Отличное место для компании!
Приятное обслуживание, отзывчивый персонал.
Еда супер, очень вкусно, особенно пицца, рекомендую!
Очень весело провели время!
Прекрасное место для семейного активного отдыха. Если хотите прекрасно провести время , то вам сюда. Приветл ивый, отзывчивый персонал. Шикарные белые носочки
Тут действительно заботятся о своих посетителях. Дорожки всегда в отличном состоянии, персонал внимательный и готов помочь, а цены вполне разумные. Боулинг здесь - одно удовольствие!
Отличный боулинг клуб, сказал бы я, если бы мы смогли там поиграть)
02.01.25 приехали по брони, было 4-5 свободных дорожек, нам включили 2 из них (очень и очень неспешно), однако счёт так и не заработал, а дорожки потухли после 2 бросков, после чего нас попросили переместиться на другие 2 дорожки (прошло уже минут 25 после нашего прибывания в этом чудесном месте) (ни один официант за это время, к слову, к нам не подошёл). Мы переместились на эти дорожки, однако и они не работали.
Когда собрались уходить, девушка очень удивилась, что мы уезжаем и не сказали ей, что ничего не работает (хотя подходили к ней раз 5)
В общем, вывод:
Отзывы тут накрутка, персонал абсолютно не заинтересован в работе.
П.с. бармен выглядел так будто всю ночь бухал
Были сегодня (15.03.25-суббота). Бронировали дорожку на два часа. Дорожка номер девять, судя по предыдущем отзывам, звёзд с неба не ловит, как и сотрудники (ниже обосную) и у всех на ней проблемы. Дорожка с первых минут начала зависать, постоянно падал защитный бампер и не поднимался, буквально после каждого удара приходилось её перезагружать, технику приходилось залезать на дорожку и т.д. На просьбу поменять дорожку - проигнорировали (рядом была свободная). Суммарно вечная починка дорожки заняла 20-30 минут, время при этом не останавливалось. Спустя час игры (если это вообще можно назвать игрой) со второй просьбы нам поменяли дорожку. Ни извинений, ни сожалений, НИЧЕГО. Окей. Подходим узнать, предусмотрена ли хоть какая-то компенсация за то что нам так не повезло с дорожкой, на что нам сказала леди на ресепшене, абсолютно не смотря на нас, а уткнувшись в монитор, что могут продлить дорожку на 10 минут, на что мы согласились и сказали, что поиграем ещё час. Мы даже решили остаться, потому что 10 дорожка тормозила в два раза меньше. Проходит час, я подхожу, прошу продлить на обещанные 10 мин, продлевают, доигрываем. Подхожу рассчитаться, уточняю специально, за какое количество времени меня рассчитывают, мне говорят время, я уточняю ещё раз, точно ли ровно за три часа, мне подтверждают и я плачу 7600₽, при стоимости дорожки за час 2400₽. Прошу специально фискальный чек, который мне не собирались печатать и напечатали только после просьбы. Через пять минут с осознанием, что меня посчитали за 10 доп минут прошу вернуть мне 400₽. Леди за ресепшеном обращается к менеджеру, менеджер ничего не понимая на расстоянии 40 см от меня пытается понять то, что ей объясняет леди за ресепшеном. В итоге объяснять приходится мне. Найдя понимание я все ещё прошу вернуть мне несчастные 400₽ (извините, но это уже дело принципа, мой вечер испорчен). Мне говорят, что вернуть нельзя (спойлер: можно! Научите персонал делать возврат по терминалу, это две кнопки нажать). К слову на вопрос менеджера о том, почему меня посчитали за 10 доп минут аргумент был: потому что у нас сегодня таких людей было дофига и мы просто забыли. Напоминаю, я специально уточняла это при расчете. В итоге мне вернули деньги наличкой, потому что менеджер тоже не умеет делать возврат по какой-то причине, фискальный чек мне не поменяли. Никто так ни разу и не извинился. Сервис нулевой, к сожалению, хотя казалось бы сейчас даже собака знает, что такое элементарный сервис. Гренки с чесноком были пересушены, зубы можно сломать, сырные палочки норм.
Прос торный боулинг-клуб) Вкусная еда и напитки) Вежливый персонал) Советуем пойти в караоке) Напелись от души) Прекрасное место для времяпрепровождения)
Приятное место расположено не совсем удобно но и не так уж далеко от метро атмосфера дружеская с приятным персоналом. Удобная обувь и хорошее оформление.
Были 8 марта на «волшебной» 9 дорожке. Проблемы начались сразу, дорожка висла через каждые несколько ударов на протяжение всех двух часов игры! Было все: дорожка просто гасла, очень долго выставляла кегли, выставляла кегли лежа, выставляла не все, опускание защитного бампера, когда ты уже кинул шар по выставленным кеглям, даже механик раза 3-4 вылезал на дорожку! На стойке нам сказали, что все время будет компенсировано, но по факту нам компенсировали максимум минут 5, а на деле мы потеряли не меньше 30 минут, плюс испорченное настроение. Еще к нам подходил сотрудник и грозил штрафом, почему-то ребенку, а не взрослым, за попадание по защитному бамперу, хотя это происходило из-за его хаотичного опускания без причины.
Шары тоже были все в сколах. 2 звезды ставлю только за кухню, все что заказали было вкусным и официантка приветливая и приятная.
Администратор же даже не извинился за проблемы на дорожке, каждый раз делая вид, что он очень занят и не слышит наших претензий.
Очень хорошее и атмосферное место, прикольная музыкана на фоне. Очень отзывчивый и вежливый персонал ! Всем советую ! Жаль что я играю плохо, но время провела очень хорошо
Хорошее заведение и приятный персонал! Очень вкусная еда и коктейли! Атмосфера очень приятная, играбельныя) Всем советую посетить боулинг-клуб Самокат!❤️❤️❤️
Даже звезды не заслуживает это «великолепное» заведение «боулинг», в котором:
1) постоянно выключается свет
2) из-за технических проблем, нам сократили время игры с 2 часов до 1,5.
3) за все время игры нам чинили дорожку 7 раз, что занимает ещё более получаса нашего времени игры, которое и так было урезано.
4) администратор Ксения не просто не отвечала нам, а демонстративно отвечала остальным людям, которые сдавали обувь)
В общем, те, кто хочет придти в это «заведение»- НЕ СМЕЙТЕ тратить свое время на эту помойку.
Никакой клиентоориентированности в том, чтобы хотя бы ответить и предложить альтернативу. Отмазка- это технические неполадки, «нет, мы не можем Вас перенести» без причины.
Кстати, резюме об этом месте в нескольких словах: отвратительное отношение, сломанные дорожки, нежелание помочь людям, которые платят 1800₽/ час за дорожку)
Хорошее место.... для (угадайте) еды! Отличные закуски, хорошее пиво, аппетитная пицца, классный шашлык! НО НЕ БОУЛИНГ!!!
Дорожки постоянно зависают, то кегли не доставляются, то очки начисляются как небеса напророчат. Персонал либо огрызается, либо просто разводит руками, мол уж как есть так и катайте. Никакой соревновательности не получается, увы.
Любите боулинг и тихое место? Вам сюда.
Вдали от суеты, ТЦшек, больших дорог (от метро тоже), на берегу реки Яуза расположился этот боулинг-клуб.
Хорошие дорожки, шары. Иногда правда заедают, но чинят быстро и останавливают время игры пока не починят.
Готовят неплохо, музыка приятная.
Возможно и минус что добраться пешком неудобно, но это и плюс, т. к. нет толпы народа, всегда тихо и уютно и главное качественно.
На втором этаже бильярд и караоке, но там я не бывал.
Этот боулинг один из лучших в городе!
Прекрасное место для времяпрепровождения. Очень рад а, что нашла это место, отлично провели время с молодым человеком!
Вкусная еда, прекрасные коктейли)
Это место не заслуживает даже и одной звезды. Пришли отметить туда день рождения, в итоге испортили праздник изменнику и всем гостям. Но начнем по порядку..
1)в этом месте работает самый хамский персонал, администраторы и менеджеры хамят и игнорируют проблемы, которые возникают с дорожками
2)дорожки не работают, из двух часов положенной нам игры, удалось поиграть только час на одной из двух дорожек (вторая ломалась 6 раз и при этом персонал никак не собирался пойти нам на встречу и дать возможность доиграть на другой дорожке)
3) в туалете жутко воняет и находиться там невозможно
4) с учетом того, что поиграли мы только на одной дорожке, денег с нас взяли как за две и при этом «замечательный» персонал не собирался возвращать нам денежные средства, говоря о том, что это не в их власти
Худшее место в котором я когда-либо была. Если вы хотите отвратительно провести свое время - добро пожаловать.
Приятное место,атмосфера во время игры позитивная.
Вкусная еда, приятные цены(тем более, если в день рождения идти играть). Персонал очень приятный и обслуживание на высшем уровне ❤️🔥
Осталась под плохим впечатлением. началось всё с того, ч то мы забронировали дорожки на определенное время, но в день мероприятия нам позвонили и сказали, чтобы мы приехали на полчаса раньше, то есть через 15 минут на момент звонка. Иначе нам бы просто урезали время брони на час. В самом клубе нас встретили с недовольными лицами, никакого сервиса. Во время игры крайняя дорожка постоянно ломалась, перевели на другую, которая тоже ломалась. Отверстия в шарах оказались маленькими, что тоже неприятно.
Единственный плюс- нам вернули деньги за дорожку (бронировали 3, играли на 2-х). Больше не вернусь
отличное место, приходим не первый раз с друзьями и коллегами. все очень нравится, замечательное место для отдыха большими компаниями. персонал на высшем уровне🫶🏻
Были с друзьями, все понравилось. Приветливый персонал, все показали, рассказали. Еда, коктейли скорость отдачи на высоте. Однозначно буду рекомендовать знакомым к посещению👍
Остались только негативные впечатления. Особенно от главного механика Руслана (чтобы не ошибиться уточню что у него на руке тату), который на вопросы о некорректности работы дорожек отвечал неприкрытым хамством и грубостью. Итого из 60 минут игры 30 минут мы ждали пока исправят технические неполадки , попросили другую дорожку, которая тоже глючила. На мой вопрос почему так происходит, механик Руслан сказал: «а не надо было просить другую». Затем, еще раз подходили к ресепшену по причине зависшей дорожки, механик Руслан спросил у администратора «Они оплатили?», на что тот утвердительно ответил, после чего местный шериф Руслан сказал администратору: «Тогда выключай им дорожку» мол чтобы уходили, хотя времени еще оставалось минут 15. Давно не встречал в Москве такого отношения к гостям. Просто отвратительное место, не рекомендую никому.
Хорошее место. Тихое, если конечно можно так сказать о боулинге. Можно весело провести время в компании или собраться всей семьей. Последний раз правда была нехватка Шаров необходимого веса и размера. Рядом кстати отличный фитнес с бассейном.
хорошая атмосфера,приятная музыка,удобно что дорожки не нужно ждать,тк их достаточно много
а также большим плюсом являеься то,что заведение работает допоздна
благодарю🌹
💥Классное место. Сегодня была впервые, посоветовали друзья.
И мне действительно понравилось и обслуж ивание и кухня.
Рекомендую к посещению всех, кто хочет отдохнуть качественно!
Был на днях с супругой в боулинг клубе «Самокат» . Впечатления положительные, даже очень. Персонал порадовал, приятные люди. Ответили на все интересующие вопросы. Атмосфера что надо! Советую к посещению! 5 звезд!
Отличное место, чтобы провести досуг с друзьями, родственниками. Сходил впервые за четыре года и остался доволен!)
Цены, как в обычном подобном заведении, рекомендую идти в будние дни, так дорожка дешевле почти в три раза.
Ну что сказать, персонал хороший, кроме менеджера, этот вообще дуб дубом, никак не решает проблемы гостей, которые возникли по вине боулинга, дорожки кривые, шары застревают и не выходят, время потерянное - они не компенсируют, в общей сложности за 4 часа боулинга, минут 20-30 мы сидели со сломанной дорожкой и ждали. Хорошо у нас был др и отличная компания, что скрасило наш вечер, официант Виктория - просто супер умничка, им спасибо! Водка ужасная, брали разную дорогую, наливают либо паль, либо дешевку под видом дорогой, брали рюмками, даже это не омрачило наш праздник, менеджеру мужику - отдельный привет от меня! Когда подошел с вопросом, что происходит у нас за дорожкой? Мы теряем время, которое оплатили, причем не дешевый боулинг у вас, типо будьте молодцами - накиньте время потерянное, сделайте хороший жест людям, которые у вас оставили 30+ тысяч, он лопает глазами и смотрит на меня и нагло врет: такого не было, вам быстро все чинили, мы вам 10 минут накинем ахаххахахахахха и он на полном серьезе мне все это говорил, это хамство чистой воды, ну да ладно)) может ему дали указания всем так говорить и не улаживать вопросы)) типо у нас сломанный боулинг, мы его не ремонтируем, а народ и так схавает, соседняя дорожка от нас, тоже ругалась с ними)). По поводу меню: пиво было хорошее, с крепким алкоголем - аккуратнее, закуски и паста - были вкусные, пицца ужас просто, еще и по такому прайсу, очень понравилась картошка и тарелка с соленьями!
Время идет, а данный боулинг-клуб опаздывает лет на 10 по сервису и оборудованию;
Девушка на ресепшене с голубыми волосами работает так, как-будто ей все должны, максимально не профессиональная работа, позволяет себе кушать прямо на рабочем месте и, жуя, общается с гостями (????)
Также, мы пришли в 13:40 поиграть всего час вдвоем, пришли голодные, думая закажем покушать, хорошо проведем время. В итоге, нас заранее никто не предупредил, что у них где-то там будет большой банкет и что кухня видите ли перегружена, и нам смогут принести только напитки и чуть-чуть закуски, и то под вопросом.
Если у вас кухня перегружается - наверно стоит оптимизировать работу или же предупреждать о таком в дальнейшем.
Неприятно, так как для них другие гости важнее, чем мы получается…
Оставалась еще надежда на данное заведение, раньше часто проводили здесь время.
Но больше ни ногой.
Уютный боулинг-клуб при фитнес-клубе «самокат», легко нашли после метро, хорошая пицца на тонком тесте и обслуживание официантов приятное. Рекомендую к посещению! 🫶🏻
Удаленное от метро и прочего общественного транспорта место, центром Москвы уж точно не назовешь.
Администратор была очень недружелюбна, сменной обувью можно сказать швыряла в нас.
Из забронированных двух часов наша дорожка была в нерабочем состоянии минут тридцать точно, реакции персонала ноль, когда уже раздраженная в седьмой раз подошла сообщить об очередном сбое, перевели на другую дорожку, которая тоже бесконечно зависала.
В большинстве шаров очень маленькие отверстия, в которых болезненно застревают пальцы и ломаются ногти. В целом место очень уставшее с завышенным ценником на меню и таким же уставшим хамоватым персоналом.
Впечатления:
Не рекомендую
Уверен! что отзывы положительные - накручены
Персонал:
Персонал выполняет свою работу, но очень уставший, одна лейди официантка носилась между дорожками как ужаленная, но вопрос не к ней а к руководству
Боулинг:
Дорожки уставшие
Оборудование уставшее
Каждые 5-7 бросков на дорожке появлялся мужик и что-то там крутил
Кегли падают сами собой
Шары в сколах , найти нужный вес - тяжело
Атмосфера:
Да все убитое
Кухня:
Есть) Мы заказывали пиццу, это было что-то разогретое в микроволновке, я думал такого больше не существует?
Напитки:
Хотя бы пиво скрасило наше пребывание
Отдых:
Учитывая выше сказанное - совсем не очень
Время ожидания:
Спасибо что время на дорожках не идет, когда они ломаются, а ломались они часто
Впервые посетил клуб в 2024 году. Клуб старейший, поэтому персонал полностью обучен и каждый выполняет свою работу на отлично.
Дорожки обрабатываются маслом, но для прокатных шаров это ни о чем.
Да, есть вопросы по сменной обови, мой размер практически вся обувь с дефектами(порваны в некоторых местах) и старая.
И есть вопросы по оборудованию, бывает зависает и роняет кегли.
Вообщем, старейший клуб и этим многое сказано.
Очень жаль видеть как данный боулинг скатился до самых низов, куда приходит ужасный контингент. Люди, которые без воспитания, воняют, орут и все под огромной дозой алкоголя. Даже охранник на входе общался со своими друзьями алкоголиками и обнимался с ними. По состоянию ушатанности тоже печально… 9-ых мячей нет от слова совсем. Нашел один единственный со сколами по всей поверхности. А раньше я помню тут были крутые соревнования, за оборудованием и дорожками прям следили и все содержали в идеальном состоянии. Ставлю 4 только за то, что раньше было круто! Помоему с 2011 года сюда ходить начал.
Место очень хорошее - неоднократно были там и просто в боулинге, и по случаю событий...
Вто рой этаж - караоке, бильярд. Стоит посещать.
Единственная проблема - надо заказывать очень заранее (на субботу - минимум за три дня).
Пришли поиграть в боулинг, по итогу постоянно заедала дорожка - то шары застрянут (так, что кидать вообще нечем), то кегли сбиваются автоматически, то какую-то кеглю автомат просто уронит, она будет там валяться. В начале игры мне в двух раундах просто не засчитались очки, пришлось подходить к администратору, чтобы он исправил. Дорожка зависала несколько раз, мы просто стояли ждали, когда спустятся кегли около минуты-трех, иногда опять пришлось идти к администратору, просить починить. Стоит ли говорить что, во-первых, портится впечатление от игры (а люди вообще-то приходят за положительными эмоциями), а во-вторых, мы платим время за 2 часа, а в общей сумме полчаса уходит на починку дорожки и на все остальные косяки…это нормально?
Более того, мы подошли к администраторам, объяснили эту ситуацию (хотя они прекрасно видели это все) попросили компенсировать как-то время, которое уходило на починку неисправностей, на что нам ответили: «А что я могу сделать? Ну вот так вот, это у всех, да. Вы не доиграли 4 минуты всего лишь (это у них в программе, которая НЕ ОСТАНАВЛИВАЛА ТАЙМЕР, когда что-то шло не так, а по факту гораздо больше); «Вы преувеличиваете. Если хотите, пишите отзыв или заявление, я ничего не могу сделать. Я каждый день слышу подобные возмущения, что я должен сделать?». Отличный сервис 👍🏼 На уровне. Видимо, управляющим все равно на то, что происходит в клубе. Иначе не было бы такого отношения персонала к клиентам и неудобным ситуациям и неисправностей. В общем, пока что худший боулинг, в котором я была (а я была во многих, в т. ч. в других городах) 🫤
Старинное место игры и турниров. С него многие начинали свою карьеру в спорте. Оборудование ещё держится, есть места сейчас древнее и глючнее в Москве. Плюсы: есть раздевальная скамья в туалете для переодевания (очереди нет). Есть гардероб. Интересное нахождение: далеко и сложно топать, что добавляет свою изюминку. Лентяям не понять этого.
Минусы: Оборудование как и почти везде ломается на ходу игры. Шары не идеальные. А вот дорожки явно не ровные. Шары в сторону постоянно катятся. Вообщем для разнообразия и пополнения навыка "привычки везде включаться" пойдёт. Но понервничать заставляют.
Техник наглый у них, высокомерный, помогать не любит. Жизнь наверно обидела. Как его ещё не уволили?!
Девочки на ресепшене Вас запишут по телефону в журнал карандашом, а по вашему приходу сотрут /Вашу очередь, если им так нужно будет. Будьте к этому готовы, если надумаете к ним придти. Менеджер-татуировщик (позор нашему обществу) Ваши просьбы не разделяет: сначала тусовка, а потом спорт. Если Вам темно играть, то это Ваши проблемы. Они здесь развлекаются и тусуются, что клуб старинный и посещаемый разными турнирами им это не важно. Играйте в темноте, как хотите.
Вообщем не рекомендую это место, есть получше места. Но для разнообразия можно и сходить, вдруг Вам взойдёт. Я постараюсь больше там не появляться. Владельцам ещё работать и работать над улучшением своим. Но если приход денег есть, то не будут, пока "не зазвонит".
Были с друзьями в боулинге 12.01.2025. Попалась очень плохая дорожка (первая), постоянно ломалась, гас свет, шары застревали и тд. В целом прилагаю фото, так выглядела наша игра минут 40 от 2х часов игры. Но не в дорожке дело. Менеджер Эльвира - некомпетентный сотрудник, который абсолютно не умеет общаться с клиентами, позволяет себе наговаривать и врать, портит репутацию боулингу. Ситуация следующая. Бросила шар, когда горел свет и была открыта дорожка, пока шар катился, дорожка просто погасла и закрылась перегородка, соответственно шар врезался в нее. Подбегает Эльвира и начинает нас разводить на 500р штрафа, при этом не соглашаясь посмотреть даже камеры, на которых прекрасно видно, что виноваты не мы. Столько грязи я ни в одном заведении в адрес клиента не слышала. Мой муж ходил в этот боулинг с 2012 года, я хожу уже 3 года. Это последний раз, когда мы там были, это уже перебор. Человек очень сильно хотел видимо 500р, а потерял старых клиентов и больше я этот клуб никому не посоветую.
Добрый день, хочу оставить комментарий причём очень и очень важный!!! Когда решите посетить боулинг. Обязательно ознакомьтесь с правилами! И прочитайте комментарии это очень и очень важно. Администраторы клоуны 🤡. Что бы не спросили угрожают тем что удалят с игры. У меня был день рождения. Заранее забронировала линию. Когда происходит бронь, сотрудники обязаны подготовить все что бы клиенты были довольны, и советовали и возвращались играть. А тут происходить следующее! Линия не подготовлена, кеглей не хватает, шаров нет, по цифрам что бы клиент мог взять тот шар который подходит по весовой котегории. Мало того просили и разговаривали вежливо пока сами сотрудники не стали говорить не цензурно и грубить время было не 2 часа как забронировали аж на 20 минут меньше. Причём пока разбежались с шарами и кеглями время уменьшалось и нам его не прибавляли!!! Что за место ужасное сотрудники беспредел иные грубияны управляющий нет и по говорить и элементарно решить какой либо вопрос не возможно, мало того есть бар все пьют веселятся играют нормально, а как решить какой либо момент говорят удалим с игры Вы в алкогольном опьянении. Я вообще-то была не пьяная, а трезвая так как не употребляю спиртные напитки. Короче говоря. Не рекомендую.
чудесное место! отлично можно провести время с компанией, и просто отдохнуть от рабочей суеты! сотрудники доброжелательны и милы! могу уверенно сказать, что вернемся, и один раз!