Rcbt
2787 reviews
July 2, 2024
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! По телефону объявляют предполагаемую стоимость ремонта; она достаточно высока, но стоит подумать. Затем по телефону называют цену превышающую стоимость нового прибора. В моем случае за то, чтобы подкрутить немного крышку электрочайника попросили 4500 рублей. В другом месте я получила этот ремонт за 700. Когда забирала свой чайник, обнаружила сразу несколько клиентов, находящихся в такой же ситуации. Например, с мужчины, который сдал в ремонт колонки стоимость 3000 рублей, попросили за ремонт 10000 (десять!) тысяч. И со всех нас взяли по 500 рублей за диагностику.
12
May 30, 2024
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис. Отдавала в ремонт беспроводной пылесос Atvel. При приеме сказали, что диагностика займет 1 день. В итоге диагностика заняла около 5 дней. В сервис звонила сама несколько раз, никто со мной не связывался.
Далее согласовали ремонт (замена мотора), срок был оговорен в течение недели. Заверили, что все отремонтируют и пылесос будет работать. Через неделю со мной также никто не связался, звонила им сама. Перенесли еще на неделю в связи с задержкой поставки зап. частей. Через неделю я снова обратилась в сервис узнать статус ремонта. Мастер сказал, что он уточнил срок поставки, и она займет 3-4 месяца.
Я решила забрать пылесос и обратиться в другой СЦ. Меня заставили заплатить за диагностику со словами, что я сама отказалсь от ремонта. В договоре прописано, что максимальный срок ремонта может быть 2 месяца. На мои возражения, что СЦ не успеет отремонтировать, так как поставка зап. частей займет 3-4 месяца, и почему я должна платить за диагностику, девушка повторяла одни и те же фразы, что пылесос еще у них не 2 месяца, и я сама отказываюсь отремонта. Потом вышел мастер, который так и не смог мне конкретно объяснить, какая неисправность в пылесосе. Все ответы были общими словами.
Из примечательного: карты к оплате они не принимают. Из СЦ мне никто ни разу не позвонил за месяц, всю информацию выясняла сама. Так называемый кол-центр - это человек, который принимает оборудование. А мастер, с которым он соединяет путем переключения звонка или оставлением заявки на обратную связь, сидит в трех метрах за стенкой. Пытаются создать впечатление приличного сервисного центра, на деле "шарашкина контора", которая работает, очевидно, по схеме взять в ремонт - не отремонтировать под разными предлогами - взять деньги с клиента за диагностику.
12
December 30, 2024
Отвратительно. Мат перемат, грязь. По ценам - врут пятикратно. По телефону одна це на - приезжаешь - в 5 раз больше, чисто "прокатит-не прокатит" на дурака.
Крайне не рекомендую.
2
January 18
Все прекрасно! Колонку починили быстро.Спасибо команде профессионалов!
1
March 6
Сервис не предоставляет качественных услуг. Вводит покупателя в заблуждение и п осле составляет чеки на круглые суммы.
На площадке ютуб есть ролик про данный сервис!
May 23, 2024
С 30.03 по 06.04. 2024 года мой парогенератор Лаура Стар находился в ремонте этой компании.
1. Прислали за утюгом неопытного курьера. Курьер не знал как сложить утюг (а он действительно громоздкий), два раза уронил утюг на кафельный пол(!!!). Стоимость утюга сегодня начинается ОТ 152 000 рублей.
2. Ремонт продолжался неделю. Стоимость 27 800 руб. Привезли. Начала пользоваться Утюг парил из всех отверстий и издавал неприятные запахи. Пользоваться на мой взгляд им было опасно.
3. В рамках гарантии (45 дней) созвонилась и попросила забрать гладильную систему. Со мной разговаривал менеджер гарантийного отдела Илья, который отказался назвать свою фамилию в рамках неразглашения персональных данных. Резюме разговора-привозите, будем смотреть. Приехать забрать отказались категорически. На мою просьбу поговорить с руководством, послал меня на почту.
4. Написала письмо на почту на имя директора Машлякевич М.А. 17 мая. Ответа до сих пор нет.
14
June 26, 2024
Звонила заранее, объяснила проблему (не заряжаются наушники, есть лист диагностики, что обрыв внутреннего провода). На горячей линии обещали выяснить стоимость работ, перезвонили, сказали, заменить провод будет стоить 800 рублей. По факту развод на деньги:
1. диагностику нужно проводить заново, платно как отдельная услуга;
2. не глядя сходу сказали, что тут 100% замена контроллера и это стоит 4400 р. (новые наушники стоят 6000 р.!);
3. На мой комментарий, что на сайте совсем другие цены, 800-1500, мне сказали сто это реклама и ей верить не нужно.
Фото не добавляю, это просто беспроводные наушники jbl
8
June 5, 2024
Внимание ‼️ Внимание ‼️ Будьте осторожны, вас могут обмануть и развести на деньги. Они же ООО Кремень, они же сервисный центр Venta! Приехали сами , забрали очиститель воздуха на диагностику и по результатам обещали отзвониться. Молчали несколько дней, пока сам им позвонил. Сказали, что нужно заменить плату управления за 19 500₽, которая в итоге оказалась исправная. От ремонта отказался, но 1 500₽ за диагностику пришлось заплатить. Сразу отвез этот очиститель воздуха в другой сервисный центр Venta на Пятницком шоссе 36к1, где в течении 10 минут бесплатно провели полную диагностику, отрегулировали контакты уровня воды и все заработало. В результате оказалось, что первая диагностика была совсем неправильная. Не связывайтесь, а то обманут и потеряете не только время, но и деньги! Диагностику делают так, чтобы выкачать побольше и рекомендуют заменить исправные платы.
10
July 18, 2024
Отдавали на ремонт электронную книгу, требовалась замена экрана. заплатили 10400р. Да, экран поменяли, но попутно сняли с устройства слот для карты памяти, карта просто провалилась внутрь. Вернулись к ним, исправили. Дома книга постоянно перезагружалась. В итоге отнесла знакомому, он вскрыл крышку, оказалось что аккумулятор родной сняли, поставили левый, грубо припаяв к плате так, что начинка полетела; крышка книги оказалась не от моей модели. В общем, за мои же деньги с моего устройства сняли оригинальные детали. Хорошо что дома карту памяти "проверила" , этот слот видимо тоже решили прикарманить.
Чек и гарантию выдали на ООО АКРОНА, как оказалось, у этой организации много негативных отзывов.
Не рекомендую и призываю не обращаться к данным дельцам.
4
December 22, 2024
Заменили аккумулятор в наушниках оперативно, даже дали гарантию на один год. Мелочь, а приятно!
1
July 15, 2024
Ужасная шаражмонтаж контора, не связывайтесь!!! По телефону обещают привлекательную цену на ремонт (причем понятна суть поломки, сами определили), привозишь технику и начинаются качели, грузят как бычка в 90-е, вам надо диагностику + эта цена по телефону только за работу а материал отдельно и тд и тп. Никакой гарантии они не дают в реале, спрыгивают, тем более ОООшка с 10000 рублями уставного капитала, с них взятки гладки, ликвидируются и новую откроют хоть обсудитесь. Менеджер такая как будто Вы ей уже должны с порога. Ужасное место. Не советую никому.
6
February 17
Оперативно починили, цена адекватная, оператор был вежлив! Молодцы!
1
May 18, 2024
Довольна взаимодействием с данным сервисеым центро м. Вышла на них через поиск по ремонту наушников. При звонке отвечает мастер и сразу отвечает на вопросы. В середине дня привезла наушники (от метро минут 5 ходьбы). Затем сделали диагностику, обьяснили причину и стоимость поправки. Меня все устроило. Наушники в этот же день (на обращались прямо с утра) и дали гарантию 1 год. В целом, я рассчитывала на подобный подход (вежливость, мастерство, скорость, приемлевмвя цена) и его получила. Рекомендую.
1
9
May 12, 2024
Доброго дня !
Позванил уточнить , замена а ккумулятора на колонку , сказали будет стоить 1490 , все уточнил и записался на время !
Приезжаю , по факту говорят диагностика будет стоить 1000 рублей и ремонт от 1490 ! Сумму ремонта ДО КАКОЙ СУММЫ НЕ ГОВОРЯТ , спрашиваю если вы мне скажите что мой ремонт будет стоить 20.000 рублей и я откажусь я буду платить за диагностику ! Зачем диагностика колонки когда садится аккумулятор ! Суммы точно не называют , конечной суммы нет ! Если бы сказали сразу про диагностику и про то что сумма может будет не известна !
место не рекомендую !
Не трать свое воемя!
11
November 11, 2024
Позвонил по вопросу ремонта часов. Озвучил Марку, модель, и нужную запчасть, Сказали, что приезжайте, запчасть есть в наличии. Приехал, часы в работу не взяли, сказав, что нужно оставлять часы, ремкомплект закажут и через 2-3 недели сделают уже по другой сумме. Сказали, не нравится, ищите другой сервис. Жаль потраченного времени на них. Даж е если по телефону будут говорить, что все сделают оперативно и запчасть есть в наличии, рассчитывайте, что будет все ао другому.
2
March 6
Больше спасибо сервису РЦБТ, за быстрый и качественный ремонт техники.
2
July 23, 2024
Обратилась для ремонта планшета Wacom. Обозначили сумму в 1500р до диагностики, затем она магически выросла в 14400, отремонтировали быстро, деньги забрали тоже быстро. Дома обнаружила, что планшет не исправен, сдала на гарантийный ремонт 10 мая 2024 года. Ремонтировали очень долго до 29 июня (по закону в течении 45 дней), когда пришла его забирать потеряли стилус. Меня снова отправили домой, обосновав тем, что только один человек знает, где стилус, но «позвонить ему нельзя, потому что нельзя». Через неделю 7 июля стилус так и не нашли (его цена около 20000 рублей). Я написала досудебную претензию на имя директора с просьбой вернуть мою технику комплектной в течении 10 рабочих дней. Прошло уже 2,5 недели и со мной никто так и не связался. Подаю в суд. Бегите от этой компании, мало того, что ремонтировать не умеют и берут оверпрайс, так еще и непорядочно себя ведут.
7
May 8, 2024
Нужно было отремонтировать несколько вещей. Позвонила, спросила условия диагностики. Оператор сказала, что диагностика бесплатная и может даже курьер приехать и забрать. Тоже бесплатно. Спросила несколько раз, что будет, если меня не устроит цена ремонта. «Просто заберете свою технику сами, ничего платить не нужно». Купалась на такой «сервис». А потом мне позвонили и выкатили цены ремонта стоимостью новой техники, а чтобы забрать надо, оказывается, оплатить диагностику, по 500-1500 р. за единицу. Перед вызовом курьера, я два раша перезванивала оператору, чтобы уточнить все условия. При разговоре после диагностики никакой ответственности за свои слова. Просто обман и мошенничество. Пришлось просто отказаться от части электроники, чтобы они ее «выкинули».
Забирала колонку, выдавали странные мастера нетрезвого вида.
11
January 24
Цены за ремонт неадекватные (почти как новый прибор), при отказе от ремонта берут 1500 за диагностику, на телефоны, указанные в заказ-наряде не дозвониться
September 22, 2024
Чинил мультиварку. Быстро приняли заказ, однако довольно долго выхо дили на связь по результатам диагностики. В итоге стоимость ремонта оказалась выше, чем стоимость аналогичной новой мультиварки. Также хорошо, что дают гарантию на год
August 24, 2024
Заказ выполнен быстро, качество выполнения отличное без претензий, сотрудники вежливые. Выполнением более чем доволен. Рекомендую иметь с ними дело.
3
October 31, 2024
Отличный сервис, чинили наушники Маршалл, справились за день. Все работает. Рекомендую!
1
August 10, 2024
очень заботливый персонал, починили колонку за день, на следующий сразу же забрал, ответственно подходят к своей работе, в помещении есть кулер, что спасает в столь жаркую погоду.
3
April 11, 2024
Обратился в этот сервис для починки Marshall Major IV.
1) СТОИМОСТЬ : ремонт обошелся в половину стоимости наушников;
2) ГАРАНТИЯ: перед ремонтом спросил у администратора какой срок гарантии, ответ был «гарантия год» , пришел домой посмотрел на акт выполненных работ 45 дней;
3) КАЧЕСТВО РЕМОНТА: через 3 дня после ремонта наушники вновь перестали работать
(Видео прикрепил)
4) НЕВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ: К сожалению в Роспотребнадзоре подтвердили, что я не могу вернуть деньги за ремонт, однако при повторном некачественном ремонте это вполне возможно, вначале в досудебном порядке направить письмо, а далее уже иск в суд.
Пойду повторно в этот «сервис» попробую еще раз отдать наушники, в дальнейшем возможно дополню отзыв.
Рекомендую изначально не использовать этот сервис, и обратить внимание на отзывы, чего я к сожалению не сделал.
13
August 17, 2024
Сдала в ремонт робот-пылесос Roborock S7, два месяца горе контора пыталась его «отремонтировать», на звонки долго не отвечали, постоянно ссылаясь на отсутствие мастера, через два месяца вернули неработающий пылесос, сказали что ремонту не подлежит т.к. материнские платы на него все приходят бракованные. Не советую обращаться в данную контору. Единственный положительный момент денег с нас не взяли, поступили честно! Вторая звезда за честность.
5
May 1, 2024
Господа, прошу внимания. Это просто развод и хамство а не сервис! Сдал свою колонку, которая шумела. Все это подтвердили. Далее мне ее сдали после ремонта обратно ( Bose soundlink 2) заплатил 6 тр. Отдали мне ее в ровно точно таком же состоянии через кучу времени. Я стал «интересоваться» как мне сдаю точно такую же шумящую колонку. Далее ее приняли по гарантии, сказали починят. Токарь факт сдачи мне брака подтвержден. Далее проходит месяц или полтора мне говорят что «запчасти» едут. А после еще n времени мне позвонили и сказали что не видят проблем в колонке. Я отказывался принимать. И раз 500 просил мне корректно вернуть деньги и разойтись. На что я получил отказ и «идите на экспертизу и в суд»
9
May 19, 2024
Замечательный центр! Все быстро и качественно)
Также, есть функция бесплатного курьер а, приедут в любую точку Москвы точку )
1
11
October 11, 2024
Серви с отличный! Обратилась за срочным лицензированным ремонтом телефона Doogee.
Всё сделано при мне, в течение 1,5ч.
May 14, 2024
Не советую обращаться в этот сервисный центр. Это какая то левая контора. Договор заключили с ООО КРЕМЕНЬ на ремонт микроволновой печи. Телефон, который указан в договоре, не отвечает,выяснить ничего не возможно. В интернете по этому адресу находиьсчя фирма Акрона,позвонила в эту фирму,мне сказали,что это они и есть ,стала выяснять,что с заказом,женщина сказала,что не знает и мне перезвонит мастер. Мастер перезвонил и сказал,что ещё не отремонтировали,и что нужно ждать ещё неделю. Уже через неделю будет месяц как отдали в ремонт микроволновую печь. Вероятно я её уже не увижу. Так как они кормят завтраками и на мои звонки не отвечают. Сидят *** в этом сервисном центре.
9
January 26
Всё отлично, работа сделана качественно, всем довольна!
3
August 19, 2024
Отвратительная организация. Хамят. Матом разговаривают. 4 месяца леж ат пилы у них и они ничего не делают. Ремонтировать не умеют ничего. Мошенничество сплошное. Просто не адекватные люди.
Никогда не связывайтесь с ними. Счет на ремонт оплатили в марте, сегодня июль и до сих пор ничего не сделано.
Раньше назывались ООО "Акрона"
5
August 24, 2024
Обратилась в данный сервис со сломанной кнопкой MARSHAL IV, залило под ливнем, и кнопка больше никак не реагировала. Очень быстро все починили, курьер бесплатно заехал за наушниками, увез, и узе через 3 дня все было готово. Как новые, советую:)
2
April 29, 2024
Сдали смартфон на ремонт. Проблемы были с разъемом Type-C, перестал заряжаться. Пообещали отремонтировать за 1,5 часа. Ожидали около 3х часов, вынесли телефон, при проверке выяснилось, что смартфон не отремонтировали, и кабель по прежнему отходит. Забрали телефон, сказали, ожидайте 15-20 минут. В итоге ожидали 40 минут. Принесли снова смартфон, зарядка наконец заработала. Далее выяснилось, что не работает дополнительная кнопка. Позвали мастера, он сказал: "а работала ли кнопка вообще". Далее выяснилось, что не работает динамик громкой связи и вибро звонок. При подключении к ПК не работает передача данных. В сервисе не ремонтируют, а ломают. Небрежный ремонт, отвратительное отношение. Больше сюда ни ногой.
8
December 22, 2024
Отличный сервис ремонта техники! Все быстро и качественно!
2
January 4
Спасибо за оперативный и качественный ремонт. Продлили жизнь моему пылесосу dyson v7
1
2
October 29, 2024
Никогда не обращайтесь в данный сервис, ***, присваивают чужую технику с ебе, которую в последствии продают. Прикрываясь условиями нереального договора.
2
July 27, 2024
Добрый вечер самый отвратительный сервис, тезнику не как не могут починить , обещали сделать за пару часо в в итоге 2 днятне могут сделать , говорят одни цены в итоге цена в 3 раза больше. Не кому не советую кому дороги нервы и отношение к клиентам. Так как до них не дозвонится а в первый день вообще какая то замская смена была и замила по телефону.
5
July 5, 2024
Обманщики. Заявляли стоимость одну, после "диагностики" цена выросла буквально в 20 раз. Я бы принял даже в 5 раз, но не в 20, ибо это почти равно стоимости нового прибора (>25К ₽)
По результату, за "диагностику" без вскрытия корпуса, чтоб забрать обратно прибор, отдал 1500. Лист диагностики состоял всего из 2 строк, которые можно читать, как "заменить всё основное..."
В итоге отремонтировал в пределе 5К в другом месте.
3
May 9, 2024
Обходите их стороной. Представляются авторизованным сервисом разных брендов . Раньше были ООО АКРОНА (в банкротстве), теперь ООО Кремень ИНН 771504037 (зарегистрировали в марте 2024 года), имеют множество сайтов с разными названиями под разные бренды. Итак: заказ №320201 от 6 фев 2024, ремонт наушников BOSE. за ремонт взяли 7000 руб, даже курьера прислали. Через неделю появилась опять та же поломка, когда все вернул им на гарантийный ремонте мурыжили 3 месяца, то якобы на тесте, то мастера нет. Порсле разборки в другом сервисе оказалось что даже не вскрывали их, просто сделали программный сброс, хотя в квитанции еще и замену аккумулятора написали. Найдите нормального частного мастера. и яндекс хватит удалять отзыв мой, заколебался его редактировать!!!
11
May 18, 2024
Хорошее место, обращались по поводу ремонта шуруповёрта. Сделали быстро за адекватную цену. Всё работает. Приятная девушка на ресепшене. Советую
1
8
May 18, 2024
Пылесосы быстро диагностированы,отремонтированы качественно. Спасибо мастерам! Буду рекомендовать знакомым и друзьям. Время ожидание было минимальным.
1
9
October 12, 2024
Наушники починили оперативно и качественно. Спасибо за вашу работу!👍🏻
April 13, 2024
Ребята работают по схеме разводняка. Сдал увлажнитель через курьера на диагностику, по телефону и на сайте цены норм, замена двигателя 2к.,у меня не крутил вентилятор. Звонят вечером и говорят надо менять двигатель вентилятора, с вас 6.5к. Не хотите, тогда 1.5 за диагностику. Короче забрал... Влип на 1.5 к. Но самое отвтратное и в тоже время интересное , что они даже с поиском неисправности накосячили. В другом месте приговорили плату управления, купил на авито за 2к бу и сам поставил, все заработало, вентилятор закрутился!никому не рекомендую тута сдавать на ремонт, хотя в подвал к ним в пункт народ идёт....
13
March 21
Быстро, качественно, надежно, персонал доброжелателен!!!
January 31
Осторожно, ***! По телефону обещают одну цену, по факту выходит в 5 раз дороже. Но забрать бесплатно телефон уже нельзя.
2
July 31, 2024
Отдавала наушники в ремонт, сдала на проверку и позвонили букваль но через 10 минут, что проблема выявлена и скоро можно будет забрать. Персонал очень вежливый, все очень оперативно и работает, спасибо!
3
May 18, 2024
Ремонт усилителя класса D в мае 2024.
Представляются оф.сервис центром, забирают на диагностику, сумму сразу не называют, объявляют стоимость потом, неадекватную. Возвращают технику с неисправленной проблемой и повторно просят за ремонт, мол мастер и менеджер между собой не общаются - вводя в заблуждение. И акт по ремонту у официалов не бьется, у меня не приняли - документы липа. ООО банкротят и меняют на новый. Предлагают гарантийный ремонт, и ни факт, что гарантийный случай, уж поверьте, сделают за деньги или 1.5к за диагностику в случае отказа ремонта, в общем деньги вам точно не вернут, а будут мурыжить месяцами.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
9
December 18, 2023
Очень дорого но наверное оно того стоит будем проверять
Что и следовало ожидать меняю на одну звезду мастера не справились .я отдал на ремонт колонку jbl eon 612 в них не работали высокие звуки только бас оказалось они сгорели но после ремонта который обошёлся мне в 21490р я особо не услышал разницы но мастер уверял что она работает и высокие слышны на что я попросил поменять музыку на что мне он ответил у меня вся такая музыка мне пришлось везти обратно в Одинцово установил колонку а проблема то осталось потому что высоких по-прежнему нет ну может чуток ..а денег взяли бешеные за деталь которая стоит 3 тыс как оказалось
22
1
October 18, 2024
Хорошо быстро отремонтировали мои две электронные книги( замена экрана) рекомендую
2
March 10, 2024
Отличный центр, отличный и вежливый персонал, всё объяснили, на все вопросы ответили, ремонт сделали быстро и качественно, всем рекомендую.
1
14