Risoy
1041 review
April 8
Заказываю доставку на работу. Роллы вкусные, особенно в с лососем и тунцом, имбиря, соевого соуса и васаби хватает на порцию.
February 10, 2024
Много лет являюсь постоянным клиентом Рисо, делаю заказы почти каждую неделю. Помню, как на заре работы кафе Андрей Сокорев лично следил за качеством и отвечал на каждый негативный отзыв. Всегда все было свежее и вкусное. Но не в этот раз... Позавчера сделали заказ, вечером поели роллы, а ночью начались симптомы острого отравления. Вчера весь день лежали в полубессознательном состоянии. Я чуть получше, у младшей дочери температура выше 39 и практически не снижалась. Обошлись своими силами, но подумывали ехать в инфекционное отделение. Очень разочарована в Рисо, рекомендую руководству проверить санитарное состояние кухни и продуктов. В заказе был сет Юки, подозрения падают на "шапочку" запечённого ролла. Старшая дочь их не ела, и с ней все в порядке. Надеюсь, вы примете меры во избежание более тяжких последствий. Всем здоровья и добра!
Заказ от 02.02.2024 N25428
6
May 23, 2022
Очень нравится это место, уютно и главное вкусно. Всегда красивая подача. Ролл «Сливочный угорь» самый вкусный в городе! Часто посещаем кафе на юге, на доставку в основном заказываем на севере. Всегда отмечали, что рыбки много кладут, не жадничают. Но последние пару заказов было мало начинки, заметна разница, когда часто там кушаешь. Может повар сменился. Вок-лапшу и рис заказывали только на севере, всегда вкусно и большие порции. Салат Чука с ореховым соусом, огромная порция, очень вкусно, обязательно рекомендую попробовать! По персоналу, в основном приятные доброжелательные сотрудники! Также хочу отметить, что скорость доставки и подачи блюда в кафе быстрая, есть улучшения однозначно. Надеюсь, что так и будет кафе держать высокую планку по качеству блюд. Спасибо!
2
3
July 30, 2024
Заказал роллы на самовывоз, указав, что на 3-х человек. По приезду домой обнаружил, что не доложили по 2 банки васаби, соуса и имбиря. Позвонил на горячую линию, обещали перезвонить через 5 минут и тишина. В итоге набрал им сам через 10 минут, сказали ждите вам позвонят и ни чем больше помочь не могут. Наплевательское отношение к клиентам!!! Они конечно позвонили минут через 40, предложили возместить в следующий раз, но в данный момент мне это ни чем не помогло, да и следующего заказа уже не будет
4
July 3, 2024
Самые лучшие роллы в Тамбове.Пробовал много доставок и ресторанов,но рисо всего в сердечке.Очень вкусные роллы,онигири,воки.Правда в помещении не хватает нормальной вентиляции,очень душно внутри.
1
December 1, 2024
Заказывали роллы, сказали приходите к 21:00, пришли, а наш заказ не готов, ждали еще минут 40, объяснили тем, что ошиблись. В итоге на следующий заказ пообещали бонус 200 баллов. Через неделю делаем заказ, говорим про бонусы, а нам говорят что такого не может быть.
Не рекомендую
3
November 15, 2024
Роллы хорошие, сервис страдает. Никогда не привозят вовремя, хотя заказываю доставку за 2-3 часа; переносят доставку не поставив в известность; девушки на горячей линии хамят, потому что заказ перенесли, а виновата видимо я; приборы положили 1 вместо 4, будем есть руками)
May 15, 2024
Сегодня сделали заказ в кафе на самовывоз(на Динамо).Администратор сообщила,что время приготовления составит 45 минут.Я пришла на 5 минут раньше,мне сказали,подождать.Прошло 20 минут,я уточнила,готов ли мой заказ.По поведению сотрудников я поняла,что заказ делать не начинали.Мне предложили еще подождать 15 минут.Заказ мне вынес из кухни,совсем другой сотрудник(не тот который принимал его)На заказе чека не оказалось.Приехав домой,я обнаружила ,что не хватает Спайси с креветкой.Хотя заказывала 2 порции.Позвонив первый раз на горячую линию ,мне сказали со мной свяжутся.Прошло 30 минут,никто не связался.Я перезвонила еще раз.После второго со мной связались.Объяснив всю ситуацию,администратор предложил мне ,мои же оплаченные ролы в качестве бонуса к следующему заказу.Хотелось у вас уточнить?Всегда ли бонусом является оплаченные ролы в качестве извенений?Ваше сервис стал давно уже хромать!В основном на Юге.
1
April 19
Лучшие в городе! И очень быстро доставили , спасибо большое ☺️
1
January 11, 2024
Наконец мы с супругом нашли героев этого города по лучшему сервису и тех, кто соответствует поставленной оценке. У нас большой опыт имеется в экспериментах с разными заведениями, но это выше всех похвал. Роллы действительно большие. даже запечённые вкусные, у запеченных нет такого чтобы майонез перебивает весь вкус, наоборот же соус разливается по языку создавая вкусовым сосочкам оргазм. Этот отзыв уже похож на купленный, но я вас уверяю, дорогие читатели, это стоит того! Теперь будем заказывать только тут.
2
October 18, 2023
Пользуемся постоянно доставкой роллов и пицц. Очень вкусные роллы, необычно приготовленные пиццы, как будто из печи настоящей. Все вкусно, доставляют вовремя. Нареканий за несколько лет обращений - нет. Рекомендуем. Цены вполне приемлемые.
3
March 26
Добрый вечер, слелали заказ, сет, доставка вовремя, горячее, всё вкусно,спасибо вам
1
March 2, 2024
Никогда не писала отзывы, но тут отмечу, что сет «Хару» в котором заявлен один ролл замеченный с креветкой и один спайси с тунцом, при этом хотелось именно ролл с креветкой! Так, спайси с тунцом внутри тунца нет, он рубленный в шапке, который еще более менее видно, а запеченный с креветкой, креветки внутри так же нет, о чем нигде не указано, либо креветка настолько измельченная видимо на молекулы, и внешний вид запеченных ролл меня не приятно удивил, привезли холодные и шапка будто сделана с утра или вчера! Администрация никак не пожелала исправить ситуацию, поэтому больше заказывать у вас не буду, так как настроение испорчено! Лучше бы заказали в другом месте!
3
March 16
Лучшие... Всегда заказываю только там.. Обожаем всей семьёй
May 19, 2024
Довольно вкусное заведение. Присутствуют как суши, так и пицца. Покупал обе позиции - все понравилось. Цены адекватные. За покупки даются бонусы, которые потом можно применить
1
1
February 1
Прекрасное место, вкуснейшие роллы. Тут сказано всё!!! Вы лучшие!!!
1
March 15, 2024
Обидно, что вместо предвкушения хорошего вечера пятницы, приходится самой выяснять, а где же заказ. Толк от ваших администраторов если они не справляются со своими обязанностями? А быть может и не знают их во все.
Не первый раз делаем у Вас заказ. Но сегодня (15.03) случился печальный опыт. Сделала заказ #46785 через приложение, ожидание было указано 2,5ч. - вопросов нет, ведь сегодня пятница, не одни мы желаем приятно провести вечер. Планируешь время, смотришь на часы и думаешь: «сейчас вот-вот приедет курьер», но не тут то было. Администратор не соизволил даже предупредить о том, что время увеличено по каким-то причинам. Связалась сама с колл-центром как только прошло заявленных 2,5ч ожидания, оператор уточнил, что курьер уже как полчаса уехал (от заведения до нас ехать 7-10 минут, предположим, что у курьера были адреса еще ближе нашего), также оператор кол-центра сказал, что со мной свяжется администратор для уточнений данной ситуации. Ок, но черт побери, почему я должна, что-то выяснять? Проходит еще 20 минут. Со мной кто-то связался? Совершенно, верно, нет никакого звонка. Набираю снова в колл-центр и снова слышу фразу: с вами свяжутся (представляете, да, как мое настроение ухудшается в этот момент). Ощущение, что там происходит битва титанов за возможность набрать мне. Но, увы, компетентностью администратор работающий в этот день не обладает. Ведь если бы, мне сообщили, что ожидание увеличено, сейчас бы не было бы этого отзыва. Спустя 10 минут привезли все таки, и на том спасибо.
Уважаемые владельцы, если берете админов с улицы, доведите их до ума, научите всему тому, что сами знаете, а главное научите общаться с людьми. Не поверю, что за полчаса времени у администратора не нашлось свободной минуты, сообщить мне о том, что возникли проблемы с заказом, который уже должен быть у меня. И то, что курьер час катал эти несчастные роллы, по центру города - не есть хорошо. Не хватает курьеров - вызывайте допов с вечера, рассчитывайте загруженность, увеличивайте время при необходимости, предупреждайте клиентов.
Остывшие роллы, несостоявшийся звонок администратора, опоздание курьера - не такие были ожидания у меня от этого вечера. Искренне желаю Вам дисциплинированных сотрудников. Нельзя, чтобы такие вкусные роллы, теряли своих клиентов. Сегодня обоснованные 2/5 звезды.
2
December 24, 2022
Мы часто заказываем роллы в Рисой,все очень вкусно,всегда все свежее,самые вкусные роллы в городе!Заказывали запечённые с лососем прям вкусовой оргазм,сочный соус с чесноком много сыра и лосося,и так же ролл Усаги как мне показалось,не много пресноват за счет салата и как то суховат. Рекомендую Рисой на Советской 70,спасибо поварам очень вкусно готовят!Как и ранее писала это лучшие в городе роллы!
1
April 5
Заказала у них Филадельфию и лосось с мидиями и отравилась! Всю ночь тошнило! Не рискуйте своим здоровьем покупая у них суши и роллы!
May 9, 2024
Лучшие суши в городе. Много свежей рыбки. Большие, соемый соус объедение, имбирь как надо. Стараемся заказывать только у них. Была бы доставка в наш район, чаще бы заказывали.
3
March 31, 2024
Были недавно. Суши понравились. Действительно вкусные. Но почему-то последние время . везде, не только, здесь, шапочки в запечённых сушах, делают очень большие, чуть ли не большие самих суш. Обслуживание, желает быть лучше. Это правда, посмотрела отзывы у других. Только три.
May 4
Самые вкусные роллы, уже не первый раз заказываем и все отлично
March 14, 2024
Замечательное кафе!!! Всегда вкусные, отменные, большие роллы- лучшие в Тамбове. Приятные официанты. Желаю расширения и море клиентов- вы этого заслуживаете!!!!!!
1
July 8, 2024
Заведение окончательно испортилось. Декларируют доставку в течении 2х часов, по факту везли 2:40. Никаких звонков от менеджеров с разъяснениями ситуации, никаких извинений. Только хамство от курьера «вы заказ будете забирать или нет?», сказанное таким тоном, будто я ему денег должен. Пожалуй, ничего не буду тут заказывать больше, благо в городе еще не мало заведений с адекватным сервисом и доставкой.
1
1
February 7
Очень вкусные роллы,быстрая доставка.В самом кафе не была,но надеюсь посетить
October 4, 2024
Здравствуйте. Сейчас заказали 3 вида роллов. Одни из них филадельфия которые сверху сёмга была просто безвкусная не солёная. Просто обычная свежая рыба. Короче удовольствия от еды не получили т к рыбу убрали и вкус не тот конечно уже. Неприятно.
4
1
October 24, 2024
Хорошее кафе с адекватным фенником и меню. Со временем, некоторые позиции стали не такими как раньше, но все же, гораздо вкуснее, чем в других местах.
Ребята держат марку. Молодцы
1
November 12, 2024
Сделал заказ в 15-30 12.11.2024. Курьер приехал в 17-00. Роллы, естественно, были холодными. Отказался от заказа. Через 5 минут позвонил администратор, спросил - а вы уже отменили заказ? Ответил - да. Извинилась и ретировалась. Сервис, такой сервис...
2
April 8
Вкусные сеты, разнообразные. Быстрая доставка. Спасибо
1
May 8, 2024
Ужасное обслуживание , девушки без улыбки всем видом показывали , что нам не рады . Два посетителя возвращались , из за того , что им не положили что то . 4 раза просили приборы , соусы , с недовольным лицом приносила девушка с белыми волосами . В общем и целом, мы расстроенны , так приятно было посещать это кафе , очень жаль что такие люди идут работать в такую сферу .
August 16, 2023
Еда вкусная, всей кухне спасибо, правда отличные блюда. А 2 звёзды потому что персонал в зале отвратительный, не отдают заказы на кухню, общаются непонятно как.
И ладно бы, не нравится обслуживание, закажи доставку. И тут косяк, доставка даже в соседние дома от 1,5 часов, учитывая что на самовывоз готово уже через 15-25 минут.
Попробовать явно стоит, роллы большие и очень вкусные, лапша, рис и все остальное тоже очень вкусно. Но приходить лично не стал бы, проще заказать доставку, и то , заранее, чтобы успеть проголодаться.
UPD: Меняю отзыв на положительный, рисой преобразился в лучшую сторону, обслуживание стало в разы лучше, а кухня ещё вкуснее, рад, что заведением занимаются и оно становится все лучше и лучше! Спасибо!
4
December 13, 2024
Рис слипшейся, пресный в поке, полагавшиеся к крем-супу снеки не положили, но самое неприятное- это грязный прибор
1
November 1, 2024
Вкусные роллы , всегда там кушаю , приятное обслуживание , уютное заведение и адекватные цены 👍
November 30, 2024
Роллы заказываю из этого места уже лет 7-8 наверное. Всегда вкусно, сытно. Спасибо им за это.
February 10, 2024
Заказ был пиццы цыпленок карри, забрал заказ прошел на фудкорт и когда открыл коробку то было все хорошо. Но когда начал есть это уже было какое то испытание. Низ пиццы полностью размок от того что тесто было так тонко раскатано что оно не выдержало количество начинки, соуса и влаги от томатов. Даже кончик пиццы не было возможности поддерживать так как он просто растворился, начинку пришлось есть бортиками. Не знаю всегда ли с этой пиццей такие косяки или только в моем случае. Очень расстроен, ехал исключительно покушать пиццу.
1
November 9, 2024
Да была такая неприятность, но по факту, администратор вмешалась, и роллы приехали скидку сделали, практически 30% от заказа, дети тоже как бы поняли что нагрузка, удалил негатив т.к. оснований больше нет
3
September 18, 2024
Качество всегда как на скорую руку, вовремя могут подать только воду.
Собирают заказы забывая о посетителях, которые ждут в зале, подали холодный кофе и даже не заменили. Больше нет желания приходить в данное заведение.
1
June 8, 2023
Уютно и очень вкусно! Персонал приветливый и профессиональный! Любимое кафе нашей семьи. Меню постоянно обновляется. Чайная карта не сказать чтобы большая, но сам чай хорошего качества. Есть небольшая детская комната.
3
1
March 28
Заказал роллы через доставку, и, к сожалению, это был полный провал. Привезли ролл с шапкой, который был испорчен, на вкус — будто он протух. Это был настоящий кошмар. Кроме того, не довезли 2 порции роллов, и только после долгих уговоров и трёх звонков оператор наконец-то решилась проблему, но только спустя полчаса! Такое отношение и качество просто неприемлемо. Больше не буду заказывать здесь.
October 1, 2024
Заказали сет и отдельно сырный соус ,его не положили .ну ладно мелочь но не приятно .при следующем заказе сказали об этом .обещали доложить с прошлого раза и добавить еще один .так в итоге опять ничего не положили .как так можно не понятно .забыть два раза.
2
1
April 11
Всегда заказываю сет запечённый. Очень нравится. Во время доставки. Спасибо
February 3
Молодцы, улучшили время доставки. Качество как было на высоте, так и осталось. Возвращаю 5 звёзд.
February 16
Очень вкусные роллы. Данная компания является одним из фаворитов нашей семьи.
2
1
July 29, 2024
Сасые вкусные роллы и пицца в городе! Рыба свежая, рис сварен идеально, все супер) Всегда приезжает горячее, небольшая сумма для бесплатной доставки. Радует такой подход к делу, ингредиенты не жалеют, в блюдах с морепродуктами их действительно много.
1
2
May 15
Доставка порадовала! Спасибо! Роллы вкусные! Буду заказывать еще!
August 1, 2023
Всё великолепно и на высшем уровне. Сомневался заказывать здесь, долго думал, но решился (отзывы почитал только после того, как сделал заказ). Очень,,, ооооооочень вкусные роллы и пицца. Быстрая доставка, всё горячее и всё как нужно - спасибо вам за прекрасный вечер и личное настроение! Рекомендую однозначно. Заказать роллы буду теперь только здесь!
3
April 18
Минусы, я не искал, плюсы, мне нравится, привезли быстрее на 30 минут.
April 19
Самые вкусные роллы у нас в городе. Всегда заказываем только здесь.
May 25
Вкусная пицца, обалденные роллы. Доставка приехала вовремя.
August 31, 2023
Любимое кафе. Отличное соотношение цена - качество. Всё вкусно и большие порции, поэтому бываем довольно часто. Официанты тоже внимательные и доброжелательные
3