Sberbank
546 reviews
February 27
Я хочу чтобы вежливо общались и не хамили хомяки сотрудники сбербанка обманывают людей и куда деньги деваются обманом путом
2
November 14, 2024
Не выдают наличные, сотрудники не приветливые, скорее всего арбитражники устраивают набеги, поэтому персонал замучен
March 18
Зашёл установить приложение на iPhone, "специалист по установке" так и не с мог настроить, зато паралельно впаривал кредиты и счета, проблемы клиентов им до фонаря!!!
May 23, 2024
В один прекрасный день (потом оказалось, что нет) я пошла ложить свои денежные средства в банкомат сбербанка. При открытии купюроприёмника я ложила деньги номинало две 5000, одну 2000 и одну 1000, далее банкомат забирает их для начисления и смотрю пишет заберите не принятые купюры и вижу что уже нет одной пятитысечной купюры, ну думаю одну уже наверное забрал и оставшиеся 8000 сейчас до начислит и в итоге будет 13000. Но нет, банкомат их просто "сожрал" и зачислил только 8000, я тут же позвонила на номер 900, сообщила о проблеме, они завели заявку и сказали ожидайте. И вот я тут жду, жду и мне приходит ответ, что мне отказано, что они проверили банкомат и что сбоев не было. Я опять подаю заявку и снова отказ. Видео с банкомата отказываются мне предоставлять. Я намерена писать заявление в полицию за такой беспредел. Отвратительное отношение к своим клиентам. Очень меня растроил данный банк. Не советую не кому.
4
2
July 11, 2024
Сберкасса во всей своей «красе». Стиль общения встреченных там сотрудников и их уровень компетенции заставили развернуться и уйти. Нужен был аккредитив - но увы, в этом отделении как работать с продуктом не понимают. Пришлось сделать все онлайн - благо это было значительно более адекватно. В целом я бы вообще в сбер не пошел, но вынудила позиция контрагента по договору.
Конечно же, рекомендовать не могу.
2
October 6, 2024
Кассы нет. Как это узнать не известно. Не понятные лимиты и работа банкомата. Сотрудники ничего объяснить не могут и не хотят
1
March 3
Отвратительный банк. Берут комиссию, и не переводят адресату . В поддержке несут бред про цифровые руб ли))) говорят что система сама определяет как отправить деньги, сразу или потом.
2
December 25, 2024
Самый дурацкий Сбербанк. Наличными ничего нельзя сделать, сотрудники просто т ак сидят и ничего не делают. В чем смысл данного отделения непонятно.
1
January 22
СберСпасибо всё же весьма странный сервис 😄😄 23 января еще не наступило даже, а мне уже зачислились бонусы за поездку на автобусе 🤪
1
June 26, 2024
отзыв вообще о работе сбера, столкнулся с манипуляциями с моей картой, открыл себе карту и ухудшил условия обслуживания по моему счету и с изменением условий по открытой карте, было условия минимума 20000 и хорошо посмотрел зашел оказывается опять списали 150 рублей за июнь, а из условий пропало 20000 минимума на карте, так что следите за своими счетами я уже не говорю что эти манипуляции у них с весны начались
2
February 28
Отвратительное обслуживание и самый худший офис Сбербанк по сравнению с другими.
Подхожу чтобы забрать талон. В этот момент меня останавливает женщина сотрудница пожилого возраста и с натиском спрашивает какой у меня вопрос. Я объясняю, говорю у меня счета закрыты, но немного денег остались во вкладе, я пришла чтобы их обналичить. На что мне бабушка отвечает, что у них видите ли закончилась вся наличка, все купюры в банке и чтобы я шла в другие офисы по таким вопросам.
Как такое возможно?? Понятное дело это вранье
Больше ни шагу в этот офис, никому не советую
Неужели там никто не смотрит на камеры? поработайте над персоналом и ознакомьте их с этическим кодексом, который должен действовать в каждом банке.
2
1
May 15, 2024
Недавний инцидент с Сбербанком в Стамбуле стал ярким примером их некомпетентности. Пытаясь приобрести обратный билет в Сочи, где рейсы доступны только через российские авиалинии и банки, я столкнулся с полной блокировкой доступа к собственным средствам со стороны Сбербанка, осуществленной без какого-либо предупреждения. Доступ к личному кабинету, мобильное приложение и операции по карте — всё было заблокировано. Мои попытки связаться с банком по номеру +7 (495) 500-555-0 привели к бесполезному разговору с их неэффективным электронным ассистентом, который просто израсходовал 200 рублей на роуминг и не решил ни одной проблемы.
3
July 3, 2024
Очень много клиентов, особенно в час-пик. Хотя все операции делают оч ень быстро сотрудники Банка, но приходится ожидать длительное время в очереди, чтобы попасть к сотруднику. В целом все норм.
September 4, 2024
Классный офис. Но вот операций с Наликом нет. Зато есть даже чистенькие примерочные на случай примерки заказов из сбер Мега маркета.
2
January 8
Очень неудобно без операций с наличными
Постоянно никого нет в кабинетах Премьера, иногда быстрее по общей очереди пройти
March 27, 2024
Являюсь клиентом банка, обслуживание отвратительное , разводят клиентов как хотят , делается все что бы вопрос твой не решился оперативно , столкнулся с тем , что за три дня до списания ипотеки у меня от куда то образовалась не устойка , начал выяснять . Говорят что не продлена страховка , все страховки пролангированы и предосиавлены в банк . Менеджер пишет период действия полюсов и у них в системе информация есть , в итоге списывают на 1000₽ больше чем едемесячный платеж , вопрос не решен и начинается футбол от спецмалиста к специалисту , шаблонные ответы и никано результата ,
4
2
June 28, 2023
Замечательное отделение! Чисто, уютно, удобно! Внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Очень приятно и работать и обслуживаться. Спасибо! Рекомендую!
1
4
June 6, 2024
Я Вам не скажу за всю Одессу, как говорится, но ... хочу оставить отзыв не о конкретном отделении (по адресу такому-то) ... а о банке в целом. Говорим о РКО для юрлиц, - и лично меня банк устраивает. При всех его минусах (они конечно тоже есть), есть неоспоримые преимущества, ... в итоге честная 4-ка с плюсом.
2
March 10
Хуже банка я не знаю. Берут ко миссию за всё вообще. В том числе и за оплату садика со Сбербанка на Сбербанк.
1
May 3, 2024
Очень подвели при обращении за ипотекой. Когда был согласован уже объект, одобрена сумма, согласованы все условия и даже назначена сделка банк затребовал брачный договор между супругами или согласие супруги. Сделали, заплатили 13000 за это плюсом 3500 за оценку, Итог при всех согласованиях и всех полученных одобрениях нам отказали в уже одобренной заявке и уже назначенной сделке менее чем за 24 часа и без указания причин. Отвратительно, необосновано и затратно Потеряли из - за этого 16500 денег, мало того сразу снесли все чаты с банком. Очень ненадежный банк, который подведет в любой момент. Доверия с таким отношением к клиентам больше этому банку нет. Подать бы в общество защиты прав потребителей за введение в заблуждение и за компенсацию расходов., что мы, я думаю и сделаем. Очень не рекомендую обращаться. Плюсом уже однажды обратились в сберстрахование, чтоб получить свою страховку по полису судились 1,5 года. Не рекомендую страховаться в сберстраховании.
2
April 21, 2024
Отзыв касательно сервиса для юр. лиц Бухгалтерия ИП от СберРешения. Из-за него меня оштрафует налоговая служба. А теперь по порядку. Больше двух месяцев в моем личном кабинете сервиса Бухгалтерия ИП наблюдается баг, суть которого в невозможности отправки декларации в налоговую. Заявки на его исправление игнорируются. Я каждый день пишу на почту и звоню в поддержку. Ответ один: "я подниму приоритет вашей заявки". На этом всё. Дальнейшее продвижение отсутствует. Позорное отношение к клиентам. Да ещё придётся штраф платить. Прошу обратить внимание и решить проблему.
1
May 31, 2024
Огромное спасибо специалисту Таранковой Елене Александровне, все быстро подсказала, проблем никаких. Просьба руководству премировать данного сотрудника.
February 16, 2024
Очень большое отделение банка, все удобно и отлично. Причем по этому адресу в афимолле отделений сбербанка целых два. Один около -делового центра, второй - выставочной.
1
6
February 18
Время ожидания около двух часов, пришлось уйти без транша образовательного кредита, это невыносимо. 18.02 20:40
1
May 24, 2024
Прихожу сюда решить вопросы по ипотеке, специалисты достаточно компетентные, но приходится самостоятельно расспрашивать всех, чтобы получить более подробную информацию по моим вопросам.
Из-за того, что офис находится в центре Москва-сити, клиентов тут всегда очень много, что сказывается на времени ожидания.
February 29, 2024
Списали деньги по приказу, принес отмену приказа говорю дайте выписку куда ушли деньги чтобы обратиться в суд и вернуть свои деньги,выписку дали напротив одной суммы есть куда списаны ,напротив другой более крупной суммы просто белое поле без информации ,обратиться в суд не могу пока сбер не оазбереться в своем бардаке.Когда сделал карту в сбере и сказал юуду туда получать зп обещали не снимать деньги за оповещения,уже 2 года снимают.Вывод самый вроде государственный банк и в тоже время самый плохой,непонимаю почему нелььзя навести порядок в госбанке.
5
2
May 7, 2024
При перечислении денежных средств со своего счета в сбербанке на свой счет в россельхозбанке сбербанк заблокировал эту операцию. Несколько раз пришлось самостоятельно звонить на горячую линию, но результат никакой. Сказали чтобы получить свои деньги приезжайте в офис сбербанка. Т.е. деньги зависли в сбербанке. Для того чтобы сделка состоялась пришлось ужерживаемую сбербанком сумму брать в долг у иного лица. Вот такое вот обслуживание...
July 22, 2024
Ужасное обслуживание. Нужно было проконсультироваться по вкладу, закрыть его и ут очнить по заказу наличных. Консультант при входе буквально грубо развернула обратно с резким комментарием, что кассы у них нет и все свои вопросы я могу задать по номеру 900
1
January 25, 2024
25.01.2024 14:10 взял толон с номером Л55. И потратил просто так 30 минут своего времени! Стоя в наушниках, но постоянно смотрел на монитор где отображается очередь с номерами талонов. И спустя 25-30 мин. Загорелся мой талон Л55 с номером окна 18. Я проследовал к сотруднику в 18 окне и там резко сменилась очередь на Л56... И меня "подвинули"... Получается информационное окно с номером очереди неправильно работает или просто переключили! Ждать дальше не захотел, ужасно!
П.с. это вторая попытка обратиться в банк за две недели, в первый раз не работал терминал который выдает талоны.
3
February 16, 2024
Мало народу, работают в выходные, что для Сбербанка становится редкостью, особенно учитывая постоянное сокращение количества офисов. Если раньше Сбербанк был банком около дома, то теперь это банк 3 дня на собаках не доедешь. Этот офис приятное исключение
1
February 14, 2024
Отлич ный Сбербанк! В отличие от большинства филиалов работает в выходные и праздники, что очень удобно для тех, кто живет рядом
September 15, 2023
Место отличное, все удобно, даже от метро близко рядом, а тем более если Москва- Сити живёшь. Персонал приветливый. Молодой, так что все отлично, обслуживание супер.
3
1
August 3, 2024
нет операций с монетами, почему? люди приходят в магазин за подарками, могли бы рассматривать монеты как подарок. Да и вообще верните кассу, рядом мфц, не всем удобны автоматы
September 30, 2024
Пришел открыть счет. Просидел 30 минут, не вызывают. Обратился к бесценной специалистке из Средней Азии -почему...? Ответ изумительный-онлайн кабинет есть? Ну и чего сюда пришел?
2
June 14, 2024
Очень часто сталкиваюсь с тем,что задерживают зп. У них обработка платежа занимает до 2 раб.дней. Да вно пользуюсь этим банком,но в последнее время это стало частой практикой.С удовольствием сменю зп карту на другой банк. И сделаю это в ближайшее время.
1
March 19, 2024
Честно сначала нагрубил всем операторам и сотрудникам,так как не могли никак решить возникшие проблемы, но когда пришёл в банк на следующий день, разобраться в происшедшем, помогла смуглая девушка до 170с м, поразила мышлением и скоростью работы, всё исправила, нашла и решила все проблемы, жаль, что таких сотрудников мало
1
November 7, 2024
Жду 30 минут, принимают в 2 окна, в отделении больше 20 человек ожидают, слов нет, один мат.
1
January 24
Общее мнение о сбербанке!
Не советую пользоваться внесение денежных средств через банкомат. У меня банкомат стырил 10 000 и все попытки вернуть данные средства не увенчались успехом. Инкасация банкомата толко через запрос в правоохранительные органы. Такой ответ от представителя банка.
В офисах работа з атяжная и тратишь кучу времени. Наверное на это и расчет у банка, что люди не захотят связываться и ждать.
Очень устарела структура банка!!!
1
February 6, 2023
Очень удобно расположен Сбербанк в торговом центре Афимол,очень часто пользуюсь услугами банка и всегда выручает его расположение !коллектив вежлив и внимателен!
2
2
February 12, 2024
Одно из немногих отделений Сбера, работающее по воскресеньям. Так что если в выходные случились непредвидимые и непреодолимые трудности, вам сюда! Очередь, конечно, будет, но зато проблема окажется решаема
February 5, 2024
Отделение открывается в 10:00 , до 11:00 половина рабочего коллектива за столом , в 11:00 не спеша начинают рас качиваться. Руководитель надменно расхаживает , не слушая вопросы почему нет ни кого на рабочем месте. Провел 1.5 часа в очереди первым до того как нужный специалист сядет на свое рабочее место. В помещение душно жарко. Все сотрудники в футболках не взирая что все остальные одеты. Очередь такая что не все стоят в отделении
1
July 4, 2024
Не все кассы работают. Всегда, особенно в выходные дни, много посетителей, большая очередь. Работники работают медленно.
August 10, 2024
Удобно, много персонала готового вам помочь, но при этом пытаться навязатт усоуги которые вам совсем не нужны.
March 1, 2024
Пришёл оплатить услуги по реквизитам. Сотрудник предупредил, что оплата в этом отделении тольк о по безналичному расчёту. С собой были только наличные. Пришёл повторно. Взял талон. Отстоял очередь. В окне объявили, что оплата только картами СБЕРБАНКА!!!!!
Что за .....?!
1
September 18, 2024
Банк перестал работать с наличкой. Это было важно для моей работы. Тепе рь работать с наличкой в Сити просто негде! Очень плохо
1
July 1, 2023
Каждый раз, когда садишься за стол к консультанту спрашивают: «Вы точно к нам». Отвечаю: «Точно», — нет, н у, вы посмотрите у себя… Достаешь телефон и буквально клацаешь по экрану с доказательством. Какой-то стёб у сотрудников из-за нежелания лишний раз вбивать в паспортные данные в компьютер.
Вообще, в приложении видно по какому адресу со схемой расположения привязана карта. Я понимаю, что посетители иногда могут ошибаться, но начинать диалог с этого не стоит.
Расположение отделения удобное — на нижнем этаже ТЦ. Много терминалов. Много окон.
2
1
March 22, 2024
Было отличное отделение. Срезали функционал. Операции с наличными не проводят. В течение рабочего дня в другие отделения я добраться не смогу. Теперь для сбера мне нужны выходные. Какой-то тюнинг наоборот.
February 25, 2024
Отзывчивые сотрудники, многофункциональность, из минусов лишь высокая загруженность отделения в связи с местоположением
1
January 22, 2024
Планировал вновь пользоваться кредитной картой Сбера, заказал, офис для получе ния выбрал в Афимолле. Когда пришел за картой, оказалось, что электронная очередь не работает, в зале огромная толпа людей, вонище ужас! Ушел, вернулся через 40 минут, картина та же! Передумал что либо получать, «спасибо».
February 28, 2023
Сам являюсь клиентом Премьер, но нужно было оперативно приобрести одну из услуг (Сбер ТВ или как-то так, типа СмартТВ), пришел, попал на менеджера Маргариту Постнову (вроде не ошибся). Все объяснила, некоторые нюансы рассказала, т.к могли повлиять на выбор в итоге, но меня все устроило. Ну и заодно рассказала, что оплатить можно бонусами СберСпасибо, что вообще оказалось решающим, т.к по-сути я не потратил ничего в итоге. В общем - доволен, офис чистенький, приятный.
3
4