Rcbt
2787 reviews
January 6
Отличный салон по ремонту техники. Починили электронную книгу за коротное время. Очень рекомендую !!!
2
July 24, 2024
Контора просто атас. В лучших традициях Савеловского 90-х. Я не знаю на сколько качественный ремонт они мне произвели, аппарат заработал, но персонал, начиная с операторов и заканчиваю дамой на выдаче... Документация вся на коленке "типовые формы" куда предлагают вписать от руки условия гарантии и т.д. Оплату берут только нал или перевод!!! О чем операторы тактично "умалчивают" в общении... Товарищи!!! в 24 году в Москве... эту информацию ваши операторы должны проговаривать в первую очередь...!!!
11
October 21, 2024
Внимание !!!! ***!!!! Обманывают по телефону лишь бы приехал и сдал технику, затем история как под копирку у всех одно и тоже: взяли или не починили, или починили за дорого ну и качество соответственно!
2
March 10
Отличный сервис,был сломан блок питания,единственный центр в Москве где смогли решить п роблему,также есть гарантия
February 13, 2024
Очень не рекомендую отдавать технику этим людям!
14 12 23 отдал мультиварку Тефаль им (повелся на то, что быстро сделают). Была механическая поломка - не открывалась крышка. через несколько дней вернули. Да, все отрывается, но она перестала спускать давление - пар не выходит после окончания приготовления. Это очень опасно и могло бы навредить и семье и имуществу. Отвез обратно сказали, что теперь гарантийный ремонт до 45-ти дней.
проблема в том, что мультиварка нужна для приготовления еды маленькому ребенку. В итоге вынужден был купить новую.
Звонил почти каждую неделю - говорили не готово и по срокам тоже не могут ничего сказать.
Сегодня направил им претензию на возмещение затрат. Посмотрим как они с этим будут разбираться.
Еще и берут только наличными - тоже интересно будет узнать причину, если не захотят все быстро урегулировать
35
January 5
Сдавал в ремонт Яндекс Станцию Макс. Было паление и повреждение корпуса и шлейфа. Все сделали отлично и вообще не заметно, что она ремонтировалась.
1
November 9, 2024
При звонке обещали отремонтировать смартфо н (разбитый экран) быстро и сравнительно недорого. В итоге, через несколько месяцев, вернули неотремонтированым, сославшись на невозможность получить запчасти.
1
August 4, 2024
1. Менеджер сказала что ремонт джойстика на наушниках маршал обойдётся в 2-3 тыс. В итоге выставили счет в 5 тыс. Ну ок … допустим.
2. После звонка о готовности приехал за забрать через неделю. Выдали обратно «отремонтированные» наушники, проверяю — нихрена не поменялось. Проблема не решена. Менеджер забрала наушники, ушла в подсобку и вернулась через пять минут. «Нужно было дожать», — сказала она и отдала мне гаджет. Проблема действительно решилась. Однако стало очень интересно — может и ремонта никого изначально не нужно было, достаточно было просто «дожать» где надо и все. И за это 5 тыс. рублей?
3. Девушка в очереди передо мной закатила истерику, причем вполне оправданную. Она получила счет за диагностику и хотела проверить неисправность в другом сервисе. Однако, при мне же, ни менеджер ни сам мастер-ломастер не смог ей объяснить в чем конкретно заключается неисправность её гаджета.
4. Мужчина, который стоял в очереди за мной, рассказал что не в первый раз обращается в этот сервис и всегда остается чем-то недоволен.
5. Ставлю одну звезду, потому что если поставлю 2 — то у сервиса вырастет рейтинг (сейчас он 1 из 5, на основе восьми отзывов, мой девятый). Хвалить тут нечего от слова совсем.
Отзыв вполне исчерпывающий.
Лично я — больше сюда не обращусь.
А вы — делайте выводы сами.
И ЕЩЕ СОВЕТ:
Всегда читайте отзывы в Яндексе перед тем как что-то куда-то отдавать. Я этого делать не стал, сославшись на «официальный» статут сервиса (так было указано на сайте Маршалл).
Увы, опыт стал не очень удачным.
11
April 12, 2024
Разводят людей на деньги
Отдал звуковую карту на ремонт, там просто нужно было заменить type-c вход для питания. Я сам тестил и выявил в чем причина.
Сказал об этом по телефону, мне предварительно назвали цену 1.2к рублей. В принципе нормально.
Потом я отвез ее на ремонт и на следуюший день мне позвонили и сказали что ремонт будет стоить 8.4к, нужна замена платы. Новая звуковая карта стоит 11к и мне проще новую купить, чем ремонтировать бушную практически по цене новой.
Что же по итогу?
Если будете ремонтировать что-то у них будьте готовы к ценам за ремонт взятым с потолка, а если не хотите ремонтировать, тогда будьте добры отдать 1.5к за диагностику.
В общем обманывают как хотят. Сами надумывают поломки чтобы больше денег содрать.
Благо я в технике разбираюсь и сразу понял, что что-то тут не так. Отдал им эту карту пусть делают с ней что хотят, я себе просто новую куплю, а в это место больше ни ногой, и никому не советую вообще сюда заходить и дальше кормить этих скаммеров
29
May 25, 2024
Осторожно - ***!
Сдавали усилитель в ремонт - после быстрой диагностики, обозначили сумму ремонта в 45 000 и гарантии о работе. Все прекрасно, менеджер улыбчивый. После "ремонта" диагностику никто не проводил - аппарат вернули таким же не рабочим. На справедливое возмущение - забрали усилитель на "доработку". Менеджер через МЕСЯЦ сообщил что все готово - можно приезжать забирать. На выдаче сообщили что аппарат не ремонтировался и готовы его вернуть "без диагностики". На предложение урегулировать как-то вопрос и найти решение - начался цирк: вышел еще один сотрудник и начал хамить и вести себя угрожающе. Я еле забрал свою технику - бардак и свалка. Флэшбэки из 90-ых. Надеюсь мой отзыв опубликуют и им не удасться больше никого обмануть. Денег не вернули, аппарат не починили.
34
November 20, 2024
Говорят одно, на деле другое. Долго, дорого, и не качественно.
Общение сотрудников (приемщица, администратор, мастер) вообще отдельной строкой - хамство и введение в заблуждение.
Обходите стороной этот центр.
September 13, 2024
12.09.2024 сдал га ремонт телефон Ulefone armor 9 с неисправностью быстрой зарядки. Обычная зарядка работала, но телефон заряжался оч медленно. По результатам диагностики приговорили модуль быстрой зарядки и "пропаять дорожки". Оценили работу +з/ч в 6400руб. и полтора часа по времени. Я согласился. После часа ожидания вышел мамтер и сказал,что в результате пересортицы на складе моего модуля нет, они закажут,телефон вернут,по приходу модуля заменят. Вернули телефон. Я вышел из их офиса, Включаю-никакая зарядка не работае вообще. Возвращаюсь к ним, любезно попросил восстановить медленную зарядку,как было до сдачи в ремонт. Мастер сказал-это не возможно. Я уехал от них в другой сервис,в котором выяснилось, что разъем питания попросту отпаян. Т е фактически мне телефон в ООО "Кремень" сломали умышленно. Заплатил 5000 руб за восстановление разъема в другом сервисе, придется видимо подключать юрмстов и возмещать затраты в судебном порядке.
10
August 8, 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис.
Моей ошибкой было не прочитать сначала отзывы.
Отвез самостоятельно на ремонт систему саундбар. Сообщили, что диагностика будет в любом случае стоить 1500, если будет ремонт, то она бесплатная. Сообщили, что со мной свяжутся.
На следующий день со мной так никто и не связался. Ничего. Начал звонить сам по всем указанным телефонам - дозвонился. Сообщили стоимость ремонта 12 тысяч и что будет всё готово на следующий день.
На следующий день никто снова не звонит - дозвонился сам и…. Мне сообщают, что починить мою технику не смогут. На мой вопрос: «А мне об этом кто-то собирался сообщить!?», ответили: «Собирались, но вы позвонили раньше, чем мы…»
В итоге с меня ещё взяли 1500 за диагностику, которую никак не проверить проводили ли или нет…
Ни в коем случае не рекомендую. Просто *** буквально.
10
August 15, 2024
Всех предупреждаю: обращаться в эту мастерскую опасно для нервов и здоровья вообще. Храни вас бог!!! Реклама и ценник не соответствует действительности. Реальная цена за ремонт возрастает в 3-4 раза. Диагностируют в течение как минимум часа. За это берут 500 рублей. Потом объявляют цену за ремонт, соизмеримую со стоимостью нового прибора. У меня такое впечатление, что контора зарабатывает основные деньги на диагностике. Пока ждала, несколько человек отказались от ремонта, заплатив по 500 рублей. У мужчины с дорогим Айфоном потребовали 37 тысяч за замену стекла. У меня нет слов. Потраченные деньги и время. Я пыталась починить кнопочную электронную книгу. Не срабатывала кнопка. После диагностики оказалось, что ремонт обойдется в 5 500 рублей, при потере всех данных книг. Ошеломительный результат. Столько стоит сегодня простая сенсорная новая электронная книга. В общем, обходите эту контору стороной!!!
10
November 2, 2024
Отличный сервисный центр! Наушники починили быстро, менее, чем за 3 часа. Качксвом работы довольна !
1
August 9, 2024
Вторая организация в которую я обратился по ремонту пылесоса Dreame Н11 макс.
В первой, (Сервисный центр "ИП Захарова Д.Я.") мне выкатили счет за ремонт 22 тысячи рублей.
Ну для начала, больше никогда не куплю такой пылесос, проработал около года и встал в ошибку Е3. Сам купил аккумулятор новый (оригинал) поменял не помогло, купил материнскую плату (оригинал) сам поменял не помогло, надоело тратить время, обратился в "мастерскую" первая была тоже типа официальная, выкатили прайс, написал выше.
Обратился в данную контору, якобы официально занимающуюся ремонтов этих аппаратов, так как увидел цены на сайте, там всё адекватно.
в итоге позвонили, и объявили стоимость ремонта 19 тысяч.
пылесос новый стоит 28 тысяч. Итог, куплю новый, другого производителя. В эту контору никогда более не обращусь, и всем не рекомендую.
читайте отзывы господа.
11
September 20, 2024
Сдали газонокосилку, типа официальный сервис. На сайте одни цены, озвучил оператор те же, около 4500, в ре зультате, когда привезли, сказали, что диагностика 1500р., хотя на сайте - бесплатно, но если оставите в ремонт - будет бесплатно. Зато стоимость ремонта оказалась уже 10500. Причём мастер честно сознался, что с ценами специально так, заманивают. Хорошо, оставили. Обещали 2-3 дня, запчасти есть. Сегодня 14й день, то запчастей нет, то какие то новые нюансы вскрылись!.Вообщем,обходите стороной этот сервис!
6
September 1, 2024
Хороший сервис все отлично объяснили по поводу телефона хороший персонал очень добро желательные спасибо вам огромное
10
March 5, 2024
Искренне Благодарю за выполнение качественного ремонта CD-плеерa Marantz. Несмотря на возникновение неких затруднений, связанных с необходимостью заказа и получения именно оригинальных узлов из-за рубежа да еще в условиях санкций и параллельного импорта, Менеджеры и Мастера Сервис центра смогли восстановить сложную элитную аудио технику. Особо Признателен и Благодарю Менеджера Отдела Ремонта Синицина Алексея, который вёл и курировал исполнение моего заказа, обеспечил заказ и получение необходимых деталей от Производителя, за его высокий Профессионализм, Компетентность, Обязательность и Порядочность! Спасибо вам Большое-все функционирует Molto Bene:) Звук отличный!
2
26
February 28
Как оказалось, ничего не починили, так еще и судиться пришлось. На ресепшене очень грубо разговаривали. Ужасно! Деньги возвращать не хотели, чинили по гарантии 2 раза, по итогу обращались в суд.
1
July 19, 2024
Крайне неприятный опыт знакомства с данной организацией. НЕ СОВЕТУЮ!
Обратились сначала по телефону в этот сервис, чтобы уточнить срок работ и стоимость по замене ремешка, батарейки и безеля на часах Tissot Seastar. Оператором была сообщена информация, что детали все есть в наличии, приезжайте для оформления. Прайс был озвучен около 6000 руб, что было приемлемо.
По итогу приезда на точку оказалось, что это не чисто часовая мастерская, а разноплановый центр по ремонту всего - от часов до кондиционеров. Менеджер сообщил, что вся информация, которую ранее дали - не актуальна, и вообще оператор колл-центра не в курсе, что и как у них. Это первый момент, который заставил насторожиться.
Второй заключался в том, что менеджер цены сказать не может сразу, так как всё уточняется строго под запрос и часы надо оставить, это обязательный аспект, чтобы, якобы, мастер посмотрел. Хотя, откровенно говоря, было достаточно и фото,ведь как таковой диагностики не надо было проводить. Нужно было просто озвучить новую стоимость работ по замене ремешка, батарейки и безеля.
Как в итоге оказалось, оставлять вещи надо только для того, чтобы, если вы откажитесь от работы, то с вас, в любом случае, возьмут 500 рублей.
В итоге, прайс на следующий день сообщили уже 42 200 руб! Весьма ощутимый скачок с 6 000 руб до 42 200 руб, в 7 раз! И естественно, это оказалось даже сильно выше стоимости изначальной покупки часов. Замечу для сравнения, если немного добавить, то можно уже приобрести новую модель часов.
И за то, чтобы услышать актуальную цену, обалдеть и забрать обратно часы пришлось отдать 500 рублей. Менеджер в ответ на возмущение, напирал,что диагностика есть и в договоре всё написано.
Неприятно, что по факту никаких работ не проводилось с часами, сотрудники изначально ввели в заблуждение по поводу стоимости и наличия запчастей, потом сообщили такой прайс, от которого здравомыслящий человек откажется, так ещё и клиент, в итоге, ещё должен денег.
12
1
October 27, 2024
Место и звестное, не первый раз там, всё оперативно продиагностировали и починили! Рекомендую!
2
July 15, 2024
Быстро нашли, очень приятная девушка на ресепшн все досконально объясняет, сделали диагностиеу, починили телефон, будим надеяться, что проработает долго, по цене обошлось дешевле, чем в другом месте.
6
December 28, 2024
Спасибо за оперативность. Сделали быстро диагностику Яндекс лайт, починили в течении 30 минут. Спасибо за профессионализм
2
November 2, 2024
Отвратительное обслуживание, по телефону сказали что возьмутся за ремонт наушников mid anc, по приезду выяснилось что эти наушники они не ремонтируют. Зря потраченное время на дорогу до этой шарашкиной конторы
2
August 25, 2024
Отличный сервис!
Очень вежливое обслуживание!
Все сделали быстро и качественно)
Однозначно рекомен дую)
7
October 4, 2024
Контора разводил.
1. На сутки позже провели диагностику.
2. За ремонт 1 блока, предложили заменить половину агрегатов
3. В результате за диагностику взяли в 2 раза больше, чем договаривались
4. Хамское общение
1
March 2
Отдавал в ремонт Алису дуо макс, не загружалась, отремонтировали, всё работает, сервис хороший, рекомендую
2
January 24, 2024
23.01.24 Обратился в эту сервис. Нужно было отремонтировать Колонку Алис у мини. Приехал сдал вроде всё норм и на сайте цены вроде демократичные замена источника питания "гнезда тайп-С" 800р. Перезвонили через 40-45минут. Мастер в "" объявил стоимость ремонта в 5500р !!! Ребята вы о чём она новая стоит 3900р.
А за диагностику всё равно заплати 500-1500р.
Короче разводят народ на бабки и технику. !!!
51
September 17, 2024
Ремонт колонки Jbl boombox, замена аккумулятор и контроль питания Всё сделали вовремя Работа чистая! Спасибо за работу. Гарантию дали на 1-год!!! Я Доволен 😌
5
February 15
Был выполнен ремонт колонки jbl charge . Вышел из строя акк умулятор и из-за этого колонка не включалась. Заменили аккумулятор и все заработало:-)
1
September 24, 2024
Сдавал в ремонт колонку Яндекс. Оперативно провели диагностику,предложили вариант ремонта,и буквально за пару часов отремонтировали. Отличный сервис,всем рекомендую.
1
March 20
Р емонт пылесоса.
Общение крайне не клиентоориентированное.
Прайса нет, конечная сумма формируется не прозрачно (из серии - мы так считаем)
Фактуру по диагностике (Акт) не стремятся предоставлять, приходится требовать.
March 12
Ремонт в 3 раза дороже чем озвучивают по телефону , так еще и 1500 за посмотрели . Только перевод , ведь налоги платить не надо в нашей стране . Зря не читал отзывы , мой такой не первый .
August 22, 2024
Жаль, что не прочитал заранее отзывы об этой мастерской.
Остановились часы. Приехал, чтобы поменять батарейку. Оказалось, что надо делать "диагностику". После диагностики вдруг оказалось, что механизм неисправен, требуется замена механизма.
Часы - подарок жены, она решила, что раз её подарок требует ремонта, значит надо отремонтировать. Цена ремонта практически как цена новых часов.
После ремонта и замены механизма обнаружилось, что часы "потеют", хотя до этого "ремонта" они свободно работали на глубине 25 м под водой. Кроме того, часы ободраны, ободран и браслет. На фото не грязь, как я подумал при получении, а просто грубо ободранный металл.
Категорически не рекомендую эту "мастерскую".
Первое фото - часы до "ремонта". Второе - после.
4
July 28, 2024
Отличный сервис. Сделали оперативно книгу pocketbook 740 в течении 2-х часов. Персонал доброжелательный. Цена приятно удивила)
5
June 12, 2024
Здравствуйте значит дело было так , обратился я в этот типа официальный дилер для ремонта экрана телефона Oukitel wp19 ,поменяли экран,но камеру про которую я говорил чтобы проверили даже и не вспомнили,да и я на радостях не проверил, спустя два месяца при разблокировке экран стал белеть и появились полосы,позвонил в этот сервис "рога и копыта" объяснил причину говорят привозите, сегодня 10.06.2024 нашёл время приехал туда даю телефон женщине которая там сидела она мне сходу заявляет,что это механическое повреждение,я говорю что не ронял телефон,она зовёт типа мастера,он мне говорит тоже самое и добавляет что возможно дисплея я придавил,я говорю что такого не было,на что он мне несёт чушь,ну я же не говорю что именно вы его уронили, объясняю ему ,что это моя личная вещь и доступа к нему ни кто не имеет и добавляю что телефон противоударный ,он мне говорит что может только открыть новый заказ на ремонт,ранее я заплатил 7800р ,говорю ему что это кидалово ребята чистой воды,на что его ответ ещё больше меня убил "пишите отзыв" им по Х что происходит с вашими вещами и качество ремонта на плинтусе,говорю давай номер старшего,а тот мне все вопросы и номера пишите на почту,я понимал с самого начала что будет какое кидалово,но чтобы так не мог и подумать,так же прекрасно понимаю что отзывы эти их ни как не накажут,но писать я буду везде где их найду. Ну и в заключении скажу,люди читайте отзывы ,что пишут кинутые клиенты
10
January 6
Оперативно (за полчаса произвели диагностику) неисправности колонки JBL Link. Не менее оперативно (за ~1.5-2 часа) п ровели ремонт с заменой платы.
2
June 20, 2024
Только негативное впечатление осталось после обращения в этот сервис:
1. Не соблюдают сроки, указанные в договоре
2. Сами не перезванивают, самой приходилось звонить несколько раз, уточнять статус заказа
3. Хамское общение менеджера, никакой клиентоориентированности, я такого ужасного общения никогда ещё не встречала..Вот это был шок.
Пылесос ещё не привезли, но я уже заранее понимаю, что, возможно, он также будет неисправен… Поздно прочла отзывы и просто в шоке, что люди так могут работать…
Привезли пылесос, заряжается пока. Но уже вижу, что лидар заменили… У нашего бвли следы от зубов кошки, сейчас стоит дпугой…
Никому не рекомендую данный сервис.
12
January 19
Диагностику провели быстро и внимательно, цены на ремонт приятные. Спас ибо большое!
2
December 25, 2024
Делают не качественно, т.е. по факту не делают ремонт вообще. Берут деньги за диагностику, которую возможно и делают. Называют цену ремонта, 70-80% от цены НОВОГО товара!
1
July 10, 2024
Обратился по поводу ремонта микроволновки. По телефону пообещали ремонт в районе 2 тысяч. Привез, взяли на диагностику, причем приемщица написала в квитанции, что микроволновка имеет сколы и царапины (не глядя на нее и не доставая ее из упаковки). При этом микроволновка была в идеальном состоянии, но вернули ее всю в царапинах. Через день позвонил мастер и сообщил, что он проверил всю микроволновку и ему не нравится, как работает магнетрон, по этому его менять надо тоже и стоимость ремонта возрастает до 9500, что чуть дешевле новой такой же микроволновки и сильно дороже такой же б/у. Но если меня это не устраивает, я могу заплатить им 1500 и забрать ее обратно ну или просто подарить ее им. Согласился на ремонт, но сказал, что раз уж вы меняете магнетрон, то оставьте мне неисправный. Мастер согласился. В итоге ремонт длился месяц. Дважды звонил им - отвечали ждут магнетрон. Как я выяснил позже, этот магнетрон продается везде, с доставкой завтра, но мастерская видимо ждала, когда приедет гужевая повозка из Китая. Когда микроволновку, наконец, починили и я приехал ее забирать, то поинтересовался деталями ремонта и почему он такой дорогостоящий. А заодно и попросил вернуть магнетрон, который они якобы меняли. Но выяснилось, что никакого магнетрона нет. Никто не знает где он. Попросил связаться с мастером - не смогли найти мастера. Пропал. А когда я позвонил на следующий день, мастер внезапно ушел в отпуск и связаться с ним тоже нельзя. А когда вернется из отпуска, с клиентами общаться не сможет, потому что он только чинит. До этого общался, но больше не сможет. Стоимость магнетрона 1500, стоимость его замены у них 1800. Но как они сумели его мне поменять за 7500 никто объяснить не смог. Если они вообще его меняли, в чем я не уверен. Также никто не смог объяснить, почему они месяц покупали этот самый магнетрон, которые можно купить за день. Микроволновку вернули в довольно ушатанном состоянии и всю грязную. Где она была все это время не известно. И вишенкой на торт - карты у них всегда "временно не принимаются". Оплата переводом на какое-то физическое лицо. В квитанции ремонт не расписан, что и сколько стоит не понять, только общая сумма, чтобы нельзя было понять где обманывают. Не связывайтесь с этой мастерской никогда, если вам дорога ваша техника и деньги!
7
July 31, 2024
Приняли к оемонту два старых покетбука, в тот же день отремонтировали один, второй после получения запчастей через две недели. Плюсы: быстро, за умеренную цену. Минусы: один покетбук вскоре снова сломался. Но по гарантии приняли в ремонт без вопросов.
5
March 18
Безобразная мастерская. Проверить из ремонта видеотехнику и аудиотехнику невозможно, ничего нет для подключения. Дорого. Прейскурант не предоставляют. Оплата только наличными. Не рекомендую.
January 31
Ремонт наушников Marshall
Быстро и качественно произведен ремонт всем доволен.
1
2
September 1, 2024
Сервис ненадлежайшего качества, отдавал двое наушников jbl и soundcore ценовая категория 10.000 и 13.000 руб .по итогу jbl починили за 4.800 и через 3 часа они перестали работать, а soundcore забрал через три недели без ремонта , так как починить их не смогли. Поэтому не рекомендую данный сервис от слова СОВСЕМ и с сайтом брендовый техники jbl они никакого отношения не имеют.
5
February 16
Большое вам спасибо!
Оживили мою "зверюгу" Harman/Kardon PLAY + GO.
Без нее все вокруг было тихо и печально :(
Я се йчас - заголосило!
1
December 21, 2024
***!
Диагностика 500р, сдавал наушники сказ али нужно восстановление системной платы стоимость 4тыс. Отказался. Сдал в другой сервис, диагностика бесплатно, почистили за 500р сказали просто вода попала, всё работает.
June 28, 2024
Сдал робот пылесос на ремонт 1 июня. Менеджер по телефону называл стоимость в районе 3800. В итоге спустя две недели и постоянных звонков им - назвали стоимость ремонта в 16000, якобы плата сгорела. Хотя робот работает, он лишь не подает воду на тряпку. Начал интересоваться у менеджера подробностями диагностики, сказали ждите звонка мастера и все на этом. Не берут трубку. Сегодня 28 июня и тишина. От них нет новостей. Телефон не отвечает. Обходите стороной этот сервис. Жаль не читал отзывы до того как связался. Поеду в этот подвал отбивать свою технику. Видимо без привлечения полиции не обойтись.
7
November 3, 2024
Отличный сервис! Быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую!
2