять сделали, очень необычно для сбера что сотрудники ходят в толстовках, видимо меняют имидж. Все нравится
Flame
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
В 8-9 вечера воскресенья в отделении посетителей человек 5 от силы, а ожидание своей очереди по времени просто кошмар.
Почти полтора часа просидел чтобы получить долбанную банковскую карточку
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, много окон, удобная визуально воспринимаемся система получения талона посетителя. В зале ожидания много удобных диванов. Всё сделано для клиента, для удобного получения банковских услуг.
Как и во всех отделениях этого банка здесь довольно много людей, но обслуживание происходит ожидаемо быстро, в том числе за счёт электронной очереди. Девочки очень вежливы, компетентны, правда пытаются очень настойчиво навязать продукты всей линейки услуг, предоставляемых банком. Поэтому, если Вы не готовы к приобретению ненужных Вам услуг, наберитесь терпения и стойте на своём. Никто Вас насильно не заставит приобрести то, о чём Вы бы хотели подумать и всё взвесить. Банкоматы всегда почти свободны. Помещение большое, но очень душно в любое время года.
Ужасное отделение. 04.12.2023 выдали талон м-025 для обмена валюты. Сотрудник, выдавший талон, не предупредил о времени ожидания. Спустя час меня так никто и не вызвал, при этом вперед меня прошли клиенты, которые пришли гораздо позже, чем я (видимо знакомые сотрудников). Просто ужасное обслуживание.
Долгоадский сбер. Очень долго. Надо закладывать минут 40 минимум, что придется ждать. Почему нельзя при выдаче талона спросить - вам придется ждать минимум час, вы уверены, что хотите.
Большое количество банкоматов, скорость работы приемлемая. Я всегда попадала к хорошим сотрудникам, поэтому мне всё понравилось. Забегала даже просто спросить и консультант в зале всегда давал мне ответ, на интересующий меня вопрос.
Хорошее отделение, относительно удобно расположено. Обращался несколько раз, и каждый раз вопросы решались оперативно и четко. Из минусов, в отделении бывает довольно многолюдно, все таки место довольно проходимое, но обратная сторона этого, персонал привыкший к высокой интенсивности обработки обращений.
Очень плохое отделение, работники знают свою же систему хуже меня! Просто ужасное обслуживание и скоро сть работы. Сотрудникам сам подсказывал где и что искать в их компьютере!
Время ожидания зависит от количества клиентов. Но сотрудники все на р абочих местах, даже руководитель обслуживает клиентов. Отношение вежливое, всегда помогут решить вопрос оперативно и юридически грамотно!
Пожалуй, самый продвинутый персонал. Профессионально точно, вежливо, все в интересах клиента. Неожиданно качественно.
1
1
Александра
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Главный минус - отделение не работает с наличными. Мне не удалось снять наличные со счета, очень жаль потраченного времени, так как специально распланировала маршрут, а о том, что банк полностью на безнале узнала только, когда приехала.
Но в отделении добрые, терпеливые сотрудники. Извинились, подсказали адреса ближайшего отделения, где я могу сделать нужную мне операцию. К сожалению, пришлось делать большой круг из-за
этого и потерять много времени.
Пожалуйста, отметьте в яндекс картах, что отделение не работает с наличными!
Кошмарное обслуживание!!!
Если бы карту не отправили в это отделение, ни за что бы сюда не зашла. Всегда предпочитаю Сбер в другом крыле на этом же этаже!
30 минут - 5 человек 🤦♀️
Отвратительное отделение!!!
Пришла поменять пинкод на карте, сотрудница отказалась под видом того, что нужно скачать приложение, потом выяснилось, что приложение не нужно, и могут сделать все в банке, зачем нужно было навязывать непонятно. Попросила реквизиты карты. ‼️Внимание‼️ РЕКВИЗИТЫ СТОЯТ 200 р!!!!! Это нормально вообще?! За распечатку 200 ₽ ?!!!
1
2
София
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
По какому праву сбербанк списывает алименты на содержание детей, для оплаты кредита? Где защитники правда несовершеннолетних?
Одна касса в офисе! Это полный трэш для Сити. Крупную сумму после сделки не возможно внести, очередь в кассу на час минимум. При том что офис «типо современный» вместо планшетов кассы лучше бы сделали. Уганда!
Очень хорошее Отделение, просторно, много банкоматов, практически всегда отсутствуют очереди, при обслуживании, внимательное отношение персонала! Впечатления положительные, для других отделений Сбера пример!
Трифонова О., одна из лучших специалистов, которых встречал в банках «Сбера». Все операции провели в минимальные сроки, а также получил ответы на дополнительные вопросы. Спасибо!
Что касается отделения, много банкоматов, очереди не больше, чем в других отделениях (чаще меньше, но, разумеется, не в час пик)
Пришел за полчаса до закрытия получить платежный стикер. Прежде чем его искать, просят показать сообщение о готовности, чтобы убедиться, что клиент пришел в нужное из двух отделений СберБанка в Афимолле, и это экономит время. Быстро выдали, очереди в это время даже не было, все понравилось
***. Худший банк и отделение России. Что раз подумайте и идите в крупные коммерческие банки. Тут не вздумайте ничего подписывать, будете платить за услуги банка в кредит даже если не пользуетесь. Дистанционно ничего нельзя сделать.
Им не важна репутация и вы не нужны
Отделение хорошее, но в час-пик очереди по 20 человек к одному специалисту.
Вечером к банкоматам не пробиться. Часто нет налички в банкоматах в конце дня.
В целом отделение хорошее, нареканий нет.
В данном отделении получала карту, тк работаю в соседней башне. Карту выдали достаточно быстро. Сотрудники вежливые. Видно что стараются не задерживать клиентов.