Места в салоне между креслами и так критически маленькое расстояние для высоких людей и при этом в ас могу попросить вашу ручную кладь (рюкзак) поставить себе под ноги, потому что чемоданы (до 10 кг) имеют больший приоритет в отсеке для ручной клади. И не важно, что ваш рюкзак уже лежал там.
Сегодня, 23.01.23, распродажа билетов S7 при подписке совместно с Яндекс Плюс. В первой половине дня сайт висел - многие пользователи это отмечают. Далее по состоянию на данный момент (16:28) сайт работает, билеты со скидкой нужно именно выискивать, никаких подсказок, в каком они направлении и хоть примерно на какие даты, нет. На направления в популярные курорты летом лично я билетов не нашла. Нашла на одно из интересующих меня направлений: Москва-Мурманск. Акция действует только при покупке билетов туда и обратно (это обязательное условие). Действительно на полет туда скидка есть и она, и правда, в районе 50 %, НО: билет в ту сторону и до распродажи был совсем недорогой (чего не скажешь об обратном билете) и эта скидка на общую сумму не сильно-то повлияла. Привожу пример расчета:
20 января я просчитывала полет с ребенком 12 лет на даты с 03.06.23 по 11.06.23. Суммарная стоимость на ребенка с багажом и на меня без багажа составила 17 000 рублей (Если оба без багажа - 13 800 руб.)
А теперь, что я получила сегодня (на те же даты) в день "закрытой"(якобы привилегированной) распродажи: сумма по 1-му условию составила 16 350 руб., по 2-му - 13 150 руб.
Внимание вопрос: что я выиграла? 650 рублей с 17 тысяч - смешно!
Справедливости ради скажу, что к перелетам с данной а/к у нас претензий нет - все на хорошем уровне. Но зачем вот эта замануха с распродажей - ее реклама вылезала везде, я заплатила 200 руб. за подписку (не страшно, но сколько потрачено сегодня времени), и что в итоге... как-то это низко - не соответствует уровню S7... совсем... обидно как-то
У меня только положительный опыт! Очень хорошее впечат ление оставил период пандемии, все для пассажиров! Никаких проблем с возвратом и обменом, за мили правда. Цены не задирали в критических ситуациях, в отличии от Аэрофлота, но сами пострадали сильно, их прижимали, не давали работать , только Аэрофлоту. Даже придумали классную акцию " сидим дома" кажется, интересно и можно было мили заработать, класс, очень креативно!!!
P.s. НО!!! СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ, после смерти генерального директора, отца семейства, дети пошли вразнос, уровень скатился к " 0". Очень жаль, надо исправляться! - 2 звезды за это!!!
Отличный персонал - вежливые и внимательные стюардесс ы! Всегда S7 угощает чем-то вкусненьким, даже при небольшом времени перелёта! Молодцы - заботятся о клиентах :)
Хорошая компания.Персонал вежливый и профес сиональный.вода ,соки в любом количестве, не вымеряют ручную кладь до миллиметра.Рейсы отбываю и прибывают вовремя.цены на билеты очень даже приемлемые. Рекомендую.
Если бы это не произошло с моим братом, я бы не поверила! Рейс S72172 09.11.22 из Минвод в Москву. Я, лично покупала билет брату на сайте авиакомпании, пройти Эл. регистрацию не было возможности, решили пройти как обычно на стойке. Мало того, что его заставили ждать пока не пройдут все с электронной, так и выяснилось, что мест НЕТ. Далее начался вообще СЮР какой-то, 4 человек с билетами и без Эл. регистрации остались без мест, но каким то чудом работники авиакомпании "выкружили" 2 места(транзитников пересадили на другой рейс) и предложили этим 4 бедолагам решать самим кто из них летит. Среди 4-х была одна девушка и поэтому мужчины её пропустили, один сказал, что ему не принципиально и он может улететь на следующем рейсе. А оставшиеся двое, один из которых мой брат, разыгрывали место в самолёте на камень, ножницы, бумага!!! НЕТ, ЭТО НОРМАЛЬНО?! Брату повезло, он улетел. Но ситуация идиотская! Два балла, только за то, что за "причиненные неудобства" брата накормили. Я такое могла ожидать от Победы (да же бы не удивилась), но специально выбирала S7 за качество обслуживания и тут такое! Всем удачи!
Комфорт, качество, удобство! Чуткое отношение к людям и детям! Летаю этой компанией не первый год- удобно! Есть субсидированные билеты! Я , как вышла по возрасту на пенсию, стараюсь летать на Родину чаще)) Ведь поездка туда и обратно за 10 т р это просто очень радует !
Рейс Москва-Новосибирск. Летели всей семьей (2взрослых+2ребенка 9и 17л)каждый из нас летел первый раз в жизни. Все боялись летать. Заняв Места в самолете спрашиваю, -кто то волнуется- ответ НЕТ включая меня. Такое спокойствие. При встрече детям раздают подарки. Взлет, полет, посадка комфотные, Спасибо пилотам. Стюардессы милые, отзывчивые, улыбчивые девушки. Кто то писал что не кормят на долгих перелетах. Кормили на убой. Где то через полчаса начали подавать холодные напитки. Вода соки. Еще через полчаса горячее. И еще через час чай кофе. Полчаса подремать. И все прилетели. 4часа пролетели по ощущениям как часа2.обратно конечно теми же авиалиниями. Теперь мы ваши фанаты. И поймали себя на мысли что каждый из нас думает куда бы еще слетать)
4
Татьяна
Level 8 Local Expert
October 19, 2024
Купила вчера билеты, ну вроде специально всё проверила, нигде не поставила галочки допуслуг, блин, списали более 3т за страховку!!! Где она была включена по умолчанию? Не понятно.
Покупала билеты на поезд. Обслуживание очень приличное. Может, работающих Касс маловато. 10 человек впереди , ожидала очереди более получаса. К кассиру окна номер 1 только позитивные отзывы - точно,быстро понятно. Но в краивейшем щдании Павелецкого вокзала очень пыьно,непромыто.. как-то бесхозяйственно. Даже работники полиции неопрятны. Надеюсь, руководители и хозяева этого места исправят положение...
Пока одна из самых лучших отечественных авиакомпаний по моему мнению.
Четкость, точность, комфорт и забота о пассажирах.
С удовольствием всегда пользуемся ее услугами
Понравилось летать с этой авиакомпанией. Задержек не было, всё чётко и быстро. Вежливые и доброжелательные бортпроводники, прекрасные пилоты. Понравилось оповещение о начале онлайн регистрации.
Любила компанию S7 за хороший серви с, удобство и комфортные полеты. Но вот только есть минусы - мнимые "удобные" услуги (например, "Полный возврат"), которые не позволяют действительно получить полный возврат средств за покупку билета при отмене.
Последнее время в основном её услугами и пользуются. Персонал подобран хороший, вежливый, отзывчивый, обслуживание во время полётов хорошее. Часто бывают скидки во время которых можно взять билеты туда и обратно за полцены
«Спасибо»S7 за платный выбор места при регистрации на рейс. Теперь я и мои близкие, друзья и знакомые будем рассматривать данную авиакомпанию для полета в последнюю очередь вместе с «Победой». В общем, можете не лететь S7, не летите
При закрытом входе с улицы нужно идти через вокза л. Подняться на второй этаж, далее до конца по залу и налево, где воинский зал наверх по лестнице и там вглубь.
Короче говоря, нельзя ли сделать указатели, чтобы люди могли ориентироваться?
Компанию мягко сказать трудно найти на вокзале и больше касс по всей Москве нет
Только в аэропорту!!!
Наведите, наконец, порядок с ручной кладью. Чемода нов и огромных сумок в салоне больше чем пассажиров. На полку над своим местом невозможно положить куртку и небольшой рюкзак, все занято чемоданами тех, кто тащит на борт по 2-3 и сидит совершенно в другом месте.
Летал многим компаниями, но S7 полетел впервые . .. и это божественно! Какой серви с, какие самолёты, какой персонал )
Даже кормят между спб и мск 😀😀😀
Минус, что продают билеты на короткие стыковочные (свои) рейсы, в итоге сидишь потом и ждёшь следующий рейс , ибо твой уже улетел...
Компания, давно пробившая дно!
Мурыжит отписками и не возвращает мне деньги! Был у меня сертификат, решила продать его на авито. Покупатель с авито не смог купить билет, т.к. видите ли компания перешла на другую систему бронирования и сертификатом нельзя воспользоваться. Оформила возврат денег, сказали ждать 30 дней. Я еще подумала - капец, как долго! Наивная )) уже прошло 38 рабочих дней,. а ответ у авиакомпании один: "заявка в очереди на обработку. В связи с большим количеством заявок время обработки увеличено, приносим извинения за доставленные неудобства. По вашей заявке информация передана специалистам, наберитесь, пожалуйста, терпения, денежные средства вернутся на счет."
Очень приятно удивлена скоростью накопления миль. И не большой стоимостью поднятия класса обслуживания с эконом до Бизнес ! Просто приятный шок ! Прекрасно слетали Москва Иркутск. И Иркутск Владивосток. Все же не близкие перелёты. 5 и 4 часа соответсвенно. Отличное мягкое приземление в обоих полетах !
Люблю эту компанию. Пользуюсь их услугами больше 10 лет. Последний раз летала в 20-х числах мая. Персонал - просто милейшие люди) Хотя перелёт Москва -Питер по времени очень короткий, но кроме воды и соков кормили (не второе блюдо, конечно,просто перекус), что очень даже неожиданно и приятно))) Рейс улетал и прибыл чётко по расписанию. В салоне самолёта - чисто. Регистрация онлайн и возможность распечатать посадочный талон в аэропортах - всё на уровне 21 века.
У меня Платиновый уровень и пока ты просто покупаешь билеты и летаешь, то всё хорошо. Не отлично, а просто хорошо, потому что случаются «сбои» на земле. Например, «забыли» предупредить, что бизнес зал S7 вдруг прекратил принимать карты Lounge Key и просто списал деньги. Или тебе нужно оформить апгрейд на рейс, при том, что онлайн опции есть, но не работают по неизвестной оператору причине и предлагают сгонять в аэропорт… Или вот ещё в моменты акций и распродаж ценник за мили как два раза слетать.
Но это «мелочи», за них можно и один балл снять. Зато когда вам нужно оформить возврат билетов по причине болезни, вы столкнётесь с ужасной поддержкой онлайн, которая вам выдаст не полный пакет документов, потом пару часов просидите в очереди в крохотном бизнес-центре на Павелецком вокзале, потому что из трёх окон (на самом деле просто три стола) работает только одно. И потом вам скажут, чего вам не хватает и отправят обратно. То есть в два клика можно расстаться с деньгами через приложение, а вот забрать обратно…
Я не знаю, что произошло с компанией. Но 12.11 просто последняя капля.
Рейс Сочи-Москва. Мы с мужем заранее купили места в начале салона, в хвосте не летаем.
Зарегистрировались, получили электронный посадочный. Проходим на посадку, девушка сканирует и говорит «по решению компании вас пересадили на 30 ряд» я говорю что??
Я ничего не знаю, подойдите к представителю. Представитель дама 1,50 ростом просто хамским образом отвечает, потому что так решили, не нравится возвращайте деньги за места.
Написала официальную жалобу. Жду от вас ответ.
Отвратительно работает колцентр и глупые айтишники,которые создали и обслуживают приложение s7. Пять дней колцентр не мог решить мой вопрос по поводу замены рейса из Омска в Москву на ту же дату,но на более позднее время.Пришлось сделать возврат и вновь купить билеты.Непонятно для чего в приложении s7 есть кнопка "Обмен",если фактически обмен выполнить оперативно нельзя.А еще при повторнрй покупке билетов в приложении,когда пытаешься вернуться назад и выбрать другие опции,то программа автоматически меняет время вылета на более раннее,поэтому подозреваю и в первый раз так получилось и я купила билеты с вылетом в другое время и не обратила на это внимание до оплаты,теперь проверяю все досконально,но считаю это не порядочно так поступать со своими постоянными клиентами.Для руководства компании сообщаю свои ФИО:Белодед Светлана Николаевна.
Отвратительный сервис, покупала билет на одно число, смотрю после оплаты другое. Хорошо, ошиблась , менее минуты набираю что ошибка, приняли обращение, сказали что возрат без дополнительных оплат и в течение трех дней. В общем прошла неделя, ответа нет . Дозвониться не возможно от слова практически совсем либо ожидание пол часа в лучшем случае. Ответ один заявка обрабатывается, ожидайте, заявок много. При чем в одну сторону, первый билет он был верный . Полететь удалось в одну сторону только, но сервисом в компании, в салоне недовольна. Того , что был год назад сервиса нет. Обслуживание не скажу, что хамское, но и не особо приятное. Перекус в самолёте очень слабый для стоимости билета. Но полет сам нормальный. Добавляю по отзыву: ответа так и не поступило в обещанный период, на сайте изменить было невозможно даже за доплату , выдавало еrror (ошибка). В итоге я полетела через другой город , так как нужно было это время мне , и получилось за более дешёвый билет . сервисом в 2000 победой довольна . А вот s7 сервисов в 7500 недовольна от слова совсем. За несколько часов до предполагаемого вылета мне всё-таки позвонили и предложили обмен с доплатой , хоть и небольшой , но я уже купила билет в другой компании дешевле и с учётом доставки до места в итоге все равно дешевле , но немножко дольше , на пол часика примерно, поэтому не страшно. S7 больше рекомендавать не могу , хоть и летала часто этой компанией ранее . Теперь буду стараться летать другими компаниями, к сожалению. Сервис по обращением плохой . Если б мне сразу ответили , что за доплату можно обменять , но сразу , я бы согласилась скорее всего, но мне ни сразу не предложили , ни на сайте невозможно было за доплату . На сайте даже за доплату в 4700 была ошибка , невозможно поменять . А если покупка то возможно, следовательно билеты были на это время . Но поменять не возможно было , хотя мой тариф позволял это сделать. Но вот так , не состоялся обмен и полет . Очень расстроена. Из-за потери не только денег, но и времени. К моему большому сожалению полет не состоялся этой компании, сервисом недовольна совсем.
Впечатление от полёта было испорчено, выбрали еду в составе был греческий салат и у всех тро их в пакетах протекло оливковое масло. Рейс Барнаул-Москва. В итоге испорченная одежда
Авиакомпания представляет из себя симпатичную обертку, в которую завернуто протухшее содержимое.
Клиентоориентированность нулевая. Т.е. я имею ввиду абсолютный ноль -273,15С.
Никакие твои проблемы никто решать не будет. А если будут, то с сотой попытки и содрав с тебя натурально 3 шкуры. Будешь бесконечно платить втридорога за каждую мелочь.
Были куплены билеты без возможности возврата, но с возможностью обмена, хоть и со штрафом.
С доп.услугами в виде доп.багажа, страховки и мест.
Так случилось, что я умудрилась заболеть. Со всеми бывает...
Причем, обычное ОРВИ, хоть 10 раз с температурой, страховкой от не вылета конечно же не покрывается.
ОК. Начинаю процесс обмена билетов.
Сначала смотрю на какие даты будет обмен без доплаты за больший тариф. Нахожу.
Причем, там билеты даже дешевле, чем я уже заплатила.
Пытаюсь переоформить самостоятельно через приложение - обойдетесь. На тот же самый рейс, на который совершенно точно они же дают покупку ниже, чем был прошлый тариф, система дает аж плюс 15,5 тысяч.
Пишу в чат.
Барышня отвечает и с 10 попытки оформляет мне необходимый обмен с доплатой только оговоренного штрафа.
Смотрю бронирование - упс. Оплаченных мест нет.
Снова пишу в чат. Оказывается, при обмене у нас остался только доп.багаж, места пропали. Оформить заново самостоятельно снова не могу - только через оператора. Снова с 10 попытки. И при обмене скидку на места уже не дают, а ценник совершенно конский - по 1800 за XSpace в начале салона и почти 500 рублей за самые обычные места. Т.е. места туда-обратно изначально нам обошлись вдвое дешевле, чем одно место после обмена.
Даже оплатить - проблема. Ссылки при переходе виснут, приложение не работает.
У них при этом один ответ, что мобильное приложение переходит на новую систему бронирования, поэтом могут быть ограничения и сбои.
Причем, возврат денег за них был оформлен только после моего обращения, когда я спросила - а куда вообще делись места. Не спросила бы - и не вернули бы полагаю.
С третьей попытки получ
Авиакомпания S7 airlines на данный момент в моем р ейтинге авиакомпаний на самом первом месте. При невысоких ценах на билет они сохранили почти классическое обслуживание на борту. Также у данной авиакомпании, на мой взгляд, самая лучшая программа лояльности, в которой вполне реально получить высокие статусы и самые приятные бонусы, вроде бесплатного выбора места и бесплатного провоза багажа на безбагажных тарифах.
За месяц до вылета купил билет, за неделю забронировал и оплатил места. П ри регистрации мест не оказалось от слова совсем. Как такое возможно - непонятно. Стали предлагать другие рейсы, настроение испортили, пришлось все отменить
Если не летать год, все мили сгорают. Какая же это, нафиг, лояльность. "Эффективные менеджеры" забыли про то, что такое лояльность в погоне за прибылью.
Очень плохое обслуживание! Сижу уже 2 часа не могу сд елать билет по ВПД
Спросил можно ли без очереди быстро опаздываю на службу, на что мне ответили очень агрессивно!
И было очень не приятно как женщина в возрасте инвалид спросила можно мне без очереди и на нее так же начали огрызаться!!!!
Филиал находится в бизнес-центре на 3-м этаже, а не в зале регистрации на аэроэкс пресс. Специалисты филиала вежливые и профессионалы. Правда, вопрос мой решить не смогли, но это не их вина.
Оформляла на сайте билеты на сахалин, оплатила 516 000 QR кодом 21.04.2023 года. Билеты не выписали, технический сбой, деньги списали, по тел сказали - возврат в течение 30(!!!!) рабочих дней. Поэтому если у вас есть желание дать авиакомпании денег попользоваться - добро пожаловать в S7. Офисов, где могут принять и решить вопрос - в Москве нет, предложили поехать в Новосибирск. Такого еще не встречала никогда.
Вот не лежит у меня душа к этим зелёным. Может быть потому, что территориально мы диаметрально противоположны, и мне в Домодедово, домашний аэропорт авиакомпании, ехать через всю первопрестольную нужно столько же, сколько лететь до многих европейских столиц. Может, потому что багаж мне теряли неоднократно, и ни разу домой его не привезли. И ценовая политика прямо скажем, иногда изумляет, когда субсидированный тариф гораздо! выше обычного эконома. Но ведь под субсидии деньги компании выделяются государством!!! И где они? Нет, пусть это вкусовщина, но не люблю я этих зелёных.
Очень нужная и интересная авиакомпания и качественный сервис разн ые маршруты полётов, хочу всем порекомендовать эту авиакомпанию здесь работают очень качественные специалисты с добротой относятся к своей работе всегда хороший сервис. Отмечал работу всех сотрудников и менеджеров компании
Спасибо вам большое
Пожелаю вам Счастливого полета во все уголки нашей планеты.
Первый мой полёт и он случился на S7! Спасибо компании за впечатление, достойный сервис, спокойствие и неравнодушие к пассажирам. По времени всё чётко! В салоне чисто и комфортно.
Летела с семьей из Москвы в Сочи и из Сочей данной авиакомпанией первый раз.Скажу так что,S7по качеству обслуживания переплюнула Аэрофлот и др.авиалинии во всех отношениях.Работают профессионалы с большой буквы.Вынуждены были обратиться в аэропорту Сочи к представителю с личной проблемой,девушка решила проблему на раз-два,за что ей отдельное спасибо!Стюардесы и борт проводники выглядят очень красиво(есть какой то шарм в салатовом цвете их одежды),очень внимательные.Детям младшего возраста презентуют подарки:тематическая книжечка с карандашами,фонарик-самолет,игра с фишками-все в суммочке на молнии,на обратном пути уже на другую тематику -в сумочке,которую можно использовать под сменную обувь.Взлет и посадка была мягкой,что не маловажно и говорит о профессионализме пилотов!Теперь будем летать только с S7!!!
С S7 летаю несколько лет. С удовольствием! Салоны самолётов новые, чистые, хорошее обслуживание!
Даже цвет самолёта приятен моему глазу).
Рекомендую всем своим знакомым и друзьям.
Потрясающая авиакомпания! Летаем очень часто. Всё нравится. Последний раз летали в Сочи. Авиакомпания кормит на борту, предлогают чай, кофе или воду.
Летали и будем летать! Всем советую.
S7 Airlines- отличная авиакомпания! Много лет лета ем с супругой данной авиакомпанией, минусов практически нет, одни плюсы. Обращаю внимание прежде всего на безопасность полëта, на отсутствие задержек рейсов, на радостные лица бортпроводников и бортпроводниц, на чистоту и комфорт в салонах самолëтов. Цены на авиабилеты приемлимые, по сравнению с другими авиакомпаниями. Данную авиакомпанию я рекомендую.
Не могут вернуть деньги за билеты месяц, сроки примерные 30 рабо чих дней, но назвать точно не можем, якобы может и больше. То есть сколько угодно по их мнению. Поддержка не реагируют, просьба указать закон на основе возврата втакиесроки не отвечают. *** , верните деньги за билеты 2096531 номер заявки.
Стоимость билетов регулярного рейса как иностранных компаний, качество как у ужасного лоукостера, сервис стал такой же подобный.
Верните деньги!
Очень жаль что оставили только одного сотрудника. Покупка билетов не очень быстрая процедура. Мне пришлось ждать около получаса. В целом все нормально, спасибо.
Добрый вечер!Возвращались сегодня из Мурманска в Москву.Заранее оплачивали доп. питание за свой счёт. В полёте у нас любезно уточнили наши фамилии ,чтобы вручить заветные роллы с курицей и тыквой.Но когда мы так же любезно попросили дать нам по одному злаковому батончику, нам был выдвинут отказ, аргументируя это тем ,что у нас оплачено доп.питание и с этим условием нам батончики не положены.Хотя тремя днями ранее,когда мы летели из Москвы в Мурманск ,стюард спокойно угостил нас злаковыми батончиками и ничего не сказал,при том ,что доп.питание у нас тоже присутствовало.И всё это немного странно, ведь эти батончики наверняка включены в стоимость билета ,который уже был оплачен нами, и в чем была сложность нас ими угостить-непонятно.
В целом полет прошёл хорошо,персонал приветливый и любезный
Очень хорошая авиакомпания на внутренних рейсах, всегда без задержек!
Очень д ружелюбные проводники, особенно хочу отметить рейс 2002 Симферополь-Москва, спасибо! Очень вежливые, дружелюбные, особенно Ксения!
Был страшный ветер и многие рейсы отменили, мы сели вовремя, даже чуть раньше на 15 мин, отличная посадка, даже не заметили, большой респект командиру судна.
Заранее ознакомились с правилами провоза багажа и ручной клади, мне, кажется, что s7 это лучший вариант, снова полетим только с этой авиакомпанией!
Советую
13.06 рейс S-7 1228 из Мурманска в Москву. Подойдя к стойке регистрации, работница попросила меня поместить мой чемодан в железную конструкцию, что я и сделал, но почему-то мой чемодан в котором было всего 5 кг вещей, туда не уместился, каркас чемодана пластиковый и на какой-то мм туда не проходил, я объяснил, что там максимум 5 кг вещей, что из Москвы я летел этой же авиакомпанией и все было хорошо, да этот чемодан пол мира объездил и все всегда было хорошо, но нет, работник стояла на своем и вела себя по хамски. Долго мы с ней ругались, пока один из пассажиров не предложил мне взять к себе мой багаж. Это было неприятно и унизительно, а работник авиакомпании вела себя демонстративно по хамски и принципиально, хотя ее многие просили из пассажиров этого не делать! Буду ли я еще выбирать авиакомпания S-7? Вряд ли!!!!
Убедительная просьба наведите порядок с ручной кладью, пассажи ры несут неимоверные сумки и даже по две, летишь как в грузовом самолёте наверху сумки под сиденьями сумки не возможно пройти, а ещё в добавок очень много пьяных пассажиров. Вот и представьте пассажира летящего в таких условиях.
Была приятно удивлена,а отличии от многих комнаний и вылет,и прилет все оперативно,во время полета были предложены напитки,все очень понравилось,обязательно буду летать линиями этой комнании,спасибо!