Ribambelle
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1433 reviews
December 9, 2024
Плюсы: Приятный интерьер, новогодний декор, удобный гардероб, чистые туалетные комнаты, игровой городок для детей и площадки на двух этажах, свои аниматоры на этих зонах (в выходные точно, мы были в субботу). Неплохая еда. Удобное расположение, есть своя парковка в ТЦ за 300р/час (обычная городская дальше и по 380р/час). У нас был хороший официант Рустам, девочки-хостес тоже очень услужливые, отличные фотографы (кадры получились просто супер!), аниматоры Снежная Эльза и Олаф, было много танцев и развлечений, игр с детьми. Эвент-менеджер Варвара всегда была на связи в вотсаппе, было много правок по предзаказу, но она рада была помочь.
Минусы:
Слишком завышенный ценник, абсолютно неоправданно. Ничего особенного в меню или сервисе, интерьере нет.
Билет в городок на детей стоит отдельно - 1400р/безлимит.
Мы бронировали стол на большую компанию, депозит обязателен, причём 4500р/чел., включая детей старше 3-х лет. Предлагали так же отдельные зоны на 2-м этаже за 90к, предоплата полная или 50% сразу, обязателен предзаказ по меню и напиткам.
Менеджер уверяла, что будет полная посадка и очень долгое ожидание по блюдам на месте, поэтому лучше заказать заранее. По факту официант сказал, что ожидание не больше 15-20 минут, что в норме.
Также нас не предупредили, что у них работают на зонах аниматоры (мы были впервые), мы бы тогда не переплачивали за своего отдельного (10к/час). Плюс ко всему другие дети тоже хотели играть с аниматором, она не успевала уделять всем внимание, включая нашу самую маленькую девочку в компании, а смысл был именно в этом, чтобы у нас, взрослых, был час тишины и спокойствия. Урегулировать вопросы приходилось лично, звать администраторов, обращаться к аниматору, родителям детей, хотя эта задача должна быть решена персоналом/администрацией.
Было ощущение навязанных вышеуказанных услуг.
Вишенкой на торте стало так же и то, что при заказе большого стола счёт идёт общий (как за банкет), разделить его невозможно, и поздно вечером, когда все уже устали, расслабились после выпитого и съеденного, были должны сидеть и высчитывать по позициям на каждую семью, кто и что заказал, кто и сколько должен.
Сервисный сбор 10% обязателен, просят внести наличными. При этом, официант получает только лишь часть из этого, конечно же.
У окон напольные радиаторы, для девушек замечание: быть осторожными на каблуках/шпильках, они застревают, потом портятся (если речь о лаке или коже, например), иногда даже ломаются.
15
March 24
Недавно наша семья посетила этот ресторан, и вот наш краткий отзыв:
Преимущества:
- Приятное место.
- Хорошие игровые площадки для детей.
- Энергичные аниматоры.
- Вкусная еда.
- Наличие мастер-классов.
Недостатки:
- Мастер-класс: цена на мастер-класс завышена. За мастер-класс по выпечке кексов продолжительностью 10–15 минут мы заплатили 1800 рублей. Дети только смешали ингредиенты и добавили глазурь.
- Плохая организация: нас не позвали на мастер-класс, хотя мы заплатили заранее и предупреждали администратора. Администратор не извинился и не пытался исправить ситуацию, проявив равнодушие к случившемуся. Отдельное спасибо инструктору мастер-класса Полине, которая помогла моей дочери наверстать упущенное.
- Ограничение по времени: всего 3 часа, даже если заплачено за безлимитную игровую зону.
February 27
Поставила 4 так как само место неплохое, удобно сделано для детей, но еда нам не понравилась, единственное что было вкусно это закуска (креветки терияки). С напитками вопросов нет, а вот вино было не очень. Брали белое вино мужу потом всю ночь было плохо, болел желудок. Друзья тоже вино не оценили. Дешевое и не вкусное.
Обслуживание 5+.
Минус когда создавалось банкетное меню. Все расписала как попросили и в итоге не добавили нам детское меню. Смогли приготовить во время мероприятия только одно блюдо из того что было , своему сыну я заранее заказывала шашлык из курицы, но его потом больше не было и он ел одну картошку, так как котлету он не очень то любит.
Минус был чисто для меня, возможно кто то еще поддержит. Это место где дети играют, очень грязное. Я походила там 2-3 минуты и мои белые носки были ужасно грязные. Надеюсь Вы регулярно там убираетесь и ремонтируете вещи.
Понравилось со стороны как ведут себя аниматоры и как они внимательно относятся каждому ребенку даже когда там толпа из 10 человек. При мне несколько раз ударился мальчик, так аниматоры быстро реагировали и интересовались его состоянием. Это +.
Но неудобно когда там слишком много детей. Это систему надо как то улучшить, так как день рождения детей разных возрастов и взрослые дети (лет 5-6), не особо замечают рядом собой маленьких, моего сына несколько раз толкнули, хорошо что в мои руки он падал, но им было как то все равно, еще одну девочку ей 2,5 года толкнули с горки чтобы быстрее скатилась. Такое я не одобряю.
Приду ли я еще, наверно, нет.
Хоть и детская симпатичная, но надо привезти ее в порядок. И еда не вкусная это минус для нас.
1
March 20
Прекрасное заведение!!!👍👍👍Красивый интерьер🤩Атмосфера уютная и дружелюбная😊Персонал приветливый, вежливый, внимательный👍Быстрое обслуживание👍Очень вкусная еда и напитки👍Порадовали детские игровые зоны и аниматоры👍Чисто👍Цены нормальные👍Приятно провели время😊Детки👶👶❤️остались в полном восторге🤩Всё очень понравилось😊Впечатления только самые положительные🤩Всем советую👍👍👍❤️❤️❤️
1
October 4, 2024
Вау 🤩
Это ресторан с лучшей кухней!
Поварам респект!
Так интересно 🧐 кто вы такие ?! 🥰🔥🔥🔥💖
Лучшие ‼️
Завтраки - это оргазм вкуса!
Обслуживание супер! 🙌
Официанты - все лучшие ребята 💫🔥‼️
Благодарим вас за каждый завтрак 🙏🥰💞
Единственное, что сильно напрягает - это хостес!
Проживали в отеле 10 дней с ребенком.
Ежедневно нас на автомате расспрашивали и объясняли правила ресторана!
«Если наш ребенок дотронется до игрушки - они включат в счет 800р , стоит пользование детским уголком» !
Успехов вам и процветания!
Таких как вы должно дать много 🌟🌟🌟🌟🌟
2
1
December 27, 2024
Недавно посетил ресторан «Рибамбель» в Аптекарском огороде, и остался в полном восторге! Это заведение не только радует своим уютным интерьером и атмосферой, но и предлагает высокий уровень сервиса, который действительно впечатляет.
Особенно хочу отметить работу официанта Егора. С самого начала нашего визита он был предельно внимателен и отзывчив. Егор прекрасно ориентируется в меню и с удовольствием поделился своими рекомендациями, что помогло нам сделать отличный выбор. Он заботился о том, чтобы у нас всегда были свежие напитки и все необходимое для комфортного ужина.
Его профессионализм и дружелюбие создавали ощущение, что мы находимся в кругу друзей, а не просто в ресторане. Мы чувствовали себя очень комфортно, и весь вечер прошел в непринужденной атмосфере благодаря его вниманию и заботе.
В дополнение ко всему, блюда были восхитительными и красиво поданными. Я определенно рекомендую «Рибамбель» всем, кто хочет насладиться не только вкусной едой, но и отличным обслуживанием. Огромное спасибо Егору за прекрасный вечер! Обязательно вернёмся снова!
2
November 19, 2024
Отличный ресторан! Обычно в детских ресторанах еда не очень. Но здесь просто прекрасная кухня! Очень вкусно. Для детей детские комнаты и на первом этаже и на втором. Можно спокойно поесть, дети всегда заняты.Также они принимают заказы на празднование детских др. Был два раза, отличная организация. В общем рекомендую 👍 Особенно хотелось бы подчеркнуть работу официанта Валерия, профессионал своего дела, браво!
December 26, 2024
Отличное место для легкого и плотного обеда, ужина, подходит просто заглянуть попить кофе с десертом)
Были с коллегой. Взяли себе салат и десерт с кофе! Просто отлично!
Уютная обстановка, интересная кухня и собственные десерты, при этом, очень даже интересные))
Отдельно сделан упор для гостей семьей и детьми. Детям точно понравится))) При этом, дети абсолютно не мешают другим гостям, а наоборот как-то дополняют уют и атмосферу ресторана!
Удачи вам и развития в Новом Году!
February 11
Замечательное место, очень вежливый персонал, супер-вкусные завтраки и просто рай для детей с заботливыми и весёлыми аниматорами🤩 также безумно порадовали фотографы заведения, теперь можно не организовывать отдельно фотосессию в студии, а просто приехать на завтрак в Рибамбель и сделать классные профессиональные фотографии! Супер!
January 27
Неплохой ресторан, обычные блюда, качественные продукты, просто вкусно, на каждый день.
Мы зашли случайно, хотели поесть перед походом в аптекарский огород. В турецкие манты рыбы положили намного больше чем заявленных крабов и креветок, но ладно, рыбные пельмени - это тоже очень вкусно.
Надо тщательнее подходить к подбору персонала, нам один из них нагрубил, сказав, что мы могли бы и напомнить о том, что мы заказывали десерт, который он забыл включить в курс блюд. А вот в чек включил, и, видимо, получив удовлетворение от того, что мы его оплатили сразу, абсолютно забыл про нас
January 2
Прекрасное место для всей семьи!
Сегодня прекрасно провели время с родными в данном ресторане. Вкусная кухня. Стильный и уютный интерьер. Внимательный персонал. Особенно запомнилась Анастасия. Эта прекрасная девушка помогла решить все наши вопросы и сделать наш вечер максимально комфортным и запоминающимся!
Рекомендую!
January 14
Недавно посетил ресторан «Рибамбель», и это было истинное гастрономическое наслаждение! С самого момента входа в заведение я ощутил теплую и уютную атмосферу. Интерьер оформлен с любовью, что создает расслабляющее настроение.
В целом, «Рибамбель» – это место, куда хочется вернуться снова и снова! Рекомендую всем, кто ищет сочетание отличной кухни и великолепного сервиса!
1
March 11
Всегда отмечаем др сыновей тут. Вкусная еда, дружелюбная атмосфера, интерьер красивый. Рядом садик Аптекарский огород. Много отдельных залов для больших компаний. Летом классно на веранде посидеть и на черепашек в пруду смотреть. Персонал всегда улыбается и обслуживание хорошее, мне нравится
October 15, 2024
Великолепное обслуживание,вкусные блюда,отличная детская игровая!Отмечали День рождения ребенка и нам всё очень понравилось!Празднично украшенный интерьер,воздушные шары,музыка,аниматор,фотограф- всё супер!Отдельное спасибо за эффектный вынос торта!Вы классные!
October 1, 2024
Семейным ресторанам Ribambelle исполнилось 12 лет! По этому случаю сразу в двух ресторанах сети прошли жаркие вечеринки! Мы побывали в "Ribambelle" в Аптекарском огороде и остались очень довольны.
Вечеринка была очень классная: много молодых весёлых аниматоров, потрясающие костюмы героев мультфильма "Мадагаскар", музыка, световые эффекты, мастер-класс по декорированию маракасов, бумажная дискотека с хлопушками, бесплатная сахарная вата, бесплатный торт и подарки.
В самом ресторане очень красиво и уютно! Невероятно вежливый и внимательный персонал, вкусная еда. Мы попробовали:
- Борщ с говядиной
- Салат с телятиной
- Спагетти Карбонара
- Пицца Маргарита
- Суп куриный
- Чай с Бергамотом
Нам всё очень понравилось! Пицца здесь готовится на тоненьком тесте, очень мягкая и сочная, ребенок съел ее практически всю один!)) Мне безумно понравился салат с телятиной и спагетти Карбонара.
Придем ещё!
10
1
March 13
Популярное место, позиционируется как семейное. Вежливый персонал, меню хорошее, дорого. Есть детская комната/уголок, с ребёнка берут 1400 р за посещение, почему-то там вдруг оказались 14-летние гоблины, непонятно как это вяжется с детской комнатой где куклы, машинки и маленькие горки. Администрация явно не отсеивает возраст. В целом на один раз, лучше водить детей в полноценный парк или ходить в хороший ресторан.
March 18
приятное оформление, хорошая игровая для детей, аниматоры развлекают детей и следят за дисциплиной, вкусная еда.
очень сильно расстроили 2 вещи:
1) в семейном кафе нельзя забронировать столик для семейного праздника;
2) очень невнимательные официанты: про одно горячее блюдо забыли, про напитки постоянно приходилось напоминать.
Ну и всё-таки по случаю дней рождений можно делать скидку имениннику. Особенно учитывая не низкий уровень цен и посредственное обслуживание
March 20
Просто отличное место! Провели там день рождения моей сестренки с особенностями развития. Сотрудники ко всему подошли очень ответственно, долго придумывали торт, чтобы его можно было имениннице со строгой диетой. Потрясающе вежливый, обходительный, учтивый официант. Приняли во внимание даже громкость музыки при выносе торта. Выделили уединенное место для праздника. Низкий поклон и огромная благодарность за Вашу работу. Остались только приятные воспоминания. Рада, что есть такие места. Профессионально! Спасибо!!!
December 3, 2024
Были на детском Дне рождения. Все очень понравилось - вкусно накормили, вежливо обслужили маленьких гостей имениницы, интересная анимация, вкусный торт. Дискотека с бумажным шоу была просто замечательная. Дети остались очень довольны
January 27
Начитался негативных отзывов, думал что не понравится. Отмечали др ребенка друзей и были приятно удивлены: вкусно, приятный интерьер, классная детская и бассейн с шариками. И парковка 200р! В общем 5 звезд однозначно.
1
November 8, 2024
Один из лучших ресторанов в Москве с отличной игровой зоной и очень вкусной кухней. Отмечаем не первый год здесь дни рождения детей и все всегда на высшем уровне. Анимация отличная, выбор детских развлечений и игрушек впечатляет. Советую к посещению от души!
April 29, 2024
Расположен в тихом переулке, в здании есть парковка по 200 р в час, что очень удобно. В зале два этажа и разные по детской активности зоны: вы можете быть в двух метрах от игровой зоны, а можете сесть подальше, что иногда даже будете забывать, что в детском заведении и сможете любоваться красивым садом и цветами. За последний год меню стало лучше, весь персонал, что видел был очень хорош. Есть один нюанс: магазин с детскими игрушками на входе, но справедливости ради в нем абсолютно адекватные цены, что удивило и еще более добавило лояльности заведению.
1
1
October 11, 2024
Отличный ресторан! Вкусно поели, подача быстрая. Очень удачно, что рано открывается.
Заказывал:
- Крем из печеных баклажан с угрем унаги.
- Тартар из говядины с картошкой фри.
- Роти с крабом и соусом манго.
- Филе Миньон со шпинатом, грибами и мини картофелем.
1
September 12, 2024
Хороший семейный ресторан.
Игровые комнаты радуют, аниматоры уделяют детям должное внимание, мы с супругой отдохнули.
Находился с супругой и дочуркой, ребенок остался доволен игровой. Мастер классы интересные, супруга даже поучаствовала.
Сервис приятный. Официант Даниэль даже улыбнул, галантный и внимательный молодой человек.
Хорошее вино, спасибо за рекомендацию.
Рекомендуем семьей данное заведение, нам понравилось.
2
August 1, 2024
Были первый раз. Очень приятная атмосфера, стильно, атмосферно, красиво, вежливо, вкусно, прекрасные официанты, родители могут посидеть и пообщаться, пока дети играют в игровой, есть открытая веранда. Прекрасный фотограф делает очень красивые фото Детей , хочется забрать их все. Обязательно вернёмся сюда снова отдохнуть, вкусно покушать и развлечь ребёнка. Спасибо большое!
3
December 31, 2024
Отмечали юбилей жены и день рождения внучки. Нам очень понравилось. Замечательный менеджер Варвара, все рассказала, посчитала, помогла выбрать тортик. К нашему приходу стол был накрыт. Все было очень вкусно. Внучкам понравилась детская комната и мастер класс. Спасибо большое персоналу ресторан за замечательный праздник.
1
January 29
Классная концепция заведения, и есть огромные НО:
-в кафе пришли вечером в воскресение, ничего не бронировали с порога нас встретили :
-вы столик бронировали?
-нет
-тогда мест нет (даже не глядя никуда)
Мы не уходили и стояли, т.к. путь был к ним не простой, а ребенок был сильно голоден… и вдруг нашелся стол
Мы сели за стол, он был грязным, весь в крошках, к слову, вокруг были еще свободные столы, и в целом там все время кто-то приходил и уходил, ни разу полной посадки не наблюдалось (зато встретили с порога отказом)
Далее нам приносили блюда всем в разное время, столовые приборы для такого ценника сильно уставшие. Оплатили ребенку несколько МК, т.к. они максимум мин 15-20, а хотелось все-таки спокойно покушать, но и тут приходилось каждые 15-20 мин. бегать и отводить и забирать ее.
Я не поняла откуда столько пафоса на входе, откуда такой ценник на меню и МК, при таком уровне обслуживания.
Отдали за 2.5 часа пребывания около 5тыс только за детские «развлечения»+еда
Я этого места не поняла, однозначно не рекомендую.
1
2
March 17, 2024
Это лучшее кафе с детской игровой для празднования дня рождения :) Менеджер Виктория очень грамотно, чутко, учитывая все пожелания подошла к организации праздника. Очень приятно было сотрудничать с таким прекрасным специалистом. Обсуждали все, аниматора в костюме, меню, украшения для торта. Официанты, внимательные в этом кафе. Чистая игровая зона на двух этажах. Всегда в детской зоне есть антматор, который именно играет с детьми. Мне давно нравится это кафе. Рекомендую, даже если просто прийти, чтобы ребенок поиграл в игровой зоне. В будни вход в игровую зону значительно дешевле. )
3
March 11
8 марта было решено встретить совместно с детьми и женами в этом месте. При брони никто не предупредил, что игровая первого этажа будет полностью закрыта и недоступна для посещения, в виду частного мероприятия. Расположили нас на 1 этаже, мы резонно попросили расположиться на втором, ближе к доступной игровой. По какой-то причине хостес забыла про нас и другие столики, которые пришли позже нас, пересели наверх быстрее, ну ладно после повторной просьбы нас пересадили впятером за столик для двоих))))
Сервис и обслуживание выше 1 звезды точно и не поставить.
Еду ребенку из детского меню принесли ВНИМАНИЕ! через 1:15 минут после того, как все уже давно поели за столом, странные приоритеты у заведения, которое позиционирует себя как семейное кафе.
Что касается блюд и напитков- вот вообще никаких восторгов за эту цену. Креветки в миндале- невкусные, сухие. Лосось за 2000+ рублей сухой и невкусный. Как итог 2 звезды за то, что смогли заранее хотя бы забронировать стол ну и за то, что невкусно, но хотя бы накормили)
П.С Из плюсов вспомнил, что были аниматоры)
February 8
Хорошее заведение в целом. Отличное обслуживание. Были на дне рождении у друга. Торт ужасный на вкус ( фотографии отдельная история. Это огромный минус. Все фото мало того что стоят космических денег. Все фото в портрете. Нет фотографий детей в полный рост. Цены ломовые. Еда в целом вкусная. Кроме торта. Мы бы свой праздник не стали там отмечать.
November 23, 2024
Мы в восторге ! Пришли семьей , сыну 5 лет ! Игры, атмосфера, очень вкусно! Взрослые общаются, а дети играют и всем хорошо!!! А еще нам сделали фотографии! Очень красивые .
November 27, 2024
Неплохое меню и прекрасная детская комната с включеными, но ненавязчивыми аниматорами. Днем на буднях много свободных столиков. Можно забронить через сайт. В продаже роскошные десерты с нг тематикой
July 29, 2024
Плюсы:
Удивительно хорошая локация, классный интерьер на первом этаже с видом на аптекарский огород.
Минусы:
1. Очень долгое обслуживание. Вроде и официанты были, но к нам очень долго не подходили, пока мы сами не пошли узнавать в чем дело. Хотя посадка была полупустая. Уже на этом месте подпортилось впечатление.
2. Еда безвкусная. Ценник не соответствует тому, что тебе приносят. Коктейли тоже супер средне. Отметить нечего.
3. И наконец детские зоны. Мы зашли первый раз посмотреть детские зоны,поинтересовались что к чему. администратор показала. Ни слова о том, что они платные. Второй раз мы уже пришли с ребенком в том же день. Администратор нас просто ошарашила. Распишитесь мол, оказалось, что детские зоны стоят 1400. Нет, это не депозит на еду. Это просто оплата очень скудной детской зоны с шариками и кухней а-ля Икея. Ну тут уже неприятное чувство навязанной услуги без предупреждения. Ну что делать - ребенку уже пообещали-оплатили. Администратор такая: ну если ваш ребенок не будет играть, мы с вас эти деньги брать не будем. Давайте честно ребенок хотя бы на 5-10 минут после еды зайдёт)) короче, очень странная практика. Первый раз такое встречаю. Ни в одном кафе, где есть детская зона я такого не видела. Мне кажется, было бы гораздо понятнее уже включить в стоимость блюд эту сумму, что бы она не маячила и не оставляла осадок. Тем более детская зона посредственная. Короче, возвращаться больше нет желания, к сожалению
9
January 6
Одна звезда, и то за то что ребенку немного понравилось представление. Начну с начала, пришли на елку дамбо по отзывам знакомых. В целом само представление прошло нормально, но некоторые сцены были затянуты, что приводит к потере интереса ребенка 2+ для просмотра происходящего. В конце был танец, рассчитанный на взрослых подростков, малыши так делать не умеют, а тем более быстро повторять, в общем потанцевали аниматоры сами с собой. После представления, которое продлилось около часа, повели малышей на мастер класс, в основной массе созданием колпачков занимались родители, тк ребенку 2 лет это пока не интересно и сложно. А после мастер класса малышей, которые уже устали и капризны и хотят спать, ждало новое испытание вызов и танцы с дедом морозом, и уже после этого нужно выстоять очередь, с ребенком 2 лет, который устал, чтобы дед мороз вручил подарок. При чем фото с дедом морозом делают ребенку, всей его семье которая с ним пришла, и в амфас и в профиль, когда другие малыши уже хотят рыдать от усталости и ждут свою очередь. К моменту когда подошла наша очередь, ребенок не то что фотографироваться не хотел, а даже подарок ему был не нужен. Но где то в коридоре вручили подарок ребенку. Дальше было интереснее, решив пообедать мы присели за столик, детский суп мы ждали около 30 минут, но это ничего, пока мы ожидали ребенок играл в игровой. И там то как раз кто то забрал его подарок. Пообедав, не найдя подарка мы поехади домой. Всю дорогу ребенок рыдал и искал свой подарок, но это конечно не проблема, мы купили такой же, но осадок остался. С виду приличное завидение, но конечно приходят туда дикари какие то. Единственное чья работа понравилась так это фотографа, он молодец, умеет завлечь ребенка и взрослого. Только на вопрос как же получить фотографии никто не ответил…очень печально что заведение которое так себя позиционирует допускает такое. И даже что нас не предупредили что мы прийдя на елку, еще должны отдельно заплатить за игровой уголок. Жаль, никому не порекомендую.
2
October 10, 2024
Были сегодня впервые в этом ресторане и остались очень довольны!
Несмотря на то, что было много посетителей с детьми, нам уделили внимание по полной. Очень вежливый и заботливый официант подходил всегда вовремя, фотограф сделал снимки сына и нашей семьи, еда очень вкусная, несмотря на то, что перечень блюд не большой, мы остались очень сытыми и довольными. И аниматор! Мы с мужем побыли вдвоем пока ребенок был занят в игровой с настоящим профи. Обязательно вернёмся!
1
October 24, 2024
Очень приятное место!Дизайн,атмосфера невероятно хорошая.Чисто,есть своя игровая комната с аниматорами.Хороший вид на сад.Персонал очень вежливый и внимательный.Рекомендую
3
March 22
Ribambelle в Аптекарском огороде — это просто дно! Бронировали заранее столик в основном зале, чтобы детям было комфортно (их было четверо, между прочим!). Нам по телефону всё подтвердили, обещали место рядом с игровой. Приезжаем — а нас сажают внизу, у барной стойки, в каком-то углу, где и сидеть-то неудобно, и детей одних наверх отправлять — это что, нормально?
Когда попытались разобраться, менеджер (мужчина) не просто отказал — он ответил грубо, почти в приказном тоне: «И тут посидите, нормально». На просьбу объяснить ситуацию — ноль реакции, только хамство. Ни извинений, ни попытки предложить альтернативу, просто наплевательское отношение.
Вы серьёзно позиционируете себя как семейное место с детским уклоном? Это как-то не вяжется с таким обслуживанием. В итоге взрослые злились, дети расстроены, настроение у всех испорчено. Всё это было максимально унизительно, особенно когда ты заранее всё уточняешь, надеешься на нормальный приём — а получаешь вот это.
Впервые сталкиваюсь с таким пофигизмом к клиентам в заведении, которое не из дешёвых. Если Ribambelle не хочет работать над ошибками и уважать своих гостей, то пусть не удивляется, что уходит в отзывы и иски. Клиентоориентированность — это не просто слово, а основа бизнеса. Очевидно, здесь про это забыли.
1
August 8, 2024
Красивый и просторный ресторан с прекрасной кухней (хоть и маленькие порции) и детской зоной с аниматорами-нянями. Не очень люблю, правда, когда сразу при входе стоит самый разный ассортимент детских товаров от мыльных пузырей за 500 руб до дорогих игрушек. Ребенок начинает «Мам, купи» и вместо того, чтобы насладиться кухней, тратишь время, чтобы объяснить.
1
March 12
Оч ень хорошее заведение, большая игровая зона для детей. Профессиональные аниматоры, поэтому если вам необходимо отпраздновать день рождение ваше ребенка, то лучшего место ( я считаю) не найти. Очень вкусный тартар из говядины , который подаётся с картофелем фри .!!!!
December 23, 2024
Изначально хотела поставить 4из5. Но что-то пошло не так и уже не готовы прощать мелкие недостатки. Нужно отметить, что с ребенком 1,5 года посетили много подобных заведений в москве.
Были в черверг, вечером. Сначала плюсы. Хорошая локация, подземная парковка, уютный интерьер внутри, неплохая еда для взрослых и барная карта.
Далее минусы по порядку.
Хостесс не встречают, пришлось искать и подзывать их. Хотя, вообще то время было уже позднее, клиентов было очень мало.
На 2 этаж официанты не приветливые, казалось еще немного, и закатят глаза, принимая заказ.
Не приносили приборы, ничего детского тоже не принесли. Просила сама каждую мелочь: стульчик, нагрудник, приборы детские кстати так и не принесли. Думала, сами заметят, не стала говорить. Но нет. Кроме нас на 2 этаже был только еще один столик. А официантов 2 человека. Принесли не то блюдо (вместо тартара с авокадо принесли тартар с фри). Думала ну ничего страшного. Но уже на следующий день в чеке увидела что считали как с авокадо, а оно дороже. В еде 2 раза попадались волосы НО я сначала думала это мои или ребенка, так как от места с таким ценником абсолютно не ожидаешь подобного.
Далее аниматоры - видно пол вечер устали и особо не занимались ребенком (только со старшими играли) в итоге я не отдыхала а бегала за ребенком.
Внизу аниматор девочка уже больше внимания уделила ребенку, поэтому решила простить опыт наверху.
Теперь основной минус - РОТАВИРУС , сложно сказать точно. Но заболела и я, и ребенок. Спустя 1,5 суток начало тошнить ребенка и поднялась температура высокая.
До кафе и после мы были только дома вдвоем и даже без гостей:
На 2 сутки после дочки уже я заболела и еще хлеще.
сначала были мысли что ну ротавирус где угодно можно подцепить и тд. НО начали приходить воспоминания о волосах в еде и других моментах в гигиене, что не оставляет сомнений об источнике заражения.
Например: общие туалеты для взрослых и детей. Не самые чистые, очень очень узкие (даже памперс ребенку было невозможно поменять, мне приходить садиться боком на детскую ступеньку у раковину). Детский горшок без крышки стоял просто на полу рядом со взрослым унитазом . Это как??
Туалет по уровню - аэропорт внуково максимум.
Далее про обувь. Когда мы были в кафе Литлс, там и детей и взрослых просили надеть сменку свою или предлагали кроксы. Тут - только детям, а взрослые спокойно ходят в обуви по детским коврам. Для чего тогда эта бутафория с детскими кроксами?
Ни разу не видела как обрабатывают игрушки (в литс за пребывания в 2 часа видела как 2 раза протирают и опрыскивают поверхности и игрушки). В бассейне с шарами огромное количество волос.
Все это приводит к выводу - гигиена не соблюдается и игровые становятся рассадником инфекций куда больше чем в других местах.
Очень жаль потраченные деньги и испорченное здоровье и ребенка, и мамы (чек был более 10 тыс рублей).
3
1
February 9
В основном тут как раз и не понравилось. Хотя казалось бы! Такие отзывы и инста прекрасная с шикарными фото. Увы, не совпадение ожидания и реальности.
1. Начало было на входе. Совсем неприятная, нерадостная месту встреча на ресепшен. Было впечатление, что мы пришли в поликлинику, в регистратуру.
2. Стол с ходу предложили хуже, чем был второй свободный. Сами спросили про него и пересели.
3. Сервис странный. Ложку к каше не дали и забыли про просьбу, со стола убирали не оперативно, наш маленький стол был заставлен полностью.
5. Еда не очень вкусная, как в столовой, а не ресторане.
6. Атмосфера не соответствует фото и видео из инста совершенно.
7. Аниматоры в детской зоне. Одна девушка активная, только слишком громкая, но намного лучше, чем вторая, которая «отбывала номер», просто сидя рядом.
8. И добивочка ждала в конце. Не в деньгах дело, но, считаю, это неуважением к гостям. Когда на ресепшен на обозрение детям стоят обычнейшие леденцы по 1000 рублей.
Попробую другие рестораны этой сети, но, к сожалению, сюда вряд ли придем.
March 17
Спасибо за проведенное прекрасно мероприятие.
Дети в восторге от игровой и мастер - класса , взрослые от атмосферы. Праздник удался ! Спасибо ивент - менеджеру Дарье ❤️
December 11, 2024
Хорошо: можно оставить детей в игровой зоне и спокойно попить кофе с подругой, а это очень ценный отдых для родителя. В игровой зоне следит аниматор за благополучием детей. Вкусно и красиво.
1
November 19, 2024
Прекрасное место , отличный персонал и вкусная еда! Особенно хочу отметить работу фотографа! Всем спасибо и всем советую для детских праздничных мероприятий
November 4, 2024
Сегодня впервые побывали в Ribambelle на Ботаническом переулке , ожидали большего.
К кухне претензий нет, было вкусно.
А вот сам ресторан уже подуставший, какой-то неуютный, с холодной черной плиткой на полу, на которой деткам недолго поскользнуться. На втором этаже игровая зона очень скудная, бассейн с шариками показался небезопасным , шариков недостаточно, а дно при этом оооочень твердое .
Стоимость пребывания в игровой зоне за одного ребенка 1400 рублей показалась необоснованной. Игрушек мало, их бы пора заменить, помыть, как минимум.
Туалеты общие, взрослые ходят туда же, куда и годовалый малыш. Горшки для самых маленьких стоят рядом с унитазом для взрослых в открытом виде. Это как? Мыло в дозаторе закончилось. И , в целом , не создается впечатление должной уборки.
И ещё один неприятный момент, который говорит о качестве сервиса сам за себя: аниматор позвал всех детей рисовать солнышко, я , как родитель это слышу, одобряю.
Под конец мероприятия приносят счёт : и в счете мне выставляют сумму в 1200 рублей за мастер-класс по приготовлению пиццы. Почему никто из аниматоров , администраторов , да кого угодно не предупреждают родителя о том, что планируется ПЛАТНЫЙ мастер-класс по приготовлению пиццы??? Отвратительный сервис!!! Не догадалась сразу отказаться платить .
Прошу обратить внимание на эти впечатляющие недочеты.
Тот же самый Андерсон по всем параметрам лучше.
2
August 1, 2024
Очень понравилось это заведение, семейное кафе, классная игровая, ребенок в восторге, хороший аниматор. Быстрое, хорошее обслуживание, заказали пиццу, салаты, Паштет, все очень понравилось, Наполеон самый вкусный, который я ела за последнее время. Обязательно вернёмся ещё раз.
1
January 6
Общее впечатление: цены завышены, еда на троечку, но детская комната в количестве 2 штук еще не сильно ушатана.
Из плюсов: милый официант, молочный коктейль. 2 Детские комнаты на первом и втором этажах.
Из минусов: цены завышены в соотношении с качеством: рисовая каша с майонезом вместо ризотто, после осьминога расстройство желудка. Платная детская комната (1400!), непонятно за что такая цена с учетом пустых полок и минимума игрушек.
Просто понты без подкрепления качеством. Специально хотели туда попасть, но очень разочарованы.
November 17, 2024
Детская игровая очень маленькая, раньше можно было пройти в аптекарский огород бесплатно, сейчас этого нет. На втором этаже есть дверца, чтобы дети не убегали вниз, так она постоянно открыта и приходится не отдыхать, а постоянно бегать вниз за ребенком.
За игровую 1400 не стоит этих денег и раньше была часовая оплата очень удобно.
1
1
August 7, 2024
Самое лучшее детское развлечение , с очень профессиональным подходом. Получили много положительных эмоций как дети так и мы взрослые ! В течении всего времени находясь в данном заведении, получили много крутых фотографий наших детишек, память будет заполнена 😍так же провели крутые мастер классы ( по росписи игрушек и создании слаймов) ДЕТИ В ВОСТОРГЕ - РОДИТЕЛИ СЧАСТЛИВЫ 🙏🏻😍Спасибо комплексу Ribambelle за такую память 🙏🏻🤍
1
March 31, 2024
Мне очень нравится этот семейный ресторан по всем пунктам! Была в нем и на 2м этаже на перекусе за столиком у игровой зоны, и на 1м этаже за банкетным столом в большой компании. В каждом случае я получила удовольствие от пребывания. Дочка с интересом долго играла в детской зоне, присутствие аниматоров - это огромный плюс, так как они и присматривают за безопасностью, и развлекают детей, это дает возможность родителям переключить внимание с ребенка на удовольствие от вкуснейшей еды и уютной атмосферы. Красивая сервировка стола, оригинальная рецептура и подача блюд, интересная винная и чайная карты, шикарные торты и их подача, прекрасное обслуживание (оба раза о нас заботился Виталий - отдельные слова признательности), услуги фотографа на отличном уровне! Рекомендую этот ресторан!
1