Мастер неккореутно оьщался,хамил. Ссылаясь на мое настроение из-за своего непрофессионализма,Нарисовала мне 2 кривые брови изначально сказала не смотрите все будет хорошо,в итоге когда смыла оказались 2 разные формы якобы у меня брови такие,и когда я сказала они разные,мастер начал обвинять меня,что я не выспалась.Научите оьщаться человека.И как м ожно отпустить клиента с кривыми бровями
Езжу с Юго-запада в этот салон, очень вежливые девочки, ни разу ничего не перепутали, никто никого не торопит. Очень нравится мастер Татьяна. Всегда безупречная работа и очень высокая скорость. Я раздеваюсь и одеваюсь дольше, чем она делает)
Хожу давно все нравится особенно мастер Татьяна Поленова и Дарья Витёнова🫶
Show business's response
Alexandra Kropotova
Level 24 Local Expert
June 13, 2024
Очень давно хожу сюда на эпиляцию, рада, что когда-то нашла этот салон. Здесь ещё ни разу не было больно или неловко. Ходила к разным мастерам, но ни разу не попала на плохого или негативно настроенного специалиста.
Записалась на свободное время за две недели, к определённому мастеру. Выбрала 2 услуги. Мне из подтвердили. За 2 дня запись подтвердила. За день получила странные сообщения.
Лучше я буду платить больше, но за адекватное отношение. А тут конечно поток и низкие цены... :(
Была на маникюре перед самым Новым годом. Записывалась через вотсапп. При записи специально уточнила, что мне нужен только аппаратный маникюр, не комбинированный. В итоге, когда я пришла, мастер мне заявила, что делает только комбинированный. Я решила, если сделает хорошо, то пусть так. Но хорошо не получилось. Уже по пути домой обратила внимание на недочёты, которые остались, а на следующий день мои ногти выглядели так, будто накануне я и вовсе не была на маникюре. При этом мастер, видимо, была уверена в своём профессионализме, так как сообщила мне, как её зовут и в каком филиале она обычно работает.
Была на депиляции на пр.Мира. Вроде все прошло неплохо, но цена по прайсу на услуги была 2000, списали с меня 2400, хотя дополнительных манипуляций мастер не проводила.
Все нравится, для меня очень удобное расположение рядом с работой) Хожу сюда на лазерную эпиляцию, очень довольна, прибегаю в обед, минут 10 и все готово) Персонал всегда приветливый, правда иногда приходится напоминать про карту лояльности и начисления на нее баллов :)
Записалась в четверг на прокол ушей, приходите в понедельник в 10.30. Ещё раз перезвонили вы придёте? Да.В воскресенье прислали на вацап подтверждение вы придёте? Отвечаю да. В понедельник в 10.10 стою возле салона звонят, давайте на завтра перенесём, мастера нет. Это шутки что-ли. Сто раз спросить и самим не против во время, я специально приехала и такой облом.
1
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Была у Динары А. на эпиляции. Мастер отличный! Могу смело рекомендовать! Легкая рука и сама очень приятная по общению.
Проспект мира, 40, 14/06/23 очень мило администратор врет, что за 5 минут до закрытия я не могу расплатиться картой через терминал, просто кассу уже выключили, а оплатить можно только переводо м на номер некой Татьяне и без чека, мне кажется в такой ситуации услуга должна быть за счет милого администратора!
Знаете, я уже давно хожу в салоны сети сахар и в принципе с минусами я свыкалась (потому что были и свои плюсы) ровно до этого момента. Делаю эпиляцию полимерным воском (!) и вот впервые у меня случился ожог, в этом салоне. Видимо передержали воск, когда наносили второй раз. Краснота не спадала в течение недели после процедуры (особенно в первые три дня были красные пятна) и немного жгло. Это меня испугало.. Я написала в службу поддержки сахара на сайте, затем в вотс апе они меня попросили прислать фото. Я прислала фото и всю ситуацию подробно описала (к слову, мастер была Дарья, очень милая девушка, но увы это делу не помогло), мне сказали ожидать обратной связи от руководства данного салона. Прошла неделя, вторая. Пишу снова поддержке в вотс ап, стоит ли ожидать обратной связи? Ответ: продублировали ещё раз информацию руководству. И вот прошло ещё 2 недели, а никакой реакции не поступило, даже банальных извинений. Так что если с вами случится что после их процедур ( а у них ведь есть и косметология и т.д), всем будет плевать)) по крайней мере руководству данного места. Это очень печально и отталкивает, конкретно сюда я точно больше не приду и никому не советую
Была первый раз, мастер Мария - замечательная женщина. Все рассказала про материал, как ухаживать за кожей и тд. Делала комплименты 🤪
Вернусь еще раз 🙌🏻
Срочно нужно было исправлять сломанный ноготок, почти до мяса сломала, хорошо, что доверилась вашему мастеру, профессионально сделала, от других не отличить, а главное, что обошлось без боли и дискомфорта
Большое спасибо Марьяне! Чудесная девушка, делала свою первую депиляцию воском у этого мастера в начале лета. Все объясняет и рассказывает, процедуру выполняет аккуратно, чувствуется индивидуальный подход и участие. При последующих визитах все также на уровне, спасибо!
Прекрасный салон! Записалась на глубокое бикини, сотрудники любезно меня встретили, объяснили правила, были вежливы и деликатны. Мастер Евгения поразила меня четкостью выверенных движений, процедура продлилась не более 15 минут! Все прошло безболезненно, косметолог была крайне аккуратна как в словах, так и в действиях) Очень советую!
Делала укрепление биогелем с покрытием гель-лаком у топ-мастера. Очень неаккуратная работа, покрытие по краям нежит неровно. Один ноготь пришлось нарастить, у него вообще форма- лопата. Была там впервые, после записи прислали адрес в вотсапп, но забыли указать, что салон на 7-м этаже бизнес-центра, я обошла кругом всё здание, позвонила, трубку не подняли, в итоге дозвонилась на другой номер, который нашла в картах, там подсказали. В общем, на маникюр больше в этот салон совсем не хочется(((
Записалась в субботу на воскресенье на стрижку к 10.00 приезжаю говорят писали предупредили ( в день записи. В9.00!!) что не смогут принять . Если не можете зачем окно с записью пустым оставлять? Отврратное место не рекомендую
Замечательный салон , всегда вежливый администратор, уютная и очень солнечная обстановка . Хожу к многим специалистам , качество всегда на высшем уровнем , сотрудники действительно квалифицированные профессионалы ! Благодарю за исполненный , желаемый результат .
Уже на протяжении нескольких лет посещаю "Сахар" на проспекте Мира. Очень вежливый персонал и доступные цены.
Show business's response
Криста
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Обожаю это место. Хожу уже больше двух лет к двум мастерам. Все очень внимательные отзывчивые. Рядом с метро, что очень удобно.
Цены тоже не маловажно приятные.
Очень нравится эта сеть салонов. Хожу сюда на эпиляцию и массаж. Цены более чем приятные, качество услуг хорошее. Низкая стоимость обусловлена тем, что все поставлено на поток - услуга оказывается очень быстро, клиент моментально сменяет клиента. Радует, что можно записаться практически в любой момент, а не за месяц, как в других салонах.
На визит так и не попала, пришла к назначенному времени. На стойке девушка не поздоровалась, спросила записана ли я и на какую процедуру. Сказала ожидайте. Я подождала 10 минут, подошла и спросила долго ли ждать - она подошла к мастеру - та ей ответила ещё 10 минут. Далее администратор не подошла и не сказала эту информацию мне, а села за свой стол. Типо я сама должна была услышать ? Ни воду ни кофе мне не предложили. Через 10 минут я ещё раз подошла к администратору и она мне сказала жди ещё 10 минут. Просто что это, развернулась и пошла а другой салон.
Хожу только сюда на депиляцию уже 4 года. Всегда к разным мастерам и все делают очень хорошо, не было ни разу, когда я была бы чем-то недовольна. Все очень чисто и аккуратно, для меня это важно. Мастера профессионалы своего дела. Спасибо салону и основательнице за такой замечательный проект! И отдельная благодарность за доступные цены.
Была на маникюре сначала на Курской в Сахаре, потом решила пойти на Проспект Мира, тк не понравилась прошлая работа. Девушка начала говорить как плохо мне сделали в прошлый раз, на вопрос "где так ужасно сделали?" я ответила "да в вашем же салоне, только в другом месте". Она не знала что сказать, говорит, что впервые так у них делают плохо. В итоге она сделала ещё хуже, чем была прошлая работа. Криво, так ещё и спустя 1.5- 2 недели 4 ногтя сломались под корень, потому что очень сильно были подпилины бока. Были красивые длинные ногти, из-за неё пришлось состричь всю длину, чтобы спасти. Ещё и за обычный маникюр без дизайна я отдала 1900р, хотя заявлено было меньше :) Короче не пойду больше. Не соответствуют ожиданиям и ценам. Админам советую быть попроще и еще предлагать клиентам чай /кофе, что входит в их обязанности.
Поменяли полимерный воск, он ужасен( горячий и травмирует кожу... все сотрудники замечательные, профессионалы, а вот полимер... понимаю что цены возможно на материалы поднялись, но лучше на 100р поднять цену на услугу, но чтобы она была такой же качественной как и несколько месяцев назад... поменяйте полимер... а то большая вероятность потери клиентов
Мне наращивали ресницы , пошла на пр мира к нештатному сотруднику - помимо того, что я потратила 3.5 часа своего времени - мне сделали такой « мокрый эффект» - при том , что я объясняла что это такое ! Эффект в том , что ресницы как накрашены ,- а мне сделали следующее: налепили кое как ресницы и покрыли финишем, все было вразнобой-сказали - их нужно позже расчесать . Тоесть то что я пару раз провела щеткой и 3 вылетели - это норма!! И вишенка на торте - перед зеркалом - дать вам вина ? Выпить ?? 🤣🤣🤣
Обслуживание на высоте !!!наверное доя того , чтоб я смелости набралась !!)
Я зареклась ходить в салоны низкого уровня - больше ни ногой и никому не советую!
Это была моя первая чистка, я об этом сказала специалисту и ожидала увидеть результат, приходится делать вывод, что не зря не ходила ранее на чистку, деньги бы сэкономила…Косметолог очень приятная, общительная, я выстроила ожидания на ее навыки, была поражена работой, ведь заявленной категорий «том мастера» и не пахнет, назревает вопрос-как тогда работают не топ? В салоне было красное лицо, не было понятно есть результат или нет, прийдя домой, когда покраснение спало, я поняла что меня просто будто развели на 2700…мне была сказана фраза «уберём все что получится», видимо плохо пыталась девушка, убирать, раз я пришла и все, что не убиралось «топ мастером», убралось моими руками. На просьбу вернуть денежные средства мне предложили сертификат на 500 рублей( за процедуру я отдала 2700), и якобы я должна была сразу заметить, что не доработал мастер(напоминаю, я первый раз была на процедуре, лицо в салоне было красное, это было невозможно понять) и, якобы, мне стоило сделать фото, на которых видно, что мастер не доработал, но я не понимаю, что должно было быть на лице: куча торчащих чёрных точек, прыщей??? Извините, у меня такого и до чистки не было…Это не как с маникюром, не дорезали кутикулу и на фото видно все… И, в завершении, не было задано вопроса, какой вариант процедуры нужен, с какой косметикой я бы хотела работать, при том, что на сайте цены от 2000 рублей, мне выпихнули за 2700 и сказали, что это единственный вариант. В общем, больше сюда не пойду.
Я впервые у вас.
Администратор Маргарита ничего не предприняла для того, чтобы предупредить меня о том, что я буду ждать полчаса сверху, чтобы попасть к мастеру, ссылаясь на то, что все 3 мастера задержались.
Зона ожидания маленькая, негде присесть, пришлось ждать стоя. Маргарита говорила, что через 3 мин меня примут, по факту: через полчаса. А вдруг, у меня нет свободных полчаса?
Претензий к мастеру нет.
Косметолог Анастасия - первая, кто не просто механически начал выполнять то, на что записывался, а осмотрела, опросила, проконсультировала и составила план по уходу за кожей. Действительно специалист в своей области. Единственное, что напрягает - цены высоковаты. За салициловый пилинг 2500 рублей за 10-20 минут. Как-то не очень приятно.
Вообще сам салон мне нравится. И расположение удобное. В этом была пару раз на эпиляции и скорее всего больше не пойду. От общего зала кабинки отделяет просто занавеска. Я лежала с посто янным ощущением, что вот-вот кто-то заглянет за шторку. Что очень не комфортно.
Ходила к мастеру Елена. Работает хорошо, правда по времени были задержки.
Качество услуг на высоте. Мастера и девушки на ресепшене очень милые, доброжелательные. Успехов и процветания Вам! Я теперь ваш постоянный посетитель!
Show business's response
Елизавета Киселева
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Проходила мимо и решила попробовать записаться в салон на наращивание ресниц. Записал меня сам же администратор. Успела пообщаться и ним, и с мастером по наращиванию. В день процедуры никакого уведомления с напоминанием на телефон не пришло, чему я удивилась, но подумала, что может в этой сети просто не принято это. Придя в салон, узнала, что меня так и не записали🤷♀️ Администратор немного покопалась в компьютере, а затем с невозмутимым видом сообщила, что я могу немного подождать и подойти (внимание!) через полтора. Таким количеством свободного времени я, увы, не располагаю.
Очень хотелось попробовать себя в качестве клиента сети, но, видимо, не судьба.
А в остальном все красивенько, вроде чистенько 👌