Очень хороший сервис. Учитввпют пожелания. Вежливые мастера. Минус - часто ожидаю мастера. Возможно только у меня такая проблема. Но хотелось бы не сидеть по 15 минут ожидая
Хожу в Сахар регулярно, и наконец то попала к мастеру у которой рука как пушинка, она рвет, а ощущений боли нет, очень быстро и легко. Мастер Елена, спасибо и буду стараться записываться только к вам. Рекомендую ♥️
Удобное расположение очень близко от метро, качественные услуги и приятный сервис, была на маникюре у мастера Мелании, всё сделала очень быстро, качественно без порезов. Обязательно приду ещё
Хороший салон, находится в центре.
Хорошие мастера. У меня была мастер Ирина, добродушная и спокойная. С ней было очень комфортно. Она аккуратно сделала мне аппаратный маникюр и парафинотерапию. А в салоне я была впервые, и у меня отличные впечатления :)
Спасибо вам!
Рекомендую для депиляции все салоны Сахар - все мастера. , которых я встречала, отличные, делают процедуру быстро и качественно и важно, что всегда есть окошки
Show business's response
Katya Popova
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Сказать, что мастер Алина мне очень-очень понравилась - это не сказать ничего) делала впервые ламинирование, Алина рассказала все, что не осталось никаких вопросов👍👍И ресницы стали подкрученные и ухоженные. Могу от всей души посоветоват ь записаться на реснички к Алине❤️
Зашла случайно тк очень близко от метро, на снятие старого лака и маникюр. Приняли сразу. Мастер Алина , отличный мастер, быстро, качественно выполнила все манипуляции. Чисто, все в масках, отлично работает вытяжка( у меня астма и мне это важно). Всем рекомендую. Цена тоже очень порадовала. Буду приходить постоянно.
Выражаю Огромную благодарность, Мастеру Кокориной Ирине! за чуткое внимание к клиенту и индивидуальный поход. Впервые за все время эпиляции, мне было не больно👍🏼Спасибо вам🙏🏼
Удобное расположение, близко от метро. Но с улицы ни одного указателя, не сразу очевидно в какие двери заходить. Внутри уже у лифта есть, тут ок. Салон ну уж очень прям компактный...это больше в минус, чем в плюс. К тому же, достаточно грязно, это прям печалька. Персонал приветлив, но кофе я просила сама, не предложили. Но после уточнили и про молоко,и про сахар, что приятно. Мастер понравилась, внимательная, аккуратная, вежливая. Делала маникюр и педикюр. Пришла пораньше, сразу меня взяли, не заставили ждать по таймингу,за что спасибо.
1
1
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
June 20, 2024
Пришла в салон в 18:20, хотела записаться на шугаринг всего тела. Как оказалось в студии САХАР нет сахарной пасты для депиляции)))) мне сообщили что ближайшая запись в 19:15, я согласилась на комплекс восковой депиляции, так как мне масоера сказали что для сахарной депиляции нужны ооочень длинные волоски. Во время ожидания оказалось сто на этаже очень плохая связь - интернет не грузит, вайфая у них нет (хотя телефон говорит что есть и он нормально ловит))) ну ладно, в итоге Дозвонится мне никто нормально не смог, пропущенные звонки я увидела уже когда вышла. Итак, я дождалась своего времени, но мастер еще был занят другими клиентами которые пришли по акции две эпиляции по цене одной.
Время 19:20 я поинтересовалась какое время ожидания, мне сказали 10 минут. В итоге я прождала до 19:50. Меня пригласили в кабинет и сказали что воск тоже ничего не уберет и нужно делать гель.
Предложили процедуры вместо 1620 по акции - озвучили 3600.
Как итог - сервис на нуле, нежелание делать работу качественно и уважать время клиента.
Если бы можно было поставить оценку ноль, я бы ее поставила.
С сетью салонами Saxap не возможно конкурировать, это бессмысленно. Такого сервиса и обслуживания вы не найдете нигде. Самые топовые цены на материалы, всегда всё лучшее.
1
Show business's response
O
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Мастер эпиляции Елена. Все без задержек, быстро, чётко, профессионально, в итоге гладко))). Спасибо!
Клиентоориентированность - 0 в данном салоне:
1. Наглым образом поменяли мастера, я записывалась за месяц к мастеру Анастасии, а за день до поменяли мне мастера, даже не предупредив.
2. Я приехала в назначенное время, но мастер на которого заменили, не явилась, то есть я потратила время и деньги на такси, чтобы приехать в салон просто так.
3. Я прождала от начала записи дополнительно 5 минут, мастера нет, после я подошла к администратору, спросить где мастер, а мне администратор говорит, что мастера не будет, и что только узнала, но я сидела в метре от нее, она разговаривала по телефону еще за пару минут до того, как я к ней подошла. То есть администратор решила, что я могу еще потерять свое время и посидеть в ожидании.
Администратор, не извинилась и предложила только еще съездить в другой салон, и еще потратить время и деньги.
Администратор общается очень надменно и максимально не заинтересована в своей работе.
Никому не советую обращаться в данную точку сети.
Записалась на чистку лица к мастеру Анна Элоян. Категорически не советую этого косметолога. Настолько агрессивно , интенсивно и не умело она начала умывать лицо. Стало страшно, что будет когда она начнет механическую чистку. Как она будет давить на поры. Я решила не рисковать и завершить процедуры. Все таки это лицо и если мастер не умеет аккуратно обращаться с лицом, то мне такой мастер не подходит.
Мастер Ирина Сорокина отбила желание ходить сюда когда либо ещё, взяла сверх того, чтобы обещали якобы за покрытие, которого не было, был блеск, за него была доплата 400₽, а аргументом были ее слова, что она считает, что покрытие все таки было, поэтому взяла ещё 500₽ за него, больше сюда не ногой, ушла с плохим настроением.
Ну и в приложении у неё запись пустая, хотя там должна быть моя, но ее почему-то нет)
Ну что же.. Начнем с входной зоны и ресепшен) Абсолютно не приветливый персонал, ощущением что делают вам одолжение, общаются с претензией. Не предложили чай/кофе, а после моей просьбы принесли кофе в прозрачном одноразовом стаканчике) молока у них не существует. Ребят, ну вы позиционируете себя как салон, вроде бы? Ок, с сервисом все понятно.
Записывалась я на 4 процедуры подряд, выбирала салон, где можно получить все услуги в одном месте, но с этим, как оказалось, тоже беда. Записывалась за 2 недели, чтобы точно подобрали окошки. Сделала я значит маникюр, у девушки, которая работает первый день и совершенно не знает цветовой палитры.. к слову, оказывается, у салона есть три степени мастеров, мол мастер, топ-мастер и еще какой-то, более высокой категории. Этого при записи мне не сообщили) ладно, сделаем маникюр, подхожу на ресепшен, а мне говорят, что следующая процедура у меня ЧЕРЕЗ 1,5 часа! Вы с дуба рухнули? На мой вопрос: «мне ждать тут 1,5 часа?» мне спокойно ответили «ну да») подкрепляя это тем, что мы быстро сделали маникюр) а с каких пор у нас однотонный маникюр без предварительного снятия делается 3 часа?
В итоге предложили, я вообще не понимаю почему нельзя было так сразу, вместо косметолога пройти на эпиляцию. Так и сделали, но еще двух запланированных процедур я так и не получила) Аааа, как оказалось, что на брови меня вообще не записали! Я конечно в полнейшем разочаровании, нет, я просто ЗЛАЯ, как собака.
Ну и завершая свой отзыв хочу сказать, что в «салоне» очень грязно… будто я не в центре Москвы, а цирюльне на периферии…
Единственное, за что ставлю 2 звезды, это мастер эпиляции, все подробно рассказала, какой лазер отличается от другого, в общем на все вопросы ответила. Приятная девушка. На этом всё) спасибо за испорченное настроение и кофе в пластмассовом стаканчике!)
Забыла еще написать о их наикрасивейшем инстаграме, который ничего не имеет общего с реальностью) на их фотографиях там даже лимонад наливают)
5
Show business's response
Катерина П.
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
Записалась на маникюр и очень пожалела.
Снятие и покрытие однотон. Мастер делала это 3 часа 20 минут!!!
Считаю, это ненормально.
Плюс цвет получился очень бледный, не как на образце.
Больше не приду и рекомендовать, к сожалению, не могу...
Мне очень понравилось! Ноготочки тоненькие ровненькие. Мастеру самой нравится работать. Рекомендую
Show business's response
Anna
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Очень приятная, улыбчивая и добрая девушка, профессионал своего дела. Делает работу аккуратно, вежливо поинтересуется больно или нет. Если буду записываться на эпиляцию, то хочу попасть к ней, к таким мастерам приятно ходить
Ужасные мастера! Была у Лилии, в воске руки, белье, ноги, еще и джинсы, потому что надела их, а воск на ногах еще остался,, с простыни не знала, как встать, потому что она была в воске и прилипала! Очень неаккуратный мастер, не дай Бог еще к такому попасть, так еще и волосы остались!
С большим удовольствием сходила на чистку лица, косметолог Мая Асукаева. Профессиона льный косметолог с профильным медицинским образованием, процедура была комфорта и не травматична. Очень рекомендую
Честно
Это была самая ужасная процедура в моей жизни 😂😂😂 По болевым ощущениям
Но самый классный мастер
Мне было очень приятно, что она старалась отвлечь меня от боли шутками, рассказами и всем чем угодно
Спасибо за прекрасных мастеров
Записалась на наращивание , через час администратор сообщил , что мастер не может сделать мне, и меня перезапишут в другое время и в другой салон. Я согласилась и указала какое именно мне нужно наращивание.
На след. день я приехала в салон и мастер сказала, что не делает такое наращивание , другого мастера мне не предложили.
Не советую данный салон, потратила кучу времени
Отличный салон! Особенно нравится косметолог Анастасия. Очень бережная и внимательная. Так же хожу к мастеру Алине на бровки☺️ люблю этот салон, всегда уютненько так)
Ужасно покрыли педикюр. «Залили» ногти по краю, по центру лака не хватает, есть проблески. Стоит не дешево, в конце не спрашивают, как прошло. Поэтому пишу отзыв здесь
На эпиляцию только сюда . Даже не помню когда я не делала в другом месте. Запись всегда есть , мастера хорошие, да конечно из за ситуации в стране материалы на которых работают мастера изменились НО честно я разницы не заметила А главное они держат цены !!!
Была сегодня на депиляции у мастера Марьям, безумно приятная девушка, выполнила процедуру быстро и качественно, доработала все пинцетом, так же в подарок дала специальный пробник крема после депиляции
Девушка успокоила, сделала все аккуратно, отельное спасибо за приятную беседу и консультацию по данной процедуре и другим, имеющимся в салоне :)
Делала маникюр в салоне у м.Митино. Обычный маникюр, снятие + покрытие заняли 2! Часа! Ноготь мастер «ремонтировала», чтобы не ломался по линии стресса - он в этот же день сломался. Покрытие на двух пальцах отошло на след день в разных местах. И даже на переделку не смогли нормально записать - в назначенные дату и время оказалось, что записи просто нет! Администратор салона даже не извинилась за сложившуюся ситуацию, повторяла только то что все мастера заняты. После никто не связался со мной, к телефонам не подходят.
Сервис на низшем уровне, никакой клиентоориентированности. Решайте сами стоит ли ходить в салон, где нет никакой гарантии услуг.
Очень понравилась мастер Антонина, хороший подход к клиенту, вежливая и дает дельные совету по уходу за кожей после процедуры, спасибо за теплый прием)
Огромное спасибо милой девушке администратору ( к сожалению не знаю имени ), сегодня 11.09 .22 помогла мне!!!! Хожу в салон на Тульской, дозвонится с добавочным номером не возможно на тульскую , сегодня чудом дозвонилась обещали перезвонить узнать где работает мастер , так и не перезвонили !!!! Позвонила про многоканальному телефону и вот администратор мне во всем помогла , где и в какие числа работает мастер , перезвонила мне в кротчайшее время !!!!! На Тульской ответили что мастер больше не работает ! Где не работает конкретно у них или вообще в сети салонов ... Ну в общем безобразие . Знаю что администрации вообще на все все равно! Огромное Вам спасибо !!!!!!! P.S решите проблему на тульской с поднятием трубки и начисление кешбэга!!!! О нем вообще не когда не говорят , клиент должен сказать что коплю баллы !!!!!