Rixos
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
3058 reviews
September 16, 2024
Приезжали в Риксос на День рождения-это действительно было прекрасным выбором отеля-все очень понравилось- внимание персонала, просторный роскошный номер, хороши Спа, чудесный завтрак и очень приятно было получить целый тортик ( хоть и небольшой) к качестве подарка. Но самое главное-место расположения, обожаю горы🙏🏻
December 11, 2023
Прекрасный отель, на наш взгляд, лучший на Красной поляне! Отличное расположение, удобная логистика. Огромный СПА комплекс с шикарным бассейном. Великолепные завтраки с разнообразием блюд на любой вкус.Чувствуется забота о гостях отеля со стороны управляющего, который лично интересуется, насколько хорошо вы проводите отдых.Чистота и сервис отеля на высочайшем уровне! Персонал настроен на то, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным.Очень вежливые и доброжелательные люди. Все наши просьбы выполнялись быстро и качественно (что, к слову, происходит не во всех отелях). Отдельное спасибо менеджеру Эдуарду за помощь во всех вопросах и Марине Павловне за идеальные завтраки👍В целом наша оценка отелю 10 из 10! С удовольствием вернëмся сюда снова за лучшими впечатлениями 👍
7
October 26, 2024
Это любовь с первого раза и навсегда! Что может быть лучше чем Риксос Красная поляна. Достойный сервис, самое лучшее качество завтраков, разнообразный выбор блюд. СПА комплекс с шикарным хаммамом, различные уходовые процедуры, и даже есть йога с тренером. Абсолютно все сотрудники приветливые, дружелюбные, неравнодушные, консьерж служба организовали оперативно украшение для мероприятия. Одним словом, Риксос лучшие!
3
November 22, 2024
Посещали спа всей семьей. Всё понравилось. Особенно работа и отношение тренера по плаванию - Дмитрия.
Отношение персонала на рецепции спа было клиент-ориентированным. Спасибо за отдых!
3
August 12, 2024
Отель расположен просто чудесно! Вид из окна невероятный! Обслуживание на высоте, все вежливые, улыбчивые, моментально решают любой вопрос. Завтраки очень вкусные , с большим разнообразием. Спа - супер, главное, что до 22.00 работают. Номера большие, просторные, чистые, уборка отличная. С удовольствием вернусь в этот отель. Большое спасибо
1
July 21, 2024
Хороший отдых.Еда, горы, хороший обслуживание всё на высшем уровне. В отеле очень много мест для спокойного уединения. Аля семей с детьми очень удобно. Единственное что не совсем понравилось, это детское спа, там вода не так уж тёплая и желательно было бы там аниматоров которые посмотрели бы за детишками в то время когда плавают.
4
September 25, 2024
Необычайно атмосферное место. Если хотите перезагрузиться морально и физически Вам обязательно нужно его посетить. Несколько джакузи, необычайно чистый бассейн, парные комнаты (парилки) на любой вкус, тропический душ, соляная комната. Виды из окон завораживающие!!!Чистота идеальнейшая! После посещения этого спа выходишь настолько отдохнувшим, что хочется поделиться своим хорошим настроением со всем миром! Обязательно рекомендую к посещению, останетесь довольным, уровень сервиса и обслуживания высочайшее!!!
March 24, 2024
Я посетил Rixos Spa в Сочи на красной поляне и остался впечатлен уровнем сервиса и качеством услуг. Прекрасное расположение отеля с видом на горы создает уютную атмосферу для отдыха. Спа-центр предлагает широкий выбор процедур и массажей, которые помогают расслабиться и восстановиться после активного дня. Персонал Spa очень внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь и подсказать. В целом, Rixos Spa в Сочи на красной поляне - отличное место для расслабляющего и комфортного отдыха.
7
6
February 13, 2024
Потрясающий отель. Высокий уровень сервиса. Уютные большие просторные номера. Замечательный спа с широким ассортиментом услуг. Очень разнообразные и вкусные завтраки на любой вкус.
Хороший медцентр, где можно заняться своим здоровьем во время отдыха.
Были в этом отеле уже не один раз и вернемся вновь!
Каждый раз персонал старается сделать отдых еще лучше! Любые пожелания учитывают и к следующему приезду мы уже видим как реализуются наши пожелания с предыдущего отдыха.
1
June 1, 2024
Первое с чего хочется начать отзыв - это потрясающая природа, величественные горы, много сочной зелени, тот момент, когда ощущаешь себя небожителем, в том числе и благодаря уюту в номере. Номер «Супериор твин» очень просторный, две кровати, рабочее место, диван и журнальный столик. В ванной комнате - ванна, душевая кабина, две раковины, ежедневно пополнялся запас необходимых гигиенических принадлежностей, качественный фен, кофе машина, чайник и пополняемый запас кофе/чая. Есть бар в номере за допплату. Очень приятный, мягкий ковролин, тапочки (кстати, удобные) не одевала, только после душа. В ванной комнате пол с подогревом, думаю, что те, кто живет зимой-осенью наслаждаются теплом в номере. Приятная обстановка в номере, отсутствие посторонних звуков из других соседних номеров, горный воздух позволил спать всю ночь, не просыпаясь, да еще и уснуть сразу же, как только голова коснулась подушки. Отдельная тема - это богатый утренний завтрак, супер овсяная каша (спасибо повару, не все могут сварить вкусно вроде бы овсяную кашу), разнообразие сыров, колбас, мммм, а какие там прфитроли и пахлава, прощай моя майская диета (зачем Вы так соблазняете сластен 🙈). Главное - это качественный кофе и отличное молоко, у меня есть особенность, если молоко порошковое и некачественный кофе соединяются в моей чашке, то чихание и долгий насморк мне обеспечены, здесь я насладилась и латте, и капуччино! Спасибо! Вы подарили мне два дня беззаботности, той, которая встает в 5, чтобы приготовить детям завтрак, обед и ужин, у который тревожный и прерывистый ночной сон. Здесь - я отдохнула, да, это была рабочая поездка, но она дала заряд бодрости!
5
December 5, 2024
Шикарный отель, прекрасная локация. Вид из номера просто бомбический. Сытные и разнообразные завтраки. Отличный спа. Балийский массаж на высоте!
January 18
Прекрасно всё. Обслуживание, отель, расположение. Завтраки просто идеальные. Очень порадовала комплиментарная зона спа (в большинстве отелей в Красной Поляне это платно)
3
November 30, 2024
Все потрясающе! Просторные номера. Приятный интерьер. Сервис на высоте. Шикарные завтраки. Персонал очень внимательный. Обязательно вернемся!
November 17, 2024
Шикарный отель, останавливались на пару дней.
Номера комфортабельные, чистые.
Очень понравился завтрак на шведке:- разнообразие блюд и напитков.
Без сомнений , 5 звёзд!!!!
1
August 8, 2024
Лучший отель на Красной Поляне. Останавливаемся здесь уже второй раз . Удивительное место , где одинаково хорошо как зимой, так и летом .
Вежливый персонал , очень вкусные и разнообразные завтраки . Куда бы мы не ездили , везде сравниваем завтраки с отелем Rixos. Шведский стол безупречный , есть в буквальном смысле все ! Повара встречают с улыбкой , официанты тоже все очень вежливые .
Отдельно , хочу отметить шикарный 2ух этажный комплекс СПА, просто райское место. Большое спасибо Александру Ж., который там работает за его профессионализм , внимательное отношение к гостям и доброту!
3
October 20, 2024
Великолепный, внимательный персонал. Очень качественное обслуживание и высокий уровень сервиса. Завтраки разнообразны и подойдут людям с очень разными, порой диаметрально противоположным вкусами. Отдельная благодарность команде за повышение уровня номера - просыпаться с видом на горы - очень ценно для меня.
June 8, 2024
Великолепный отель, без вопросов. Просторный. Вид роскошный, сам по себе спа. Восхищена шкафами, много вешалок (девочкам важно), ванная роскошная, очень удобные кровати!!! Классные завтраки, много рыбы, мяса, зелень и овощи, хумус, есть любимое инжирное варенье и вообще редкость - варенье из шелковицы. Брали номер делюкс с видом на горы. Вернусь обязательно.
3
December 12, 2024
Лучший отель на данной высоте! Роскошные номера, достойный СПА комплекс, великолепные завтраки. Приятный бонус на день рождения в виде тортика!
November 6, 2024
Отель с высоким уровнем обслуживания. Отличные завтраки, прекрасный спа, уютные и чистые номера, замечательный вид из окна, хороший детский клуб. Мы в полном восторге! Благодарим за чудесный отдых🙌🏻
3
March 26, 2024
Один из немногих отелей в которые хочется возвращаться вновь и вновь. Здесь удобно и взрослым, и детям, и лыжникам, и тем, кто приехал подышать свежим горным воздухом. Приятно видеть как из года в год тебя встречают одни и те же гостеприимные люди, все же удерживать персонал в наше время - большое достижение руководства!
Заселение - оперативное! Везде чистота. Завтраки на высоком уровне! Очень достойный выбор в ресторане в лобби и в рум-сервисе. Из-за погодных условий много пользовались такси и ездили на соседние курорты - но ни разу не пожалели, что живем на Красной Поляне.
Современный СПА-комплекс, классная детская комната, очень высокая клиентоориентированность делает выбор безоговорочным!
Рекомендую очень. Надеюсь будем возвращаться к вам вновь и вновь. Спасибо!
1
1
May 8
Отличный отель. Понравилось всё : приветливый персонал, обслуживание, СПА - все на высшем уровне. Мосторасположение супер!!Обязательно ещё вернёмся
June 18, 2024
Отель понравился своим расположением и вид из окна просто шикарный (из окон проживания, ресторана с завтраком, спа и спортзала). Номера большие и просторные, здорово, что есть отдельное рабочее место. Ванная комната большая и с хорошим ремонтом, есть душ и ванная. Понравился спа, в сауне находиться приятно, будто все новое.
1
1
October 19, 2024
восхитительное место
приветливый и опытный персонал
очень вкусные завтраки
бассейн выше всяких похвал!
если хочется словить дзен и погрузиться полностью в себя ,то выбор определено Риксос! можно побыть наедине с собой, остальное сделает персонал
1
June 19, 2024
Хочу выразить благодарность команде отеля за гостеприимство. Мы с мужем пятый раз отдыхаем в красной поляне, и первый раз в данном отеле, и с уверенностью говорю- это лучший отель на курорте. У нас был ранний рейс, и мы прибыли в отель в 8 утра, уставшие с дороги, и менеджер любезно пригласил нас на завтрак, персонал сделал все возможное чтобы заселить нас как можно раньше. К сожалению, нигде раньше мы не встречали такого уровня сервиса и заботы о гостях. В первый же день мы пошли на 90 минутный авторский массаж, и это было потрясающе! Муж сказал, что это был лучший массаж в его жизни, хотя мы посетили много стран, и нам есть с чем сравнивать. Сначала нам было немного жалко денег, но цена, поверьте, оправданная. В день рождения мужа отель так же не забыл, и устроил приятный сюрприз. Завтраки в отеле изумительные, каждый день что-то новенькое, много видов рыбы.
Номер продуман до мелочей, безупречная чистота, уборка, все на высшем уровне. Единственное не хватало больше полочек в душевой, и крепление, чтобы можно было повесить лейку для душа на уровне головы.
Надеюсь, что отель в дальнейшем будет «держать марку» и радовать своих гостей безупречным сервисом.
3
1
April 22
Номера подуставшие, но в целом уровень отеля ощущается: прекрасное обслуживание, отличная еда в ресторанах отеля, замечательный спа-комплекс, расположение с видом на горы.
December 10, 2024
Отель «Рисом» в Красной Поляне, расположенный по адресу ул. Созвездий, 3, в селе Эстосадок, оставил у меня исключительно положительные впечатления! Апартаменты отеля поражают своим комфортом и уютом. Просторные комнаты с современной мебелью создают ощущение домашнего тепла и уюта. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания: удобная кровать, телевизор, мини-бар, а также просторная ванная комната с качественной сантехникой.
Отдельного внимания заслуживает персонал отеля. Все сотрудники очень приветливы и готовы помочь в любое время суток. Они всегда улыбаются и делают всё возможное, чтобы пребывание гостей было максимально комфортным. Отзывчивость персонала создает особую атмосферу гостеприимства, которая делает отдых еще приятнее.
Расположение отеля тоже заслуживает похвалы. Он находится недалеко от горнолыжных трасс, что особенно удобно для любителей зимних видов спорта. При этом вокруг отеля красивая природа, чистый воздух и тишина, что позволяет насладиться спокойным отдыхом после активного дня.
В общем, я рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное проживание в Красной Поляне. Отличные апартаменты, дружелюбный персонал и удобное расположение делают его идеальным выбором для отдыха!
1
February 3
Снимали с семьей номер на выходные, ценник не гуманный. Считаю отель переоцененным и однозначно не стоящим этих денег. Да хороший сервис, хорошие завтраки и просторные номера. Отель работает не первый год поэтому чувствуется что он подуставший. Местами пошарпанная мебель, известковый налет на плитке в душевой зоне и.т.д.
За эти деньги второй раз не поехал бы.
December 1, 2023
Отдыхали в этом отеле в конце ноября. Отличное место, очень приветливый персонал, уютные номера, вкусные разнообразные завтраки ( шведский стол), СПА-комплекс- и плюс ко всему этому шикарные виды, чистейший воздух! Хочется от всей души поблагодарить менеджеров по взаимодействию с гостями Байтурсына и Елизавету за чуткость, заботливое отношение, официанта ресторана Екатерину, с улыбки которой начинался наш завтрак! Ребята, вы команда профессионалов, замечательные люди, которые сделали наш отдых незабываемым! Большое спасибо!!!
7
3
September 23, 2024
Расположение
Вежливый персонал
Комфорт в номерах (все удобства, фен, халаты, вода и так далее)
Отличные завтраки и кухня в Лаунже
Бассейн и спа суперские
Рядом начало троп для любителей полазать по горам. Или 10 минут на такси или бесплатно по канатке вниз до Красной Поляны
Грустно было уезжать.
June 30, 2024
Прекрасный отель сервис великолепный, завтраки прекрасные, персонал оч. внимателен! Тренажерный зал просторный с качественным оборудованием. Виды из отеля незабываемые. Климат очень комфортный, вечерами прохлада с гор дает прекрасную возможность отдохнуть от жары и насладиться запахами горных трав. Все хорошо, рекомендую к посещению!
1
January 27, 2024
Великолепный отель. Потрясающее обслуживание. Персонал всячески пытается помочь, если возникает проблема. Завтраки разнообразные, на любой вкус. Порадовало наполнение чайных принадлежностей в номере, кофемашина, сливки, 4 вида чая, 2 вида сахара. Размеры ванной комнаты супер 😍 Спа красивый, очень фотогеничный 😄 единственное в период нашего пребывания хамам, и еще одна баня не работали. А я очень хотела в хамам( Проживала в период дня рождения, подарили тортик, бутылочку вина, очень приятно ☺️ А еще в восторге от размера кровати и толщины матраса! Точно приедем еще
3
May 31, 2024
Шикарный вид на горы из номера. Большой просторный номер. Теплая приятная вода в бассейне, джакузи. Вкусная, разнообразная еда на завтрак (брали только завтрак), нежные сырники, красная рыба, масляная рыба, свежие сладкие фрукты: персики, нектарины, гранат, груши, яблоки, бананы, грейпфрут на удивление очень сладкий и вкусный, и много других блюд. Отличный сервис, вежливый персонал. Однозначно рекомендую!
4
March 21
Отель на высоте, понравилось вежливое обслуживание, забота персонала, администратор Али просто красавчик👍🏻 по приезду принял багаж, дал карточки, что бы мы смогли погулять пока приготовят номер, угостили комплементарным завтраком. Вид с окна просто улет, обязательно еще приедем. Спа комплекс самый превосходный❤️
November 21, 2024
Останавливались в 2016-м. Номера большие, хорошее обслуживание. Завтраки очень неплохие, с большим ассортиментом.
Заехали позавтракать спустя 8 лет: завтраки все такие же хорошие)
March 8, 2024
Отдых с семьёй прошел отлично! Виды, интерьеры, завтраки, атмосфера, спа, детский клуб, уборка номера на высоте. Большое спасибо всей команде Rixos, особенно отмечу Байтурсына и Ариадну (детский клуб). Максимальное внимание к потребностям гостей и ориентация на комфорт. Не покидает ощущение, что тебе рады и заинтересованы в том, чтобы ты получил максимальное удовольствие от пребывания в отеле.
3
1
November 26, 2024
Лучший отель , есть только Rixos отныне для посещения. Спасибо большое, всё выше всяких похвал, сервис на высоте. Спасибо за райский отдых в ноябре
January 11
Отличная гостиница, прекрасный бассейн и СПА. Хорошая доступность, возможно поставить машину в непосредственной близости к входу (беременной жене было очень актуально). Обязательно вернемся.
3
July 23, 2024
Отличный отель, ничуть не пожалели, что выбрали именно Rixos. Персонал очень внимательный и вежливый, любой вопрос могут урегулировать, просторные номера, потрясающая спа зона, шикарные завтраки. Из ресторанов очень понравился турецкий Layali на -1 этаже. Еду приносят очень быстро + приятные комплименты от заведения.
1
March 29
Оценили бы скорее на 3,5. Останавливались в 2024 году. Во время заселения помощь с багажом не предложили, пришлось справляться самим.
В номере при заезде были замечания по чистоте (волосы и органика в уборной, не хватало бокалов в номере, кое-где пыль и недомыто). По наполнению и удобству номер отличный, без вопросов. Заезжали по спец предложению для именинников, но с днем рождения отель поздравить забыл - сделали это уже поздним вечером и только после запроса, но это уже не порадовало. Завтраки отличные. В СПА тоже все хорошо, и именно тут самые приветливые и доброжелательные работники в отеле. Отдельно огорчил ресепшен - была доставка цветов и нам отказали принести букет с ресепшен в номер, сославшись на то, что «курьер сказал, то получатель заберет букет лично». Тот факт, что получатель гость отеля и он уже как гость просит принести букет в номер, ресепшен не убедил. В итогу вазу нам в номер принесли, а за букетом пришлось спускаться самим. И еще хочу обратить внимание на уборочные тележки хаусуипинга - всегда в беспорядке, все навалено, вперемешку грязные уборочные салфетки и аменитис, все не опрятно. Некоторые гости все же обращают на это внимание.
November 25, 2024
Из минусов отеля - только его проживающие)) Ну еще, возможно, шумоизоляция подводит, слышимость между номерами довольно ощутимая( Но всё бы ничего, опять же, если бы не сами постояльцы. Как всегда - всё дело в человеческом факторе. И если к персоналу вопросов нет от слова совсем, прям вот супер молодцы все!!! То вопросов к проживающим более чем. Я искушенный гость, мне есть с чем сравнить как по России, так и по всему миру и могу с уверенностью сказать - для нашего русского человека, к моему большому сожалению, как ты ни старайся сделать хорошо, красиво, удобно, комфортно - всё равно же не оценят и обязательно изгадят. Ну ёмаё! Ну сделали вам отдельный детский бассейн, ну зачем вы своих детей тащите в общий взрослый бассейн? Потому что же "уплочено" и делаю что хочу. Такой подход не у всех, но у большинства, которое будто единственный раз в своей жизни дорвались до цивилизации и надо заявить о себе, чтобы все сразу поняли кто к ним приехал)) Как из песни Ленинграда на этой выставке я главный экспонат! :))) Шутки шутками, но в целом бескультурие наших сограждан очень омрачает отдых. Еще пример: уважаемые девушки с длинными волосами! Если вам посчастливилось и мужчина вывез на выходные в этот прекрасный отель на выходные единственный раз в вашей жизни - вы его впечатляйте, пожалуйста, наедине в номере, или где-то еще наедине. Не нужно с распущенными волосами лезть в бассейн, вы в нем не одни с вашим мужчиной. Это просто неуважение к окружающим, таким же проживающим как и вы сами, ничем не хуже. Родители с детьми! Ну раз уж вы их приводите с собой в СПА, то и следите за ними, контролируйте их. Окружающие люди не должны страдать из-за ваших детей.
На самом деле очень многих неприятных моментов можно избежать очень просто: если каждый будет сознательно и ответственно относиться в первую очередь к самому себе и своим действиям, если будет в голове понимание, что ты не лучше других и что ты не один, что нужно уважать окружающих и в том числе тех, кто трудится для вашего удобства и комфорта. И если вы заплатили деньги, то это не означает, что вы купили себе право превосходства над другими людьми. Вы купили себе право на комфортный, спокойный и приятный отдых, ровно как и другие гости, которые как и вы купили себе то же самое.
Мой отзыв - это скорее призыв к проживающим быть достойными этого отеля! Потому что отель действительно достоин самых лучших гостей на всём курорте! И желаю отелю повысить свои цены и на проживание и на разовое посещения СПА, в вашем случае ценовой фильтр не помешает, а только поможет)
1
November 13, 2024
Отличный отель однозначно рекомендую! В отличие от других, действительно большие номера, с большой ванной комнатой. Вкусные разнообразные завтраки. У нас из-за проблем с самолетом не получилось заселиться вовремя, но прекрасный персонал пошел на встречу и вернул деньги. В общем наше проживание прошло очень хорошо, спасибо!
3
June 25, 2024
В общем и целом хороший отель. Уютные номера, хорошее обслуживание (не считая очень медлительных сотрудников на ресепшене), отличный завтрак ( вот прям отдельный респект). Спа комплекс - ничего особенного, с крайне бестолковой планировкой), большой бассейн, но он в помещении, зимой может это будет плюсом, но не в теплое время года.
Инфраструктура места, где расположен отель весьма бедная, все активности внизу, но можно воспользоваться канаткой и спуститься.
Вывод - цена за проживание завышена и не соответствует предлагаемым услугам.
1
3
October 29, 2024
Ставлю этому отелю 5 звёзд
Это лучший отель в котором я бывала, хороший, вежливый и приветливый персонал
Прекрасная кухня
Чистые и уютные номера, что очень радует глаз
Если возникают какие то проблемы или недопонимая решается все в мгновение ока
Могу посоветовать этот отель, как самый лучший
1
October 18, 2024
Отель очень понравился, отличное обслуживание, внимательный персонал, вкусные завтраки, очень большрй спа.
Однако есть минусы, очень мелкий шрифт у гелей и шампуней не понятно вообще, что написано
В спа у мужа из ящика кто то забрал халат, хотя он вводил свой код, хорошо там был только отельских залат и никаких ценных вещей, на выписке из отеля вопросов про халат не возникло, за это спасибо.
В общем отель отличный, обязательно вернемся еще
September 5, 2024
Огромная благодарность всей команде отеля Риксос Красная Поляна!!!
Отдых получился замечательный!!! Завтраки отличные на 5+++, самые лучшие на всей поляне 960!!! Персонал, обслуживание на 5+
Номера хорошие! СПА на поляне 960 самый лучший!
3
March 19, 2024
Отдыхали с детьми, в отеле есть чем занять детей. Хороший детский бассейн. Персонал детской игровой комнаты потрясающий. Дети от них в восторге! Особенная благодарность Ариадне и Ангелине. Завтраки разнообразные, можно найти на любой вкус. Даже если вегетарианец, голодными не останетесь. Для взрослых, если погода не лыжная, несколько видов саун, бассейн, тренажерный зал, соляная комната. Вообщем все понравилось!
1
1
August 12, 2024
Очень понравилось в вашей гостинице!!!Персонал, как один все внимательные, улыбчевые, очень приятные. Еда вкусная и подача красивая. Одни плюсы, минусов для нас не было. Мало того, было приятным сюрпризом, что возите на пляж. Этого до приезда не знали, что то у вас на сайте не видели. Так что было таким приятным сюрпризом! расстояние между гостиницей и пляжем ( час езды) не чувствовалось на комфортабельном автобусе. Жаль, что только пять звезд…. Большое спасибо за такой незабываемый отдых, который вы создали для нас. Удачи вам!
1
June 21, 2024
Отлично, соответствует заявленному уровню, во всех общественных зонах - лобби, ресторан, спа достаточно места гостям, простор, гостеприимство и забота. Сотрудники, спасибо за гостеприимство, позитив. Блюда в ресторане на завтраке на любой вкус, выбор всех позиций достаточный, и взрослым и детям. Спа тоже отлично, хороший набор услуг.
1
1
August 5, 2024
Отличный отель по соотношению цены качества, просторные номера по приемлемым ценам за такое качество, идеальный выбор чая кофе и за доп.плату алкоголь, шикарные виды с номера и окоужаная территория. Приятные спа услуги и бассейн с джакузи
1
January 27
Только вернулись из этого отеля, и никогда никому я бы его не рекомендовала. Это не первый наш отдых на красной поляне, но с таким ужасом сталкиваемся впервые! Мы всей семьей из трех человек переболели какой-то кишечной инфекцией, сильнее всех маленький ребёнок! Прилетели в субботу вечером, уже в понедельник ребёнку стало плохо. Нигде, кроме отеля, мы не питались. Опущу подробности всех прелестей вируса на отдыхе, но через пару дней от работника отеля я узнаю, что моя семья не одна сталкивалась с вирусом, другие посетители отеля тоже болеют, причем администрацией отеля этот факт тщательно скрывается, так как представитель отеля меня пытался заверить, что только наша семья жалуется на плохое самочувствие! После этого отель решил извиниться за причиненные неудобства, и представители отеля принесли мне в номер куриный суп! Пятизведочный отель, ценник за сутки которого начинается от 45 тыс., куриный бульон. Вы можете представить мой шок?
Всю неделю мы пролежали в номере, вместо полноценного отдыха на горе. В наш заключительный день в отеле, на выходе из ресторана, где проходят завтраки, я услышала разговор семьи, что один из их членов тоже слег с кишечной инфекцией, то есть как минимум две семьи помимо нас имели идентичные симптомы, так что никаких сомнений в вине отеля у меня не осталось. Наши друзья, вместе с которыми мы приехали в отель, в самый последний день отдыха тоже почувствовали себя плохо. Хотя всю неделю мы с ними не виделись, они приехали в отель уже после того, как мы всей семьей слегли в номере. На фоне таких событий, старые номера, запах канализации, плохо работающие сплит системы, перебои в работе напора воды, плесень в ванной, кажутся ерундой. Отвратительный отель, абсолютное отсутствие клиентоориентированности, несоблюдение норм СанПина. Если не хотите весь отдых провести у унитаза, ни в коем случае не советую ехать в этот отель.
3
1