Хочу сказать огромное спасибо администратору Екатерине! Быстро помогла и решила возникшие трудности, оставив от посещения полиса только положительные эмоции!
Очень хороший специалист и доктор, Анастасия Станиславовна Сулекова. Всегда внимательно выслушивает, обращает внимание на состояние пациента, заботливая. Можно обращаться с вопросами которые вызывают тревогу в связи с состоянием здоровья и точно знать, что получишь высоко квалифицированную помощь. Огромное спасибо за добросердечное отношение и понимание. С уважением, Слепцова Т. М.
постоянные очереди, сидишь по 4-5 часов чтобы попасть к терапевту.
врачи хорошие, вежливые.
но ожидание это какой то уже ужас если честно
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
March 10
Сама поликлиника неплохая, удобно что близко, медленно и не к спеху можно пройти всё что нужно, если сидишь на пенсии или не работаешь. Но последний поход за справкой оказался крайне неудачным -" врач" Дамбаева Цындыма Баторовна не знаем как диплом получила, очень нагло разговаривала, унижает пожилых пациентов.
Пропал голос практически полностью. Пришла к терапевту с просьбой дать направление к лору. Отказали, сказали записаться планово. Позвонила - Ближайшая запись на июнь. Пойду платно, так как по омс мне в помощи отказали, вот думаю подать жалобу за отказ дать направление к нужному врачу. В другой поликлинике когда была прикреплена - спокойно дали направление к лору. Скорее всего буду менять поликлинику.
Сын пришёл с тем,что при чистке уха вата слетела с палочки и осталась в ухе. Попал к терапевту Зарине Андреевне. Она созвонилась с Лором,не знаю кто был 2.10.23 ,и они решили,что направят его в Елизаветинскую больницу!! Лор даже не сочла нужным осматривать. На следующее только утро было СРОЧНОЕ направление с госпитализацией!! И это с ватой в ухе!! Сын поехал в больницу потеряв рабочий день и прокатав проезд. Там просидел пол дня и за шесть секунд врач,тоже лор,как ни странно...вытащила вату. Врачам же там больше нечего делать,больница всего лишь,фигня какая.... Спасибо лору больницы!! Он конечно был в недоумении от госпитализации из "Полиса",назвав врача ,пардон,неумным терапевтом.И удивился,что лор даже не осмотрела. Девочки,вы зачем врачами -то отучились и работаете? Идите в магнит,там нет ответственности за людей...К заведующему не позвонить,только во вторник,с утра приехать. Всё через колл-центр. Возмущена я.
Товарищи терапевт и лор,врачевание это не ваше. И вы портите репутацию поликлиники.
Михаил Александрович,надеюсь вы читаете отзывы. Врачи ж врод лечат,а не сидят за деньги? Или я чего-то не знаю..
Нормальная местная поликлиника. Вообщем кроме терапевтов и анализов нет никого. Дают направления в крупные клиники по узким спецам. Если-бы еще сделали что-то с очередями, было-бы совсем хорошо (одна очередь в разные кабинеты постоянно приводит к ругани и недопониманию). Могли-бы ввести номерные таллоны как в банках например, но решать это нужно именно отделению.
Открывала больничный, врачи очень хорошие, все объясняют, быстро все. Очередей нет практически, если максимум то 2 человека лишь, на ресепшене девушка блондинка, приятная, вежливая, не грубит. В целом, на мое удивление, мне все очень нравится, молодцы💐
Хочу поблагодарить сотрудников клиники Полис. Они самые внимательные, отзывчивые и оперативные. Жаль, что там нет более узких специалистов и обследований. Но и при этом, они очень быстро справляются с большим потоком пациентов. Спасибо вам большое 🙏
Полис на Гаврилина. При приёме в порядке живой очереди, не ждите что врач придёт с начала рабочего дня, скорее всего опоздает. Терапевт будет уставший, врачей не хватает. При ОРЗ ожидать Вам придётся в тесном коридоре, практически нос к носу с другими больными, так что если у вас снижен иммунитет или вы пришли не по поводу ОРЗ, то в период подъёма заболеваемости - заразится будет не сложно. Ждать придётся долго - врач принимает быстро, но мало такой организации на такой большой район, скорее всего перед Вами будет большая очередь. При мне в кабинет для сдачи анализов стояла беременная девушка - а её окружали чихающие и кашляющие люди. Лично у меня анализы с Полиса не приходят ни на портал госуслуг, ни на сайт горздрава - не знаю, возможно причина кроется не в данной организации.
В период подъёма заболеваемости ОРИ, если у Вас есть возможность пойти к частникам, лучше поберечь здоровье и время.
Администраторы, медсёстры и врачи вежливые и всегда ответят на Ваши вопросы. В организации чисто. Но очень узкие пространства, местами где очередь - просто невозможно разминуться. Кабинеты врача у которого я был - маленький ( в притык к ГОСТу или меньше).
Нахожусь под наблюдением у невролога Казаченко Е. А. Грамотный молодой специалист, доступно разъясняет по моим жалобам каждый этап лечения. Очень рада, что попала именно к ней на прием!
Большое спасибо кардиологу Эрастову И. Е.
Постоянно с мужем наблюдаемся у Игоря Евгеньевича. Доктор - профессионал не только в кардиологии но и в терапии знающий свое дело, внимательный и отзывчивый.
Хочу сказать огромное спасибо всем работникам за ваш труд и за внимательное отношение к болтным.Особая благодарность Казаченко Е.А за профессионализм и доброе отношение
Достаточно хорошее отношение к пациентам на Валерия гаврилина 15, терапевты по делу назначения выписывают, эндокринолог все спокойно объясняет, анализы сдать не проблема. Из минусов - нет многих специалистов и очереди у терапевта большие. Но сотрудники молодцы!
Спасибо большое доктору Эрастову И. Е. за профессионализм и человечность. Постоянно обращаюсь к нему и всегда получаю квалифицированное лечение и внимательное отношение.
Была острая крапивница, терапевт из Полиса не направила на госпитализацию в аллергологический стационар. Дерматолог из КВД выдала направление с пометкой cito! (срочно) на консультацию к терапевту с последующей госпитализацией. Администраторы сказали ждать в порядке живой очереди…. Очень красивый интерьер конечно, да. Но понимания нет, даже чисто человеческого. Человек, который должен был быть госпитализирован ещё сутки назад, ждёт в очереди 2 часа с ОСТРОЙ крапивницей.
Хорошая поликлиника, замечательные персонал особенно хотела отметить администратора Екатерину за помощь пациентам
1
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
В целом поликлиника нормальная, но очереди это просто кошмар! Мало врачей. Из плюсов , это чистая поликлиника, есть кулеры с водой и стаканчиками. Приветливые и доброжелательные администраторы. Хочу отметить администратора Викторию, очень хороший, вежливый администратор. Всегда улыбается, не дерзит (часто попадала в её смену), всегда поможет с записью к врачам. Добрая, вежливая, сейчас очень мало таких сотрудников, как Виктория. При таком количестве народу всегда остается человеком. По больше таких сотрудников как администратор Виктория.
Чтобы взять больничный, придется пройти 7 кругов ада, неделю ждать врача на вызов, а потом еще прийти за закрытием больничного за час до приёма и ждать стоя в очереди не менее 3-х часов. Если есть такая возможность, то, конечно лучше сделать ДМС, если нет такой возможности, то желаю всем крепкого терпения. Из плюсов, можно бесплатно сдать необходимые анализы, например, для операции. Внутри свежий ремонт, чисто.
15.01.24 мой муж обратился с целью прикрепления к данной клинике. Проживаем ФА 21 к 1. В прикреплении было отказано - не их адрес. Небольшая ремарка - муж со сломанной ногой, прооперирован 5 дней назад, пришел к ним на костылях и в гипсе. И направили супруга на ФА 8, на ТРЕТИЙ этаж, без лифта... со сломанной ногой... Очень "ОТЗЫВЧИВЫЕ" администраторы. Хотелось бы знать, на основании чего был отказ в прикреплении. Почему такое безразличие?
Врачей нет совсем, теперь придумали к специалистам выдавать направление через терапевтов!!!!
Ортопед 1 на весь Парнас.
Отсидела 3 часа в очереди с больными, чтобы только получить направление! Просто нет слов!
Ужас, вообще не понятно чем занимается данная организация- лишь бы всем было Неудобно!!!
Кажется уже все на IT отучились- так наймите, что бы через сайт записываться нормально
Хочу выразить благодарность Казаченко Екатерине Александровне! Врач внимательно изучила историю болезни, задала много вопросов о моём текущем состоянии, разъяснила ситуацию и дала рекомендации! Мне стало действительно легче, просто от ясности.
Большое спасибо Вам, Екатерина Александровна!
1 терапевт на всю очередь, работают по два часа, потом перерыв час-два. Просидела 4 часа, чтобы закрыть больничный, а спустя неделю выяснилось, что больничный мне не закрыли 🤡
Всё быстро, чётко, почти всегда бесплатно. Даже очередь разлетается за 5-10 минут (везде бы так в медучреждениях). Персонал отличный пока только встречал там.
Врачей катастрофически не хватает. Чтобы попасть на прием за направлением, приходится сидеть в одной очереди с больными людьми по 3-4 часа. Невролога нормального нет совсем. Тот, что сидит на приеме, вообще сложно назвать врачом. В общем легче помереть чем вылечиться.
Один работающий терапевт . Постоянно толпа народу , и больные , и здоровые . Не понятна система с анализами . Почему сразу не записать ? Почему необходимо звонить и самому это делать ? Дичь конечно
Дополнение к предыдущему отзыву. Врач на вызов так и не пришёл. Пришлось идти в офис. Работает только один кабинет. Очередь 30 человек. Даже сесть негде. Пришлось с температурой на ногах отстоять. Просидел два часа. На прием не успел. Офис закрыли. Что делать не знаю.
Постоянные очереди, мало места внутри, очень, а детей бывает очень много, ну это и понятно, район большущий..., есть вода, стаканчики, туалет и типа детского уголка с телевизором. Гардероб без охраны и даже направленной камеры нет, а было бы безопаснее и всё это на Дудина.
Если говорить про ПОЛИС на Гаврилина, взрослую, то тут дела обстоят хуже. Был два раза и оба раза очередь в 3 часа, печально очень. Врачи молодые, но думаю перспективные, тоже запаренные с такой очередью. Интерьер ни какой, голые стены, но есть кулер, правда стаканчики у админа....
Больше всего мне понравилось на Абрамова 8, всё достаточно цивильно и есть специалисты узкого профиля в отличии от Гаврилина.
Но с недавних пор начали строить большую поликлинику за перекрёстком и апартаментами вроде как детскую и взрослую, и думаю года через 2 мы в неё попадём...;)
В центре множество терапевтических кабинетов, а приём ведёт только один врач. Среднее время ожидания в очереди - 2.5 часа, сам приём длится 3 минуты, где человека толком не осматривают. Организуйте, пожалуйста, адекватную работу центра.
Попала на прием к врачу Эрастову Игорю Евгеньевичу, очень внимательный, деликатный, все выслушал, проверил, объяснил, назначил лекарства и что делать, в общем оставил очень положительное впечатление, сразу видно, что врач хочет помочь.👨⚕️🩺🚑 .
По полису ОМС лучше туда не ходить. Вынуждена была , чтобы получить направление на операцию. Затем чтобы продлить больничный. Реально большие очереди но это не самое главное. Непрофессиональные врачи(?) Некоторых специалистов вообще нет - к примеру хирурга травматолога. Но что меня сподвигло написать этот отзыв- это просто хамское отношение медперсонала . Медсестра в кабинете ЭКГ стала мне читать лекцию за моё опоздание что я трачу время других пациентов которые записаны позже меня. На мои попытки сказать что после того как мне взяли кровь в 10 утра мне пришлось больше двух часов ждать ЭКГ и с больной ногой ездить туда- обратно мне ответила девочка , которая годится мне в дочери- это ваши проблемы. И добавила : каждый сам выбирает медучреждение. Реально она права. Действительно я сама выбрала эту " поликлинику" Но такое хамское отношение меня честно шокировало .
Очередь огромная, гардероба нет, в регистратуре просто отправляют к терапевту, ничего внятного сказать не могут, а терапевт в итоге ставит в очередь другому специалисту, раз позвонят, если не услышал — твои проблемы, жди следующей очереди
Доктор Эрастов Игорь Евгеньевич выслушал внимательно, назначил диагностику, лечение. Все сделал так как должны делать все врачи, т. е. выполнил работу на 5+. Побольше бы нам таких врачей.
Претензия одна к «Полису», точнее к Горздраву: в кабинетах нет кондиционеров, врачам пекло и пациентам некомфортно, особенно пожилым людям.
Отличная маленькая и уютная поликлиника. Конечно для такого большого района необходимо больше таких отделений и мед персонала, но данный центр работает на 110%! Все работники отзывчивые и внимательные, в особенности медбрат делающий мазки на ковид (к сожалению не знаю имени). Хочется выразить отдельную благодарность врачу Грудской Диане Борисовне за професианализм и ответственность в работе. Врач и на дом приходила, звонила при необходимости, доступно разьясняла всю информацию. На таких людях держится вся медицина! Огромная благодарность ей и всей клинике!