В иностранных сервисах мне всегда не хватало русской техподдержки. Любая проблема забирала много времени из-за банальных проблем в коммуникации. Рад, что открыл для себя приличный отечественный хостинг, который по качеству работы не уступает зарубежным, но с поддержкой на русском языке. Это ру центр, который я теперь рекомендую всем интересующимся коллегам.
Очень долго отвечаю на телефон, приходится ждать по 30 минут. Заявка No.2025011510022221 прошло 3 дня. ответа нету., хотя соглас но вашему же регламенту срок ответа 2 дня. Отказывают в переносе домена к другому регистратору.
Отвратительный качество поддержки, чтобы дозвониться до поддержки провисеть на линии 30-40 минут. На тикеты отвечают днями. Качество услуг ужасное - DNS-хостинг постоянно работает со сбоем, сайт из-за этого не работает. При этом стоимость услуг завышены
Приблизительно лет десять , или больше, как удалил свой сайт с доменом .
Договор расторг.
Но на почту продолжают присылать раз в год письма с подарками в виде бонусов.
От рассылки тоже отписывался.
Дыра какая то, техподдержка на заявки не отвечает, причем заведенная мной заявку просто пропала из ЛК! На телефон не отвечает ни техподдержка ни брокерская служба, сколько не звони, я даже не знаю куда обратиться с жалобой, дико как то
Отвратительно стала работать поддержка не телефоне время ожидания более 30 минут. Подняли стоимость продления SSL сертификатов на 100% по сравнению с прошлым годом. Отвратительная работа с такими ценами.
пользовался давно когда-то , потом перестал, сейчас снова вернулся. поменял о них свое мнение в лучшую сторону. молодцы, на месте не сидят. двигаются на встречу клиенту.
Отвратительный хостинг и регистратор доменов, постоянно пытаются подсунуть какие-то лишние услуги, а до поддержки при этом невозможно дозвониться
На скриншоте видно сколько они уже не берут трубку
Невозможно дозвониться. Первый звонок - слушали музыку автоответчика - 16 минут, второй звонок - 29 минут, третий звонок - уже 27 минут. По ходу вообще не дозвонимся. Телефоны (495)0091333 и (495)9944601.
Добрый день! С 2018 года работаем и пользуемся услугами компании RU-Center (nic.ru). Очень благодарны за Вашу работу! Цена, качество, удобство - всё на высоте. Спасибо и доброго дня!
Достаточно надежный российский хостинг, не хуже многих уж точно. не понимаю откуда столько хейта, что цены выросли? Эка невидаль в нашей стране. никогда такого не было и вот опять 😆 😆 😆
Не работает сайт и почта, тех поддержка не работает, в чате роботы, по телефону роботы, сервис испортился очень сильно, более 10 лет размещали придется все переносить похоже в другое место.
Ужасный хостинг и абсолютно не клиенто ориентированная компания монополист. Навязывают услуги, поддержки нет, отвечают через неделю. Цены подняли для всех договоров. Это конечно жесть.
Ситуация следующая, было зарегистрировано два домена в 2019 году на юр., лицо, я учредитель и ген директор в одном лице. В 2022 году юр., лицо было ликвидировано. Все это время я оплачивал с личной карты и постоянно писал письмо об возврате д/с и отмене автоплатежей о не нужных мне услугах, возвращали быстро 1-3 дня. В 2024 году, мне нужно было перенести домены на себя.
И тут начинается самое интересное.
Т.к. юр., лицо ликвидировано, перенос платный, ну хорошо пусть платный. Когда я увидел сумму, я ... 90 000 р. За домен с сайтом визиткой, который нужен только для проверяющих органов, по закону и почтовый домен, 90 000 р. Я учредитель и ген директор, с теми же паспортными данными должен им заплатить 90 000 р. Это делается в личном кабинете, тремя кликами. Да, это их право выставлять цену за их услуги, но я считаю, клиенты в праве знать прайс и вероятность 100% оказания услуги, а деньги мы, в случае неудачи переноса, мы не вернем. Смешно, честно смешно.
Понеслась куча писем, мы отключим, вы не сможете пользоваться и т. д. Ни кто не пишет из их конторы мы вернем вам деньги, хотя бы за последние 2 года, что вы платили, нет это не про эту компашку. Так еще самое поганое, они моментально заблокировали работу сайта визитки, после отказа им платить 90 000 рублей, хотя домен был проплачен еще 45 дней.
Ну что, я зарегистрировал новые домены у другого оператора, а от них письма каждый день, заплати или отключим.
Спам от этой хконторы заблокировал, ну вроде бы все. А вот и не все. 26.04 в в 6 утра попытка списания с карты 1800 р., карта заблокирована, а далее письмо услуга автоплатежа отключена. Это как понимать? Т. е. так поступить и на последок еще чуть чуть попытаться украсть? Все кто читает этот комментарий, задумайтесь.
Звоню в банк на сегодня выход один, не вводить свои данные карты, где есть деньги, а варианта оплаты три, сбп, по реквизитам, через приложение и пополнять виртуальную карту, меняя ее данные каждый раз после оплаты на сомнительных сайтах, где потом с вас спишут деньги.
Я не буду сейчас перечислять все коМпании, кто накидываеТ вам свои уСлуги повышая скорость интернета, подписки никчемные, тарифы "Коричневые" и прочее не нужные вам сейчас услуги. Но для вас 100 рублей нестрашно, а у них таких десятки миллионов клиентов, и каждый раз теряя копейки, где-то образуется слой жира. Я не стану из за 1800 рублей, которые они пытались украсть судится, но эта ник ру имеет самое большое количество клиентов в РФ, а теперь представьте, каждый год, я от них возвращал за бесполезные услуги около 2000 рублей, умножьте на 10 млн.
Собираю статистику по ник ру, делаю видео в массы, страна должна своих героев.
Яндекс не дает возможность прикрепить скриншоты и еще этот отзыв вижу только я, хотя он прошел модерацию, это не первый раз я замечаю.
В одностороннем порядке, без уведомления, подняли тариф в момент продления Доменов . Не рекомендую компанию к сотрудничеству. Будем уходить к другому регистратору
13
Show business's response
Виталий Н.
Level 21 Local Expert
October 25, 2024
Про надежный хостинг, как у них на сайте nic.ru написано это точно не про них. Нужно самому следить за этим хостинг провайдером. Упал почтовый сервис или сайт, на их сайте не будет информации об этом, в соц сетях не будет информации об этом, по телефону поддержки сразу не ответят. Нужно пробиться через кучу ненужных вопросов авто информатора (робота), только тогда ответит оператор, проверит и скажет, что решение проблемы в течении дня! В течении дня (с утра до вечера) в таком крупном надежном хостинге решают проблемы с сайтом, почтой, днс и т.п по их вине!
Отвратная контора, тариф на продление домена три косаря!!! Три косаря Карл!!!! Вы бы еще видели реакцию аудитории когда на семинарах выходит представитель руцен тра :)))
Что происходит? Не могут оплатить домен в личном кабинете. Техподдержка и все телефоны третий день молчат. Домены заблокированы, почта не работает. Никакой информации нигде.
Ужасная контора, начиная с сайта заканчивая ценовой политикой. Плюс отношение к клиентам. Дерут деньги за каждый чих. Обходите стороной это место. Есть и другие площадки.
Хорошая скорость и устойчивость. отличный аптайм и лимиты по нагрузке. Большой функционал, домены, конструкторы и прочее. Разные тарифы и решения для клиентов.
Всё, компания сдохла.
Работал больше 15 лет с ней.
Подняли цены как безумные.
Ничего не работает, поменять ничего не возможно. Поддержка просто не отвечает.
Незаконно снимают деньги, под видом подключен автоплатеж!
Второй год подряд мучаюсь с ними. Наверно и правда надо в суд их вытаскивать и останавливать этот беспорядок
Очень даже гуд и как хост, и как регистратор. организовал на базе сайт с кучей медиаконтента. Домен покупал в связке. Работает великолепно: быстро, грузит все сразу, ошибок не выдает.
Время на разговоры на скриншотах — ожидание ответа оператора, дозвониться или получить ответ через «Поддержку» на сайте так и не получилось, очень клиентоориентировано, спасибо.
Самый отвратительный провайдер, просто списали 90 тыс руб изменив набор услуг , на заявки не отвечают, с 16 янв висит в работе, на телефон тоже по 20 мин ждешь
Пользовался разными хостингами, этот один из самых стабильных. Админ панель дает широкие возможности по администрированию, кроме того очень удобно что финансовую часть можно отделить от администрирования сайта специально заданными настройками. Такой хостинг подойдет для крупных организаций, где у разных отделов функционал не пересекается. У каждого будет свой доступ для решения профильных задач
1
23
Show business's response
Григорий Черняев
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Пользуюсь для покупки доменов. большой выбор доменных зон и урлов, много акций, хорошие цены на старте. купить или продлить домен, здесь это очень быстро. Большой плюс – легкое интуитивное меню.
Ужасная работа службы поддержки.
Это просто неуважение у клиентам. Звоню уже больше 30 минут, а ответа нет. К сожалению обслуживаемся у них 👎. Не рекомендую
Достали рассылкой СПАМА. При этом отписаться и отключить невозможно!!!
Не связывайтесь с этой организацией - жить спокойно не дадут, будут на нервы постоянно давить ...
Больше 10 лет пользуемся услугами этого регистратора. Постоянные проблемы с сайтом и личным кабинетом. То не открывается, то выдаёт ошибки. Обычная проверка домена может потребовать 10 минут вместо 1, а нам это нужно делать регулярно...
Это худший регистратор в мире! Не вздумайте тут что-то регистрировать! Цены меняют 100 раз в год, при чем купите за 100, а продлевать будите за 10000 потом.
Ужасная компания. *** одним словом. незаконно списывали денежные средства. Автоплатеж каким то чудесным способом у них подключается.. Обходите стороной данную компанию
Неплохой хостинг для сетки. Быстрая загрузка, круглосуточная связь с техподдержкой по любому вопросу. возможность оплатить из России напрямую, без дополнительных конвертаций валюты, приводящих к потере денег.
16
Show business's response
Василий Григорьев
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Хорошо работающий хостинг. выбрал его для небольшого проекта - доволен. был вопрос по настройке, техподдержка помогла. работает стабильном режиме. теперь рассматриваю хостинг для других своих проектов.
Скорость, устойчивость к нагрузкам – это все понятно. что реально оценил на фоне того, что давненько пользовался иностранными сервисами, так это возможность платить рублями и не прибегать к помощи крипты и прочим вариантам, дабы обойти запрет на обслуживание
Цену за хостинга подняли с ноября более чем в два раза. Это неуважение к клиенту и повод для обращения в прокуратуру и антимонополтную службу!
11
Show business's response
ДоминатЫр
Level 10 Local Expert
October 3, 2024
Читаю отзывы от чайников, типа, месяц пользую - ВАУ, девять звезд!!! И нормальные пользователи, которые помнят до 10-го года... Шлак. Итак, сам в руцентре с 2004 года. Буду уходить. Позвонить стало нереально, сайт сделали для слепых и безруких, чтобы оказывать услуги, дополнительные услуги, какие-то менеджеры (их там вообще пятеро), несуществующая техподдержка и, конечно, ЦЕНЫ!!! собственно, заплатить не из сбера бовольно трудно, в тинькове их нет (ссут санкций, патриоты, блин), платеж по реквизитам до 5 бней... Застряли ребята в начале нулевых, пора идти дальше.