Более хамского отношения не встречала очень давно. Спасибо персоналу особенно мастеру по бровям. Вашу сеть больше не побеспокою. И всем знакомым сообщу. Времени на посетителей у вас нет. Хамство, полный беспорядок и ноль уважения.
Сколько раз записывалась на процедуру - ни разу(!) НЕ НАЧАЛИ ВОВРЕМЯ. И речь не о 2-3 минутах задержки. Задержки от 10 минут! Персонал совершенно не ценит время своих клиентов. Максимум, что могут - с натянутой улыбкой сказать «просим прощения». Не подскажете, как мне с этим «просим прощения» распределять свой плотный график, где на счету каждая минута? Сегодня я бежала на процедуру, боясь опоздать даже на минуту ( и прибежала на минуту раньше положенного времени) и что в итоге? «Просим прощения, но нужно подождать 5 минуточек» и это учитывая то, что уже задержка была на 5 мин. Но, самое главное, что вчера я сама опаздывала на 10 мин, написала администратору, предупредив что задерживаюсь, и мне сказали «увы, но у мастеров всё очень плотно расписано🤷🏻♀️вам придётся ожидать только в порядке живой очереди». Вот такой вот каламбурчик. Ни ногой больше в этот салон. Руководство! Обратите внимание на качество работы своего персонала. Меня, как клиента, не волнует, по какой причине каждый раз происходит задержка по времени, тем более когда ваши администраторы заявляют мне, что у мастеров плотное расписание и всё должно начинаться вовремя.
К качеству работы мастеров претензий никаких нет, только поэтому 2 * иначе поставила бы 1*
Отвратительный салон
Хамское обращение администраторов, жутко неудобные кушетки для наращивания ресниц, абсолютное несоответствие цены и качества, мастера, которые не умеют слушать запрос
Сегодня была на эпиляции у Евгении на Проспекте Мира, которая оставила мне воск на волосах. Возмущению нет предела, как можно так делать неаккуратно подмышки, что оставить в волосах на голове воск, который не вычесывается и не смывается. Уже давно хожу в этот салон и с таким непрофессионализмом встретилась в первые.
Не всегда приветливы администраторы, единственная хорошая девушка в очках брюнетка. Остальные будто не видят клиента совсем! В целом салон не плохой, но очень мало места...
Я хожу к мастеру, и он меня устраивает. А вот менеджеры... Даже объяснить не смогли, как найти салон (тк вывески нет, искала с полчаса, хотя салон прямо около метро)
Мастера есть и хорошие и не очень. Самая большая проблема этого места- администраторы. Немногословны. Все как -то неуверенно и несерьезно у них. Приходишь во время, можешь прождать не 5 мин., как просят админы, а все 15. Хуже всего то, что они не спрашивая, могут отправить вас не к тому мастеру , которому вы записаны. Вечно сидят за стойкой, их и не видно, если не подойдешь. Заинтересованности угодить клиенту нет.
Сегодня была на маникюре в данном салоне, сделали ужасно... Мастер невероятно сильно торопилась, сделала криво, лак затек со всех сторон... При записи цена была указана 1300-1600 в итоге оказалось 1900, этот маникюр не стоит 100 рублей.
Спасибо за испорченное настроение, потраченное время и деньги!
( на фото не передать весь ужас)
Ходила туда только на эпиляцию. Адекватные цены, разные материалы для данной процедуры, хорошие мастера и делают все очень быстро, всегда в перчатках, обновляют простыни и т.п.
Но администрация так себе, всегда в этом салоне принимали на 10-30 минут позже записи, даже если приходила раньше времени. В ожидании спасает только чай и кофе. Запаситесь временем!
Расположен в бц, очень удобно, соседний вход от метро.
Мне нравится, делают хорошо , аккуратно. Из минусов , это шторки вместо дверей, чувствуешь себя , как в примерочной магазина, салон на любителя, но для меня у них есть один важный плюс это полимерный воск, он не такой горячий и меньше раздражения
Ужасное отношения ко времени , я записалась на одно в итоге 25 минут сижу жду , надо заранее обзванивать клиента и предупреждать что задержка по времени , у людей есть свои дела и запись не просто придумана чтоб потом тут сидеть по пол дня
Хожу только к Евгении Морозовой, поэтому не могу ничего сказать про других мастеров. Но! Начало всегда вовремя, всё стерильно, быстро и под душевный разговор. Женя лучшая!
Очень качественное обслуживание, девочки феи))) расслабиться на процедуре это о сахаре, кофе принесут, конфет дадут, вай фай есть, музыка легкая, девочки приятны в общении и делают качественный шугаринг! За небольшие деньги
нормально, по соотношению цена/качество вообще идеально
делала ламинирование с окрашиванием, по итогу одна бровь сильно темнее другой, брови темно коричневые, я блондинка 😐
в целом мастер нормальный, но видимо очень устал
изначально записалась на эпиляцию, за честность мастера - спасибо большое, мастер откровенно сказала, что этот лазер мне не подходит и нет смысла делать. администраторы тоже решили вопрос, сразу же перезаписали меня на это время на брови, спасибо за помощь
оценка по соотношению цена/качество - 9/10
оценка общего впечатления - 7/10
Девчонки, спасибо большое за такую быструю и практически безболезненную процедуру депиляции! Полимерный воск - ни разу не слышала, в основном все делают воск и сахар. Я шокирована ценами, быстротой и качеством. Теперь я только ваша!
Замечательный салон красоты. Приятные и умелые мастера эпиляции, креативные мастера маникюра и педикюра. Уютная атмосфера благодаря администрации. Без нареканий, все чисто и гигиенично. Цены прекрасные.
4
1
Show business's response
Алу Ж
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
Самый плохой из салонов Сахар. Путаница с расписанием, состав слишком горячий. В общем, нет 👎
Делала здесь педикюр, осталась довольна и качеством выполненной работы (это был первый мастер, которая не доставила ни малейшего болезненного ощущения), и невысокой ценой. Хочу сказать, что долго искала подходящий салон с хорошим мастером и адекватными ценами (ну и + комфортная обстановка, удобные кресла, удобное местоположение) и вот, кажется, нашла :)
Отличный салон, очень приятные цены на депиляцию, постоянно скидки, раньше можно было прийти в любое время и пройти по живой очереди, но сейчас клиентопоток очень большой и лучше записаться заранее
Хожу сюда в солярий. Здесь я просто отдыхаю душой и телом. Везде чистенько, персонал приветливый и обходительный. Оборудование новое. Цены не кусаются. Всем довольна, рекомендую к посещению.
Извечная проблема..
Со всем своим положительным отношением к салону и людям, которые там работают, вынуждена сказать..
Что из всех десятков раз приходя ко времени своей записи не было НИ РАЗУ, что бы меня приняли вовремя!
Ждать от 30 минут до часа в очереди? И конечно это претензии не к администратору или мастеру, а к тому как устроена политика в вашей сети.
Может все же это неуважительно к вашим клиентам принимать опоздавших позже в связи с чем видимо сдвигается очередь всего дня( хотя я записываюсь всегда в первой половине дня) или предупреждать о предстоящей задержке по телефону( этого даже и в личном присутствий не происходит. Или может вы в действительности не правильно оцениваете сколько уходит времени на процедуру пытаясь уместить как можно больше людей в один день? Не знаю какие у вас причины, но деньги приносят люди, которые к вам ходят и уважать их было бы правильнее, чем пытаться заработать все деньги мира. Да и после того как сидишь в очереди час опаздывая по своим делам( касается людей, которые планируют своё время) ни мастеру добрых эмоций не передашь ни чая может даже и не оставишь.. ну это же ужасно