1.лицо отеля - сотрудники ресепшен, которые не здороваются и не обращают на посетителей никакого внимания.Про улыбку на лице вообще молчу.Впечатление изрядно портится.Из всего персонала отеля дружелюбными оказались только охранники.2.в номере 3-звездочного отеля уж точно не должно быть штор с пятнами и разбитой плитки в ванной комнате.3.в гостинице очень хорошая слышимость.4.в номерах запрещено курить.Мой номер находился на 2 этаже и окно выходило на площадку, которая вся была засыпана окурками.Никто за этим особенно не следит.Из плюсов.Номер чистый, уборка каждый день без напоминаний.Каждый день меняли полотенца.Есть наборы зубных принадлежностей, гель для душа, шампунь, мыло.Удобный матрас и чистое постельное белье.Ещё один плюс - отель расположен рядом с ж/д вокзалом.Кроме того, поскольку заселение только с 14.00, в отеле можно оставить на хранение вещи и идти гулять по городу.То же самое - в день выезда.
Заказывала цветы маме на именины. Сотрудник быстро отреагировала на мой запрос, собрала прекрасный букет, который был доставлен точно ко времени. Спасибо!
Была на маникюре перед самым Новым годом. Записывалась через вотсапп. При записи специально уточнила, что мне нужен только аппаратный маникюр, не комбинированный. В итоге, когда я пришла, мастер мне заявила, что делает только комбинированный. Я решила, если сделает хорошо, то пусть так. Но хорошо не получилось. Уже по пути домой обратила внимание на недочёты, которые остались, а на следующий день мои ногти выглядели так, будто накануне я и вовсе не была на маникюре. При этом мастер, видимо, была уверена в своём профессионализме, так как сообщила мне, как её зовут и в каком филиале она обычно работает.
Очень понравилось посещение. Приходила к Дубининой Юлии Николаевне для получения второго мнения. Юлия Николаевна ответила на все волнующие меня вопросы, была очень доброжелательна, уделила мне даже больше положенного времени, внимательно меня слушала и давала подробные и понятные мне ответы. Огромное ей спасибо за консультацию, которая прошла на высшем уровне.