Практически всегда прием ведёт один педиатр. Профильных специалистов нет. Кал на анализ принимают дважды в неделю. Прием врача тоже меняется еженедельно. В какие-то дни прием всего 4 часа: то утром, то вечером.
В субботу провела в очереди более двух часов, чтобы получить направление на прививку в 31 поликлинику для младенца. Хорошо, что было, с чем оставить ребенка
Самая ужасная поликлиника , которую я встречала. Никогда невозможно записаться, постоянно нет записи, учитывая , что с малышом до года нужно ходить каждый месяц!!! Звонить записываться нужно каждый вт и чт в 15:30 и это надо поймать нужный момент , чтоб успеть дозвониться, когда открывают запись. Вакцин нет импортных, отправляют делать платно, хотя в других поликлиниках делают и ротатек и пентаксим … Врачи молодые и неопытные, которые не могут отличить простуду от зубов!
Отношение к клиентам хорошее. Время ожидания оставляет желать лучшего, вечно приходится сидеть с ребенком по 2 часа в живой очереди. С этим что-то необходимо сделать.
Специалисты все молодые, но радует, что с пониманием относятся к своей работе.
Жалко, что только педиатры принимают(. А так всё очень достойно. Адекватный ресепшен ( а не недовольные бабки в "регистратуре' в поликлинике) молодые-современные врачи. Чисто, светло, тепло. Всегда есть бахилы.
В школе готовили дочку к лагерю и только перед самой отправкой узнала, что в поликлинике по м/ж необходимо взять справку. Очень обрадовалась, что у нас на районе есть полис - пришла в субботу утром, доктор вошел в наше положение и решили мою проблему быстро
Ужасное место,а не детская поликлиника!!! Просто дно!!!Не можем уже месяц записаться на день здорового ребенка.И звонила и через регистратуру пыталась 3 раза,стояла в очереди и звонила так и не записались.Детям уже больше месяца.Я не знаю какой человек придумал эту систему записываться только по вт,чт и то только с15:30,ошущение будто дается 3 талона🤦🏻♀️.Куда жаловаться,чтоб нормально работали.Ад!
ХКак старожил этого микрорайона, напишу. Изначально «Полис» появился здесь в рамках строительства ЖК комфорт-класса «Триумф парк», в его домах сейчас находится и первое отделение «Полиса», и второе. Вначале там было прекрасно: внимательные врачи, комфортные условия, запись через приложение и никаких очередей. Здесь даже заведующий был с практикой работы в США, молодые врачи, внимательные. Один из молодых педиатров теперь работает в НИИ Алмазова!!
Но год за годом власти выдавали все новые и новые разрешения на строительство, плодя вокруг человейники и не обязывая застройщиков построить вообще никакой социальной инфраструктуры: ни садиков, ни школ, ни поликлиник, ничего вообще! В том числе, это: КВС (ЖК «Крылья»), Аквилон (ЖК 4you), Интергрупп (Звёзды столиц), ЛенСпецСму (ЖК «Летний»), ЦДС (ЖК «Пулковский», ЖК «Московский»), Севен Санс (ЖК «Светлый мир «Жизнь»), ЖК «Оазис» и так далее. Лет за 5-6 численность проживающих людей здесь выросла с 10 до 50 тысяч человек. Все эти тысячи людей приписались к «Полису», так как другой поликлиники здесь нет. Он просто захлёбывается, врач сказал, на выходные у них по 200-300 вызовов на дом, их невозможно обойти даже физически. Прошлой зимой мы болели ковидом, так чтобы продлить больничный, люди занимали очередь в 5-30 утра! Стояли часами, просто чтобы на работе не уволили. Что уж говорить о лечении. Пишут, что «Полис» плохой. Если вам плохо - вызывайте скорую, соседи, другого варианта у нас с вами просто нет. А кто виноват в этом? Власти Санкт-Петербурга, которым наплевать на жителей, и лично губернатор #Беглов. Сугубо мое мнение.
Очереди по два-три часа, придешь выписываться со здоровым ребёнком, уйдёшь с больным. Грамотных врачей мало, большая текучка. Неудобное время приёма - с больными детьми с 12 до 14 - как вообще можно успеть за два часа принять всех больных?
Просто ужасное место , специалтсты не в чем не разбираются , пришла взять направление в итогу заведующей нет на месте , в регистратуре говорят , что будет после двух , в итоге приехали и ее снова нет , на вопрос зачем так сказали , ответили ну не приехали
Пелиатры даже карты не смотрят какие дети и с чем к ним поступают
У нас ирливмдуалтный план прививок , нам предланают ставить еще и в не плана и говорят , что могут одновременно поставить вооьще 4 вакцины
Спрашиваем про направоения , тоже не знают даже как их писать
Это просто самая ужасная поликлиника (если ее можно так назвать),которую я видела!!! Педиатры принимают ну очень медленно (учитывая,что всего 1 дежурный педиатр принимает огромную очередь),в итоге отстоять эту очередь занимает более 2 часов,чтобы получить справку в сад за 5 минут!
3
Show business's response
Анастасия Цюсьмак
Level 3 Local Expert
August 11, 2022
Хочу выразить благодарность заведующей детского медицинского центра Аталян Анжелике Эдуардовне, а также врачам, таким как Салахат Родион Раджаи Наиф, Стремяков Владимир Дмитриевич, Кириллов Иван Викторович!
При обращении в наш центр мы всегда остаёмся удовлетворены, будь то обычный плановый приём, получение направления к узкому специалисту или же огромное количество обследований и анализов перед операцией, всегда все стараются помочь максимально оперативно.
Спасибо за ваш профессионализм, внимательное отношение к маленьким пациентам, вежливость и доброжелательность. Приятно, что в нашем центре работают такие специалисты, которые ответственно и с любовью подходят к своему делу.
Отдельное спасибо администраторам центра, которые всегда вежливы, спокойны и доброжелательны.
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на нынешний коллектив и организацию работы в отделении на Дунайском. И раньше-то было, мягко сказать, не очень, но сейчас – просто провал. Ничего не имею против молодых специалистов, все когда-то с чего-то начинают, но здесь даже претензия не к лечебному вопросу (хотя, по сути и их решать не умеют, пользуясь стандартными алгоритмами, а чуть шаг вправо/влево – садятся «в лужу». И это ерунда, повторюсь, век живи-век учись, но тут люди даже не хотят совершенствоваться в профессии. Им итак норм. Пришли-отработали (даже скорее-отсидели), ушли. Но врачи не имеют права такими быть. Яркий пример-мне был назначен специалистом гос. поликлиники анализ на кортизол в моче, сдать по прописке, пришла сдать. Меня не насторожило, когда администратор сказал, что не знает ничего об этом, но Ваши «доктора» округлили глаза и признались, что понятия не имеют что это и зачем (с моей бумажкой пробегали минут 15 по всем кабинетам, видимо, консультируясь друг у друга). Меня попросили телефон, якобы все узнают как и когда сдать, и перезвонят…прошел почти год. Забыли, наверное. Времени на эту обличающую писанину не было, а теперь, уж извините, на все найду) Так как и сейчас продолжается «забывание» всего. Интересно, часто ли Вам на экзаменах еще год-два назад говорили: «это тяжело, когда не знал да еще и забыл». Но обо всем по порядку. Итак. Организация и дисциплина просто нулевая.
Про call-центр – отдельная тема, запись делается непонятно как. К врачам бывает очереди параллельные, по записи и без. Сейчас вот, например, было предложено постоять «через одного» по записи и без. Это как вообще?? Почему на одно время две записи сделано?? Почему я пришла к своему времени и выясняется, что не попаду точно, потому что вообще меня записали не на ДЗР, а на прививку, а, значит, как было, например с Накалюшкиной «ой, у меня нет на Вас времени, ведь Вы записаны на 5 минут осмотреться перед вакцинацией, а ДЗР – это 15 мин надо». Зашибись. Ну ладно, тоже не сейчас было, ибо, смотрю Дарьи уже и нет в списках врачей. Зато есть мадам Сальникова. Не способная даже за 4 недели заполнить карточку, состоящую из двух страниц. Опять же человек 21го года выпуска просит меня оставить карточку на пару дней, чтоб ее заполнить. Ок. не горит. Не жалко. Пусть поучится. В итоге, как сказал мне администратор, когда я пришла забирать ее через 4 недели, доктор «наверное, забыла Вам позвонить, что карточка готова». Ну ладно, мне не горело, повторюсь, поэтому и не позвонила и фиг с ним. И все бы ничего, НО!! Добравшись до сада в первый же день мне говорят, что карточка не дозаполнена, идите к педиатру. Знаете, какая страница не заполнена???? Осмотр педиатра!!!это как?? То есть переписать информацию с других бумажек она смогла, а свою основную работу забыла выполнить. И всё бы ничего, но вы же сами знаете, какие очереди у вас!!так зачем их создавать еще больше своей безалаберностью?? Спасибо, что вы не хирурги и не забываете инструменты в полостях и лигатуры поставить на сосуды перед закрытием операционного доступа. Ок. Я пришла. Новоиспеченный заведующий сам не умеет заполнять ОДНУ страничку в карточке ребенка, попросили 15 мин погулять. Погуляла. Вернулась. Мою карточку НЕ заполнили! Точнее, отдадим должное Талдыкину – написал полторы строчки. В итоге сидели вместе с Аталян заполняли! Я и она. Так почему так??? Что моя карточка делала почти пол часа, пока меня не было??? Почему я ОПЯТЬ потеряла кучу своего времени впустую??? Гугл не помог Вам в вопросе заполнения медицинской формы 026/у-2000. Принятой, кстати, 20 лет назад! В педиатричке и в первом меде нынче этому не учат?? А в дошкольных учреждениях, к сожалению, их еще требуют, к Вашему сведению! Так что, будьте любезны, научиться!
И да, это не мое дело, но предлагаю Вам, Данил Андреевич, задуматься о том, что теперь Вы – лицо клиники. Вся очередь была в недоумении, лицезрев Вас в спортивных штанах, футболке и кроссовках. Не первой свежести. Пора взрослеть. Есть форма. И это,как минимум, не красиво, а как максимум – не профессионально.
Естественно, это не все, что хотелось написать, но времени больше тратить не хочется. Из всего вышесказанного следует: квалификация низкая, отсутствие желания саморазвития, бардак в организации лечебного дела и дисциплине. Очень грустно и печально.
Хотя, все же будет нечестным не отметить тех, с кем нам также приходилось сталкиваться: Шумихину Наталью Николаевну, Аталян Анжелику Эдуардовну, фею кабинета иммунизации Марию и гуру кабинета номер 8 (к сожалению, никогда не знакомились, всегда строг и сдержан,что,в принципе,не плохо и не влияет на профессионализм). Вот это люди, которые действительно на «своем месте», приятно приходить, настоящие профессионалы своего дела, независимо от возраста.
Ежедневные очереди в регистратуру аж с улицы (и это еще без соблюдения дистанции, о которой сейчас ото всюду кричат) и работа администраторов требуют отдельной страницы текста. Но, как и везде, понятное дело, что «некому работать».
Спасибо за внимание. С уважением и надеждой на принятие мер.
Это заведение просто сатанинское!!!
Лучше с данной поликлиникой вообще не связываться!!! Обратитесь в лучше в другую частную,но не туда!!!!
Хочешь вызвать врача,готовтесь врач у вас будет в лучшем случае только через 2-3 дня.
Связь с поликлиникой только через общий КЦ, приходится висеть на линии порядка часа,бывало что висишь 40-50 мин и на телефоне заканчиваются деньги и звонок сбрасывается и приходится висеть по новой. Из личного опыта,ушло порядка 1000 руб чтоб дозвониться до кц на протяжении всего больничного.
КЦ помочь ничем не может, говорят обращаетесь на линию поддержки клиентов, от которой тоже толку 0.
По врачам, заведующему отделению от силы лет 25. Вопрос чем он может заведовать?! Разве только рукой в штанах.
Врачам по 20 лет, опыта 0.
Справки о больничном пришлось переделывать 2-3 раза.
Так же в регистраторе предоставляют недостоверную информацию, не знают прием врачей в собственной поликлиннике.
После обращения в данное учреждение, поднимаю все вышестоящие инстанции. Было написано письмо Минздрав России и заявление в прокуратуру. Надеюсь закроют эту шаражкину контору. Позор таким организациям!!!!!
Вопрос только один: почему врачи не смотрят возраст ребёнка когда обходят их по вызовам? Есть огромная разница чем лечить 3х летнего ребёнка ( которому и спреи в горло можно и антибиотик и леденцы) и 1,5 годовалого. Ведь можно хотя бы позвонить! 3 дня ждала.
13.05.22 в 15:58 позвонила в Полис, чтобы успеть записаться к эндокринологу в 16:00.
На мою просьбу подождать две минутки, чтобы я не осталась без приема, мадам мне ответила, что это невозможно, потому что у них 12 центров.
Окей, спорить не стала, позадавала ещё вопросы по поводу анализов. В 15:59 она спросила есть ли ещё вопросы и на мое "нет, перезвоню через минуту" она положила трубку.
Перезваниваю в 16:00 и моя позиция в очереди 12! В 16:01 проверяю на сайте окошки и уже ни одного.
В службу контроля качества дозвониться не удалось.
Отвратительная клиентоориентированность, за эту минуту ничего не произошло бы, можно было подождать.
Я вызвала врача. Температура 39. 8.40 подала заявку через робота, в 14.38 получила смс, что заявка принята. Отлично, думаю. Навыки самопомощи приветствуются. Через сутки, смекнув, что Полис любит шалости, я звоню тому же роботу, требую оператора, оператор по номеру заявки обнаруживает маленькую, но паскудную подробность: заявка не принята! Она - на языке абсурда - зарегистрирована, а это большая разница! То есть, она не в работе! И я с 39 вторые сутки жду японской пасхи.
Когда я спросила тетку диспетчершу, как в этом колхозе с больничными, она сказала, что такой колхоз везде "у нас в России". Я говорю ей: " Так я потому и спрашиваю, что не везде, и я с таким не сталкивалась!" Эффект ложного консенсуса она мне подсовывает.
Эту организацию надо срочно ликвидировать. Это ООО без малейшей ответственности. Буду писать в страховую.
Просто уроды. Под каждым написанным отзывом подписываюсь.
Вызывать врача на дом начали ещё с воскресенья, заявку приняли и робот сообщил, что врача назначили. Прождав воскресенье и первую половину дня понедельника, пошел записываться сам (нужно спуститься с этажа и зайти в соседнюю дверь в своем же доме). На ресепшене мою заявку продублиравали, сверив телефон и адрес, сказали, что врач точно будет во вторник!, но в какое время девушка не знала, пояснив мне, что врачи делают обход больных, с 12-00 и аж до 23-00 часов. Во вторник прождав половину дня, я вновь спустился в низ (около 15 часов) и уточнив статус заявки спросил, когда ждать врача, на что мне сказали, врач придет ТОЧНО, и заявку продублирую через управляющего. Прождав до 23-00 , мы вызвали бригаду скорой помощи, которая приехала через 15 минут и позвонив в домофон поднялась в квартиру. Осмотрев больную, они увезли её в больницу, где уже лечащий её врач, сказал, что госпитализации можно было бы избежать, если бы терапевт пришел и хотя бы осмотрев, дал рекомендации по поводу лечения. В сухом остатке: пенсионерка 72 года неделю межит в больнице, под присмотром врачей, где ей ставят капельницы и оказывают необходимые процедуры, бригада скорой помощи, больше им спасибо за оперативность и внимательность, а для вас даже одной звёзды много. Да, в группу контроля качества дозвониться так и не смог.
Отвратильное учреждение с безобразным сервисом и отношением к людям. Вынуждена была обратиться для закрытия больничного листа, до этого врача вызывала на дом. Прикреплена к другой поликлинике, но получилось так, что врача вызывала отсюда, т.к. проживаю в районе их деятельности. Придя в Полис, с ужасом увидела очередь в регистратуру из 10-12 человек, стоявших на маленьком пятачке (здравствуй, Ковид), дети, взрослые… Администратор оооочень медленно все делала, вторая в это время ушла на 10 минут, вернулась через час! После этого ушла первая! Т.е. скорость обслуживания не увеличилась. Талон к врачу давать не хотели, мотивируя это тем, что я сюда не прикреплена, хотя у меня есть полис ОМС, и отказать не имеют права. С горем пополам получила талон на 14-05, но выяснилось, что до 15-00 все врачи на собрании, и это в разгар приема! Просто нет слов!! Обязательно буду жаловаться в вышестоящие организации, такого бардака я не встречала нигде!!
7
1
Show business's response
Маrry 😉
Level 11 Local Expert
April 1, 2023
Ужасная клиника. Вызываешь врача , и ждешь его несколько дней. Ребенку годик , температура 38,5 . Вызвала врача, сообщение пришло что придет сегодня . В итоге на следующий день он не пришел и не собирался как выяснилось. Позвонила на горячую линию, они говорят , что врач уже у вас был , заявка отработана. Они себе деньги в карман кладут, за отработанную заявку и зачем приходить.... И когда уже на второй день поговоришь с оператором и начнешь ругаться то,они на третий день присылают врача, который не всегда приходит. Это происходит каждый раз. Осмотр ребенка проводился крайне не качественно и быстро. И это все приемы так и вызовы врача проходят. Себе врача вообще не дождешься......
Вызвала врача 26.01 в 16.29, пришло сообщение 27.01, что заявка принята, ждите врача 27.01. Сегодня уже 28.01 18.00 врача до сих пор не было, позвонила по 122, сказали, что в субботу и воскресенье вызова не обслуживаются. Получается, что раньше понедельника ждать не стоит. Пыталась сама в поликлинику пойти, но так как тест на ПЦР положительный, сказали ждать врача дома. Замкнутый круг, я работаю, необходим больничный. А так же осмотр врача и назначение лечения. С таким обслуживанием можно умереть, не дождавшись врача. Почему такой беспредел в С-Петербурге. До оптимизировали медицину.
Абсолютно безнадёжная больница! очереди киллометр, сотрудники в стрессе вечном потому что их не хватает на район, они бегают как ужаленные! постройте ещё отделение!!!! нужны опытные специалисты и молодые в совокупности, тут только молодые.
тест на ковид жду четвёртый день, у жены положительный, значит и у меня такой же.
врач приехал на дом, я объяснил симптомы, говорит наверное орви, в итоге я его убедил взять мазки, он согласился.
Теперь внимание рецепт !
парацетамол
ибупрофен
полоскание
много пить воды
надо было добавить ещё
мёд-варенье
приложить кота к больному месту!!!
у меня пошло ухудшение здоровья на сл день, теста до сих пор нет, антибиотики не выписывают. вызвал ещё раз этого Айболита 25-го числа утром , написали что придёт 25 уже 26!!!!! вот такое отношение к больным короной !!!!!!!!!!!!!!!!!
сам позвонил знакомой «ЛОР» ОНА БОЛЕЕЕ КОМПЕТЕНТНА ОКАЗАЛАСЬ!!! ЛОР!!!
Амоксиклав
Арбидол макс
линокс
каделак форте бронхомунал
жду теперь пока соизволят дать рецепт на амоксиклав !!!!!
они довели меня до осложнений, кашля не было, теперь я не могу вдохнуть полной грудью , постоянный кашель, температуру ниже 38 не сбить , сил нет, аппетита нет. спасибо ………. за лечение.
ходят по квартирам они кстати в повседневной одежде, без халатов, с рюкзаком. у педиатра лечение всегда одно и то же. чем бы ребёнок не болел. в последний раз горло не посмотрел и спинку не послушал, просто выписал что купить. я когда напомнил , тогда послушал и ничего наверное не понял.
Прошу улучшить ситуацию с обслуживанием граждан, буду обращаться в администрацию московского района
Уже месяц не могу записать грудного ребёнка на прививку .
Постоянно нет номерков . А если они и появляются в определённый день и время , то там всего штук 6 и записаться просто невозможно . Потому что в течение минуты их уже нет !!!
Про направления на плановый осмотр врачей я Вообще молчу !
То подписи нет , то печати….
Как мне стоять в очереди или ждать глав. Врача если у меня грудной ребёнок и оставить его дома нет возможности , чтобы сходить самой.
Вообщем полный беспредел . Столько жалоб и я не понимаю почему до сих пор не приняты никакие меры ! Ведь это здоровье детей!!
Мягко говоря я в шоке.
Уже 4 неделю не могу записаться на повторную прививку!!! День здорового ребёнка! И звонила и онлайн пыталась достать талон! Пойду лично стоять в очереди! У педиатров ответы либо по книге, либо не выдумывайте! Толком не чего не спросить! Бедный мой ребёнок!
Тут не про помощь людям, не про сервис, не про коммерцию. Не понимаю зачем существуют. Только если поиздеваться над больным людьми, и хуже этого заодно и над больными детьми. Врачи не приходят, в самой организации пациенты только жалуются. Отстоял очередь из жалующихся. Моя очередь. Мне за любые деньги по направлению из больницы ребенку укол поставить. Мне ответили, что это бесплатно и по такому серьезному вопросу только к Заведующему, но он принимает завтра с 13 до 15. Я час ехал с работы на прием . Приехал, оказывается шутка. Он не принимает, извинились. Дайте телефон, он обящательно перезвонит. Не перезвонил. Почему мин здрав такое позволяет?
Конечно в центре большие очереди , потому что этот центр единственное близко расположенное мед учреждение, но я крайне благодарна, что эта поликлиника есть . Врачи очень квалифицированные, молодые , но очень знающие.
Мы в шоке от нашей бесплатной медицины! У мужа поднялась температура и заболело горло. 01.01.22 в 11:30 оставили заявку на вызов врача на дом. Приехала девочка-практикантка, лет 20/23 ей!!! Мы говорил, посмотрите горло. «врач» посветила своим айфоном в рот и говорит все чисто 🤦♀️Если горло болит, оно как минимум будет красное!!! Ладно, как горло лечить мы и сами знаем. Дальше послушала-хрипов нет. По итогу говорит больничный вам не нужен. Как можно было не прописать больничный, если температура 37,4!!! Мы настояли на открытие больничного и пцр теста. Нам открыли больничный, ответ на тест сказали будет на нос услугах 5-6 января. При том что был Указ президента- ответ на ПЦР тест медучреждения обязаны предоставить в течение 24 часов. Видимо поликлиника “Polis” законам президента не подчиняется. Ок, но ни 5, ни 6, ни даже 9 числа ответ мы не получили. До .10.01.22 числа поликлиника не работала. В итоге 12.01 муж лично пошёл в поликлинику узнавать результат, администратор посмотрела по базе и говорит положительный!!!! Как? Вы обязаны были личность сообщить пациенту о положительном результате, врач обязан был приехать на дом и привезти лекарства, которые прописывают при ковиде!!! У поликлиники абсолютно халатное отношение к свой работе! Слава Богу болезнь у мужа протекала в легкой форме и мы быстро самостоятельно справились с болезнью. Наш совет- лучше не обращаться в данную поликлинику в Московском районе с симптомами ОРВИ, во избежание получения не правильного диагноза. С неверным диагнозом вы можете поставить под угрозу жизни себя и своих близких! Не пожалейте денег и вызовите платного врача. К вам приедет грамотный и опытный врач. И результат ПЦР вы получите уже на следующий день. По крайней мере вы уже точно сразу будете знать от чего вам лечиться. Не доверяйте свою жизнь недобросовестным бесплатным поликлиникам и безграмотным врачам. Берегите своё здоровье и здоровье своих близких!
Хочу оставить отзыв об Ломакиной Светлане Владимировне, враче УЗИ на Среднерогатской, 13. Внимательный, качественный, профессиональный приём. Спасибо за вашу работу! Рекомендую всем. Делала узи сосудов шеи и узи внутренних органов. Подробное и развёрнутое узи. Врач- профессионал.
Из плюсов - в моем доме и до этого ажиотажа с пандемией спокойно можно было попасть к врачу, получить консультацию, сдать анализы, в этом плане нареканий вообще нет. НО на прошлой неделе хотела попасть к врачу просто за направлением к хирургу, как говорится «я просто спрошу» 😂 а администратор нахамила и тупо послала меня, я просто в шоке была, она даже в глаза мне не смотрела, хотя была моя очередь. Всегда нужно оставаться человеком) А, ну и направление на флюшку я жду уже месяца 2-2,5)
Пока мы все ждем исполнения библейского обещания: «Тогда никто не скажет “Я болен”» (Исаия 33:24), мы все равно заботимся о своем здоровье и ходим в поликлинику. “Полис” оказался удачным вариантом. Здесь можно быстро и качественно получить помощь, и по ОМС.
Ужасная организация! Неквалифицированные врачи, которые ветрянку от аллергии отличить не могут и лекарства гуглят в интернете, тыкая пальцем в небо в назначении лечения! Полный бардак, по вызовам вообще не ходят! К ребенку с температурой 40 , шли 4 дня!!!!! К мужу так и не дошли вообще, когда болел! Сама не могу дождаться уже трое суток их!!! Открыли новое подразделение, такое же... Закрыть уже эту помойку и построить НОРМАЛЬНУЮ, полноценную ПОЛИКЛИНИКУ!!! Пусть полис займётся личным обслуживанием и лечением Беглова!
Самая мерзкая организация! На вызов не пришли,приходила в само отделение,чтобы попасть ко врачу. Взяли тест ПЦР,потом его потеряли. Снова сделала вызов врача,опять не пришли. Сдала тест платно-положительный. Пришла опять в полис,сделала вызов прямо там-не пришли. Потом позвонил вра,сказал что придут брать тест,при этом ни разу не пришел не послушал. Вот день когда должены взять тест,опять никого нет. Врач на звонки не отвечает. Болею 3 недели,результата ноль,так ни разу ни кто не пришел. Скотское отношение к людям
.
Ооо...про полис много хочется написать, но мало хорошего!) если есть возможность, то прикрепляйтесь сразу в другие поликлиники.
Отдельное внимание это «лохматый парень» (по другому не назвать) из лаборатории. Любитель опоздать, нахамить и очень больно взять кровь! Жалоб на него много. Администраторы ведут себя корректно и не без нервов, отдельное им спасибо!
Педиатры... ну наш педиатр уволился..и уже два раза были у разных...поэтому если сами родители ничего не спросят или не попросят направление на узи или прививку, то никто ничего не даст, так как ребенка не ведут в первый год жизни! Это печально.
Добрый день! Хочу выразить признательность Евгении из кол центра за очень внимательное и чуткое отношение к моему звонку: бабушка деабетик, лежачая, у нее строгий режим с приемом лекарств, инсулином и приемом пищи, ей назначили сдать анализ крови, потом, вроде бы, перенесли. Мы были в очень затруднительном положении, не знали, в какой день, в какое время ждать медработника для забора крови.
В кол центр я дозвонилась сразу, оператор Евгения внимательно выслушала, сделала пару звонков и все для нас уточнила.
Большое Вам спасибо, Евгения!
Ужасное место! Врачи не приходят на вызовы, хотя их было (начиная с лета) целых три! Ждать по три дня врача и услышать от робота по 122, что заявка отработана, считается, что врач пришел, нет никаких сил! Моим возмущениям нет придела
Последний вызов передавала скорая, а значит нужно реагировать как можно скорее! Желаю Полису на Дунайском 7 поскорее закрыться, чтобы нас прикрепили к государственным поликлиникам, гже хотя бы ходят врачи по домам
Сколько можно издеваться над людьми! Когда это прекратиться? Офис в Триумф Парке! На вызовы не приходят! Педиатр один принимает, о медсестре вообще и речи нет! И что бы попасть к нему нужно занимать очередь с утра! Отдел качества не отвечает! Похоже его совсем закрыли! Администратор грубит! Заведующий которого ни когда нет на месте! Поймали его в коридоре! Высказали претензии и он убежал! Все! Больше мы его не видели! Письма пишу и в надзор и прокуратуру и в администрацию и все спускают в страховую! Назначают штраф и все! Зачем нам штрафы! Обяжите увеличить штат сотрудников хотя бы!
Перевелись в другую поликлинику. Бред вообще. Здесь только педиатры, к специалистам нужно брать направление в другую поликлинику за тридевять земель. Педиатр нам попалась с длинными ногтями! К маленькому месячному ребенку. Патронаж не ходит. Понравилось только внутри
Здравствуйте! В пятницу в 10 часов утра вызвала врача ребёнку( температура 39), вернее, виртуальный помощник Виктория обещала мне, что врача придёт. В течении дня я два раза дополняла заявку новыми симптомами. Когда врач не пришёл и в 19.30, то я позвонила в центр, уточнить. Молодой человек спокойным голосом мне ответил, что врачи ходят до 23.00, ждите. Не пришёл…. В субботу я опять вызвала врача, позвонила в центр, ждите. Но и в субботу никакой врач не пришёл! Сейчас уже воскресенье утро… видимо это такая позиция, что может уже и сами справитесь, подлечитесь, ну а кто не справился - мы не виноваты…
Я уже промолчала, что постоянно теряют анализы, тесты. Важные анализы были потеряны, которые нужны были перед операцией ребёнку. Пришлось делать быстро платно. Тогда я написала жалобу, которая так и осталась без ответа….
Хочу выразить благодарность Всем сотрудникам поликлиники!
Все терапевты работают на грани своих возможностей, в очередной ситуации которая сложилась, в связи со сложной эпидеологической обстановкой.
Усердие и профессионализм с которым они работают заслуживает всяческих похвал! Не самые лучшие времена для работы врача, но их сила воли, и желание помочь в любой ситуации, помогает нам преодолеть эти трудные времена.
Низкий Вам поклон !
На вызовы не ходят. Запись через сайт не возможна. Терапевты работают с 12 по 15 (т.е или работать или врача в Полисе посещать) Номерки к терапевтам получить, только отстояв в очереди с 7 утра. Врачи постоянно меняются. САм офмс маленький, в одной очереди стоят мамы с маленькими детьми, больные, после первой прививки, с подозрениями на Ковид (врачи на дом же не ходят, приходится самим идти к врачу) Жуткое место!..
Если нужен "узкий" специалист - то сначала отстоять очередь, получить направление от терапевта в ближайшую поликлинику, записаться и снова ждать, а потом, если узкий специалист назначит анализы или обследование - снова в Полис к терапевту за номерками на обследования (кровь сдать, УЗИ и прочее...) Средний век какой-то