Ужасное место, звезда только за интерьер, попросила распечатать анализ, только нахамили, врача вызывала на дом он так и не дошел, очереди большие, врачей мало,на ресепшн грубиянки. Как так 4 звезды насчитали, вранье!!! Как они себя еще клиникой называют.
Выражаю искреннюю благодарность коллективу медицинского центра «Полис» (ул. Валерия Гаврилина 15), за профессиональный подход к работе, ответственное и отзывчивое отношение к пациентам, оказание квалифицированной помощи.
Поликлиника неплохая, очередей почти нет. Есть небольшая раздевалка. Кулер.
Странно, что надо записываться на анализы, и только по субботам в 14:00, которые можно сдать только через две недели. Либо по острой необходимости с рекомендациями врача.
Не сразу поняла, где расположена поликлиника. Оказалось, нужно подняться на пандус.
1
Show business's response
Роман
Level 20 Local Expert
October 12, 2021
Уютная небольшая поликлиника. Чисто, светло. Гардероб (просто шкафы) с общим доступом. Достаточно дружелюбный рецепшн. Но есть и минусы - врачи явно перегружены - долго заводят больничные листы, могут не придти по вызову день в день, приём в поликлинике длится всего 3 часа в день - многие не успевают попасть к врачу, а один врач на 3-4 дома по 800-1000 кваритир. Очень душно в коридоре,
Хорошая замена обычной поликлиники. Вежливые девушки в регистратуре, грамотные врачи, желающие помочь. Очереди бывают, но в какой поликлинике без них?! Если нужна помощь-то можно и подождать в очереди. Побольше бы таких центров открыли бы на Парнасе, чтобы разгрузить этот.
Все прекрасно, но очень мало врачей на такой большущий район. Загруженность врачей 120%. А зарплата, думаю не очень. Думаю врачи ищут более спокойную работу.
Очень порадовало отношение работников! В регистратуре девушка (по-моему Ирина) и врач в кабинете 11, оперативно и крайне вежливо и участливо меня выслушали и помогли в решении моего вопроса. Огромное Вам спасибо!
Безумные очереди к врачам. Надо либо приходить сильно заранее и ждать 3 часа до приёма, либо приходить вовремя и ждать 3 часа в очереди с опаской, что время приёма закончится
Это просто жесть. Шести часовые и более очереди. Неадекватная заведующая, собирающая врачей на собрание при таких обстоятельствах. Врачи которые даже не прикосаются к тебе.
Полная не компетентность сотрудников.Могут отказать в приеме если вы не устроите начальство.На регистратуре сидят хамы которым не трудно вас послать в жесткой форме. Компании не хватает квалификации принимать больных с теми или иными случаями.Они могу справиться только с простудой не более.
5
Show business's response
A
Anonymous review
August 31, 2021
Очень чисто, отлично работает весь персонал, начиная с администраторов, отдельную благодарность хочу выразить Шарифуллаевой Анастасии Юрьевне за внимательность и отзывчивость !
обслуживаюсь в данном центре.хотелось бы выразить благодарность всему персоналу данной клиники. На ресепшене замечательные администраторы, которые направят и подскажут. Врачи внимательные, выслушают и назначат правильное лечение. Медсестры профессиональные, никогда не откажут и сделают всё назначения.
Спасибо за ваш труд!
Приветливый и вежливый персонал, пациентоориентированность. На приеме лечащий доктор был вежливым, тактичным, собрал полный анамнез и назначил лечение, рекомендовал немедикаментозные методы улучшения самочувствия. Спасибо вам большое за помощь!
Как ни странно но в вечернее время можно попасть к врачу. Вас выслушают и куда нужно направят. Правда дальше начинается веселье -анализ крови через две недели . Флюорография в другой поликлинике через две недели и т д.Вообщем если серьезно болен то умрёшь быстрее чем тебя обследуют. Зато бесплатно.
Замечательный доктор, Эрастов Игорь Евгеньевич! Грамотный профессионал , неравнодушный и очень позитивный человек! Хорошо бы не болеть, но если случается, дай Бог каждому лечиться только у таких врачей!
Несмотря на то. что помещения маленькие и эта больничка окучивает довольно большой кластер жителей Парнаса, врачи стараются и вообще они у нас подвижники, что особенно проявилось во время пандемии. Они работали в режиме 24 на 7 и это было видно. За это им огромная благодарность. А вот в самой поликлинике организация требует доработки. Во первых необходимо внедрение электронной очереди, потому что вот это вот "Кто крайний? Да здесь какая-то девочка стояла, а за ней парень, но они ушли то ли совсем, то ли вернутся" - это отстой. Также меня поразила история, когда в кабинет с дежурным врачом накопилась довольно приличная очередь, время работы дежурного врача начинает заказнчиваться и .... администратор начинает ставить новоприбывших пациентов в новую очередь к следующему врачу. И когда предыдущий врач заканчивает прием, тут же возникает конфликтная ситуация старой и новой очереди. Потому что девушка на ресепшне просто не думает об этом. И накал страстей был довольно высоким. В общем с точки зрения организации приема нужны меры по улучшению ситуации.
Хочу выразить благодарность доктору Акбаровой Зарине Андреевне за квалифицированную помощь и чуткое , внимательное отношение к своей работе. Спасибо за Вашу работу и огромный риск в такой сложный период пандемии.
3
3
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
В помещении душно ужасно, даже мне - молодой девушке стало не очень хорошо. Пять звезд ставлю Эрастову Игорю Евгеньевичу. Сразу видно квалифицированный врач, дал рекомендации , разъяснил и успокоил. 10/10
Это ужас. Когда заболел, кое как смог вызвать врача, это пол беды. После вызова на следующий день пришла врач, осмотрела, выписала лекарств, тут все нормально. Но когда настало время выписываться, пошёл по данному адресу, на выписку. Когда пошёл к мед. центру, увидел, что очередь стоит аж на улице, хотя пришёл утром, пораньше. Занял очередь, это была тогда в регистратуру, только после неё отправляют к терапевту. К моменту когда подошла моя очередь добраться до регистратуры прошло 1,5 часа. После чего девушка проверила мои документы отправила в 12 кабинет. Пошёл искать этот кабинет, нашёл, спрашиваю кто крайний, говорят очередь заканчивается у регистратуры, очередь была человек из 30 и все в один кабинет. 3 часа я ещё просидел на приём, так и не смог попасть, так как опаздывал встречать с поезда родственника. Поликлиника просто не справляется с таким потоком людей.
Иногда придешь в поликлинику какую-нибудь, администратор даже глаз не поднимет, я уж про врачей не говорю! А в эту поликлинику приятно не только зайти, но и лечиться! Персонал всегда вежливый, внимательный! Специалисты компетентные!
8 декабря была была оставлена заявка на вызов врача №2349521, пришло смс с подтверждением, но врач не пришел!!!! 9 декабря снова возобновили заявку, но уже добавилось еще два члена семьи, врач не пришел!!!! 10, 11 декабря - врача НЕТ!!! Трое людей с температурой 38-39 5 дней ждут врача, вопрос - как такое возможно??? Пандемия, коронавирус - нет не слышали!!!! Невестка, в соседнем доме вызвала врача у вас же детям!!! Думаете он пришел, угадали - нет!!! В понедельник обращусь в роспотребнадзор с жалобой и буду писать заявление на переход в гос.поликлинику!!!!
Вызывала на дом врача через 122, пришли через сутки с лишним, но хоть пришли, взяли тест, врач сказала что будет поддерживать связь и что при положительном тесте позвонит, в итоге ни в ср ни в чт звонка не было и о самочувствии моём никто не интересовался, все эти дни у меня была высокая температура и пропал запах и вкус, в пт я сама позвонила в центр, после 30 минут ожидания, мне ответил оператор, я попросила сказать как мой тест и оказалось, что мой тест положительный, а врач даже не соизволила позвонить и узнать как у меня дела, сегодня с температурой мне приходится ехать на КТ, так как записалась по очереди и пропускать нельзя, а так сегодня бы вызвала врача на дом! Поэтому после того как пройду КТ а это в 19.45, я оставлю снова заявку на вызов врача, больше ничего не остаётся делать. Если врачи такие безответственные.
Очень благодарна Ангелине Витальевне. Она отнеслась ко мне с пониманием и сочувствием. Это не только профессионал с большой буквы, но и отзывчивый и чуткий человек. Я рада, что нашла такого замечательного доктора.
Врачи в центре - профи и чувствуется желание помочь и вылечить, а не быстрее выписать и дальше пойти. Стараются лишний раз не задерживать , все по существу. Большое спасибо вам! А в других районах вызывали для родителей и ждали несколько дней.
Ужас просто а не обслуживание. Анализы на больничном надо неделю - две ждать. На приёме не осматривают. И не лечат. Пишут все в норме, пульс, давление, живот безболезненно. А никто ничего не мерял. Только бумаги заполняют. Доят фонд без толку. Хождение по мукам. Да ещё смесили взрослых с ковидом ходят и детей грудных. В таком маленьком помещении. Кругом растёт коронавирус, персонал без масок, без перчаток. Соблюдайте дистанцию. Как в 1,5 помещения 1,5 метра дистанции. И хватит уже самим себе отличные отзывы писать. У всех аккаунтов , практически по одному отзыву и все о полисе, какой он замечательный.
Для чего нужна запись, если приходишь к своему времени, а приема нет. Собрание оказывается какое-то. После операции сидеть нельзя, о чем предупредили администратора. Хоть бы кушетку предложили человеку.
Есть расписание приема пациентов. И оно не с 8 до 20. Неужели нет времени в не приема на совещания и прочее?
Оставлю здесь Мега положительный отзыв. Итак, 20.09 через 122 вызвала врача на дом. Доктор Саликов В.В приехал на вызов в 20.45, когда я уже потеряла надежду и собиралась больной с высокой температурой идти в поликлинику.
Сожалею, что не узнала имя-отчество врача. Профессионализм, культура, осмотр – выше всех похвал. Дружелюбное отношение и доброта – вот те качества доктора, которые восхитили меня. После визита врача, у больной (меня) осталось прекрасное послевкусие в виде отличного настроения.
Уважаемый доктор Саликов В.В ! Желаю вам крепкого здоровья и хорошего настроения 👍
Поразительная некомпетентность дежурного врача. Её знаний хватило только на то, чтобы измерить температуру неисправным термометром и закрыть больничный при наличии сильного насморка и кашля.
Была несколько раз у участкового терапевта в декабре 2021 года,очереди такие, что прождала 2-2,5часа,что конечно не постежимо просто, и не записаться т. к. номерков нет. Про врача, ничего плохого сказать не могу, кроме того что она уделяет очень много времени пациентам во время приёма(плохо это или хорошо решайте сами) , что конечно и влечёт за собой скопление очередей.
Довольно приличное поликлиническое отделение бесплатной медицины, видно что государство выделяет средства на медицину. Понравилась "веселая" окраска стен, нескучная как во многих медучереждениях. Внимательные и грамотные специалисты, подвел правда младший состав в регистратуре потеряли мой договор пришлось оформлять новый. Еще из минусов - напичкали каждую дверь электроникой(сверху двери монитор, сбоку планшет), но ничего не работает. И вывеска на входе не светится, вечером можно пройти мимо заведения.
Работа построена ужасно, все пациенты здоровые и больные находятся в одной очереди, чтобы попасть к ЛОРУ три часа провел в очереди к терапевту для получения направления чтобы отправить в другую поликлинику.
Это богодельня, хуже не бывает. Вчера с выраженными признаками ОРВИ и высокой температурой 38,7(может быть Ковид?) вызвала участкового на дом. Не пришли. Сегодня с 8 утра звонила, ругалась, клятвенно обещали придти - опять нет никого. Два дня не хожу на работу, больничного нет, мед. помощь никто не оказывает. Филиал поликлиники находится в соседнем доме - Дунайский 7 корп. 7. Завтра пойду в поликлинику толкаться среди людей, заражать их, ну а что делать? Вот так в Полисе соблюдают стандарты оказания мед.помощи и заботятся о своих пациентах. Зато на сайте только идеальные отзывы. Написала жалобы во все и инстанции от Роспотребнодзора до прокуратуры.
Вежливый, внимательный персонал, знающий своё дело. В сравнении с предыдущими поликлиниками.... Даже вспоминать не хочется... Всей семьёй приписаны здесь, только положительные впечатления.
12.05.22 получила направление на ЭКГ, ждала до 16.05.22, в 15.00 ЭКГ сделали, до 16.00 пришлось ждать расшифровку, и тут выясняется, что ЭКГ сделана не правильно и нужно переделывать! это вообще нормально??? зачем они там посажены? присоски присасывать? в итоге день потерян, нервы испорчены!!!
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 12, 2021
Переехал из другого региона и, обосновываясь на Парнасе, даже не думал о поликлиниках, потому что пока ничего не беспокоит, то о них и не вспоминаешь. Когда приболел, то узнал, что наш район обслуживает поликлиника "Полис". Обратился за помощью и был очень удивлен современному ремонту и техническому оснащению центра. Также порадовал факт возможности бесплатной сдачи анализов на гормоны щитовидной железы, в моем родном регионе все анализы на гормоны были исключительно за деньги. Теперь стараюсь раз в полгода проходить осмотры, с такой поликлиникой на районе мне повезло
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2021
Обращался за помощью несколько раз в течение года. Лечился у нескольких врачей и каждый раз оказывался доволен результатом, всегда назначали обследования, всегда рекомендовали консультации узких специалистов, в результате моё здоровье быстро восстанавливалось. Благодарю всех работников за помощь!
Отличный медцентр. Грамотные врачи, есть возможность сдать анализы и сделать УЗИ. Был на приеме, остались только положительные впечатления, врач осмотрел, назначил анализы, по результатам назначил лечение, дал подробные рекомендации. Да бывают очереди, но в условиях Парнаса удивляться не приходится.
Самое ужасное обслуживание. Клиента, которого лечили потеряли. Заведующего до зваться. Игнор полный и во всём. Администратор ни о чём. Людей 3 человека, а они тупят по чёрному. Упаси бог к ним обратиться