Polyclinika.ru
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1902 reviews
January 8
Наблюдаюсь в этой клинике по дмс. Всё очень нравиться: чистота, вежливый мед. Персонал, приём чётко по времени, возможность записаться к специалисту онлайн через приложение. Но главное, тут работают очень квалифицированные врачи, профессионально и качественно делающие свою работу. Огромная благодарность хирургу и флебологу Мосесову Александру Григорьевичу, физиотерапевту Костродымовой Ольге Борисовна, стоматологам: Шабалиной Марине Игоревне, Осокиной Елене Владимировне, офтальмологу Бирюкову Владимиру Васильевичу. Врачи от бога, помогли мне справиться с моими проблемами, которые мучили меня не один год. Спасибо Вам =)
5
2
January 18
Люблю эту клинику всей душой. Хожу давно. Всегда чисто,вежливый персонал, хорошие врачи. Очень быстро приходят результаты анализов. Редко,когда приходится ждать своей очереди, обычно принимают вовремя, ну если ждала,то не более 10 мин. Очень удобное приложение, где можно онлайн записаться без проблем. Расположение тоже удобное, недалеко от метро.Буду продолжать ходить сюда и дальше. Спасибо.
2
1
April 12
Недалеко от метро, большая клиника- есть маммограф, кт и мрт, дневной стационар. Есть аптека, в которой дают скидку, если предъявить рецепт от местного врача. В здании есть лифт - удобно если вам трудно подниматься по лестнице (во многих других филиалах Поликлиники.ру лифта нет). Но если вы предпочитаете лестницу, то её придется поискать (прямо, налево, налево - почти лабиринт, если учесть, что это - поликлиника и пациенты, поглощенные своим здоровьем, не всегда в состоянии быстро ориентироваться на местности). Гардероб не очень большой и там бывает очередь, но не больше 5-7 человек. В целом посещать поликлинику приятно и всё по делу.
1
March 20
Впервые была в этой поликлинике и приятно удивил уровень именно сервиса:
улыбчивые администраторы (при очень плотном потоке, терпеливы, дружелюбны),
четкая маршрутизация - указатели, таблички,
сдача крови с учётом очереди из нескольких человек прошла незаметно (как донор сдаю часто, но такой незаметный забор - спасибо, ШирИна! (надеюсь, имя сестры верно расслышала),
рентгенолог максимально корректный и быстрый (обычно ждёшь по полчаса, пока подготовят, позовут, опишут, а тут очень быстро)
Единственное, что слегка выбивается из общего позитива - дама-гардеробщица, привет из СССР😳
По одному визиту к терапевту сложно оценить компетенции врача, но то, что разговаривал, уточнял, дал разные варианты на выбор - уже плюс.
Так что точно ещё вернусь на лечение и обследования, надеюсь, и врачи не подкачают своим мастерством.
1
May 1
Наверное все знают преимущества частной медицины, возможность быстро обследоваться, попасть к редким специалистам не ожидая талона по подолгу, выбор удобного времени. Хорошие специалисты любого профиля. И много чего хорошего. Плюс удобное расположение. Когда я четыре года назад ломала ногу, по клинике на коляске меня катал администратор))) и выкатил прямо к машине родственников. Сервисом я довольна))
Питьевая вода в свободном доступе.
В фойе вендинговые аппараты: кофе, перекус. Есть аптечный пункт, что очень удобно.
Чисто везде, туалеты убраны своевременно.
February 12
Была в поликлинике.ру впервые, делала КТ грудной и брюшной полости. Осталась очень довольна, начиная с сервиса, вежливый и добрый персонал, заканчивая профессионализмом специалистов. Отдельная благодарность врачу рентгенологу Извановой Светлане Ивановне, она сделала все, чтобы обследование прошло комфортно и результативно, для меня это был первый опыт.Светлана внимательно выслушала мою симптоматику, все учла и разъяснила, была очень добра и вежлива, что создало спокойную атмосферу, волнений не было. Мед сестра аккуратно ввела катетр, было совсем не больно. Процедура прошла быстро, диск выдали сразу, описание я получила в личном кабинете, что тоже очень удобно, не нужно ждать и ездить за заключением. У меня возник вопрос по описанию, колл центр передал его, и со мной оперативно связался заведующий и предоставил подробную информацию по моему вопросу. В общем я в восторге, впечатления только положительные, а хочу отметить, что качественные услуги не во всех платных можно получить. И тут не навязывают никаких ненужных доп услуг, чтобы сделать больше чек. Я не сомневаюсь, что все врачи профессионалы своего дела, буду и дальше наблюдаться в этой клинике.
2
January 4
Сеть поликлиник достаточно хороша. Можно найти хороших специалистов и наблюдаться у них. Именно по этому приобрела программу «будущая мама» и велась по ней. Все замечательно, кроме этого отделения, а точнее кабинета КТГ. Бывает везет и там два нормальных врача, которые знают, что делать. А бывает, что у меня беременной спрашивают куда вам положить аппарат, как я могу полагаться на врача, если у меня будут какие-то отклонения? Сам кабинет оставляет желать лучшего, ведь он больше похож на подвал под лестницей. Открыть окна нельзя, очень душно. Так как исследование проводится на последних неделях это абсолютно неудобное помещение для него. За весь период ниразу не приняли вовремя. Очень странно, что у такой большой сети, наплевательское отношение к ктг
5
1
December 2, 2024
Был на приёме у терапевта, Серых Виктории Викторовны. Всё очень понравилось, было приятно и комфортно. Получил рекомендации по лечению и достаточно быстро поправился, Виктория Викторовна посоветовала, что принимать и как себя вести, чтобы минимизировать шансы повторного заболевания.
1
3
February 10
Мрт по полису омс в ночное время с 03-05!
Удобно, что нет народа, клиника пустая.
На метро «цветной бульвар» и пешком 5 мин.
Парковка платная замороченная!
Дневное время 400
Ночное время 200,
Но !!! Разметка парковки странная , то инвалидам,
то кусочек разметки отмечен, то нет?!
Можно всё-таки попасть на штраф ( неправильно встать)?!
Администратор клиники приветливая ( даже ночью). Приняли хорошо, даже раньше 03 утра ( по записи на 03 утра).
Быстрое описание на руки. Молодцы!
Сам аппарат Мрт удобный ( для клаустррофобов).
Въезд каталки Мрт большой и сам круг Мрт высоко и на тебя « ничего не давит»! Рекомендую!
В холле есть аппарат с кофе ( стаканчиков нет!)
Стаканчики приносите с собой😅
Так же есть аптечный киоск ( ночью не работает).
Врач Мрт молодец, терпеливый и внимательный к мелочам!
1
April 28
Посещаю данную клинику по полису ДМС. Мне все очень нравится. Врачи все как на подбор профессионалы своего дела, всё объясняют, успокоят где нужно, здраво направят на нужные обследования или к нужному специалисту. Сама клиника светлая, уютная. Оборудование новейшее. В процедурном кабинете часто бывает очередь на забор анализов, но она довольно быстро продвигается, для меня это не критично.
January 5
Посещала дерматолога Шаповалову Валерию Олеговну. Мне ее посоветовали родные. Это действительно замечательный врач! Очень приятно было чувствовать на приеме, что тебе действительно хотят помочь.
Сама поликлиника чистая, персонал доброжелательный. Внутри есть аптека - удобно. Можно сразу купить необходимые лекарства. Мест для ожидания приема достаточно. Мне в е понравилось
1
March 14
Понравилась поликлиника. Врачи внимательные, квалифицированные, всё подробно спрашивают и назначают адекватные доп. обследования и адекватное лечение. В частности Мосесов А.Г. и Мельникова Д.А. Была пока только у них. К врачам и на обследования записаться можно без проблем, как на стойке, по телефону, так и онлайн через личный кабинет. Очень удобно. Девочки и мальчики на ресепшен тоже вежливые и внимательные, всё терпеливо объясняют. В личном кабинете - видны все записи и приёмы.
1
January 9
Хорошая клиника, много специалистов. Только для инвалидов не очень удобно, коридоры узковаты, пандус не ровный, не очень удобно. А так все хорошо, чисто, уютно.
1
November 9, 2024
Наблюдаюсь в Поликлинику.ру на Сухаревской у великолепного врача гениколога Реаякиной Юлии Николаевны! Очень внимательный и чуткий врач, профессионал своего дела, помогла мне решить много вопросов по женскому здоровью, но главная наша победа это решение моей деликатной проблемы с недержанием! Юлия Николаевна, благодарю вас от всего сердца, вы улучшили качество моей жизни на 100%, недержание было у меня более 8 лет и причиняло сильный дискомфорт
11
4
May 9
Добрый день! Надеюсь мой отзыв дойдет до руководства поликлиники ру! 6 числа была на приеме у гастроэнтеролога и на УЗИ в поликлинике ру на Полянке. Врач гастроэнтеролог и врач УЗи замечательные доктора, очень внимательные, очень грамотные. Врач гастроэнтеролог направила меня на общий анализа крови. Я сдала. Оговорюсь сразу - я обращалась в клинику за наличный расчет. Что в итоге я получила: результатов анализов нет. Девушки в кол центре отвечают, что сбои в личном кабинете. Прошу прислать мне результаты на почту, которую я оставляла при заполнении документов. Трубки бросаются. Сил и терпения нет больше!!! Затем после очередного моего звонка в клинику мне девушка отвечает, приезжайте в клинику за результатами. Это вообще как понимать ?! Разве так надо работать? Если нет возможности подвесить в личный кабинет, так рассылайте на почту. Для чего Вы тогда берете эту информацию??? Итог: деньги я заплатила, а результатов нет!!!
2
December 7, 2024
Очень вежливый и внимательный персонал. Идеально чисто👍👍👍 Заходя в клинику, не чувствуешь страх, обстановка и отношение персонала подбадривает и располагает🌹🌹🌹
1
1
May 4
В данной клинике была на ночном мрт. Моя запись была на 3:00, в кабинет я попала только в 3:50, вышла из него в 4:50. И мне, и людям в очереди до меня и после приходилось делать мрт по несколько раз, потому что аппарат старый и виснет. Конкретно в моём случае я пролежала в аппарате мрт минут 15, после чего аппарат перестал работать и какое-то время его запускали снова, затем мне нужно было заново отлежать положенные 20 минут мрт. Так и ушёл час на приём! Если у вас сломан аппарат, то закройте запись на мрт и чините аппарат или приобретайте новый, а не издевайтесь над людьми.
А после приёма начался полный цирк в виде их системы, которую не могут починить уже 10 дней, соответственно плакало получение результатов.
Сначала пришлось потратить своё время и нервы, жертвовать сном, а затем я даже не знаю получу ли я вообще когда-то результаты от этой шарашкиной конторы.
Слава богу, что я была там по омс бесплатно. Но я не советую связываться с этой клиникой ни в каком виде, ни на бесплатной основе, ни на платной. В Москве много хороших клиник, других))
Если бы можно было минусовать звезды, я бы так и сделала, а так вот вам одна на погоны) А так все -1000/5 ваши!
Желаю клинике скорейшего закрытия 😊
7
1
January 8
Регулярно наблюдаюсь здесь у врачей и делаю МРТ (в том числе и в вечернее, утреннее и ночное время).
Время ожидания в очереди всегда приемлемое и зависит только от тяжести средств пациентов. Врачи очень трепетно относятся к пациентам.
На машине лучше не приезжать - все места заняты.
Уровень специалистов очень хороший, особенно невролог (Пеньковский) и специалист МРТ (Сергеев).
2
May 13
Замечательные врачи! Все очень уютно и приятно. Спасибо администраторам за помощь и поддержку. Прекрасные врачи-гинекологи! Сразу все решили на высшем уровне.
December 8, 2024
Все врачи тут супер! Особенно Сюзанна Воваевна Григорян, гинеколог)
Доверие к ней уже после первого приема, после нее всегда выходишь с улыбкой. Все аккуратно, нежно делает. Идеально ведет беременность, с любым вопросом можно спокойно к ней обращаться. Чудо, а не специалист!
2
April 11
Мне очень понравилось, внимательное отношение к клиентам, очень грамотные специалисты, персонал вежливый и главное, быстро работающий. Поэтому даже при наличии очереди время ожидания небольшое, не утомляет.
1
April 20
Обдираловка. Купила премиум пакет, в который входит много чего, в том числе неограченное количество УЗИ, 15 массажей, терапевт и многие другие специалисты без ограничений. Услуги процедурного, физиокабенета и т.д тоже входят. В результате, когда пришла к профильному специалисту на профелактический осмотр, он выставил отдельный счёт за УЗИ, уточнив, что профилактический осмотр в страхофку не входит. Решила сделать прививку, сказали: "да, пожалуйста, только за приём терапевта придётся заплатить, ну, и за прививку тоже". Ценник оказался в 2 раза выше, чем в другой коммерческой клинике, в которой я не покупала годовую премиум страховку. Сказать, что я зла — ничего не сказать. Категорически НЕ рекомендую! Только для тех у кого денег — куча, лишних!!!
5
1
October 18, 2024
В эту сеть поликлиник ходим всей семьей более 10 лет. Клиника оснащена абсолютно всем диагностическим оборудованием, есть своя лаборатория, что безумно удобно - вся диагностика под ключ! Профессиональные врачи, особенно хочу отметить отделение терапии на Сухаревской, от заведующего отделением до специалистов в процедурных кабинетах, команда работает как часы, все грамотно, четко, с безумной заботой о пациентах. Большой поклон терапевту Ростиславиной Екатерине Владимировне - доктор с большой буквы! Правильная диагностика, правильное и своевременное назначения, доктор как рентген, видит вас насквозь! Спасибо огромное! Очень рекомендую!!!
1
3
March 1
Мне это место нравится , клиника хорошая , квалифицированные специалисты, доброжелательные сотрудники на ресепшен, можно купить свежий вкусный кофе и перекус :)
2
4
January 25, 2024
Огромное спасибо сотрудникам стацианара на Сухаревской. Меня встретили на первом этаже, проводили в стационар, оформили все документы очень быстро, проводили в палату, в палате очень чисто и уютно. Все очень вежливы и доброжелательны. Отдельная благодарность Карине Николаевне, очень внимательный и компетентный доктор, всегда на связи, отвечает на все вопросы и подробно все объясняет. Спасибо большое, более внимательного отношения я давно не встречала. Дай Бог здоровья. Огромное спасибо и низкий поклон за ваш труд.
11
5
August 26, 2024
Попала туда по ДМС.
Первоначально о плюсах - сама клиника чистая, удобно, что на многих специалистов можно записаться онлайн, врачи профессионалы.
Очень понравились: офтальмолог, невролог и физиотерапевт!
Из минусов:
1) некоторые врачи первоначально предлагают платные услуги, были услуги, которые предлагали сделать платно, говорили, что это не входит в ДМС, и я платила, не проверяя. А как-то спросила в страховой и оказалось, что услуги входят в страховку, если отправить запрос.
2) К сожалению, так получилось, что при анестезии, мне задели троичный нерв, 4 месяца я пыталась доказать, что что-то не так, но мне говорили, что боль это нормальное явление при удалении нерва из зуба. Когда я спросила, кто мне компенсирует за лечение, сказали что не смогут, могут предложить чистку зубов (
3) на УЗИ обнаружили песок в почках, врач сказала не обращать внимания
В общем с этим УЗИ обратилась в другую клинику)
4) Раньше клиника намного оперативнее согласовывала со страховой услуги. Теперь они говорят сами звоните, согласовывайте со страховой, а страховая говорит, что они не могут согласовывать со мной им должны позвонить из клиники. Так и гоняют по кругу и это отнимает много времени и нервов.
20
6
April 17
Лечила гайморит 1,5 месяца в филиале на Пролетарской, была у всех 4х ЛОРОв - ни одного профессионала.
Антибиотики не помогают, каждый раз прописывали новые и ни один врач не додумался, что у меня возможно одонтогенный гайморит (от зубов)! Пошла в филиал на Таганке к лору Вепренцовой Г. С. только она додумалась направить на консультацию к стоматологу.
И, что вы думайте...? Её предположение подтвердилось - это зубы.
ЛОРы на Пролетарке совершенно не заинтересованные помочь пациенту и даже не хотят мозгами чуток пошевелить дабы выяснить, что к чему. Так же с этой проблемой решила сходить к терапевту Эттеевой, думала может та посообразительнее. Она вообще забила на гайморит и начала обследовать мои легкие даже кт назначила и прописала очередные антибиотики)) В общем цирк
А задача ЛОРов делать промывания носа и доставать пробки из ушей для этого особо думать не нужно... Возможно если ходить за дегьги, а не по ДМС они лучше соображают... Хотя вряд ли
В общем куча потраченного, упущенного времени и денег. Вся протравилась антибиотиками толка никакого. Ищу других врачей и занимаюсь зубами!
Полное разочарование 😡
1
April 4
Очень рад, что приобрел дмс данной сети поликлиник, современные здание, хорошее оборудование, квалифицированные врачи, приятный сервис, удобное приложение и запись. Данный филиал полностью соответствует вышеописанной информации.
1
March 23
Очень нравится, всегда есть свободная запись, сотрудники очень клиентоориентированы и найдут выход из любой сложной ситуации, опаздывала к своему терапевту - оперативно нашли свободное окошко в другой клинике сети!
Врачи профессиональные!
1
February 16
Вчера была на приёме у врача ультразвуковой диагностики Добровольской О.Н. Ольга Николаевна внимательно провела обследование, подробно объяснила результаты и ответила на все мои вопросы. Очень чуткий и доброжелательный подход к пациентам, создающий атмосферу спокойствия и доверия. Видно, что человек любит свою работу и искренне заботится о здоровье пациентов.
Рекомендую всем, кто ищет грамотного и внимательного специалиста! Спасибо большое!
1
2
February 22
Я испытываю культурный шок при каждом посещении этого заведения по ДМС. Оказывается, что в поликлинике регистратура может работать быстро и вежливо, что в помещениях может быть чисто, есть все врачи и они разговаривают с пациентом. Приложение - отличное и наглядное. Вам напомнят о записи за сутки по смс и звонку. Пока что вот могу однозначно рекомендовать.
1
1
February 6
Был на приеме у Евстратовой (Ковалевой) Анны Алексеевны - гастроэнтеролог 03.02.2025 года.
Врач , на мое субьективное мнение, низкой квалификации и клятву Гиппократа не давала.
Сделала ряд заявлений по состоянию моего здоровья, без проведения анализов, крайне резких и конкретных, за которые можно как минимум подать в суд.
Описание согласования услуги для страховой составила скудное, в силу чего в согласовании услуги мне отказали (так прямо в страховой и ответили причину отказа "недостаточное описание").
Пытался попасть на прием к глав врачу клиники, звонил через колл-центр, чтобы найти выход из ситуации. Все тщетно.
Клиентом клиники являюсь 7 год. Но видимо это был мой последний визит.
Клиника на Пролетарской.
3
3
December 8, 2024
Прекрасная клиника с прекрасными врачами) всё очень организованно, чисто, опрятно, приятно находиться тут, и цены не кусаются
1
April 29
Надблюдалась в этой клинике с 2018 года.. за 6 лет с каждым годом только хуже. Я не писала плохие отзывы ни после операции, ни после каждых приёмов с псевдо докторами. По дмс предложили другие сети клиник и я перешла в Семейный доктор. НО в поликлинника ру остался хороший гинеколог , которая действительно лечит и после каждого приёма у тебя нет вопросов,ты знаешь все что с тобой и что можно сделать. Так вот захлтела записаться к ней и .... кол-центр "ой у нас ничего не работает " , приложение? Не работает! И все это в платной клинике.. (мос.ру и то исправно записывает) .. раньше не работали администраторы нормально, половина врачей это одо название.. а теперь и несчастное приложение накрылось. Дерут денег в пять шкур, а вложить хоть что-то в бизнес, в частности сделать РАБОТАЮЩИМ приложение? Нет. Это и есть реальное отношение владельцев к происходящему , не интересно. Мы уже не говорим,что в других клиниках приложения отслеживает динамику анализов, автоматически показывают что принимать с напоминанием и много чего ещё из 21 века. Нет. Тут хотя бы ..просто записаться и то увы..
11
1
May 7
05.05. Записалась по телефону на ЭЭГ
На звонке мне сказали взять с собой направление и можно подходить 07.05. к 15:30
Когда я подошла в этот день для прохождения процедуры мне сказали что приема не будет, т.к. не работают ЭЭГ. Я спросила почему меня не предупредили о том что приема не будет, сотрудница ответила что «мне звонили и не дозвонились», у меня ни одного пропущенного, я могу предоставить биллинг, меня второй раз не предупредили о том что возможности сдать ЭЭГ не будет. Так же мне 2 раза пришлось отпрашиваться с работы, а услугу я не получила!
Так же я на ресепшене попросила чтобы в страховую повторно отправили запрос на МРТ, мне предложили повторно записаться на прием к врачу т.к. они не видят мой прошлый прием от 27.04., хотя у меня на руках была распечатка с приема врача! Получается врачу и мне нужно потратить заново время чтобы на приеме с распечатки переписать все в программу и снова отправить в страховую запрос!
Почему нельзя снять копию и сделать это без меня не понятно, так же и не понятно почему мне не смогли сообщить что приема не будет.
3
March 7
Хочу оставить отзыв о руководстве поликлиники Колесниковой Е.Р. Ситуация , была конечно, не из приятных… у ребёнка на дому брали анализы. Когда на след. день я попыталась добиться, что бы прислали анализы, началось шоу… все анализы перепутали, колл-центр только и отвечал, вам перезвонят и молчок. Совпали как раз выходные дни. Я уже ждала понедельник, что бы через СК решать этот вопрос. Сами понимаете какое впечатление у меня складывалось по данной поликлинике. НО представитель руководителя в воскресенье позвонил и извинился за данную ситуацию, сказав при этом, что руководитель в курсе этой ситуации, и что в понедельник утром все будет исправлено и направлено с правильными данными. Большое спасибо за то, что не остались в стороне и помогли мне решить мою проблему! Удачи Вам и процветания!
January 8
Хорошая поликлиника. Много различных исследований есть возможность, тут пройти. Со всеми врачами, с которыми тут пересекалась внимательные и профессиональные
March 25
Мне нравится в этой поликлинике все. Врачи, к которым обращалась компетентные, внимателтные, доброжелательные. Одним днем можно максимально полно охватить все нужные исследования и не приезжать много раз. Результаты быстро появляютсяв личном кабинете. Все чисто, четко и аккуратно. Время записи подобрать никогда не составляло сложности
1
June 25, 2024
Замечательная клиника!!! Из многочисленных филиалов клиники больше всего люблю ходить сюда. Очень уютно, идеально чисто, прекрасное оборудование. Но самое главное штат врачей, здесь они идеальны, текучки нет, ощущаешь себя как в доброй, дружной семье. Спасибо!!!
3
2
February 1
Ибрагимов Заур Симашинович отказался продолжать эндоскопию, объяснив это тем, что в моем случае необходим общий наркоз. Я совершенно не согласна с этим, т.к. мне успешно проводили данную процедуру более 10-ти раз, без каких либо казусов, подобных этому. На приеме у Заура мой организм вел себя также, и даже лучше чем в предыдущие разы прохождения эндоскопии.
Я была готова пройти эндоскопию и в этот раз, после тщательной подготовки. Но никак не была готова к тому, что врач уже начав такую неприятную процедуру, спустя 1,5 минуты нахождения зонда в желудке пациента просто его вытащит, и начнет продавать общий наркоз, при том что я аллергик, и наркоз для меня не приемлем. По всей видимости Заур может проводить эндоскопию только под общим наркозом, и моя подготовка была напрасной, а также нанесен психологический ущерб. Из-за таких людей, возникает недоверие к медперсоналу.
4
1
January 3
Вчера записалась на сегодня к хирургу стоматологу. Прибыла заблаговременно в клинику, спустя 10 минут ожидания (уже шло моё время) мне сделали оптг, не объясняя зачем и не спрашивая моего согласия. Спустя 30 минут (!) я уже не выдержала. Никто не подошёл, никто не извинился, администратор вообще забыл, что кто-то есть в ожидании поиема!, пациента у врача не было. Да и врача тоже, только мед.сестра. По коридору много раз проходили сотрудники и дрставщик еды. Всем все равно, все как будто спят с открытими глазами!! В коридоре были я с мужем и женщина с ребёнком ждала мужа с приема, то есть в огромном коридоре можно было увидеть, что пациента так и не взяли на прием! НО ВСЕМ ВСЕ РАВНО!!! Зачем открывать приём, если работать не хочется?! Чтобы что? Очень жаль потерянного времени и с болью и непонятным оптг вынуждена была уехать. Очень обидно за честь белого халата, за то, с каким безразличием теперь работают люди в мед.учреждениях. За державу обидно.
4
3
May 5
Вроде бы все устраивало пока не произошло одно огромное но- технический сбой. Слетело все. В личный кабинет не зайти, результатов анализов, в том числе сданных за деньги, тоже нет, записи к врачу посмотреть не могут и уверяют что их нет, записаться к врачам тоже невозможно. Телефоны, указанные на сайте не отвечают, либо отвечают на отвали, мол ничего не знаем, можете позвонить завтра. И самое главное, что вся эта эпопея длится уже неделю! За целую неделю данная сеть клиник не смогла или не захотела починить все это! В клиниках полный хаос и никто так же ничего не знает.. ужас. А дни страховки то идут.
3
May 2
Хотите приобрести страховку в хорошую сеть частных клиник? Вам точно не сюда!
Я глубоко возмущена тем, что сейчас происходит у вас в сети. Я уже на протяжении 5 дней из за поломки вашего сервера не могу попасть ни к одному врачу, потому что меня не могут записать и, что самое абсурдное, клиники не могут предоставить мне информацию о текущих записях, которых на этой неделе у меня планировалось много. Оказывается это не ваше мед учреждение должно хранить информацию где то помимо единственного электронного носителя, а я должна помнить наизусть все мой записи в разных клиниках, в разные дни и время!
Ситуация просто абсурдная ! Хотя зная ваш уровень обслуживания, к сожалению, не удивлена. Никто за это время не связался со мой как с владельцем страховки, которому, вообще то сейчас наносится прямой ущерб! Я не просто теряю дни страхового обслуживания, я еще и буду вынуждена тратить своё время на то, чтобы заново брать направления у врачей, так как у некоторых срок заканчивается на этой неделе. Я уже молчу о том, что мне было бы удобно посетить клинику именно на праздниках, надеюсь, не нужно обьяснять почему.
Я требую от вашей компании извинений и компенсации потерянных по страховке дней. В противном случае я имею полное право обратиться в суд с заявлением о не предоставлении мне услуг по страховому договору
--
16
1
May 14
Поликлиника нравится, находится рядом с метро. Персонал вежливый и приятный. Туалеты чистые. Приложение очень удобное
March 20
Не люблю писать отрицательные отзывы, но сегодня столкнулась с отвратительным отношением. Люблю эту сетку и почти всегда наблюдаюсь в ней, но из-за отсутствия свободного времени, была вынуждена поехать на физиотерапию на Большую Сухаревскую, далеко от дома, но нужно. До этого пару недель проходила курс на Пролетарской. Итак, ехать не близко, задержалась на 4 минуты (с учетом оформления на ресепшн, так как впервые в этой локации). До этого, повторюсь, ходила на процедуру и знаю свое назначение: 20 минут. Влетаю, запрыгиваю…. Проходит -7-10 мин и меня просят на выход. На вопрос, почему так? Вы опоздали и у нас коллапс случится. За 4 минуты? Ну, хорошо. А почему не 20 мин, как положено? Ответ: у нас по 15 мин на человека…. Интересненько. … но самая вишенка на тортике, я не сразу ушла, так как вторую процедуру делала… кабинет , когда я уходила через 10 минут, был пустой!!!! Товарищи, вы не Боги и, пожалуйста, как Вы к людям, так и к Вам ….вы сами эту специальность выбрали, чтобы помогать, а не « на отвали» работать. А мне ещё туда дохаживать целую неделю, если б не больные ноги, то «ни ногой», так сказать))))
3
1
October 17, 2024
Была приятно удивлена сетью Поликлиника.ру,очень вежливый и компетентный персонал в зоне ресепшен,квалифицированные врачи,чистота и комфортные зоны ожидания в очереди к врачу,рекомендую клинику
2
November 20, 2024
Наблюдаюсь в данной клинике у дерматолога Байчоровой Екатерины Александровны, очень грамотный специалист, всегда все очень доступно и просто объясняет , доверяю ей полностью )
1
1
January 8
Осторожно - не обращайтесь к этим врачам в Поликлиника.ру на Фрунзенской!!! Да и сама сеть больше не внушает доверия!!!
Сотрудники этой клиники - « проглядели» у меня рак груди 3 степени - врачами не могу их назвать - онколог Новокрещенов Олег Владимирович и специалист по УЗИ Бишменева Ирина Викторовна 27.10.24 поставили мне не верный диагноз и просто чудо спасло меня, что я решила перепроверить их заключение!!! Все врачи, которые меня смотрели после (в трех разных клиниках) все были в шоке от первоначального диагноза, а за 3 недели картина не изменилась, просто 2 человека халатно отнеслись к своей работе и не отправили меня на доп обследование, сказали, что всё в порядке, приходите через год….
4
May 5, 2024
Очень чистая и аккуратная клиника. Никаких очередей, всё четко и по графику. Персонал доброжелателен, в клинике приятно находиться. Провел обследование после травмы глаза (ОКТ) у доктора Евграфова Владимир Юрьевича. Сразу видно, что Владимир Юрьевич профессионал высокого уровня и горит своим делом! Владимир Юрьевич провел очень тщательное и доскональное обследование. Огромная благодарность!
3
4
March 7
Чтобы попасть ко врачу, нужно отметиться в регистратуре, в которой работают 2-3 девочки и постоянная очередь минут на 30. Но если ты всё таки прошёл этот квест, то теперь ты должен подождать, хоть твоё время приёма уже наступило. Задержка врачей на приём на 20- 30 минут это нормальное дело, но если ты сам опоздал на 5-10 минут, то..... Вот вам и клиника
2
1